ジェットスターの口コミ・評判 64ページ目

新千歳の受付の態度に腹が立って仕方なかったです。説遇と言う言葉は一言も感じられず空港にいるジェットスターの方々はみんなツンケンしておりはじめてのフライトで私はドキドキしていたのにも関わらずチケットを確認で出されたのか何か受け取ろうとしたら手を離さず💢😠💢その時に何かいってくれたらこちらも頭に来ることもなく過ごせたと思いますがわからないことを聞いても「は?」と返されこちらが「は？」と言いたかったです。もう二度と乗らないと思ってましたが飛行機のなかにいる乗務員の方は皆さん優しく名古屋で降りてからも名古屋のジェットスターの方々はとても親切に対応してくれました。問題は新千歳の受付の方たちだと思いました。安いから説遇もなにもないのはおかしいですよねもう少し飛行機に乗る方の気持ちになって対応してほしかったです

国内旅行も海外旅行もだいたいジェットスターが最安値なんじゃないかな？
私はいつも旅行はツアーじゃなくて別々で予約するのでだいたいジェットスター。
LCCは保証やキャンセルがないのが怖いけど、セールのときに航空券買っとけば本当に安く色んな所へいけます！

4ヶ月の子供がいたため搭乗する際にベビー用にシートベルトを手渡され、つけておりました。
着陸する頃に、上の子3歳と4ヶ月の子供同時に泣き出し、狭い空間であやしながら荷物をまとめておりますと、わちゃわちゃやってるのもお構いなしに
“すいません、お渡ししているベビー用シートベルトを回収させてもらっていいですか。“と若い客室乗務員のお姉さんが手を伸ばしてきました。
着陸して本当にすぐなのに、このタイミングでわざわざ回収せんでも、ちょっと待ってくりゃいいのにと思いながら、指示に従い手渡しました。

そして降りる時、出口でありがとうございましたとお見送りしてる客室乗務員さん(別の人)に、ありがとうございましたと言われるのではなく、”ベビー用シートベルトは返却されてますよね？？”と言われました。
流石にちょっとイラッとしました。
別に頼んで借りてないし、結構使いにくいし、抱っこ紐の方がよっぽど安全だというちゃちなものです。
誰が盗るのだ、こんなもの。笑
客が降りてから回収すればいいのではと思いました。
言い方も2人とも感じ悪かったので余計嫌でした。
子供用にシール配ってたりしてましたけど、にこりともしないでさっさ渡してたし。笑　
飛行機って子供連れには特に優しいイメージでしたが、どこよりもドライでした。
降りた後に旦那に感じたこと話したら、全く同じこと思ってたようです。
またわざわざ利用したいとは思いません。

ケアンズへの家族旅行、往復で使いました。
帰りの成田行きが前日に突然の欠航に。
代替便の案内もなく、こちら動こうとしてもコールセンターの本数が少ないのかつながらず、要領を得ないオンラインチャットでも何もできず、空港まで移動して関空経由の代替便を自分でなんとか確保。
追加の経費は精算可能と空港で案内を受けたのに日本に帰ると精算できないの一点張りで追加の費用は10数万かかった上、後で成田に車を取りに行ったりと散々な目に遭いました。
二度と使いません。

1時間半ほど遅れ焦ってらっしゃったのか、機内点検がおざなりで私の座席が元から少し倒れてたようで、それをまるで私のせいようにイライラした顔で指摘してきました。後ろの方に確認するのが面倒で、一度も席を倒したことがありませんので直し方が分からずあたふた。それにも大分イライラされたようでイライラされながら直して下さいました。
座席が倒れてたのはどこの非なんでしょうね…。　
あとここの飛行機は常に見回りされてるのでねられません。長いフライトはオススメしません。


発着遅れは全然構わないのですが、開き直られてるスタッフさんが多くて逆に面白かったです。楽しい旅行が最悪な気持ちでおわりました。二度と使いません。

8月13日に関空から宮古島の下地空港行きの便で、ベビーカーを預けました。
壊れ物のシールを貼っていましたが、レーンで受けとると。
傷が２ヶ所もありました。
カウンターでこの事を話すと、LCCだからしかたがありません。 傷はなおせません！
との事です。
グアム、沖縄本島とPeachで行きましたが、ベビーカーは丁重に扱ってくれました。

雑に扱わないとあんな傷はつきませんよ！
何の為に壊れ物のシールを貼っているのか、

ジェットスターでは、お客様の手荷物は破損が無いように。 細心の注意を払っております。
万が一そのような事がある場合、誠意を持って対応いたします。

と書いてますが、全然誠意なんかありません！
カウンターに行っても意味ありません。

同じLCCに乗るなら、Peachなどがおすすめです。
ジェットスターは絶対におすすめしませんし、僕たちは二度と使いません！

欠航の対応がすごく悪く、返金を希望するとお客様コールセンターへ私から連絡して、返金をお願いしますと言われ、連絡すると状況がわかっていないらしく、こちらではわかりかねますとのこと。いろいろ連絡したところ、結果現金の返金はできず、半年以内ジェットスターを利用すればそこにまわされるのでっと説明受けたけど、二度と乗りたくありません。当日の受付から最後の電話まですごく対応悪かったです。

16時半成田発高松行のジェットスターの便にのりました。
発車時間が2転3転しながら3時間半待った後欠航案内。
連絡が遅く、対応が悪い。
その後の事後処理の対応も振替便も2日後と対応が最悪でした。
何より従業員が当たり前と思っているあたり社員教育はどうなっているのでしょうか？
はじめて利用しましたが、今まで利用した交通機関で一番対応がお粗末でした。

一度予約したフライト時間は出発が20時でした。
ところがメールが来て、フライト時間が変更になり21:45分となりました。あなたがこのメールに気づくことを祈っています、というメールが来ました。

ま、1時間45分ならいいかと思っていましたが、またメールが！
今度は22時55分に変わりました。ご都合の悪いようならコールセンターまでという番号も英語対応の番号のみ。しかもフライト当日です。

こっちは出発時間に合わせて時間を潰しているのにおよそ3時間も当初のフライトから時間をかえられてしかもメールでお知らせなんてなめられてる気しかしません。

向こうへの到着時間も考えて予約しているのに深夜に到着するのでどうしたら良いのでしょうか。

まだ乗っていませんがこれでCAの態度が悪かったらと思うと傷つく気しかしません。今から乗るのが憂鬱です。こんなことならもっと高いチケットで良かったです。

私は中学生のときに1人で成田から鹿児島まで利用しました。
成田から鹿児島に向かう便のとき、スタッフ？の方から荷物の重量オーバーなのでいまここで3,000円頂戴いたします。と言われ、びっくりしました。ネットで予約したときには荷物は預けないことにしていたので、それを伝えてもダメでした。確認不足だったのか…と思い、次は鹿児島から成田に帰ってくるときに次は私からジェットスターの人に3,000円はどこで払えばいいですか？と聞くと、何のことですか？と言われました。詳しく説明してもそのようなことはしておりません。と言われ、荷物も預けずにお金も取られずに大丈夫でした。
本当にびっくりしたし最悪でした。

また、前の座席との間が狭くゆったりはできません。