ジェットスターの口コミ・評判 70ページ目

大阪から成田行を予約、オンラインチェックインを下から保安検査場に母と行ったら、カウンターに行ってくださいと言われ、行ったら私が予約した時に名前を間違えていたらしく再度チケット購入しないと搭乗できませんと言われた。普通片道5000円ぐらいなのにも関わらず、16000円のチケットを買わないと乗れませんと言われ、強制的に買わされた。じゃあもともと買ってあったチケットをキャンセルして返金してくださいと言ったら、それはできないとのこと。空港に到着した段階でそんなこと言われるのも意味わからないし明らかなる詐欺だと思っています。自分がチケットの入力をミスしなければよかったじゃんと言われればそれまでですが、対応として最低でした。もう2度と使いません。

この2、3日で東京の対応は首都閉鎖や週末は自宅待機を要請したりと状態は刻々と変わり深刻化しているにもかかわらず、ジェットスターの対応は変わらず。航空券の特別対応については19日から更新をしていない。ジェットスターのトップの人々は日々ニュースを見て何を感じられているのだろうかと思う。カスタマーファーストでない。3月4日までの予約はキャンセルできそれ以降はできないなど、改善すべき点はたくさんあるはず。国内外でジェットスターはかなり利用してきたが、2度と利用しません。

ジェットスターの都合の方で便がキャンセルになった。
後日返金対応をしてくれるとの事でしたが返金の対応が凄まじく遅い。
こちらから連絡をした所、返金対応は行っていないと、はじめに聞いた内容と全く違う話になっていた。結局返金対応まで至ったのは1年後の事でした。もう利用しません

他のLCCと料金変わらんのになんで持ち込み7kgなんだ(他社は10kgまで)。
そして計量がしつこい。
はみ出ると追加料金は割高だし。
CAの態度も客を見下した対応でとても不快。
成田でのアナウンスが全て全エリアに流すから多すぎてウザイ。
他のLCCに空きがなかったとしてもjetstarだけは二度と乗らない。

今回楽しみにしていた旅行が娘のコロナ感染で、キャンセルしました。
代理店経由のホテル、帰りの便のピーチ航空共に事情が事情なので、全額返金していただきましたが、こちらのジェットスターの対応だけ手数料を引いた値段をクーポンでお返しするとの事、しかも半年期限付きという内容でした。
私は仕事上今回奇跡的に取れた連休なので、もう使う事は向こう1年以上ないとも伝えたし、それでもお金で返金はしてくれませんでした。
フライトまで一週間以上あったし、ちゃんと陽性証明書類をおくりましたよね。
コロナ感染は、不可抗力ではないんですか？
使いづらいクーポンじゃ納得行きません。
もうジェットスターは好んで使わないし、他の選択肢を使うと思います。

すごく楽しみにしてたのに、欠航して悲しかったです。
もう少し、スムーズに案内して欲しかったです。

格安航空なので仕方ありませんが、欠航した後は自分でどうにかしてくださいというスタンス。

走って案内所まで行き、後の飛行機に乗ろうとしたらもう満席とのこと…。

プラス料金を払って、他の航空会社を予約しました。

貯金をしっかりされてる方はもっとお金を払って、きちんとした航空会社を使うことをおすすめします。

朝の便を予約していたため、始発に乗って空港に向かいました。
途中電車が遅れたため、40分前の到着となってしまいました。
オンラインチェックインは済んでいたため、急いで保安検査場に向かうと長蛇の列。20〜30分並ぶとのこと。
並んで待っていると、館内放送で、乗る予定の飛行機の搭乗者が呼ばれ、まだの方は近くのスタッフまで声をかけてください。と言われたため、スタッフを探すも付近には1人もいない。
空港のスタッフさんに声をかけると、カウンターまで行けとのこと。カウンターに行くと、そのまま並ぶしかないから並べ、保証はできないが。と、かなりぶっきらぼうに突き放されました。
また列に並び直すも間に合うわけもなく、搭乗口にはオンタイムにつきましたが当然乗れませんでした。
その後振替対応していただきましたが、接客対応はかなりお粗末なものでした。
電車の遅延で遅れたのはジェットスターさんの責任ではないですが、その後の館内放送以降の対応は、普段されたことのないもので、ただ乗り遅れるより数段気分の落ちるものでした。
安い便をこちらが選んでいるんだろ、と言われたらそれまでですが、先日乗ったANAが恋しくなりました。

初めて自分でLCCを選んで使ってみました。
安いから空港内のアクセスは遠く、ギリギリで機体を回しているからチェックイン時間も厳しい、サービスもそれなり…でも、2万円代で成田ー沖縄往復できればすごく嬉しいです。たまたま遅延などしなかったから満足なんでしょうが、大事なイベントや期限があるときは大手の会社を選んでいけばいいのではないでしょうか。時間に余裕があって、ある程度リスクを容認できるなら安くて感激です。スタッフさん達の態度も良かったですよ。

30分前チェックインしないと乗れない旨がわかりにくい
金かかる事ならもっと分かりやすく案内してほしい
場内アナウンスも非常に分かりにくい。
流れ作業で喋ってる間満載
はいもうダメですよ〜みないな感じの繰り返し。
名前も電話番号も載せてるんだから
場内アナウンスで呼び出しなりSMSなり電話なりできるでしょ。
結局発券できず5000円追加で半日後の便。
私の前後何人も5000円払ってる人いた。みんな怒っていた。
格安航空のやり口、主な収入源かと思ってしまうほど悪質、不親切！

新婚旅行でオーストラリアに行く予定でしたが、機材トラブルで欠航になりました。20時40分成田発でしたが、欠航のアナウンスがでたのは22時半過ぎ。翌日の便は、もともと予約していた人で満席ということで、早くても3日後のフライトという、意味のわからない対応でした。

定時運航できないことはしょうがないですが、何ヵ月も前から仕事の調整をし、楽しみにしていた旅行が台無しになりました。この気持ちがわかりますかね～、ジェットスターさん？？「申し訳ございません」の一言もなく、お客さんの気持ちにも寄り添えない企業と判断しました。

仕事、旅行など大事なフライトの時は、多少金額が高くなっても信頼のできるところで予約するのがベストですね。