ジェットスターの口コミ・評判 71ページ目

安いものにはわけがある、の典型的な形。

受付してやってる、荷物預かってやってる、乗せてやってる、
は？何か文句ある？安いんだからこんなもんでしょ。

そんな空気感。

ぶっちょう面で働いて楽しいのかな。
今どきマックでさえスマイル0円復活なのに、その0円さえもケチられる。

安さに負けて乗った私が悪い。
次は何かを我慢してスカイマークにする。

2分受付が過ぎている為と、10000も追加料金を払わされ、3時間後の便に振り替えられました。
お手洗いに行ってた為、たかだか2分なので乗せて欲しい旨伝えたが案内はしているし、文句は旅行代理店に言えと無愛想な対応。マニュアルだとしても、たった2分遅れただけで予約していた飛行機に乗れず、1万円も無駄に払うのだから、気持ちはわかるけど…的な姿勢もなく、人として終わっているし、会社としてどうなの？って思いました。受付と変更手続きと案内と3人従業員と会話しましたが全員態度悪くてごみでした笑
男の従業員が特に接客したことないのか、きちんとした敬語も使えないみたいだったので、ジェットスターさん、もっと教育きちんとした方がいいですよ♩

今回の東京行きに使いました。
いつもは、JALかANAです。今回旅行会社通さないでネットで予約して、安いからと初めて使ってみたら痛い目に合いました。

接客態度も最低だし、お客様の荷物も足で蹴ってるのわたしたちがらいるのに気にせずしてました。子供がびっくりしてます。

旅行前に嫌な気分、帰りに嫌な気分。
二度と乗りたくないです。
安いからと安易にしてしまった自分がばかでした。

仕事なんだから、安いとか関係なくお客様が気分よくなる接客にしてほしいです。人として。

誰か注意しないんでしょうか。接客態度も旦那が一緒にいたら完璧に切れて文句言ってるレベルでした。

今の状況見て、何処の航空会社もキャンセル返金保証してくれてるのに、全く取り合ってくれない。
何だかがっかりさせられました。愛媛に行く予定でしたが、コロナ発生を聞き、行くのはやめた方が良いと思ったのが、キャンセル返金無しと回答！状況が状況だけに特例の体制を取るべき!9万という多額も返金されない。検討して頂きたいと思っている。異例の対策をお願いしたい。

3月に北海道にいくつもが緊急事態宣言がでたので旅行を中止しました。変更不可のチケットでしたので、特別？バウチャーになりました。10月にバウチャーを使うために北海道旅行を企画したら、朝イチの便が減便で、新千歳に夕方到着の便に変更されました。。そうなると、何ヵ月もかけて計画したスケジュールに合わないので、キャンセル。２月末でバウチャーの期限が切れるので、ジェットスターに電話しました。5月までのフライトスケジュールがでているからバウチャーの期限までに予約をしろという。自己都合ならキャンセル時に返金されないのは納得いくのですが世界中がこんな状況下なのかと不思議でしかたないです。同条件のPeachはすんなり返金してくました。気持ちがあたたかくなりました。

那覇から成田までの便に乗る直前に急に腰が痛くなり立てなくなってしまいました。
連れがスタッフに事情を説明すると車椅子を貸してくれたり乗り降りしやすい席にしてくれ、更に横になれるようにと空席を一つ余計に割り当ててくれました。
機内では事あるごとに声を掛けてくれるし、親切にしてもらいました。
もちろん追加料金などは無くです。
成田で降りる際も一般客とは違う車椅子対応の出口からメカニカルな車に乗せてもらいターミナルの出口まで客室乗務員が付いていてくれました。 LCCだからと侮っていましたが今回の対応に感謝しつつ良い意味で大変驚きました。 本当に有り難かったです。
恐縮するほどに大満足です。

対応悪い、タメ口、カタコト、謝罪敬語がなってない、時間もあやふや。２時間遅れてもヘラヘラしてる従業員。
本当に、ありえないです。

従業員の質の低さが目立ちます。
アナウンスがカタコト過ぎて一瞬日本語と思えませんでした。

一生使いたくない航空会社No.1です。

安さには気をつけようと思いました。

本当に、価格だけの飛行機です。

私は今まで料金の安さから利用していましたが、今日を最後に利用する事は無いと思います。
いつもの様に定刻通り機内の席に着き、離陸を待っていたら、二本ある内の一本の滑走路がトラブルで使用出来なくなり、順番待ちになるので少し遅れるとのアナウンスあり。
それから、2回ほどアナウンスはあったが詳しい説明もなく、結局離陸したのは機内に入って3時間以上経ってからでした。
けして広く無い座席にただただ座っているだけ。
ホントに地獄でした。
そんなに遅れるなら、搭乗時間を遅らせてくれた方がどれだけ有意義に過ごせたか。
余りにも不親切な対応に、怒り心頭でした。
配慮がなさすぎる。
2度と使いません。

アプリでチェックインして
完了しました

ってなったのに完了してなく
タイムオーバーで乗れなかった

カウンターでも確かめますねーって
チェックインエラーみたいなのがあったからチェックインされてないに決まってんだろ！！！
バカか！時間も待たされるし

前回もも3時の飛行機で夜の8時くらいに飛んで
4時間とか5時間待ちで何もしない
少し謝って終わりとか
2度となりたくない。
気持ち悪い。会社として頭おかしい


他の会社なったほうがいい

口コミを見ると悪い事ばかりで、驚いたので投稿します。
LCCってこんなもんでしょう！

関空ー新千歳の往復利用。行きは午前便で定刻、帰りは夕方便で６０分の延滞。許容範囲かな？
地上スタッフの対応は流れ作業をこなしている感じで普通の対応。
機内スタッフもLCCの標準レベル。もちろんサービスはなし。
座席はもちろん狭く清潔さはわずかに悪い程度。

往復でレガシーが４万円（もちろんサービスなど含む）、LCCが１万４千円（サービスなし、荷物の制限あり）
みなさん、どっちを選びます？

でも人間らしくない、ひどい対応なら、私も敬遠するでしょうね！