ジェットスターの口コミ・評判 72ページ目

外資系なんだかわからんが女子スタッフのあの上から目線が特約しての採用なのだろうか？空の旅の最初と最後の出入口だけに、海外からの顧客には丁度いいが、日本人対日本人には相性が良い訳がない。わからず、ハイハイと利用するも良しだが払うべき費用対効果は老舗ブランド航空会社と比べたらいい。セールで600円や1000円で飛行機に搭乗出来るのが航空業界の刺激になれば可だが、そもそも600円や1000円でのサービスしかしませんよ、と定価にしたらそれなりに納得するかも知れない。
あと、機内で忘れ物は大きさ等関わらずした場合は、まず電話は全くつながらない、数日掛けてつながった場合、空港での引渡しに数人からたらい回しにされて3時間以上は待たされても、お待たせしてすいません、の下からの言葉や態度はない、忘れたあなたが悪いんでしょ、と顔だし。

ジェットスターの対応まだまだ甘い!未だに、拒んでる!キャンセル対応早くしてよ!本当に、信頼なくすよね!自分の職場でも、「どこも、キャンセル対応してるけど…ジェットスター残念だね〜」って言われる。ほんとに、全く利用者を考えない対応だよね。とにかく、今回は、きれいさっぱり、キャンセルさせて欲しい。でも、とにかく電話繋がらないから困る。

那覇〜成田 片道37000円。都合で乗れなくなったが、キャンセル不可。変更チャージに再々変更の際にお得と別のオプション勧めるが、LCCとは思えない高額運賃の他にさらに9000円掛かると言われた。ANAやJALの方が全然良い。融通効かなすぎる。

2023.7.18.
グアム帰りに同じ成田だったので成田から福岡で初めて子供を、産んで１歳の子を連れて旦那さんと利用。
やはりB級のスタッフレベルだと感じた。
機内への案内で１歳の子がいるので優先案内で並んでいた。ベビーを借りていた為、どこで返していいかわからず機内案内にベビーカーごと並んでいた。案内人３人も、いて、1人が機内に案内で、チケット確認係り、他2人は突っ立ってボケってしている。
順番きてベビーカーはと訪ねてやっとこちらではなくあちらにおいて下さいと、、、
イヤイヤ他のスタッフ見てるなら先教えろよ、しかも逆にベビーカー受け取りに来ても良くない？お二人何してますか？って感じで、言い方もきつい、、、、
いつもねANAやJAL、スカイマーク、ピーチですら笑顔でこちらでと気づいてくださる、ジェットスターは機内スタッフも対応がずさんな人多すぎ、、B級だからわかるが、、酷すぎ

初めてジェットスターを利用しました
確かに価格帯は他の航空会社に比べて断然安いですが、対応は星一つにも値しません！
不愛想！上から口調！不親切！　　
勝手がわからないお年寄りにも「荷物はご自身で計ってやってください」　なんて不親切な！
お年寄りにもそうゆう態度なんて有り得ない。もう少し言い方があるだろう！
会社側はこうゆう対応を認めているのか！
つい先日、ジェットスターをモデルにしたドラマが放送されていましたが、あまりの違いすぎにびっくりです。
もしまた利用するようなことがあるならば、極力関わらなくていいやり方で利用しようと思います。

欠航になったため、見舞金を申請。すると、航空券のクレジットカードへの払い戻しを申請しているからできない、との返答が。見舞金の申請は航空券のクレジットカードへの払い戻しをしない人だけが可能だと、規約に小さい字でちゃんと書いているとの有り難いお言葉を賜りました。

成田〜福岡利用です。
過去何度も利用しています。
今回、はじめて登場窓口で追加荷物量を請求されました。
２つまで、合計７キロまでをオーバーしていました。
ただ、前回までも同じバック２つで今回よりも重かったのですが、窓口はスルーでした。
その話をらすると「行き届かないこともあるので」と言われました。
実際、私から集金した後に登場窓口の女性ふたりはすっと消え、私より大きな荷物を持ったお客さんが何組かのってきました。
行き届かない事を開き直られても困るし、サービスにバラツキがあるってことですよね？

搭乗手続きが終わり、まだ時間あったので食事をしていると、整備不良の為、欠航するとメール来ました。その後の対応も悪く、あまりビジネスでは使えないと感じました。

受付でチェックインをしていたとき。
対応しているスタッフの後ろで、三人の女性スタッフが何かしらのミスがあったのかイライラした表情で揉めていた。目の前でお客さんが見ているにも関わらず、声の大きさも気にしないどころか口調も荒くなっていた。
見ていて気持ちが良いものではなかった。
ついには自分の受付をしてくれていたスタッフも後ろを振り向き、三人に参戦。その際も口調が荒く、こちらまでモヤモヤした。

空港に行くまでのバスが渋滞に巻き込まれ当初飛行機出発の1時間前には着くはずでしたが、20分前に着きました。 ジェットスターに乗るのは初めてで、30分前には搭乗手続きを終わらせないといけないとのこと。予約したときの規約にはそのようなことは書いてなくそこで初めて知りました。当然融通も利かせてくれなくきっぱり乗れませんと断れました。次の出発を勧められましたが7時間後でしたので 結局大手JALで行くことに。損した分8000円＋追加料金12000円。トホホ。
みなさん乗るときは不足の事態も兼ねて時間に余裕を持ちましょう。
復路ではこれまたスーツケースの大きさに引っ掛かりそれはしょうがないのですが、2500円払うときの社員の態度にはむかつきました。
まず目の前に客がいるのに社員同士で無駄話。いつ気付く(気づいてる)のかと無言の圧力をかけたのですが効果なし(笑) 呆れました。 結局20秒くらい待ちました。コンビニの店員の方がよっぽど対応が良いです。 ちなみに成○空港です。