ジェットスターの口コミ・評判 77ページ目

成田空港でのスタッフの態度が最悪。
オンラインチェックインの方はこちらへと案内されたが他の人に他のとこに並べと言われたので、こちらに案内された事を伝えると威圧的に返答され態度も口の聞き方も最悪。

遅延する事覚悟で行ったけど最初のアナウンスでは遅延する事も伝えず出発時間5分前に搭乗開始するアナウンスしかしない。もっとちゃんとアナウンスするべきでは？

いくら安いからって対応はあれで良いのか？
やはり大手を使えば良かったと後悔しかありません。二度と使いません。

予定していてフライト時間から約2時間遅れての出発。遅い時間のフライトだと成田空港から最寄りまでの電車がギリギリになるからと思い、早めの時間で予約しましたが、結局成田に着いた時にはもう電車はなく、帰宅できませんでした。またお預け荷物の受け渡しのアナウンスなども一切なく、客室乗務員に聞いても分かりません。との一言。そちらのミスで大幅に遅れてのこの態度はあり得ないと思いました。客室乗務員は適当にあしらう程度に謝り、成田についてからは丸投げで、飛行機でのここまで嫌な思いをしたのは初めてです。安くてもpeachなどは配慮や気遣いがしっかりしており、それに比べてジェットスターはさすが安いだけあるなって感じの良さ0です。客室乗務員も含め落ちこぼれの集まりのような航空会社です。二度と利用しないです。せっかくの旅行が台無しでした。

飛行機に乗れませんでした。もう二度と乗りません。
よく遅れるし、謝罪もろくになく、サービスも悪い。
融通もきかないし、教育も一定ではない。
１つのサービスでその後も顧客がついて行くということを知らないのか？
二度と乗りません。他の格安にします。

会社命令で已む無く、年数回搭乗しますが、ここの乗務員の質、機体、サービスいずれをとっても、ぶっちぎりで最低です。
乗務員の私語が非常に多いですし、座席も皮の品質が悪く、ビニール感覚です。
ややもすれば、ビニール製の手入れの行き届いたシートより質感は、悪いかも知れません。
機体内装もあまり清潔感を感じませんし、自分が航空貨物だと思えば、諦めの付くレベル。
まだ、格安と言う枠では、バスの方がまだ良いと思う。

ネットで予約したのゎいいが…いきなりの遅延メール。一緒の空港からは何便も飛んでるのに、この会社だけ。まぢ納得いかない。夜遅くに飛ばないことを知りネットも日本語対応は朝9時からじゃないと繋がらない。大事な大会ゎ間に合わないわ、絶対2度利用することないし、いくら安くても、この会社利用するくらいなら、別の会社選びます。皆さま大事な用事がある時は、やめた方がいいですね-‼︎
飛行機乗る前からイライラさせられます。
こんなに搭乗するまで、バタついたのゎこの会社が初めてですわ。

予約していた便が欠航になり、カスタマーと窓口へクレジットカードへの返金をお願いしましたが、ジェットスターが指定して来た翌日、翌々日の便に変更するかバウチャー返金(期限付き、発行まで1週間ほどかかる)にての対応しか出来ないとの回答。
先方との日程の調整が取れたのが5日後だった為、上記の対応しか出来ないのでは全く役に立たず・・結局別の航空会社で向かいました。
安い価格帯なのでカスタマーや窓口の教育までコストがかけられない事は仕方が無いのでしょうが、今回のように気分を害してしまう航空会社は2度と使いたく有りません。
やはりJALかANAの利用をします。

成田と福岡を往復しました
行きは目の前に機体があるのに乗れずに4時間半遅れ
出発1時間半前に連絡、理由報告無し
空港では「急ぐならチケットキャンセルして他の航空会社を利用して下さい」ですって！
7時10分発が11時30分発に！その間の後の飛行機は定時出発です

帰りは、セントレア行きが遅れて、お客さんが詰めてて、何だかなあ〜って思ってたら、私の飛行機がセントレア行きになってしまったのでした
その為、1時間後発の成田行きが先に出発！
揉めたら譲るのですか？言った者勝ちですか？と悲しくなりました

空港に着いたら、電車は終わっているし、でも次の日は仕事だから帰らないとだし
悲しくなる航空会社でした

新型コロナウィルスのせいで予約した便が欠航になり、勝手に他の便に振り替えになりました。振り替えになった便には乗れないのでキャンセルしようとしても、いつまでたっても連絡がつきません。もしかしてこのまましらばっくれようとしているのでしょうか。やっぱりＬＣＣなんてこんなレベルなんですね。安いと思って予約した自分が馬鹿でした。もう二度と乗りません。

安いので予約したのですが失敗でした。コロナの件で運航取り止めになり、帰りのチケットはバウチャー返金して貰ったんですがこっからが唖然。行きの便が勝手に変更され、バウチャー返金されず。その後、その便についてのメールが送られてきてキャンセルフォームがあったのでキャンセル手続きしたがその返答はなく。搭乗日が近くなって搭乗案内のメールが届いてきた。あまりにも酷すぎる。この会社は間違いなく潰れる。値段は高くつき失敗しましたが良い勉強になりました。

電車の遅延で30分前に1分間に合わなかった。「もう発券できない」と言って、一切取り合ってくれず、乗れない。振り替えもしてくれないし、お金も返ってこない。誰も乗らないのに料金は支払われてジェットスター側はボロ儲けよね。最低なビジネス。
以前乗った時も、カウンターは通ったのに搭乗口で荷物が重いから乗れないとか言われて、この時もお金も返ってこないし、振り替えもなかった。本当に最低。今後一切使わない。