ジェットスターの口コミ・評判 80ページ目

とにかくめちゃくちゃ安すぎる。GO TOとか関係なしに安い。
サービスも十分。別に他の航空会社と変わらない。
座席は若干狭いけども。

オーストラリアに家族で行くぞー！と1、2ヶ月ほど前からこの飛行機はもちろんホテルやレンタカーなども予約していました。しかし、旅行に行く1週間前にジェットスター航空からの1通のメールが
来週のオーストラリア行きの便が欠航とのこと、まだそのときは1週間前だったので他の便をとり予定どおり行けたのですが、帰国する前日またもやメールが
明日の自分達の乗る便が欠航、、、家族みんな明日には会社や学校などもあるのにもかかわらず、理由もなく前日に欠航。かろうじて翌日の便がとれたのですが、本当に災難でした。もう2度とジェットスターで旅行は行きません。皆さんも気をつけてください。

数社を比較してコストを抑えられる会社を選びました。急だったので席などないかと思っていましたがその点の心配もなくチケットの購入ができ、満足できたのでその後数回使用しています。
CAの皆様の応対や機内での説明もとても行き届いており、LCCだから仕方ない、と思わせるようなネガティヴさがなかったです。ただ少しシートが狭いので、そこは我慢かなぁと思いました。
ネットからささっと予約でき、会員登録せずにリピート使用できるのも便利です。ふと思いついたときに予約でき、短時間の移動手段としては十分なサービスと値段ということでコスパに大満足です。

もう予約はしないかな。雪の予報の日に成田から出発予定でした。他の航空会社は遅延などしていても動いてはいましたが、ジェットスターのみ早朝の段階で夕方や夜の便まで欠航。振替便も関西国際空港からならと言われ、時間も予定よりもはるかに遅いものだったので結局キャンセルしました。旅行を楽しみにしていた分とても残念です。天候が悪いのは仕方ありませんが、結局雪もあまり降らず、欠航を決めるのが早すぎるのではと感じました。なによりコールセンターの男性の対応がひどかったのが一番の印象です。

まあとにかくスタッフの対応が悪い。なぜ飛行機乗るだけであんなに上から目線で言われないとならんのか。しかもスタッフ同士で客が目の前にいるのに世間話してるし。早口すぎて滑舌悪いから何言ってるか聞き取れないから聞き直したら逆ギレする始末。安いから仕方ないんだな。安いからアホスタッフが集まるんだろうな。

関空からケアンズまでの便にのりましたが、まず地上スタッフがいきなりけんか腰で態度も最悪。そこらへんのコンビニの店員さんの方がずっとまともでした。日本人客室乗務員は英語をまともに話せないし（語学学校の一番下のコースに行く必要があるレベル）、有料前払の飲み物も面倒くさがって持ってこようとしない。外国人スタッフはまともでしたが。。。料金も結局そんなに安くないですし、次からは多少高くても別の航空会社を使います。安かろう悪かろうなら理解できるのですが、高いのに最悪でした。

Lcc なので、多少の到着、出発遅延は我慢できるが、遅延に対する地上係員の対応は最低です。遅延アナウンスが遅い（通常搭乗時刻を過ぎてから遅延アナウンスを）アナウンスの声が小さく何を言っているかわからない。地上係員の教育はないがしろにしているのでしょうか

高松空港のグランドスタッフの対応が悪過ぎる。
出発前の搭乗ゲートでスタッフが2人いて、1人は搭乗券のスキャンをし、もう1人は人の顔を見て挨拶もせず手荷物をずーっと観察し、少しでも重そうな人に（どのように判断しているかはわからないが）手荷物の重量を測定しろと催促し、少しでもオーバーしていると追加料金で荷物預けろと。
オーバーして追加料金になるのは、こちらの詳細をしっかり確認していなかったのでしょうがないが、とにかく態度が客に対する態度ではない。
無愛想に強い口調で対応されとても気分が悪かった。

ここ2回連続の欠航。
48時間以内だからネットでの予約変更も出来ず、電話しても20分も待機のまま。
コスト削減し過ぎで、サービスは最低以下。
何とかならんのか、この航空会社は怒

成田空港のjetstarの搭乗口前には3,000円の超過料金をお支払いしているお客さんで賑わっていました！
またトラブルがあればストレスになるので、ANA&JALのサービスを経験したことがある方はjetstarは利用しません。カスタマーケアに問い合わせても、理解の出来る回答は愚か時間がもったいない！！！15日以内に非通知で電話希望すれば自社は悪くないと言う内容が必ず返答がきますよ！口コミで書かれている悪い内容を全部読みました。同じ内容のクレームをこれだけリピートされているjetstar!
JAL&ANAの乗り心地の良さを思い知らされました！！！