ジェットスターの口コミ・評判 80ページ目

仕事でジェットスターを利用したのですか、受付の方の態度があまり良くなかったです。
安い料金である為仕方ないとは思いますが、
口調が威圧的で、大きな声で嫌味の様な発言をされました。仕方ないとは思いますがプライベートで使いたいとは思わないですね笑

説明で言ったことと行動が全くちがう。
土壇場で乗れませんと言われて、搭乗拒否。
上の人と話をしたが、返金対応もなく、追加で便を変更しろとの対応。
いろんな航空会社を利用したが過去最低。
星を１つにもならないのでは？
LCCだから適当にしていいのかと疑問に思う

とても対応やサービスがひどかったです。
手荷物などの事前説明が何もなく、ホームページでもきちんとは記載されておらず、手数料を多くとられ、客室乗務員は「どの航空会社も一緒です」の一点張りでした。
そのときの対応もとてもひどかった。色んなLCCを利用しましたが、今までで最悪でした。
もう二度と使いません。

自身の祖母が帰省中亡くなってしまったので葬儀に出るためフライトの変更を願い出たのに、祖母と自身の本人確認(両者の戸籍謄本)がなければ受け付けないと言われ断られました。
雪国の田舎に住んでいますので戸籍謄本を半日で取ることは不可能。ましてや夜の出歩きも吹雪のため不可。以上の点を相談したのにも関わらず公的書類を求めてくる御社。寄り添うというものがないのですね笑

最後の別れの葬儀にも立ち会えず残念な別れとなり最悪な思い出となりました。
このことを思い出すのかと思うと心が痛みますのでもう2度と御社は利用いたしません。


対応も最悪で「死亡診断書と戸籍謄本がないと。」の一点張り。どんなに相談してもこの返答以外返ってこない。どんな思いで向き合ってるんですかね。少し寄り添うとか何もない。ロボットならしかたないのですが笑笑

嫌な思いをする例

1・簡単に欠航になる
理由 天候と言い訳するが飛べる機体が無いからだ
実際に同じ時間の同じ行き先のジェットスターの便は飛んだ

2・欠航しても予約振替はあさって以降

3・荷物にやたらとうるさい 予め20キロの荷物と手荷物の代金を払ったにも関わらずケチがつく

4・手荷物は7キロまでで引っかかる人が多すぎる。荷物を捨てろと言わんばかりのやりとりを後ろで聞くのもうんざり

5・値段と客の対応の質は別問題。100円単位で商売しているコンビニの方が遥かに優秀に思える

6・荷物がある人は逆に高額になる。Lccじゃない海外の航空会社を使った方が割安

何を思って仕事をしているのか聞きたくなるほど酷い接客。
笑顔なし礼儀なし思いやりのかけらすら感じられません。
私は航空業界を目指していましたが、ジェットスターに入らなくてよかったと心底感じます。残念です。
いくら格安で乗れるとしても、もう利用したいと全くもって思いません。航空業界に尊敬の意を持っていましたが、なんだか一気に覚めてしまいました。本当に残念な気持ちです。

ウェブチェックインを済ませていたので、荷物を預けにカウンターへ行こうとすると、不機嫌そうにカウンターから出てきて「ちゃんと自動チェックイン機でチェックインしてから来て下さい」と言われ、「ウェブチェックイン済んでます」と言うと「じゃあバウチャー見せてください」と言われたので見せると、それを持ち無言でカウンターへ戻って行った。
仕方なく荷物を持って手続きすると終始不機嫌でさいごには「重さギリギリなので買い物とかしないでくださいね」捨て台詞のように言われた。忙しいならまだしも、コロナの影響でガラガラなのに。ジェットスターには2度と乗らない！

初めてジェットスターを利用する外国人の彼と一緒に関空のチェックインカウンターへ。手続きをしている時グランドスタッフは終始イライラした態度。預ける荷物の重量がオーバーしていて、持っている現金がなく「ATMにいくためまた来ます」といったら「13:30まででお願いします」と投げ捨てるように言われた。接客が終わっている。二度と使わない。

家族間で、名義変更をする為、電話で依頼。
以前には、名義変更は出来たのですが、満席なので出来ません。席が増えるわけではないのに理解できません。その話し方が、お客の立場は一切考えず、慣れませんし、航空料金も戻りません。
他にも、ネットで、座席の残り何席か表示がないのも不親切。
Hのカウンターでの対応人数も2人しかおらず、相当な時間待ちます。待っている人の表情は、イライラです。

上からの目線で、解決策の提案も、もちろんなく、社内教育をやっていない、ないのだと確信。
カウンターのひとの話し方は、最悪。顔にも出て不機嫌そうな表情。、
とにかく儲け主義である事。
どうして、ジェットスターを今回選んだのだろうと後悔。これからは、絶対乗りませんし選びません。
きっと、そのうちに、潰れるでしょう。
臨機応変が出来ない会社。
簡単な事しか出来ない会社。

10年ぶりのフライト、そして初めてLCCを利用しました。安全に移動できたので何よりですが遅れて当たり前のようです。機材ぐりで欠航もあるみたい。(行きも帰りも私の便の前後に欠航があったみたい)
フライト中、何か退屈だなぁと思ったら機内放送がないんですね。しかし何よりショックだったのは機内販売。おすすめのどら焼き、購入しようとしたら「在庫ありません」と。え?機内販売始めたばかり…忙しいといえ準備悪すぎじゃない?テーブルも汚れてました。最低限のことはしておかないと…。次は違う航空会社使ってみよう。