いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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コロナ対策
コロナ結果待ってた人が飛行機に乗って、その後陽性であった件に関して、意識が低い利用者が存在する中、怖くて飛行機になんて乗れない。こんな危険な状況でも、自己の判断で乗りたくないという利用者に対しても、運休以外は、バウチャーでの対応しか考えてくれないジェットスターは、どういうつもりなんだろう。バウチャーは、半年の期限!半年間で安心して飛行機を利用出来る状況になるのか?半年過ぎたら失効になるわけで、利用者にしてみたら、結局無駄になるだけ!どう考えてるんだと怒りしかない。
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プラマイ0で。
8/10 福岡空港からジャカルタに行ったとき、カウンターの女性が「ビザを取ってないようなので行けません」とのこと。「え?去年もそのまま行きましたけど?」と言うと「旅行会社からの説明にも書いてありますよ。」とかなんとか、結局、「行けない」の一点張り。でも「去年は現地で入国の時に払いました」と言うと「まぁ、現地でも取れますけどね」って、じゃぁ、今までのやり取りは何だったの?と思いました。しかも、インドネシアは規制が緩和されてて短期間の滞在にはビザは要りませんでした。よく知りもせずに客をビビらせやがって とイライラしながら出国。
でもでも、機内では男性のマネージャーをはじめ、CAさんたちがとても親切で、小さい子をつれた私たちに常に気をかけてくださいました。
乗り継ぎのあとも同じクルーだったので、とても快適に過ごせました。
また、お会いしたいです。
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キャンセル料金について
今回初めてディズニーの旅行で千歳空港発成田空港着を予約したのですがコロナウィルスにより北海道は非常事態宣言が発動しディズニーランドも休園で流石にこの緊急事態で中止にしたのですが、ジェットスターさんはまったく持って返金には応じられないとの事でした。他の航空会社さんはキチンと対応してたのですがとても残念です。料金はそれなりにリーズナブルで良いと思いましたがもう二度と使う事はないです。
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安くない
みなさん本当にジェットスターは安いですか?私は公開しました。ジェットスターが安いという先入観があり、下調べせずに大阪からディズニーランドに行きました。
片道1万円、空港からディズニーまでの交通費、宿泊費、チケットを入れるとざっくり計算して50,000円でした。
ところが、次の年JALパックというのを利用するとJAL往復交通費とディズニーホテル、チケット、送迎無料バスが付いて26000円でした!JALの方がめちゃくちゃ安くてサービスも良いから2度とジェットスターは使わないと決めました。みなさんももう一度ジェットスターが本当に安いか?確かめた方が良いですよー。先入観が邪魔しますからねぇ。
倍以上高いのにクソみたいな対応のスタッフに嫌な思いさせられると台無しですから!
JALの運賃だけでなく、JALパックで調べるとジェットスターよりお安い場合多いですよー
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予約時の名前の入力ミスでぼったくられた
搭乗前に搭乗口へ呼び出されたので、何事かと思ったら予約時に名字のローマ字入力で名字を二回入力するミスをしてしまった。名前はミスってなかったので、「YAMADAYAMADA TAROU」となってしまった。明らかに入力ミスと判り本人と確認も取れる状態だったが、名前が違うのでチケットを取り直してくださいとの事。差額を支払うこととなった。搭乗前だったのでごねると乗せてもらえないかもと思い支払いをしたのだが、どうしても納得がいかなく腹が立って仕方ない。もう二度と利用しないと自分に言い聞かせる毎日だが思い出す度に腹が立つ。皆さん入力ミスには気をつけましょう。
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予定フライト時間から2時間遅れで出発。
予定していてフライト時間から約2時間遅れての出発。遅い時間のフライトだと成田空港から最寄りまでの電車がギリギリになるからと思い、早めの時間で予約しましたが、結局成田に着いた時にはもう電車はなく、帰宅できませんでした。またお預け荷物の受け渡しのアナウンスなども一切なく、客室乗務員に聞いても分かりません。との一言。そちらのミスで大幅に遅れてのこの態度はあり得ないと思いました。客室乗務員は適当にあしらう程度に謝り、成田についてからは丸投げで、飛行機でのここまで嫌な思いをしたのは初めてです。安くてもpeachなどは配慮や気遣いがしっかりしており、それに比べてジェットスターはさすが安いだけあるなって感じの良さ0です。客室乗務員も含め落ちこぼれの集まりのような航空会社です。二度と利用しないです。せっかくの旅行が台無しでした。
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ジェットスター笑顔だしてね
娘が、地方にいくので、ジエットスターにしてみた。今日福岡空港の、チェックインするお姉さん!感じ悪い、笑顔無し、ロボットなのかなあとおもうぐらいでした。
飛行機は、初めてで、荷物もどうしたらいいか、わからず、聞き返したら、予約の時、オプションでつけてないと一言。
娘も、私もなにか、わからず、困っていたら、顔に出てたなぁ~「このくらいもわからないの~次の人~」て感じでした。
隣の定員さんも、外国人接客でしたが、顔つきも悪く笑顔もなかったなあー
残念ですジエットスターさん。
バイトですか?その延長ですか?旅にでる、わしたちが、最初にあうのが、あなたたちの態度の悪い接客だと…
もう、のらないようにしようとおもいますが、また、2日後ジエットスターさんを使わないといけないんです。もう、1ヶ月前から、予約してたから。また、残念な、態度をみないといけないんですかね。
教育された方がいいんですかね。頑張ってください。
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成田空港は後回しが多いです
成田と福岡を往復しました
行きは目の前に機体があるのに乗れずに4時間半遅れ
出発1時間半前に連絡、理由報告無し
空港では「急ぐならチケットキャンセルして他の航空会社を利用して下さい」ですって!
7時10分発が11時30分発に!その間の後の飛行機は定時出発です
帰りは、セントレア行きが遅れて、お客さんが詰めてて、何だかなあ〜って思ってたら、私の飛行機がセントレア行きになってしまったのでした
その為、1時間後発の成田行きが先に出発!
揉めたら譲るのですか?言った者勝ちですか?と悲しくなりました
空港に着いたら、電車は終わっているし、でも次の日は仕事だから帰らないとだし
悲しくなる航空会社でした
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なぜ飛ばない
ネットで予約したのゎいいが…いきなりの遅延メール。一緒の空港からは何便も飛んでるのに、この会社だけ。まぢ納得いかない。夜遅くに飛ばないことを知りネットも日本語対応は朝9時からじゃないと繋がらない。大事な大会ゎ間に合わないわ、絶対2度利用することないし、いくら安くても、この会社利用するくらいなら、別の会社選びます。皆さま大事な用事がある時は、やめた方がいいですね-‼︎
飛行機乗る前からイライラさせられます。
こんなに搭乗するまで、バタついたのゎこの会社が初めてですわ。
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連絡がつかない
新型コロナウィルスのせいで予約した便が欠航になり、勝手に他の便に振り替えになりました。振り替えになった便には乗れないのでキャンセルしようとしても、いつまでたっても連絡がつきません。もしかしてこのまましらばっくれようとしているのでしょうか。やっぱりLCCなんてこんなレベルなんですね。安いと思って予約した自分が馬鹿でした。もう二度と乗りません。
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