ジェットスターの口コミ・評判 79ページ目

成田空港から乗る予定だったのですが、五分くらい遅れてしまい乗れませんでした。どうしても帰らないと行けなかったので、お願いしましたが、その時の接客の態度が悪すぎました。不快な気分になり、二度と乗りたくありません。最悪です。

身内の不幸があり急きょ成田↔新千歳でフライトを取りました。
行きは90分の遅れで危うく葬儀に間に合わなくなりそうになり、帰りも同様に遅れて終電がなくなりました。
行きは日中だったので補償してくれとは言いませんが、帰りは航空会社都合にも関わらず何の補償もないとの返答でした。
行きも帰りも航空会社都合で平気で遅れる、補償対応も何もしないの1点張り。
機内も狭いしCAの質も悪くいいところが1つもありませんでした。
荷物も7kgを超えると追加料金がかかり、事務手数料みたいなものもやたら高いので土日とはいえ総額で6万を超えました。
これじゃLCCを使う意味もなく、サービスも酷いので何の価値もありません。
ジェットスターには2度と乗らないと固く決意しました。

手続きのために列に並んではいたが、カウンターの方と話す前にタイムリミット。列に並んでいたと主張したのにもかかわらず、無理ですといわれ、挙げ句の果てに、スタッフの方から、そのような時には、割り込んで下さい！ と。巡回しているスタッフがいなかったため、訴える人がおらず、しょうがなく並んでいたのに。ジェットスターは割り込みをどうやら推奨されてるので、時間が間に合わない方はそうされると良いかもしれません。(コールセンターの方にも同じこと言われました。) グランドスタッフの方々の対応は毎回がっかりさせられます。

GWの成田までのチケット4万したんだけど、行けなくなりました。ちょうどジェットスターから飛行予定5分の遅延のお知らせ来てたので、ラッキー！払い戻しされると思っていました。チャットがやっと繋がってやり取りしたら、3時間以上の遅延じゃないと払い戻さないって言われた。そんな事、どこにも書いてないのに。なんなら法的に請求しないと応じないとまで言われた。二度と乗るか！！
皆さんも大手を使った方が良いよ〜！！

成田からケアンズまで利用しました。
今まで何度もLCCに持ち込んだことのあるスーツケースを持参したのですが、成田空港で何度もメジャーで計測され、幅が1.5cmオーバーしている為持ち込めないと言われました。重量は5キロ台なのに、、さらに預けるためには8000円程かかると、、。
こんなに手荷物検査厳しい会社は初めてでした。ちなみに帰りの便では全く何も言われませんでした。

祖父が亡くなり、急いで帰省しなければならなかった。
オンラインチェックインの締め切り時間30分前より前の時間にも関わらずオンラインチェックインができなくなり、仕方なく現地でチェックインしようとしたところ時間が28半前となった。
それだけで乗車拒否。
30分以上前からオンラインチェックインができなかったことに対する説明も謝罪もなし。
本当に困っている時に残酷な対応です。

二度と使わない。人の心が無いのだと思います。

コロナウィルス関連の不備については皆さんの言う通り。ライブチャットは英語ならつながりました。困っている人は試してみては？チャットなので英語が使えなくてもグーグル翻訳で何とかなると思います。
この辺りが行き届かないのはしかたありませんが（LCCなので）、最悪なのはキャビンクルーですね。
サービスが悪いというより、仕事に対する姿勢がなっていない。
具体的には私語が多すぎる。離発着時くらい我慢できないの？しかも目線は客ではなく隣のクルー。往復でクルーが違っても同じだったので全員このレベルなのでしょうね。
非常時の対応がきちんとできるとはとても思えない。
怖い。

LCC自体初めての利用でした。
いつもはANAを利用しています。

LCCって結構狭いイメージでしたが、案外快適に過ごせました。
スタッフさんの接客スキルも満足です。

これで出費が抑えれるなら全然アリです。

振り込みしたのにメールでは予約番号送ってこないし、電話しても、すごくまたされるし、電話にて質問したが口調が威張りくさっているのと、成田-新千歳空港で乗りましたが、係員の態度が悪すぎです。
色々と対応も悪かったので、jetstarは絶対利用しないです。
値段がいくら安くてもあれじゃだめですね。

飛行機が初めてなので、荷物を預けるのがわからずに終了のチャイムが鳴り、すぐに荷物を持って行き1分遅れでもう預けられないと言われた。

アプリ予約もわかりにくく、席が隣になってなかったりもう使いたくない。

みなさん、使うならANAなどにしたほうがいいですよ！！
こんな航空会社、使わない方がいいです