いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
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初めての格安のはずが！
成田空港のjetstarの搭乗口前には3,000円の超過料金をお支払いしているお客さんで賑わっていました！
またトラブルがあればストレスになるので、ANA&JALのサービスを経験したことがある方はjetstarは利用しません。カスタマーケアに問い合わせても、理解の出来る回答は愚か時間がもったいない！！！15日以内に非通知で電話希望すれば自社は悪くないと言う内容が必ず返答がきますよ！口コミで書かれている悪い内容を全部読みました。同じ内容のクレームをこれだけリピートされているjetstar!
JAL&ANAの乗り心地の良さを思い知らされました！！！
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ワロタ
オンラインチェックイン途中でWi-Fiが切れてしまい何度やってもダメでした。自動発券機でやるも手荷物の紙だけ出てくる。案内人もいないし荷物預けるところとカウンターが一緒で行って事情を説明する以前にカウンターのブス(福岡空港)は機械的なことしか言わず一方的に全部責められて上から目線。
めちゃくちゃジェットスター口コミ悪くて、あのブス私のスーツケース蹴っていないか心配です。行きは天候悪く30分遅れるし、帰りは定刻って言いながら5分前に搭乗開始してるし。
あとセントレアは第二ターミナルになっててめちゃくちゃ歩かされるので多少お金払ってでも他社の方が絶対いいです。ジェットスターだけ第二ターミナルワロタwwwww
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夏休みは使ったらだめ
安かろう悪かろうの飛行機なので，目的地に当日じゃなくても予定通りつかなくてもいいやってくらいの感覚で利用するのにはいいかも。CAやグランドスタッフは話すとイライラするくらいタメ口、誠意がない、居酒屋アルバイトのほうがマシレベルなので極力話さないようにしましょう。
先日4月10日7時40分の宮古島行きの便で年配の方がスタッフに優先搭乗中にチケットみせたら「あーーこれまだですーー」と。まだです？居酒屋以下の言葉遣いに中小企業以下のスタッフレベルってと失笑でした。
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帰省ラッシュに欠航 当日振替なし 交通費自腹
帰省ラッシュのお正月に機材検査で欠航。
空港で知り、当日の振替はないとのこと。
翌日の予定をキャンセルしてもう一泊することに…
空港までの交通費は領収書を持ってきてくださいといっていたにもかかわらず、持っていくとホテルに泊まった人以外は交通費は自腹です。と。
スタッフもふてぶてしくこちらの泣き寝入りで終わりました。
ジェットスターの都合に振り回されて時間を無駄にしました。
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最悪な会社
少し遅れただけで、搭乗できず無理です。の一点張り。
納得させる為なのか、もう飛んでると言われ、先に中にいる知り合いに確認をとったら飛んでないとのことだったので、その旨伝えると嘘をついたことを謝罪はしたものの、これ以上もめるなら警察を呼ぶぞ。と言われサービス精神のかけらもないな。と感じた。
私より先に来ていた他のお客様も同じようなことになっており、変更の5,000円対応もしてもらえず、結局スターフライヤーで片道を買う羽目になった。
ANAの対応が良すぎて、二度とジェットスターは乗らないと決めた。
スタッフ全員メチャクチャな対応だった。
あれは航空会社ではないし、ホスピタリティが一切ない最悪な会社。
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フライトが遅延？した時の対応、ついでに公式ページも非常に使いにくいですね。
フライトが変更になった際も代替フライトの説明する人が一人しかいなかったので大混乱になりました。
空港で3時間以上足止めされました。
ついでにですが、公式ページがすごく使いずらいと感じます。
よくセールをしているようですけど、最低料金で予約が取れたことは一度もありません。
名古屋発のすべての渡航先が1ページで表示されて、希望渡航先を選ぶとカレンダー式にどの日が安いのかが一目でわかるようなページにしてほしいです。
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夜中の機内が眩しい
夜中の便で、離陸前に照明を弱めて薄暗い状態に。
ある程度の高度まで上昇し、リラックスした状態で過ごしていると、突然照明が全点灯に。そして眩しい。
「これは何かあったのか…？」と思ったものの、特にアナウンスも流れない。
疑問に思っていると、暫くした後にシートベルト着用のサインが消え、アナウンスと共に機内販売が始まった。
LCCでサービスを期待してもしょうがないけど、眠らせずに機内販売買わせたいのかと思ってしまう（笑）
ある程度は明るくしないと、スタッフも仕事し辛いとは思うけど、乗客を不快にさせるのは勿体無いのでは…
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悲惨
コロナの対応が酷すぎる。
4月上旬キャンセル返金未だなし。
電話連絡して、担当から連絡すると言ったまま音沙汰無し。
こういう状況の時の対応でその会社の色んな意味での力量がわかる。
予約してくれた友人が対応してくれた後から病んでしまったようで…こんなに優しくて一生懸命ないい子なのに絶対許さない。
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対応酷すぎ
初めて利用しました。
ハッキリ言って二度と利用しません。安い＝対応悪い を印象付けました。電話対応も最悪です。システムエラーばかり、旅程はこないとやり取りに疲れました。皆さん、他のLCCの利用をお勧めします。
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とても満足しています
沖縄への家族旅行に、行きも帰りも利用しました。いろんな口コミで客室乗務員が高圧的だとかありましたが、全くそのように感じませんでした。海が綺麗ねーと家族で話をしていたら、「見えているのは沖縄北部です。綺麗ですよねー」なんて、声をかけていただきました。
帰りは男性客室乗務員でしたが、こちらもニコニコ笑顔での対応でした。
せまい、汚いなども短い時間でしたし特に気にならず、帰りは2時間半の遅延でしたが、少しでも長く沖縄にいれたのでラッキーでした。(行きだったら、イライラしたと思います笑)
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