ジェットスターの口コミ・評判 85ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

出発の時間が良かった。
【良かった点】

ない。
【気になった点】
とにかくCA達のお喋りがひどい。
ずっと、喋ってる。
マネージャーとやら言う立場の人が1番ダメだわ。
女の子の憧れの職業のランキングに入ってる職業…
お手本になってほしい。
年頃の娘と今回利用させてもらいましたが、娘もガッカリしてました。
とにかく程度が低い。
最低です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない。

まず、人員削減で、対応が遅く態度が、全員悪い。他の仕事できない人のたまり場です。エスタミスで、再打ち込みでケアンズ乗せてもらえませんでした。2時間前から待ち、だらだらで1時間経ち、出発３０分前に完了したのに、カウンターで無視され、締め切られ、二名25千円取られ翌日振り替えです。添乗員もやる気なく、外見もクソ、態度仕事も最低でした。存続しないと思う人多いと思います。

ジェットスターツアーズに問い合わせの電話、初っ端からたらいまわしスタイル。電話の受け応えもまだ最後までこちらの言いたいことを伝え終えてないうちからおっかぶせて応える様は、最初から　問い合わせてくるな！　と言わんばかりの対応。仕事したくない気持ちはわかるがせめて最後までこちらの言い分をきいてから応えてもよくないか？嫌悪感ばかりの電話対応でした。

ケアンズ行きのジェットスター便を予約していました。出発1日前の夕方になって突然［運行上の理由により予定された便は運休となりました］と言うメールが来て、あまりにも突然のことで驚きました。このとき、ホテルのキャンセルポリシーでは1泊目が100パーセント請求となってしまっていて、問い合わせたのですが結局払った1万5千円は帰ってきませんでした。ジェットスターに補償をお願いしても、できませんの一点張りです。運行をやめるにしてももっと早く知らせて欲しいです。

非常口の席に足の悪い母の座席を取ってしまったときの対応は最悪でした。
足が悪いからこそ広い席が必要なのに、15kg以上のものが運べる方でないと×と。
運べますがと伝えても、杖をついている方はだめですと。
では二度とジェットスターにはのりませんと伝えると、お客様何名でしょうか。
機長と相談し、飛行機から降りて頂くかもしれませんと。
だって、足が悪いから広いシートをとったのに、だめなら二度と使わないのは普通でしょう。

もうすこし対応の仕方はあるでしょう。
ほとんど脅しでした。

挙げ句の果てに、離陸まで1時間半待たされたが、何の説明もなし。
他の乗客も怒りを通り越して、不思議に思ってました。
到着した際に、天候の影響で　最初から言えよ。

二度と使いません。

フライトバウチャーに変えてくれる!って言うけど、普段使用しない人には、バウチャーに変えられても、使わないで終わっちゃいそう!やっぱり、現金で返してもらいたい!結局、利用者より自分の会社のか生き残りを考えてる。バウチャーは、いらないなぁ〜。もっと利用者の事考えて！

書き込みしたが消えてる(?д?)スタッフ対応＝最悪(日本のスタッフが居なくて言葉が片言)手荷物サイズ重量＝少しオーバーで機内持ち込めず追加料金追加料金取られると他社の航空会社と料金ほぼ一緒二度と乗る気しない

先日台湾に往復利用させていただきました。
●重量制限7ｋｇ頑張って軽量計を購入し何とかクリア、、当日搭乗ノーチェック。
●Webチェックインを試みるも「こちらの便ではできません」、、理由説明もなく意味不明
●3か月位前より有料座席指定で前側空きスペースの席往復を予約した筈が飛行機が違うらしく全くもって無意味の中間席、、、座席指定無意味　
●機内アナウンスもほぼ無し、、、到着地の温度、天気も言わず
●帰りの搭乗ゲート、、一番端の端狭いらせん階段と4人位しか乗れないエレベータで下ったゲート
●帰りの飛行機も、、、有料指定の希望叶えられずペットボトルすら入れられないシートポケット無しの古い機種
●帰国後今時バスのお出迎え、、、タラップが用意されてるも不手際があり10分ほどお預け状態
そんなこんなで二度と乗りません。

成田から福岡に行く時に利用しました。
まずもって、予約作成画面がわかりづらい。
コールセンターに電話した際の対応は非常に良かったが、空港の対応が酷い。仮にもお客様に対して上から目線での対応をされるのはおかしいと感じます。
オーストラリアだとそれが当たり前の対応なんですかね？
とても丁寧な対応をして欲しいとは言いませんが、最低限愛想良く対応はして欲しいものだなと感じました。
何か嫌なことがあって不機嫌だったのかも知れませんが、それはお客様に対しての対応をいい加減にやって良い理由にはなりません。
空港での対応の苦情をコールセンターに連絡したら対応してくれた方には親身に聞いて頂きました。
格安航空会社を使う私も悪いのかもしれませんが、せめてコンビニの店員さんくらい愛嬌よく対応して欲しいものです。

関西空港から新千歳までのフライトにのる予定でした。
寒波により、関西空港までの交通手段がなし。
JR.バスもいけない。関空の橋も交通止めになり、自家用車でもけない。払い戻しを希望しました。私が乗る便は欠航になっていないため、払い戻しはできないとの返答。
他の会社は全て欠航になっているのに、ジェットスターだけフライトしました。結局、欠航ではなく飛行機は飛んだので、返金はなく、チケット料金は全額支払い。
そもそも、交通手段がないのに、どうやって辿り着けというのか、、、ジェットスターからは前日から関西空港にいるしかない。と言われました。
私の遅刻や、体調不良ではなく、どの地域も交通機関がストップしているのに上記の対応はひどすぎると思います。
日本で地震がきても飛行機が飛べたら関係ないのか、
逆に、周りの航空会社が欠航してるレベルなのに、その中飛ぶって危険だな。とおもいました。墜落しても知りません。と言われてるようなもの。

それなら、地震がきても、悪天候でも空港にたどり着けない
人には払い戻しはできかねません。ご了承下さい。と
記載するべきです。
本当に嫌な思いしました。まぁ、その飛行機に人は乗ったのかも謎ですけどね。もしかしたらパイロットだけ乗っててもそれはフライトしたことになりますもんね。ただただお金を取られただけにしか感じませんでした。