辛口評価なら、みん評。
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少々不便でも安さの方が魅力でした
ジェットスターの国内線に熊本行きがあったので利用しました。成田からの出発なので、普段利用している羽田に比べると空港までのアクセスに時間がかかりました。それでも普段買っているチケットの半額以下の値段だし、機内では無料のドリンクサービスなどは何もありませんが、熊本までは2時間もかからないので何の問題もありません。成田空港の第3ターミナルは、搭乗口まで遠いのでかなり歩かされましたが、熊本空港は小さい空港なので、他の航空会社の飛行機で到着した時と差はありませんでした。
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もう二度と使いません！
受付の女の人の対応悪すぎてびっくりしました。
行きの空港と同じくらいの時間にチェックインしたのに最初から
来るのが遅いとキレられました。
そのあと、荷物が行きより重かったようで
今すぐここで1キロ捨ててください。早くってずっと言われました。
言い方があるのでは、、、？
そのあとやっとプラス料金を言われとりあえず払いましたが。
遅いと言う割には搭乗口に着いたらみんな入場も開始してないし意味がわかりません。言い方が良ければムカつきませんがやはり言い方の問題ですね
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最低！
関空～台北に旅行に行った時の事です。関空のチェックインカウンターでの対応が無愛想で機嫌も悪く接客業やめてしまえ！と思うような態度でした。チェックインの締切20分前にカウンターに行ったのに、友人の1人が手荷物1キロオーバーしてて荷物を出したりしていたら早くしてください(怒)あと3分で締め切りますよと高圧的に言われました。質問しても返事もままならないし無愛想。まだ時間あるやろって言ったら出発が10分早くなったのでとのこと。は？それなら大っきく書いとけよ！最初に言えよ！そっちの都合で早くなったのになんやねんその態度は!!!という感じでした。その人はその後、私達の前で他の従業員に怒鳴ってました。これで接客業をしている事にもびっくりですが、社会人としてのマナーや人間として女性として残念ですね。同じ社会人、女性として呆れました。もう二度と乗りません!!不愉快極まりなかったです。他社のLCCをよく利用しますが、こんな最低な航空会社は初めてです。運が悪かったのかと思っていましたが、ここの口コミを見る限りそうではないのですね(笑)
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ひどい
インターネットで欠航担当へのライブチャットがあり、飛行機が初めての私には何もわからなかったので詳しく教えて欲しいと思い、質問を問いかけようと文字を打っていたらいきなりチャットが切られました。都合が良すぎです。もう一度チャットを開くと別の担当者。また最初からの質問をしなければいけなくなったので私が伝えたいことを最初に質問したところなんの返事もなく切られてしまいました。本当に頭にきてます。結局私は成田から熊本行きの便が欠航となったのでその分の支払いとその日に帰らなければならなかったので別料金で成田から福岡行きの便の料金を払いました。お金の無駄使い。二度とジェットスターには乗りません。
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変更、キャンセル出来ない航空会社
交通事情、コロナいろいろな諸事情によりフライトの変更を試みましたが、全くジェットスターのアプリからのアクセスが出来ず、そのまま出発時刻になりどこにも相談できないまま飛行機が出発する事象となりました、これは私だけではなくかなりの利用者が体験しているものと思われます。
例えLCCと言えどもあまりのサービスの悪さから二度と利用することはないとおもいます
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ジェットスタースタッフの態度
初めてジェットスターにのりましたが、ジェットスターのスタッフは人を馬鹿にする態度をしてます。見下してる感じです。もう乗りたくない､､､格安航空だから、大手の航空会社と全然ちがうし、格安航空だから、十分な研修も受けれなかったんだと思います。比べてはダメだと思ってますが、接客態度は格安航空だから仕方ないとか関係なく改善した方がいいと思いうくらい酷すぎる。格安航空なんて乗るもんじゃないな､､､何でこんな酷い航空会社が出来上がったのか､､､低評価ばかりでやっぱりなった感じです。
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最悪、もうのりません
車両故障？で欠航になった！
そちらの都合の癖に
振替の次の便は明後日で、
他の航空会社への保証は一切なし！
ホテルなどもジェットスターを使わないと
保証がでないとのこと。
やすさが売りなのはわかるが、
対応の矛盾にもイライラ…
もう利用しません
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ＬＣＣで2位には、びっくり！
ＬＣＣ初心者です。。。
もう二度と乗らない…
安い料金の理由もよくわかりました。
遅延は、仕方ないにしても欠航による対応が悪すぎる…
窓口の対応の人は、逃げます…
払い戻しも振替便案内もネットです…
繋がらない当日空席は、ない…
他の公共機関利用場合後日精算…とかかれてますが
支払っては、もらえません！
補填しないなら安くして欠航しました！の
案内だけならやっていけますよね…
わからないことをチャットで問い合わせると
お待ちください…で時間が来て切断…
日本名の方でしたが誤字が多いですし
なんなんでしょう？
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最悪ですね
母が鹿児島ー名古屋を利用しましたが、客室乗務員の態度がひどかったようで・・・
飛行機にはあまり乗ったことがなく、いろいろわからないことが多かったのですが、態度も高圧的で、最後の方ではほとんど怒られたと言っていました。
やはり大手の航空会社を選ぶべきでした。
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欠航、遅延は通常運行のようです
国際線が前日に欠航され、代替便を予約したらそれも遅延のため、新しく乗り継ぎ便を予約する羽目に。こんな会社に期待なんかしない方が良いですよーー。そのうち競合他社に潰されることを期待しています。２度と使わん！！！
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