ジェットスターの口コミ・評判 86ページ目

基本的に不満はないです。

ただ、体調が悪くクルーの方を呼ぼうと通路側から手を上げてもクルー同士が喋っててなかなかきてくれたなかったのがしんどかったです。

また、窓側席のとき、隣2人がお年寄りでクルーの方が何やら話をしていてずっと座れなかったです。
他の席に避けているしかなく、他の乗客にも邪魔扱いされるし最悪な気分になりました。
ほったらかしにするのでなくなにか対応して欲しかったです。

足の悪い方みたいなので仕方ないですが、そういう方が通路側だとお手洗いにも行けないし、こういった場合には私を通路側にするとかなにかできないものなのでしょうか、疑問です。

・チャットで予約変更したら、日にちを間違って変更されていた。
・幸い出発前に気づいたが、もし気づかなかったら飛行機に乗れなかったらしい。会社のミスでも関係なし。
・席はどこが良いか？と聞かれたので「窓側」を指定したが、実際用意されていたのは通路側。
・機内食はマフィン2個とワッフル2個。←もう軽食じゃなくて、おやつレベル。朝からこんなの食えるか！
・機内食も行きは1000円分なのに、帰りは500円分しか渡されなかった。オプションは往復同じプラン。500円が闇に消えた。
・名古屋空港のグランドホステス、態度が最低。客に嫌味を言うとかありえない。

次は無い。絶対無い。なにがなんでも無い。CAやGHの態度が悪いのは諦められても、お金を払ったサービスと違う物を提供するのは、別の話し。

なんでこんなにも対応の悪いスタッフが揃ったのだろう？
どうして採用されたのだろう？
よくこんな態度で働けてるなって感じです。
不快な思いがありすぎてありえない。
どんなに安くてももう使いません。
お金を払って気持ちよくANAやJALを使います。

間違いなく 搭乗遅れた私がいけない。
しかし その後の貴方達の対応が悪すぎます。
もっとお客様に寄り添う気持ちは ないのか❗️
泣きそうな私達を鼻で笑って 楽しいか？ 結局振替も満席でできず 別料金でＪＡＬに乗ったが 神対応。やはりきちんとした会社は、お客様の事を大切にしている、
二度寝乗りたくない

台風の時、他の航空会社は飛んでるのにここだけ飛べなかった。振替の便も飛べず、結局他の航空会社でチケットを取り直すはめに。しかも対応がお粗末すぎ。計画性なくて段取り悪いし、乗務員の対応悪いし、絶対何がなんでもこの会社は使わない。

2ヵ月前からフライトを予約して有休もとってプランニングにも時間をかけてとても楽しみにしていた旅行。１週間前に預け入れ荷物を追加しようとWeb上の予約確認をみたら帰着便に欠航の文字が！？メールで何も連絡も来ておらず迷惑メールにも来ておらず慌てて電話したところ欠航ですとのこと。メールが来てない旨伝えたが、送ったとの記録になっているの一点張り。振替便は仕事の都合も合わなく旅行自体取りやめすることになり最悪でした。宿やレンタカーのキャンセル料も負担できないと言うし、メールが届かなかった件に関してもあやまるだけで原因究明する気もなく、つくづく残念な気持ちでいっぱい。ちなみにWebサイトも欠航に関して欠航とだけ記載がありその他何の説明もなく、問い合わせ先も自分で調べました。二度と利用しません。

カウンターに航空券を間違って入力したので時間変更しに行くと、あっちに並んでくださいと眉間にしわを寄せて案内するスタッフ、カウンターでは「言っている意味がわかんないんだけどー」とこれまた無愛想な表情でタメ口でイライラした感じで対応されました。
他の航空会社(ＬＣＣも含め)も利用したことがありますがこんな酷い対応は初めてでした。私もサービス業に携わっているので、どんなお客様にもタメ口とかあり得ないしなんだこいつら社会人かと呆れました。もう二度とこの航空会社は使いたくありません。感じ悪いのは一人だけでなく、そこにいた全員だったので。

搭乗手続きをしようと成田にきたら整備不良の為今日は飛ばないと！仕事が次の日あるのでどうにかなりませんかときいたらそっけない態度で明日に変更するしかないと言われるし、会社の上司と話をしてもらったのだか愛想ないし謝ることもない。仕方ないので次の日に乗ったのだが娘のお土産のお菓子が入っている袋は破れているしお菓子はみごとバラバラにこわれていた。私も乗りたくないし娘も嫌だと言っていた。他の航空便をつかったほうがいい。

今まで国内線300回以上色々な航空会社を利用して言えるのはジェットスターは最悪です。成田空港は保安検査場も激混みするのですが、その理由の一つは保安検査場にあるゲートにバーコード読み取りとドアの開閉にお客さんが対応しきれないんですよ。なのに警備員は何もせず。なのでどんどん行列。過剰なサービスは求めていませんがサービスと不親切は別物。せめてゲートに1人キチンと対応できる職員はおくべき。値段も一見安くみえますが、色々手数料座席料支払い手数料とられるので、安くしたい方は時間帯が合うならスカイマークがおすすめです。
ジェットスター使ってJALやANAのスタッフの偉大さを実感できました。私なら遅延するは対応悪いはのジェットスターはもう乗りません。

ウェブチェックインをしなかったのは私が悪かったのですが、飛行機に乗れず楽しみにしていた旅の大幅な変更をせざるを得なくなりました。問題はそこでのカウンタースタッフの対応が最悪なこと。｢あーそうですね乗れませんねぇ｣｢もうダメです｣｢買ってもらうしかありませんねぇ｣と非常におざなりな対応。
このスタッフだけかと思ったら、別なスタッフも似たような対応をしていた。
安くて便利なのは分かるけど、高飛車になってるのか、そこもサービス外と考えてるのかわかりませんが、日本人が日本で日本人相手に商売をやってるんだから、もう少し客に寄り添った対応をするべきだと思いました。