辛口評価なら、みん評。
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遅延はしょうがないが
Lcc なので、多少の到着、出発遅延は我慢できるが、遅延に対する地上係員の対応は最低です。遅延アナウンスが遅い（通常搭乗時刻を過ぎてから遅延アナウンスを）アナウンスの声が小さく何を言っているかわからない。地上係員の教育はないがしろにしているのでしょうか
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欠航だらけ
ここ2回連続の欠航。
48時間以内だからネットでの予約変更も出来ず、電話しても20分も待機のまま。
コスト削減し過ぎで、サービスは最低以下。
何とかならんのか、この航空会社は怒
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態度が悪い
高松空港のグランドスタッフの対応が悪過ぎる。
出発前の搭乗ゲートでスタッフが2人いて、1人は搭乗券のスキャンをし、もう1人は人の顔を見て挨拶もせず手荷物をずーっと観察し、少しでも重そうな人に（どのように判断しているかはわからないが）手荷物の重量を測定しろと催促し、少しでもオーバーしていると追加料金で荷物預けろと。
オーバーして追加料金になるのは、こちらの詳細をしっかり確認していなかったのでしょうがないが、とにかく態度が客に対する態度ではない。
無愛想に強い口調で対応されとても気分が悪かった。
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初めての格安のはずが！
成田空港のjetstarの搭乗口前には3,000円の超過料金をお支払いしているお客さんで賑わっていました！
またトラブルがあればストレスになるので、ANA&JALのサービスを経験したことがある方はjetstarは利用しません。カスタマーケアに問い合わせても、理解の出来る回答は愚か時間がもったいない！！！15日以内に非通知で電話希望すれば自社は悪くないと言う内容が必ず返答がきますよ！口コミで書かれている悪い内容を全部読みました。同じ内容のクレームをこれだけリピートされているjetstar!
JAL&ANAの乗り心地の良さを思い知らされました！！！
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ワロタ
オンラインチェックイン途中でWi-Fiが切れてしまい何度やってもダメでした。自動発券機でやるも手荷物の紙だけ出てくる。案内人もいないし荷物預けるところとカウンターが一緒で行って事情を説明する以前にカウンターのブス(福岡空港)は機械的なことしか言わず一方的に全部責められて上から目線。
めちゃくちゃジェットスター口コミ悪くて、あのブス私のスーツケース蹴っていないか心配です。行きは天候悪く30分遅れるし、帰りは定刻って言いながら5分前に搭乗開始してるし。
あとセントレアは第二ターミナルになっててめちゃくちゃ歩かされるので多少お金払ってでも他社の方が絶対いいです。ジェットスターだけ第二ターミナルワロタwwwww
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夏休みは使ったらだめ
安かろう悪かろうの飛行機なので，目的地に当日じゃなくても予定通りつかなくてもいいやってくらいの感覚で利用するのにはいいかも。CAやグランドスタッフは話すとイライラするくらいタメ口、誠意がない、居酒屋アルバイトのほうがマシレベルなので極力話さないようにしましょう。
先日4月10日7時40分の宮古島行きの便で年配の方がスタッフに優先搭乗中にチケットみせたら「あーーこれまだですーー」と。まだです？居酒屋以下の言葉遣いに中小企業以下のスタッフレベルってと失笑でした。
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帰省ラッシュに欠航 当日振替なし 交通費自腹
帰省ラッシュのお正月に機材検査で欠航。
空港で知り、当日の振替はないとのこと。
翌日の予定をキャンセルしてもう一泊することに…
空港までの交通費は領収書を持ってきてくださいといっていたにもかかわらず、持っていくとホテルに泊まった人以外は交通費は自腹です。と。
スタッフもふてぶてしくこちらの泣き寝入りで終わりました。
ジェットスターの都合に振り回されて時間を無駄にしました。
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最悪な会社
少し遅れただけで、搭乗できず無理です。の一点張り。
納得させる為なのか、もう飛んでると言われ、先に中にいる知り合いに確認をとったら飛んでないとのことだったので、その旨伝えると嘘をついたことを謝罪はしたものの、これ以上もめるなら警察を呼ぶぞ。と言われサービス精神のかけらもないな。と感じた。
私より先に来ていた他のお客様も同じようなことになっており、変更の5,000円対応もしてもらえず、結局スターフライヤーで片道を買う羽目になった。
ANAの対応が良すぎて、二度とジェットスターは乗らないと決めた。
スタッフ全員メチャクチャな対応だった。
あれは航空会社ではないし、ホスピタリティが一切ない最悪な会社。
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フライトが遅延？した時の対応、ついでに公式ページも非常に使いにくいですね。
フライトが変更になった際も代替フライトの説明する人が一人しかいなかったので大混乱になりました。
空港で3時間以上足止めされました。
ついでにですが、公式ページがすごく使いずらいと感じます。
よくセールをしているようですけど、最低料金で予約が取れたことは一度もありません。
名古屋発のすべての渡航先が1ページで表示されて、希望渡航先を選ぶとカレンダー式にどの日が安いのかが一目でわかるようなページにしてほしいです。
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夜中の機内が眩しい
夜中の便で、離陸前に照明を弱めて薄暗い状態に。
ある程度の高度まで上昇し、リラックスした状態で過ごしていると、突然照明が全点灯に。そして眩しい。
「これは何かあったのか…？」と思ったものの、特にアナウンスも流れない。
疑問に思っていると、暫くした後にシートベルト着用のサインが消え、アナウンスと共に機内販売が始まった。
LCCでサービスを期待してもしょうがないけど、眠らせずに機内販売買わせたいのかと思ってしまう（笑）
ある程度は明るくしないと、スタッフも仕事し辛いとは思うけど、乗客を不快にさせるのは勿体無いのでは…
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