ジェットスターの口コミ・評判 96ページ目

まず、受託荷物の受付の女性の若いスタッフの態度がとても悪かった。受付は旅の1番最初だから受付で不快な気持ちになるとすごく嫌な気分になる。
機内で体調不良のお客さんがいた際、速やかに対応してはいるが前の席のお客さんへの配慮が皆無だった。従業員の腕が前のお客さんに当たったり、一声かけるなどもう少し配慮できるのではないかと思った。
着陸後の飛行機から降りる際も体調不良のお客さんがいるなら機内放送で案内して体調不良のお客さんを1番最初に降ろすべきだと思った。もう少しその場その場の状況に応じて対処していくべきだと思った。

ネットで変更出来なくて、コールセンターに電話し、こちらで変更してやるみたいな親切？ではない。なんかやってあげるから、差額払えみたいな感じで、訳分からなく払ったけど。金額が合わない。口コミで手数料が発生するとあったけど説明なし。迷ってると、自分で他の日がと聞いたら、お客様がお望みなようなのでそうなさったらいいでしょう！などと言ってくる。焦って差額払ったけど、納得してない。お客様センターはコールセンターと一緒の番号だし。どうしようかななやんでます。

オーストラリアから日本行きのチケットを2月に購入5月に搭乗予定が、コロナの影響で飛行機が運休に。払い戻しはしてもらえずバウチャーとなる。そもそも電話も繋がらない。
国際線の金額をバウチャーで貰っても、いつ使えばいいんでしょうか？世界中の人々がこの先どうなるのかわかりません。旅行もできる状態ではありません。
しかしながら6ヶ月の猶予しか与えられていない。格安航空を選んだのは私ですが、流石にこの様な状況で、かつオーストラリアがロックダウンしているのにもかかかわらず、対応してもらえないのはいかがなものかとおもいます。
あまりに残念でがっかりしました。

13日札幌から成田経由で鹿児島へ帰省した際、千歳発が10分遅れ成田空港周辺に積乱雲が発生した事により更に25分程到着が遅れ、鹿児島への乗り継ぎが絶望的になった時、事情をお話しした職員さん（成田地上勤務の男性職員）がいろいろ真摯かつ親身に対応してくれ、ギリギリ乗り継ぎが出来ました。他の職員の中には、もう離陸したとの適当な対応もありましたが、その男性職員はしっかり確認し、困ってるお客様を基準に対応してくれました。航空運賃の安さだけではなく、本来のお客対応ができる方の存在に衷心より感謝致します。

受託手荷物のスタッフがとても対応悪く、せっかく楽しみだった旅行も気分がとても落ちました。二度と利用したくないですね。

二度と利用しません。申し込みページもわかりにくく、webチェックインしてしまってから、前日に急に荷物が増えそうで問い合わせをしたら、チャットで３０分ほどのろのろと対応され、提示された追加料金は１５ｋｇで３２９０円。
オプションや対応は最悪、電話もつながらないし、二度と利用しません。料金が今の半額でも、リスクや対応の悪さを考えると割高。

離陸時、ほぼ定時に動き出したのは良いが離陸待ち？で30分ほぼ停止も機内アナウンスで説明なし。離陸できない理由不明は非常に不安。さらに約一時間遅れで到着したが、遅延理由説明なし。翌日、復路のフライトで2時間以上遅れの連絡メールあり。とても仕事に間に合わないので、キャンセル払い戻しを希望したら、なぜ遅延した便に乗れないのか？と問われて唖然。教育の問題？そもそも会社の姿勢を疑ってしまう。教育ができてないのは不安全につながる。二度と乗りません。

ジェットスターはコロナだろうが何だろうが一切キャンセルによる返金はありません。世界中がコロナでざわついているのにおかまいなしです。目先の利益にとらわれて完全に世間の信用を無くしてしまってますね。

成田空港でのスタッフの態度が最悪。
オンラインチェックインの方はこちらへと案内されたが他の人に他のとこに並べと言われたので、こちらに案内された事を伝えると威圧的に返答され態度も口の聞き方も最悪。

遅延する事覚悟で行ったけど最初のアナウンスでは遅延する事も伝えず出発時間5分前に搭乗開始するアナウンスしかしない。もっとちゃんとアナウンスするべきでは？

いくら安いからって対応はあれで良いのか？
やはり大手を使えば良かったと後悔しかありません。二度と使いません。

今まで、安くて評価が悪くても問題になったことがなかったので、自分がきちんとしていれば大丈夫と利用をしていました。clubJetstarにも入ってます。
運休の連絡メールがなく、当日、チェックインカウンターで知ることに…。出発時に上手く発券できなかったので、予約した内容をプリントアウトしたものを見せて対応したにも関わらず、その時も運休についての案内なし。
仕事もあるので振替と言われても２日後しか便はなく、仕方なく他社の飛行機で帰ることに。凄い金額になりました。なんど問い合わせてもメールは送ったの一点張り。返金以外、保障なないと。ホントに酷いです。メールは絶対に届いていません。
消費者センターに問合せをしようと思います。