ジェットスターの口コミ・評判 95ページ目

前日の台風の影響？で急遽欠航になってしまいました。理由を、聞いても良く分かりませんでした。でも他の航空会社は運行してるし、何より決断が遅すぎる。。翌日、振替の便を予約するも、機材の縮小とかで人数が絞られる事になり、これも乗れず。。新婚旅行でしたので、本当に残念でした。ハワイに行った時、別のlccで行きましたが、全く問題なく乗れたので大丈夫だろうと考えた私がバカでした。今後、利用することはないです。皆さんも、リスクがある事を良く考えた方が宜しくかと思います。

格安航空会社の中で断トツの安さだったので利用してみました。
確かに、機内は狭いなと感じました。座席をできるだけ詰めました！って感じです。
前後のシートの隙間も狭いです。窓際の席に座るために、中央と通路側の人に立ってもらわないと歩けないほどでした。
座席に関しては男性は窮屈そうでしたが、女子供は普通です。
2時間弱のフライトで安く利用できるなら、狭くても気になりません。
安いからといって、接客が悪いわけでもなく、ニコニコ穏やかなスタッフで良かったです。

オーストラリア行きの予約をしましたが、前日に機材整備とのことで欠航。代替便を予約したら今度はそれが遅延し、乗り継ぎができないのでまた新たな代替便に。色々と予約したのにキャンセル費用をたくさん自己負担しました。平気で遅延、欠航してきます。これが現実です。気をつけてください！

まず、受託荷物の受付の女性の若いスタッフの態度がとても悪かった。受付は旅の1番最初だから受付で不快な気持ちになるとすごく嫌な気分になる。
機内で体調不良のお客さんがいた際、速やかに対応してはいるが前の席のお客さんへの配慮が皆無だった。従業員の腕が前のお客さんに当たったり、一声かけるなどもう少し配慮できるのではないかと思った。
着陸後の飛行機から降りる際も体調不良のお客さんがいるなら機内放送で案内して体調不良のお客さんを1番最初に降ろすべきだと思った。もう少しその場その場の状況に応じて対処していくべきだと思った。

ネットで変更出来なくて、コールセンターに電話し、こちらで変更してやるみたいな親切？ではない。なんかやってあげるから、差額払えみたいな感じで、訳分からなく払ったけど。金額が合わない。口コミで手数料が発生するとあったけど説明なし。迷ってると、自分で他の日がと聞いたら、お客様がお望みなようなのでそうなさったらいいでしょう！などと言ってくる。焦って差額払ったけど、納得してない。お客様センターはコールセンターと一緒の番号だし。どうしようかななやんでます。

オーストラリアから日本行きのチケットを2月に購入5月に搭乗予定が、コロナの影響で飛行機が運休に。払い戻しはしてもらえずバウチャーとなる。そもそも電話も繋がらない。
国際線の金額をバウチャーで貰っても、いつ使えばいいんでしょうか？世界中の人々がこの先どうなるのかわかりません。旅行もできる状態ではありません。
しかしながら6ヶ月の猶予しか与えられていない。格安航空を選んだのは私ですが、流石にこの様な状況で、かつオーストラリアがロックダウンしているのにもかかかわらず、対応してもらえないのはいかがなものかとおもいます。
あまりに残念でがっかりしました。

13日札幌から成田経由で鹿児島へ帰省した際、千歳発が10分遅れ成田空港周辺に積乱雲が発生した事により更に25分程到着が遅れ、鹿児島への乗り継ぎが絶望的になった時、事情をお話しした職員さん（成田地上勤務の男性職員）がいろいろ真摯かつ親身に対応してくれ、ギリギリ乗り継ぎが出来ました。他の職員の中には、もう離陸したとの適当な対応もありましたが、その男性職員はしっかり確認し、困ってるお客様を基準に対応してくれました。航空運賃の安さだけではなく、本来のお客対応ができる方の存在に衷心より感謝致します。

受託手荷物のスタッフがとても対応悪く、せっかく楽しみだった旅行も気分がとても落ちました。二度と利用したくないですね。

二度と利用しません。申し込みページもわかりにくく、webチェックインしてしまってから、前日に急に荷物が増えそうで問い合わせをしたら、チャットで３０分ほどのろのろと対応され、提示された追加料金は１５ｋｇで３２９０円。
オプションや対応は最悪、電話もつながらないし、二度と利用しません。料金が今の半額でも、リスクや対応の悪さを考えると割高。

離陸時、ほぼ定時に動き出したのは良いが離陸待ち？で30分ほぼ停止も機内アナウンスで説明なし。離陸できない理由不明は非常に不安。さらに約一時間遅れで到着したが、遅延理由説明なし。翌日、復路のフライトで2時間以上遅れの連絡メールあり。とても仕事に間に合わないので、キャンセル払い戻しを希望したら、なぜ遅延した便に乗れないのか？と問われて唖然。教育の問題？そもそも会社の姿勢を疑ってしまう。教育ができてないのは不安全につながる。二度と乗りません。