ジェットスターの口コミ・評判 97ページ目

今まで、安くて評価が悪くても問題になったことがなかったので、自分がきちんとしていれば大丈夫と利用をしていました。clubJetstarにも入ってます。
運休の連絡メールがなく、当日、チェックインカウンターで知ることに…。出発時に上手く発券できなかったので、予約した内容をプリントアウトしたものを見せて対応したにも関わらず、その時も運休についての案内なし。
仕事もあるので振替と言われても２日後しか便はなく、仕方なく他社の飛行機で帰ることに。凄い金額になりました。なんど問い合わせてもメールは送ったの一点張り。返金以外、保障なないと。ホントに酷いです。メールは絶対に届いていません。
消費者センターに問合せをしようと思います。

LCCという事で値段もそれなりに格安で時間も都合よかったので成田空港発の便を利用しました。
しかし予定時刻になってま搭乗出来ずに挙げ句の果て遅延理由の放送も曖昧なまま時間が経過して定刻より1時間遅れで搭乗。周りも外国人だらけでマナーも悪くて居心地も悪かったし、夜の便での1時間遅延なので到着地の空港から最寄り駅までの終電も逃し最悪な気分になりました。

値段が安いのには落とし穴があるのを痛感してコレを社会勉強と捉えて今後は値段が高くても大手の航空会社を利用してジェットスターは二度と使わないようにします。

車椅子の母を松山空港から成田空港に連れて行きましたが、丁寧に対応していただきとても感謝しております！何度も利用していますが、又、母を連れて帰ります！娘として、クルー2名の丁寧な対応にとても嬉しかったです！ありがとうございました！

LCCだから安いと思ってはいけません。ジェットスターは手数料で儲けています。
予約1件ずつ手数料、座席の指定で手数料、予約の変更で手数料、手荷物7kg超えたら預けて手数料、予約キャンセルしても手数料なので戻りません。
これだけ手数料がかかれば大手航空に乗るのと値段は変わりません。むしろ大手航空の方はサービスがとても良いのでそっちを利用した方がいいでしょう。
安さが売りのLCCなので接客とかサービスなんてどうでもいいのですが、何をするにも手数料がかかります。
私は二度とジェットスターは利用しません。

キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！キャンセル出来るようにしてください！柔軟な対応をしてください。そして、電話が本当に繋がらない。

2021/12/31　　搭乗手続きの際、キャリーが乗せられないから、ヤマト運輸で荷物発送してくれと言われた。時間はまだ間に合うという事でターミナル内で発送手続きを済ませ、再度搭乗手続きに戻ったら、「締切ってます！もう、乗れない」と。挙句、「払戻しはないので、明日チケットを買い直して搭乗してください」と。対応悪過ぎにも程がある！

搭乗手続きのために乗客の列を整理をしている女性職員さんに呆れました。別料金で荷物を預けるため、並んでカウンター前で待っていると、搭乗時刻が近い人が優先みたいで、次々と後から来た人を案内し、ずっと待たされました。すみませんの一言もなく、いつになったら呼ばれるのか不安になりました。

空いているカウンターの従業員さんが「こちらへどうぞ」と呼んでくれたものの、「ここで待て」と先ほど言われたし、空いているカウンターに動いたら注意されたことを伝えると申し訳なさそうに親切に対応してくれました。

時間の目安や順番通りに並んで待っている人が納得できる対応を願っています。安いから仕方ないのかなとも思いますが、あまりにも酷い対応で驚きました。改めてJALやANAの良さを再確認しました。

マニラから成田への便に乗りました。
マニラのimmigrationで既に荷物検査行っているのに、何故か搭乗口で全員カバンを開けられて検査があり、ポーチの中まで無断で開けられて生理用品丸見え、下着を入れていた白いビニール袋の中身まで見られてとても不快でした。
私、どこからみても犯罪なんて犯すこともできないただのオバサンですよ。
はっきり言ってやっていることが無駄な上に嫌がらせとしか思えないです。

チェックイン締切時間の2分後に到着。
自らの時間管理の問題ももちろんあるが、搭乗できません、当日は目的地行きの便がないため他の会社の便をご利用下さいの一点張り。
何の提案もなし。
消費者がそれなりのお金を払ってサービスを買っている事を忘れない対応をするべき。
交通状況などによって遅れてしまう人は必ずいるのだから、そういった方に対する対応ももう少し考えてみては？
一生この会社は使いません。

ジェットスターは何度か搭乗していますが、安いので、快適性や、接客は仕方ないと思いました。

しかし、悪天候でも他の飛行機会社は飛ぶのに欠航。その知らせもメールなので、空港に向かってる最中に確認して、大慌てで他の空港から飛ぶ予約を取ったら、焦っていたため時間を間違え、電話で問い合わせるが、ちゃんと確認しなかったお客さんの責任と言われ、キャンセル不可。


これは私にも少し責任があると思い我慢。

そしてこの度のコロナでキャンセルになった便のバウチャーでも払い戻し。現金では無理。

まだコロナが治まってないなか、ワクチンの接種、社会情勢を言い訳にバウチャーの延長なし。

もう、二度とジェットスターを使うことはないでしょー。