ジェクサーの口コミ・評判 4ページ目

横浜店がオープンしたときに、駅から近いので申込して利用していました。施設が新しいのは良いですが、スタッフさんの対応を含めて、自分達の都合を押し付けて、ユーザーのことは考えない姿勢はJRの体質でしょうか。そのような口コミが多いのは分かる気がします。
いろいろなルールがありますが、メールで配信した、HPに記載してある、施設内に貼り紙がしてあるということのみで、見ていないユーザーが悪いとの姿勢です。

脱衣所で携帯電話を見ている人が非常に多いですが、スタッフの人は見て見ぬふり、トレーニングスペースの近くでおばさま達が長時間井戸端会議をしていても注意をしない、お風呂場でずっと友人と思われる人と話し続けている人にも注意をしない、コロナ禍で皆さんが気にしていても知らぬふりです。

脱衣所の携帯電話使用禁止は、周知されていないからだと思いますが、壁に注意書きがしてあるといっても認知されていないなら、意味がありません。見ていない方が悪いとの姿勢は改めて、案内が不十分と考えて、周知できるようにいろいろな方法を考えるべきです。例えば、ロッカー毎に注意書きを貼るとか、アナウンスをするとか、スタッフが定期的に見回って注意するとかの対応が必要ではないでしょうか。

あと、会費の引き落としはJEXERカードでしか決済できないとのことですが、強制的にカードを作らせるのは、違法ではないですか？
どなたか、JEXERカードを作らずに決済している人がいましたら、教えていただければと思います。

ここのスタッフはサービス業に定時するための教育がなされてないとしか思えない。最初はフレンドリーだと思ったのですがそれをはるかに超えてお客さんに対して….じゃんとかいろいろとお客さまではなく友達や後輩に接するような言動でびっくりした。これはひとえにこのスタッフの上に立つ上司の店長やエリアマネージャやその上の社員の態度が連鎖したままスタッフに愛通じてるのではないかなぁ~なんて思った。
びっくりしたのはスタッフに施設内のマシーンなど勤務時間以外使用することを許されているらしく、営業中にも関わらず平気でお客様を待たせて自分の順番を優先するのはいかがなものかなぁ~？会社の福利厚生としてスタッフに利用許可を鍛えるのが良いけど公私混同やめて欲しい！サービス業なんだからカスタマーファーストであるのが当たり前なこの会社はCompanyファーストが、、教育が行き届いてない社員やスタッフの言動によく出ている。会社のトップの方にお願いしたい、大きな鉄道会社の看板の名の元、怠慢経営が社員や現場のスタッフさん達に良く浸透してますよー🥲近々家族勢員の退会の手続きさせて頂きますー

良い点は立地と内装、悪い点はジム内が「無秩序」状態
以下のような「無秩序」を放置しているスタッフが最も悪い点
　・マシンの上で、お菓子を食べている
　・マシンの終了予定時間を書かない
　・トレーニングをしているより、スマホをチェックしている人の方が多い
　・スタッフは特定のお客さんとだけ会話
　・閉店前になると、照明切ったりマシンを掃除したりと、閉店準備が始まり落ち着かない
　・結局、お客さんがマナーの注意をすることになり雰囲気最悪

嘘だと思う方、一度会員になられればわかります
スタッフというより、掃除のおじさんが数人いる感じ

コロナの影響で急遽地元に帰ることになり、1ヶ月は行けなくなるから休会しようと思ったら既に休会手続き期間は終わってるとのこと。元々行くつもりだったのに急遽行けなくなった人にしてみたらその期間の必要性が理解出来ない。バイトもできないため、収入も少ないのに行かない会費だけ取られる。学割だからいいだろと言われるかもしれないが、学生であるけど、浪人していたため、1年他の人よりも年上。でも学生だから学割がきくと思っていたら、学割は22歳まで(浪人・留年しなかった正式な4年制の年)。だから取られる会費は普通の人と同じ。6年制大学や編入生、浪人生には全く優しくない。このご時世なんだから常に休会手続きしてくれてもいいのではないか。これではコロナにかかった人が来てもおかしくない。そもそもジムで感染拡大してたのだから、営業していること自体いいこととは言えない。

板橋店に通っています。
スタジオメインで通っています。

時間を有効活用して、有酸素のあとはホットヨガ、
または、ホットヨガスタジオで体をほぐしたあと
有酸素のスタジオなどを楽しんでいます。

レッスン内容は楽しいのですが
スケジュールの時間割がいまいち。
作成する人は、会員の気持ちになって時間割考えてないんだろうなぁといつも感じます。

また、スタジオレッスンも
スタジオの終わり時間をオーバーするので
つぎのホットヨガに間に合わないことが多い。

時間通りに始めるなら
時間通りに終わって欲しいです。
そもそも、スタジオ、ヨガの行き来をしやすい
スケジュールの時間を考えて欲しい。
毎回，時間過ぎてごめんなさいって言われるけど
さすがに毎回は変です。
つぎの始まりの時間に間に合わず、
スタジオに入れないことが何度もありました。

あーあ、また入らなかったなとストレスだし
途中さんかもできないなら
プロ意識をもって会員さんの時間を大切にしてほしいです。

もし、ここを読んでいるジェクサーのスタッフがいたら
すぐにでも改善するように
伝えて欲しいです。

池袋メトロポリタン店です。

トレーニングエリアに殆どスタッフは居ません。マシンを消毒等をしているところも見た事がありません。板橋店を利用した時はスタッフの方がしょっちゅうマシンの消毒をしていて池袋との違いにビックリしました。（ロッカーやお風呂場は担当スタッフがキレイにしてくれているので問題ありません。）またコロナが落ち着いたら消毒液を一気に片づけてしまい、トレーニングエリアと有酸素マシンの間に一つ置いてあるだけです。「品質一番店宣言」なんてよく言うなと思っています。
パーソナルトレーニングのトレーナーがいつも使用時間の延長を繰り返してパワーラックを独占しています。注意して欲しいです。

というか、これジェクサーの経営陣、見ているのですかね？

先日間違えて駐車場に車を止めてしまい、しかも駐車券を紛失してしまいました。駐車場の出口で駐車券紛失のボタンがあったので押してみると3000円❗️でもお財布に千円札がなかったのでジムの中に入り事情を話して会員様ですかと尋ねられて初めてジムの駐車場と知り時間貸しの駐車場ではない事を知りました。どうしたら良いのか聞いたら駐車料金5000円になりますと言われました。出口の機械は3000円で手動でバーを上げる手間賃なのか窓口では5000円驚きました。
普通に機械で3000円支払って出ました。気をつけましょう

1週間ほど前、とある店舗に見学に。ジム内を案内してくれた方に土日と平日朝の混み具合を聞いたら、自分は平日だけだからわからないと言われた。そこはスタッフ同士で共有しておいてほしい。しかも話し方が馴れ馴れしい。
見学の後、料金プランなど詳細を聞きたかったけど、受付スタッフが1人で、私の後ろには会員の方が長蛇の列。しかも迷惑そうな表情(その気持ちはわかります）。そのため受付スタッフも早口で帰ってもらいたい感が出過ぎてる。
対応できないのであれば見学も予約制にすればいいのでは？と思ってしまう。
駅近で好立地だから何もしなくても客は集まるかもしれないが、企業努力(社員教育、スタッフの配置人数）は必要。

通い始めて数ヶ月が経過…どうもモヤモヤとしてこちらの口コミを見たら、とくめいさんが思っていたことを書いてくれていました。
もしかして同じ店舗かな？それともジェクサーってどこもこんな感じなんでしょうかね。

私が通っている店舗には、めちゃくちゃ態度が悪いなと思うスタッフが１人います。
決して目を合わせず、「挨拶すれば良いんでしょ⁉︎」って感じの態度で嫌々挨拶してきます。たぶん会員から注意されたんでしょうね〜。
そのスタッフ以外は良い感じの方が多い印象ですが、その人がいる時間にジムへ行くことが多いので、「なんでこんな人がジムで働いているんだろう？？？」と会う度に思います。

＞最初のフォローが不充分なくせに、運動中にいきなり割り込んできてパーソナルの営業をされたりとかするので正直何なんだって感じです。
→ココを読んだ時、頷き過ぎて首がもげそうになりました（笑）

私も以前ティップネスに通っていてスタッフの対応が良かったので、ジェクサーは退会してティップネスに戻ろうと考えています。
駅近なだけに残念です。

ジムの入会規定に、妊娠中の人はダメと記載してあるにもかかわらず、　元々通っていた人が妊娠したようで
結構お腹が出ているにもかかわらず、　お腹を隠して
トレーニングをしていた…
シャワー室や　更衣室で　お腹を隠しているが
バレバレ…
スタッフは気づいていない感じ

本人のマナーの問題だと思うけど…
規定に書かれている以上、マナーは守って頂きたいです。