じぶん銀行の口コミ・評判 11ページ目

暗証番号やログインパスワードロック解除の問い合わせ時のオペレーターの対応が、一般金融機関と違い機械的で憤りを感じる。
お金を動かしたいので、相談しているのに塩対応。支店を持たない分だけ、即対応出来る手段を多数こうじておくのが普通では無いかと思う。
一般金融機関は窓口で対応出来る案件も郵送で1週間とスピードでは使い物にならない

先日auスタイルにてUQモバイルの契約をした際、じぶん銀行は契約しないと伝えたはずが、なぜか口座開設され、自宅にキャッシュカードが送られてきた。意味がわからない。個人情報がダダ漏れなのか。契約時の確認は紙でしていたので、確認したが、口座開設なんかしていない。怖い時代だ。

不明点があり、電話で問い合わせたところ、カスタマーセンターの対応が最悪でした。終始小馬鹿にしたような対応で、「ご不明点だらけでしょうけど」「お客様には次の未来が待っております」など、説明の間に嫌味を挟み、ストレス発散するような対応でした。どんな教育されて、どういう指針をお持ちでしょうか。口座を解約しますし、二度と利用しません。

お金を入金するのにお金かかるってなんなの？もともとauに勧められて入ったんですけどau契約者を優遇しないなんて変な銀行だよ。au契約者がこの銀行にお金あずけてて何の得があるのかが分からんよ。しかもメール問い合わせのフォームからATMでの入金や引き出しにかかる手数料の件で問い合わせしてもいつまでたっても知らんぷり。
何様のつもりだよって思うわ。

ひどすぎた!

メールなどでは一切送ってこないのに
前もってちゃんと振り込みをしてるのに
最終的に振り込みがまだですと言われ
振り込んだ日付をゆっても
じぶんたちがまちがえたことひとつあやまりもひないで、
また違うことばっか言ってお金の請求だけしてくる


やばすぎでしょ、
ちゃんと日付で振り込んでるのに
みたら普通にわかるのに
あやまりもせずあまりのいやな対応でしたね
銀行の解約考えてますわ普通に

昔は電話一本で解約することができたみたいなのですが、
今はできないらしいのでサポートセンターに先月電話をしてみたら解約のため書類を送るのでそちらを書いて提出してくださいと言われたので待っていると一週間以上かかって書類が届きました。その後身分証をコピーして同封し郵送したのに2週間経以上っても音沙汰なし？？？どう言う会社なの？？？

入金するのに手数料をひかれる不思議なカードです。
なお出金であればまだわかります。
こんな感じだと貯金には使いたくないです。
ほかだと月1回は無料など、そういったことすらありません。
解約はau payカード吸い上げの関係上はまだしてませんが今は別銀行を使ってます。
正直言って過去には手数料なしの優秀カードですが今は利点1つないカードです。

コールセンターに問い合わせをしたところ、とても対応が悪く解決の糸口を見つけられず切られてしまいました。
こちらは分からないことを質問してどう対処したら良いか分からなかったのに、自分で調べて下さいと言われてしまいました。

そこまで言われるなら、もうじぶん銀行のサービスに加入しません！！こんな酷い対応されたのは初めてです。

口座開設にかなり苦労する。ログインしてから、再度ログインしないと取引できない謎のシステム。ログアウトが手動ではなく自動でセキュリティに不安。説明を求めるも、バカは相手にしない返答。KDDIはゴミクソ企業だが、三菱UFJ銀行は優秀だと思って期待していたが残念。

じぶん銀行が始まったあたりでカードを作りましたが出金手数料とかかからなかったはずですが、今ランクで入金ですら手数料がかかります。こないだ利息で1円が振り込まれていたのですが手数料に110円引かれてました。何の得があるのかわかりません、解約した方がいいような気がしますね