じぶん銀行の口コミ・評判 12ページ目

コールセンターの対応がとにかく最低最悪です。
定期預金等で長く利用していましたが、あることでコールセンターへ問い合わせをした時のスタッフ対応が最悪でした。
言葉遣いも悪く、まったく教育がなっていません。
その後、直ぐに口座を解約しました。その時のオペレーターの態度も横柄な最悪の方でした。
二度と利用したくない銀行です。

問い合わせに対して2週間近く答えがなく、再度問い合わせしたらすぐ来ました！
そしてすぐ答えれるじゃん！っていうぐらい短い回答！！
しばらく時間かかるってどのぐらいかかるの？？っていう感じだし、内容もうすい！！めっちゃイラッとしましたが、急ぎの人は電話のほうがいいかも！

最悪の電話対応です。見下したようにお客様何度も言いますけど～とかわからないならもう一度言いましょうか？とか言われた。さらにこちらの話を全然聞かないで勝手に進める。
相手をバカにしてるようなイライラしてるような感じ。私も仕事柄電話対応することはよくありますがありえません。こんな酷い対応されたのははじめてです。

仮審査で通って本審査で散々資料要求しておいてアッサリ融資できませんだよと。その後対応最悪な頭悪そうな若手営業マンは電話にも出ず、本当に最悪でした。こんなに信用できず勝手に掌返しをしてくるような先と付き合ったらいけません。家族親族の携帯電話とKDDIのWi-Fi全部解約します。

平日の日中に銀行で振込ができないから
ネット銀行を開設したのですが
新規の振込先時間が制限されて
日中の時間帯だけしか使えなくなった為
振込時間は8時30分から15時位までで
(しかも土日祝も使用できません)
利用価値がなくなりました。

給振口座ろうきんはATM手数料キャッシュバックするので
コンビニATMで出金、じぶんへ入金、手数料無料。
auペイオートチャージや預かり残高によって
じぶんプラス制度で他行宛振込手数料やスマホATM出金手数料が無料なので銀行ATMに行くことはなくなりました。
今まで使っていた地銀は手数料上げたので
クレカ決済用に。じぶんに集約し振込します。
もしじぶん銀行が手数料アップするなら手数料無料のうちに地銀に振込して撤退ですね。

auのスタッフに自分銀行の口座を作りませんか?と言われて自分銀行の口座を作りました。auの電話料金の支払いだけに自分銀行を使ってたので残高は少なくてステージ1だったので入金しただけで手数料取られました。腹が立ったので自分銀行を解約しauの携帯も解約しました。

本人確認でアップした健康保険証の厚さが確認できないと言われて「口座開設はできませんねー」とオペレーターに言われました。口座開設させる気はありませんね。
こっちはちゃんと気をつけて、裏と表と斜めと写真を撮ってアップロードしてるのに、何が確認できないと言うんだか。

仮審査しかしてないけど、希望内容ではなかったから本審査の手続きをしていなかったら、会社にローン会社名で電話がかかってきた。普通ローン会社名とかは伏せませんか？しかも、こちらが本審査をお願いしてるならまだしも手続きもしてないのに勝手に在籍確認されても迷惑です。配慮に欠けると思います。

アルバイトやパートの人ばかり？
質問に的確に答えられない。待たせるだけ待たせて、たらい回しに電話を繋がれ、結局、質問の答えは頂けない。
違う日には、詳細を聞く前に、一方的な会話。
最悪。
もう、使用しない予定です。
顔と顔が見えないからこそ、丁寧なサポートが必要だと思います。