じぶんまくら　プレミアムの口コミ・評判 5ページ目

他の口コミにあるような強引な売り付け？みたいのは私はあったことありません。
店員さんも皆さん感じのいい方です。
ただ、技術に差があります。
普段は女性が多いのですが、以前初めておじさんが担当したんです。そのおじさん、下手!!
いつもの女性達なら時間をかけてしっかりと合わせてくれるのですが、そのおじさんはサッサと終わらせて雑！！
その夜寝てみたら寝心地悪いわ次の朝肩凝って軽く頭痛いわ、もう最悪!!
すぐにやり直しの連絡して、女性限定でお願いしました。
でもその女性も私は初めての方で、おじさんが変にした私の枕を完全には元通りに出来なかったんです。
いつもやってくれていた女性は店内に居ませんでした。
あの女性に直してもらいたい•••こんなに技術の差があっていいんでしょうか?!
もっと技術的な社員教育を強化して頂きたいです!!
あと、以前は予約無しで買い物ついでにふらっと行けたのですが、コロナ禍になった為に完全予約となり、希望日時に予約が全然取れなくてひどいです。
コロナ禍だから仕方ないけど、じぶんまくらの良さが一つ減りました。
コロナ禍が終わる時がくるなら、またふらっと寄れる場所にしてもらいたいです。

肩こりが酷くて、まくら難民です。
じぶんまくらは、かなり高めなお値段ですが、それで肩こりが治るなら…と思い 意を決して購入。

使ってみたものの…肩こり改善されず、余計に肩こりが酷くなり何度もメンテナンスをする始末。

それもそのはず！　スタッフは素人同然。なんの知識もない人達ばかり。それらしい事を言ってますが、騙されてはいけません。
まくらの販売を入り口に、高額な寝具を押し売りしてきます。
敷布団、掛け布団、次から次へと押し売り攻撃！！

買うまで2〜3人で説得してきます。買うまで帰してくれません。
そんな状況が怖くなり、、その場で購入手続きをするとやっと帰してくれました。
何十万もする寝具を契約させられて…。

翌日、やっぱりキャンセルしたいと電話をしたところ、キャンセルは出来ない！の一点張り。
お店の方とやりとりしても埒があかないので、クーリングオフの手続きをしました。
その職員さんがチラッと、じぶんまくらさんのクーリングオフの申し出が多いんですよ！　ブラックな会社なので気をつけてくださいね！　と言われてなんだか納得しました。

これから購入を考えてる方は、押し売りされるのを覚悟で購入された方がよろしいかと思います。

専門家などいない、ど素人の集まりの会社です。

長年、自分に合う枕が見つからず枕難民になる位なら、一度じぶんまくらを購入するか考えてみても良いかもしれません。

私は自分に合う枕の高さを知らなくて身体に合わない枕を使っていて寝てるのに身体が痛い。て状況になっていました。ですので、効果が凄くハッキリと出ました。じぶんまくらを使う事で1日で痛みとサヨナラ出来ました。

3回メンテナンスに行ってますがセールスは一度もありません。単に待ってるのがヒマで何分掛かるか聞いて外出してるからかもしれませんが…。

店舗に電話して洗濯方法とか聞くと丁寧に教えてくれました。中身（チップと綿）を全て自分で取り出して枕を洗濯する分にはドラム式洗濯機でも大丈夫です。と。その時にネットに入れて乾燥機には掛けない事と完全に乾かす事と気になるようなら枕単体洗いにする事。

店員さんの態度は…微笑付で接客してくれてますね。接客態度は良い方だと思います。予約30分前についてしまったんですがメンテナンスする店員さんも嫌な顔しませんでした。

個人的には、メンテナンス時に、ほぼ新品同様にして欲しいなら自分で中の綿と真ん中の黒い小さなチップを全て取り出して捨てて詰め直して貰う事をオススメします。その上で詰め直して下さい。とメンテナンスする人に伝えると。

左右、端っこにはオレンジとピンクのチップがあったんですけど、それは2年使ってて1つずつしか潰れてませんでした。黒い小さなチップは柔らかくて変形したまま元の形に戻らないチップばかりでした。

これらをするとビックリする位ふかふかの枕として蘇ります。面倒くさいのが痛いですが…

人生の4分の1～3分1を睡眠に費やしているので、いい眠りのためにと枕プレミアムを購入。帰宅後寝てみると首が変に当たって眠れない。すぐにメンテナンスへ。首が痛いと言っているのに「高さがない」と言ってどんどん高くなる枕。フワフワな綿の素材が好きと伝えても「形が崩れるからしっかりしたものを」と言われて終了。やはり寝てみると寝づらい。せっかく高い枕買ったんだ！と思い、再びメンテナンス。するとマットレスが悪い。枕をよくしても全体を支えてるのはベッドです。そこを変えないと良くなりませんと…。いやいや、25万するベッドを買ったばかりなので買いかえるのは嫌だと伝えると、買いかえなくても敷くだけで良くなるものがあると勧められ…60万越え…。　ほんとに枕を自分にあった形にしてくれるんじゃないのか！！と怒りたくなります。諦めるきれず、ちょっと遠くの店舗へ。すると今度は高過ぎよー！と言われ、今度こそ分かってくれると思い、要望を伝えましたが、結局は固い枕の完成…。天気が荒れる日だけ頭痛がおきる体質でしたか、毎日頭痛がおきるように。枕をやめてみたらすぐに頭痛は解消されました。(本当に１日枕を変えただけで頭痛直りました)
残念ですが、じぶんまくらは使ってません。高額だっただけに悔しいです。

高っかい枕を買わせる時はメンテナンスがあります。だの枕が合うまで調整します。だの良いことばかり言ってますが、一切嘘です。
いつ行っても店舗には誰もいないのに予約は取れず、店員の態度は最悪、調整させないようにしているしか感じられません。
初めの特典にはついていた平日の除菌サービスもついには有料になりますって…。詐欺か！
今日に限っては、予約していた時間までに預けていた枕を勝手に調整されていて終わり…
全然合ってなくてかなり不快です。
本当に買った事を後悔しています。
枕自体は合えば良いのですが…この会社にも、店舗の店員の態度もとても残念です。それではおかしいと思います。
お金も返して欲しいです。
店舗も店員の名前も公表したいくらい腹がたちます。
買うことを迷われているなら絶対にやめておいた方がいいです。

2019年に購入し何回も無料メンテナンスを受けてきましたが
いままではなんとかセールスをかわしてきました。
久しぶりにメンテナンスの予約をし出向きまず質問ぜめからはじまりました。いま使用の敷布団は何年前に購入したのか掛け布団はいつ？と枕メンテナンスとは程遠い質問ばかり。
メンテナンス時間は約15分くらいで滞在時間は1時間。
45分間ぐらいずっとマットレスのセールスでした。枕を購入してはじめてこんなに時間を拘束されマットレスをセールスされたのははじめてでした。
年末でただでさえ忙しいのにすごく疲れました。22万円のマットレスをローンでというお話でしたが何回も断っても話が終わることはなかったです。
枕を3年間ぐらい使用しましたが
もうメンテナンスをするのはやめようと思います。
メンテナンスの無料は苦痛にしかありません。

枕があわないと気になっていたときにたまたま通りかかって話を聞いて5万近いまくらの購入決めて測定はしてもらったけど自分で素材を選ぶとかはなく対応した年配の店員が、勝手に詰めて出来上がり。あれって感じはしたけど、とりあえず使ってるけど自分の休みにメンテに行きたいと思っても予約は取れず。交替勤務の為休みが不定休なのでメンテの予約は難しい。使ってるけどなんとなくしっくりこない。なんか頸も痛い。他の口コミを見てメンテに行くのも嫌になってきた。

２年ほど使用して私の場合は横向き睡眠の為、横向きで調整してもらってます。
大体3ヶ月でヘナってくる。
沈み込み過ぎも硬すぎも、低すぎも苦手で2回目のメンテまでは同じスタッフで寝心地も快適、肩こりも軽減で買って良かったと思えたのですが....3回目のメンテ時は、初のスタッフでヘナった中身を全部取り出し新たな物を入れるのではなくヘナったものに追加で補強してくれたのですが...発泡スチロールか？というほど硬過ぎて、肩こり、首の痛み、頭痛、神経痛が酷い酷い。
整形に行き、この硬さでは損傷して当たり前、と言われました。


メンテ時、前回の記録残ってますか？とお伺いし、同じように...とお伝えしたのですが全然別物！！
（2回目までのスタッフは、ヘナった中身を全部取り出し交換してくれました）

行き当たりばったりのスタッフではなく指名制だと安定のメンテが出来て体調悪化せず、快適に寝られるとおもいましたが..スタッフによってはメンテの仕方が全然違います。

また、選べる材質も限られており種類も少ない。
じぶんまくらを買ってしまった事に後悔です。
返品したいぐらい。

こんな神経痛、初めてです。
店頭でメンテ後、枕に頭を置くのと、自宅で長時間寝るのでは全然違う。

夕方ごろに来店したのですが、まずいらっしゃいませの一言もなく、店員はレジで3人固まって喋っていました。
私が商品を見ようと思って奥の方に行ってもずっと喋ってました。以前、今回行った店舗とは違う店舗に行ったことがあってすごく親身になって接客をしていただいたのですごくショックでした。
オーダーメイドの枕にしようか販売してる枕にしようか悩んでいろいろ見たのですが、オーダーメイドにするにも店員に声をかけないといけないと思うと嫌な気持ちになるので普通の枕を買いました。
ようやくこれにしようかなと決めたまくらを持ってレジに向かうとそこで声をかけられました。
おしゃべりするのはいいですが、せめてお客さんがいる時は接客したらどうでしょうか？

口コミを見ずに買ってしまいました。
こちらを見てから買えばよかった。

とはいえ、お店ではピッタリの枕だったので、こちらを見ていてもお店ではやはり買ったと思います。

中には合う人もいると思うけど、私は熟睡できなかった。
清水の舞台どころかスカイツリーから飛び降りたけど、1回でゴミになりました。

何回でも無料で治してくれると言われても店舗であってたので、家に帰ると同じだと思います。

マットもお店で気に入って、後日買うつもりでした。
マットと一緒に枕を使えばぴったり合うのかもしれないけど、
枕が合わなかったので、マットもやめます。

しかしながら、お店の方の対応はとても良かったです。

世の中にある他のお店と比べても、ここ最近の中では、おそらく1番いい対応してくれたと思うくらいでした。

期待しすぎたのが大きかったと思いました。