じぶんまくら　プレミアムの口コミ・評判 5ページ目

オーダー枕に興味があり、じぶんまくらに行ってみました。
枕は気に入ったので購入しましたが、店員の営業方法が何となく気に入らなかったので、帰って口コミサイトをみてみると、私と同じ対応を受けた方が沢山いてビックリしました。
早くカード決済して帰りたいのになかなか手続きしてもらえず、待つ間に買う気のないムートンやマットレスの説明に店長がでてきて…
結局1時間30分以上時間がかかりぐったり。
メンテナンスも営業されに行くようなものなので、何だか憂鬱です。
せっかく念願のオーダー枕を作ったのに心から喜べないので残念です。
枕は快適で気に入ってます。

自分へのプレゼントとして買いました。
接客は一方的に販売員がすすめるのをされるがままで、例えば｢横向きで眠っている｣旨を伝えても｢正しい寝方は仰向けです｣や、整体を受けてもしばらくすると痛いというと｢整体なんか効果はありません。整体は一日二回ぐらい行かないと意味ないんですよ？｣（そんな暇な人いるか？）と全て否定してきます。さらに、｢枕の効果は5%（だったか？とにかく低い割合）、あとはマットレスです｣と枕を買いに来たのに何十万のマットレスをオススメされます。
挙げ句全く合わない枕（35,000+ｶﾊﾞｰ）で帰され、メンテナンスでも｢寝ている寝具が悪い｣、｢寝方の位置がズレている｣などこちらに全て原因があるかのような言い方をされます。もちろん、寝具を変えても状況は好転しません。｢お客様の言う内容だと中がスカスカになりますが｣とかとにかく『枕は正しい、貴方が悪い』のスタンスです。
｢中にはお怒りになるお客様もいらっしゃるんです｣なんて言ってましたが、ここまで『貴方が悪い』と言われれば温厚な人でも不愉快になります。
ちなみに、整体の先生に｢首どうしたんですか？｣と触った瞬間に分かるくらい歪んでました。メンテナンス（笑）後もなんにも変わりません。不愉快で悔しいので即使用を辞めました。

他の口コミにあるような強引な売り付け？みたいのは私はあったことありません。
店員さんも皆さん感じのいい方です。
ただ、技術に差があります。
普段は女性が多いのですが、以前初めておじさんが担当したんです。そのおじさん、下手!!
いつもの女性達なら時間をかけてしっかりと合わせてくれるのですが、そのおじさんはサッサと終わらせて雑！！
その夜寝てみたら寝心地悪いわ次の朝肩凝って軽く頭痛いわ、もう最悪!!
すぐにやり直しの連絡して、女性限定でお願いしました。
でもその女性も私は初めての方で、おじさんが変にした私の枕を完全には元通りに出来なかったんです。
いつもやってくれていた女性は店内に居ませんでした。
あの女性に直してもらいたい•••こんなに技術の差があっていいんでしょうか?!
もっと技術的な社員教育を強化して頂きたいです!!
あと、以前は予約無しで買い物ついでにふらっと行けたのですが、コロナ禍になった為に完全予約となり、希望日時に予約が全然取れなくてひどいです。
コロナ禍だから仕方ないけど、じぶんまくらの良さが一つ減りました。
コロナ禍が終わる時がくるなら、またふらっと寄れる場所にしてもらいたいです。

肩こりが酷くて、まくら難民です。
じぶんまくらは、かなり高めなお値段ですが、それで肩こりが治るなら…と思い 意を決して購入。

使ってみたものの…肩こり改善されず、余計に肩こりが酷くなり何度もメンテナンスをする始末。

それもそのはず！　スタッフは素人同然。なんの知識もない人達ばかり。それらしい事を言ってますが、騙されてはいけません。
まくらの販売を入り口に、高額な寝具を押し売りしてきます。
敷布団、掛け布団、次から次へと押し売り攻撃！！

買うまで2〜3人で説得してきます。買うまで帰してくれません。
そんな状況が怖くなり、、その場で購入手続きをするとやっと帰してくれました。
何十万もする寝具を契約させられて…。

翌日、やっぱりキャンセルしたいと電話をしたところ、キャンセルは出来ない！の一点張り。
お店の方とやりとりしても埒があかないので、クーリングオフの手続きをしました。
その職員さんがチラッと、じぶんまくらさんのクーリングオフの申し出が多いんですよ！　ブラックな会社なので気をつけてくださいね！　と言われてなんだか納得しました。

これから購入を考えてる方は、押し売りされるのを覚悟で購入された方がよろしいかと思います。

専門家などいない、ど素人の集まりの会社です。

長年、自分に合う枕が見つからず枕難民になる位なら、一度じぶんまくらを購入するか考えてみても良いかもしれません。

私は自分に合う枕の高さを知らなくて身体に合わない枕を使っていて寝てるのに身体が痛い。て状況になっていました。ですので、効果が凄くハッキリと出ました。じぶんまくらを使う事で1日で痛みとサヨナラ出来ました。

3回メンテナンスに行ってますがセールスは一度もありません。単に待ってるのがヒマで何分掛かるか聞いて外出してるからかもしれませんが…。

店舗に電話して洗濯方法とか聞くと丁寧に教えてくれました。中身（チップと綿）を全て自分で取り出して枕を洗濯する分にはドラム式洗濯機でも大丈夫です。と。その時にネットに入れて乾燥機には掛けない事と完全に乾かす事と気になるようなら枕単体洗いにする事。

店員さんの態度は…微笑付で接客してくれてますね。接客態度は良い方だと思います。予約30分前についてしまったんですがメンテナンスする店員さんも嫌な顔しませんでした。

個人的には、メンテナンス時に、ほぼ新品同様にして欲しいなら自分で中の綿と真ん中の黒い小さなチップを全て取り出して捨てて詰め直して貰う事をオススメします。その上で詰め直して下さい。とメンテナンスする人に伝えると。

左右、端っこにはオレンジとピンクのチップがあったんですけど、それは2年使ってて1つずつしか潰れてませんでした。黒い小さなチップは柔らかくて変形したまま元の形に戻らないチップばかりでした。

これらをするとビックリする位ふかふかの枕として蘇ります。面倒くさいのが痛いですが…

人生の4分の1～3分1を睡眠に費やしているので、いい眠りのためにと枕プレミアムを購入。帰宅後寝てみると首が変に当たって眠れない。すぐにメンテナンスへ。首が痛いと言っているのに「高さがない」と言ってどんどん高くなる枕。フワフワな綿の素材が好きと伝えても「形が崩れるからしっかりしたものを」と言われて終了。やはり寝てみると寝づらい。せっかく高い枕買ったんだ！と思い、再びメンテナンス。するとマットレスが悪い。枕をよくしても全体を支えてるのはベッドです。そこを変えないと良くなりませんと…。いやいや、25万するベッドを買ったばかりなので買いかえるのは嫌だと伝えると、買いかえなくても敷くだけで良くなるものがあると勧められ…60万越え…。　ほんとに枕を自分にあった形にしてくれるんじゃないのか！！と怒りたくなります。諦めるきれず、ちょっと遠くの店舗へ。すると今度は高過ぎよー！と言われ、今度こそ分かってくれると思い、要望を伝えましたが、結局は固い枕の完成…。天気が荒れる日だけ頭痛がおきる体質でしたか、毎日頭痛がおきるように。枕をやめてみたらすぐに頭痛は解消されました。(本当に１日枕を変えただけで頭痛直りました)
残念ですが、じぶんまくらは使ってません。高額だっただけに悔しいです。

高っかい枕を買わせる時はメンテナンスがあります。だの枕が合うまで調整します。だの良いことばかり言ってますが、一切嘘です。
いつ行っても店舗には誰もいないのに予約は取れず、店員の態度は最悪、調整させないようにしているしか感じられません。
初めの特典にはついていた平日の除菌サービスもついには有料になりますって…。詐欺か！
今日に限っては、予約していた時間までに預けていた枕を勝手に調整されていて終わり…
全然合ってなくてかなり不快です。
本当に買った事を後悔しています。
枕自体は合えば良いのですが…この会社にも、店舗の店員の態度もとても残念です。それではおかしいと思います。
お金も返して欲しいです。
店舗も店員の名前も公表したいくらい腹がたちます。
買うことを迷われているなら絶対にやめておいた方がいいです。

2019年に購入し何回も無料メンテナンスを受けてきましたが
いままではなんとかセールスをかわしてきました。
久しぶりにメンテナンスの予約をし出向きまず質問ぜめからはじまりました。いま使用の敷布団は何年前に購入したのか掛け布団はいつ？と枕メンテナンスとは程遠い質問ばかり。
メンテナンス時間は約15分くらいで滞在時間は1時間。
45分間ぐらいずっとマットレスのセールスでした。枕を購入してはじめてこんなに時間を拘束されマットレスをセールスされたのははじめてでした。
年末でただでさえ忙しいのにすごく疲れました。22万円のマットレスをローンでというお話でしたが何回も断っても話が終わることはなかったです。
枕を3年間ぐらい使用しましたが
もうメンテナンスをするのはやめようと思います。
メンテナンスの無料は苦痛にしかありません。

口コミを見ずに買ってしまいました。
こちらを見てから買えばよかった。

とはいえ、お店ではピッタリの枕だったので、こちらを見ていてもお店ではやはり買ったと思います。

中には合う人もいると思うけど、私は熟睡できなかった。
清水の舞台どころかスカイツリーから飛び降りたけど、1回でゴミになりました。

何回でも無料で治してくれると言われても店舗であってたので、家に帰ると同じだと思います。

マットもお店で気に入って、後日買うつもりでした。
マットと一緒に枕を使えばぴったり合うのかもしれないけど、
枕が合わなかったので、マットもやめます。

しかしながら、お店の方の対応はとても良かったです。

世の中にある他のお店と比べても、ここ最近の中では、おそらく1番いい対応してくれたと思うくらいでした。

期待しすぎたのが大きかったと思いました。

メンテナンスに2回行きましたが、店員の態度最悪です。
店頭で立たせたまま待たせる、人の話は聞かない、個人的な質問を大きな声で名前を読んでする。

一ヶ月前から朝、肩が痺れて目が覚める、朝だけの症状で起きたら治まる。と言ってるのに、枕のせいではなくて、五十肩だのヘルニアだのかもしれないから整形行けだの、マットレスが悪いからだの、3〜5年でマットレスは買いかえろだの言うので、うちのはクイーンサイズの高価なものなのでなかなか買い替えられないと言っても、劣化するから5年でかえるべきだとか言われた。
クイーンサイズのベッドのマットレスをそうそう買い替えられません！
挙句の果てに、枕の高さをを高くしたいのか、低くしたいのか選べと、メンテナンスとはその人に合った高さにするのでは無いのか!
はっきり言って二度と行きたくない。