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じぶんまくら レギュラーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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105件中 31〜40件目表示
- とくめいさん
- 投稿日:2023.03.28
メンテナンスに行った時のこと
まくらのメンテナンスに岐阜市の正木マーサの店舗に行きました。自分の体型に合った高さや硬さなど、購入時に親身に対応して頂いたベテランの方は転勤され、居ないとの事。
若い店員にメンテナンスを任せる事になったが、高さが全然違う。聞いてみると、『これが標準です』とだけ。標準ってなに?と聞き返すが説明出来ない。
私がするどく一歩踏み込む質問に、『お使いのマットレスがへたり買い替えの時期に来ていると。
身体が沈んで首の角度が悪いと言いたいのだろーが、フランスベッド製の超高級マットレスが半年でへたるとは思えず、もう来るな感万歳の態度であったため、話すのもアホらしくなり帰りました。
おそらく、対応マニュアルなどがあり、最終的に自社の寝具の売り込みに繋がる話になった。マットレスを買わせても枕の苦情が続いたらどうするのかね?。
まず、標準ってなんだ?オリジナルじゃねーのかよ‼️
じぶんまくら
27
- ようつうさん
- 投稿日:2022.04.28
今時珍しい店
大手スーパーの一画にもう何十年もあるのである程度信頼していましたがきっとオーダーメイドなので値段が高いだろうと寄り付きもしませんでしたがいよいよ腰痛肩こりで苦しいため枕を代えてみようとダメ元期待せずで一度は試してみようと入店しました。早速体の悩みをきいてもらい採寸のような計測もしてもらい店員さんの話に納得しいよいよマットに横になりサンプルの枕に頭をのせて実感まで体験し店員さんの話を熱心にききました。なんだかいいかんじ!よし!!買うぞ!と決心し「枕を買います!」というたら、そこからなぜか次にマットレスの話が急速に進み枕はそっちのけでマットレスの説明になりました。一瞬買おうかとおもいましたが22万円といわれ結構ですというと、店長がでてきて「今ならマットを買ってもらえれば枕が無料です」といわれ???もうしんしわられなくなってきましたがマットはいいので枕をくださいといいましたが、店長と店員に残念そうな態度でかたまってしまわれ「考えてまたきます」というと、はいといわれ結局枕はかえませんでした。マットも枕もとてと気持ちよかったしそれ以上は押し売りされませんでしたし、とぼとぼと帰るのがさみしかっただけでこれは私の体験談です
じぶんまくら
38
- とくめいさん
- 投稿日:2022.05.10
最悪
多くの方が書いてますが店舗によって予約が全く取れません。取りやすい店舗はGW中も空いてましたが取れないところは来月の中旬くらいまで土日が全て埋まっているような状況です。かと言って忙しそうにしているのかというとそうではなく、その店舗の前を通るとだいたい暇そうに店員が数人で話しており、全く予約の実態と店舗の状況が合っていません。
メンテナンス永久無料ということで購入しているにも関わらずこのような有り様では納得できないので上記のような状況について公式のフォームから問い合わせを入れましたが、それへの返信すらない企業です。
製品についても自分に合ったものにしてくれると思い、店員と話しつつメンテナンスを数回行っていますがどうにも寝心地がよくありません。それどころか度々寝違えが発生しており、どうしたものかと思っていたところここでの他の方の口コミなどを見てこの枕に起因しているのではないかと考えているところです。
妻からプレゼントで貰ったもののためなかなか使わずに別の枕にするわけにも行かず、何とかメンテナンスや相談などで改善したいものですが最初に書いたようにメンテナンスの予約が取れず話になりません。
他の方がよく書かれているような押し売り、営業に関しては私が行った店舗ではあまり強くされたことはありません。(お金がないと思われているのか笑、全く意に介さずちゃんと聞いていないからなのか)
メンテナンスに関してはある程度決まった(首のこの部分がしっかり付いているとか)内容に沿って自分に合わせつつ中身の追加など行ってくれますが、そもそもその合わせ方で自分に合うのかわからないためどのようにしてメンテナンスで調整すべきなのか難しいところです。
じぶんまくら
11
- だいなもさん
- 投稿日:2022.03.28
購入する気も失せました
ここ最近首の痛みが酷いのでじぶんまくらに興味を持ち、大阪市内の店舗に足を運びました。
ですがお店に入ってもいらっしゃいませの一言もなく、奥の方でスタッフ数人がわいわいと雑談をしています。
こちらから声をかけると何か用ですか?というような、反応。いや商品を見に来てるんですよねこっちは。
その時点で少しイラッとしましたが、どうしても商品に興味があった為気になる点をいくつか質問しました。ですが聞いたことにのみ答えてくれる、それに付随する他の詳しい説明はなく、あぁ売上に繋がらない客だと思われているんだなぁと感じました。
その後まくら作成の予約を入れたいと伝え、ここに名前と電話番号書いてくれと紙とペンを片手で渡されました。しかし私の対応しているはずなのに、お店の電話が鳴ると女性はそちらの対応に入られました。周りを見るとまだ雑談しているスタッフがいます。なぜその人たちが電話に出ないのでしょうか…。疑問です。
電話が終わるまで待ち、予約の日付が確定すると態度が一変、「ありがとうございます!ご来店お待ちしておりますね!」すごくにこにこしていました。
後日キャンセルの電話を入れようと思います。
購入が確定したお客にしか良い顔をしないお店なんだなぁと凄く残念に思いました。
客によって態度を変える、そんなお店に何万円も払いたくないです。
商品未購入の為、使用クチコミがなくてすみません。
じぶんまくら
20
- とくめいさん
- 投稿日:2022.05.21
最悪!
じぶんまくら11ヶ月使用の感想
◆生地...弱い。カバーは使用していたのにスレて毛羽立ちが出てきて
貧乏くさい!値段は高いのに残念な品質。
◆中身...普通。
◆寝心地...普通よりやや良い。
◆メンテナンス...最悪!する気ないと思う。
購入時は「ずっと調整できるのがメリット!」と言われたけれど、アプリでは、ずっと先まで予約が埋まっていて、まったく予約が取れない。
でも、店頭に行くと店員はおしゃべりして暇そう。(店によりますが)
メンテナンスすると損をするので、店側が予約出来ないようにしていると思われる。
アプリが勝手に変わってる。お知らせのハガキが欲しかった。
◆一年保証…生地にキレたり問題があれば交換とあるが。。。
基準が曖昧!おじさんの匙加減でしかない。
高価な枕なので、気持ちよく使いたいと思い、
毛羽立ち(糸がピロっとしている)所があるので交換をお願いしたところ「これは、不良品ではないので交換できない」と断られました。
私は不良品とは思っていませんが、
こんなに早く生地にダメージがでるのは、粗悪品質だと思う。
少しでも永くお付き合い出来るようとお願いのつもりでした。
でも、おじさんの口調はキツめでした。
挙げ句の果てに、他のお客様が犬飼っていて破れた話をされましたが、
何を言いたいのか分からなかったです。意味不明。
◆お店...他の人の口コミでもおおいですが、ムートンのベッドに寝かされます。少しと言いながら、長時間拘束され、呪文のように営業トークが始まります。怖いです。恐怖を感じます。
◆総評価...値段以下の枕でした。
メンテナンス含んでのお値段ですが、できないので詐欺です。
おすすめできません!
これを参考にして頂ければ幸いです。
じぶんまくら
17
- とくめいさん
- 投稿日:2023.07.24
最初だけ
最初だけメンテナンスは電話でも直接来店してもいつでも出来るって言っといて、実際はアプリからだけのみ受け付けますって言って対応は全くしてくれません。
ちなみにアプリは3週間くらいまで先が常に埋まってる状態です。
なんとか都合を合わせて予約していざ来店しても、10分前に行ったら時間ぴったりに来てくださいの一点張りで対応してもらえませんし、対応自体もこうして欲しいって言ってもこっちの方が体に負担をかけないで、出来るしカルテではそうなっているからと言って全然希望通りにはなりません。
最初だけ上手いこと言って買わせてその後の対応が最悪な印象しかないです。
店舗によって違うかもしれませんが、一応個人的な意見です。
じぶんまくら
38
- れれれさん
- 投稿日:2024.02.13
あらゆる体の不調が消えた
イオンモール倉敷でレギュラーのオーダー枕を購入。
寝て起きるたびに、首が整えられたようにすっきりする。すごい。びっくりした。値段のだけある。同居人曰く鼾も気にならないレベルになったらしい。
口コミを見ているとメンテナンスに行くのが怖い。ビーズの数を控えておこうか…体型が変わると意味がないか…と思案中。1人で行くのはやめておこうっと。
購入して日が浅いが、今のところはすこぶる快適。
じぶんまくら
1
- 梨さん
- 投稿日:2022.08.22
店内改装のため、安くなる?
枕のメンテナンスのため予約して行ったところ、改装につきしばらく閉店しますので、また予約してくださいね、商品も安くなるかもと言われ、再度予約して行ってみたところ、囲われたメンテナンスルームに案内され、口コミにあった、ムートンの説明があり、その後西川最高級の何百万もする羽毛布団を説明され、最後に店長さんから大値引きするからとローンの値段を示され、そこまでで約2時間すぎて、結局断ったら、買うつもりだった商品の説明はさっさと終わらせられてしまった。しかも、冷感マットも欲しいといったのに、何の説明もしてくれず、結果、散々時間を費やしたが、定価でマットレスを買って帰りました。商品は色々買わせてもらい、悪くは無いですが、セールストークがすごくなってるので、ほんとにメンテに次行くのが怖いです。
じぶんまくら
10
- あたさん
- 投稿日:2021.03.20
騙された
最近、自宅から電車で行ったあべのキューズモールにて¥27,000-の枕を購入。高いし購入を迷っていたら、私の住所を聞いてきて近くのイオンに入ってるからメンテナンスも便利ですよ!と言われ、小さい子供もいて大きな枕持って電車でメンテナンス…とかじゃないなら長い目で見ても買っても良いなぁと思い、購入。しかも夫からの誕生日プレゼントとして購入したものでした。枕に関してはまだ様子見ですが悪くはないかな。ただ、会員アプリのメンテナンス予約の勉強しておこうと今、アプリ見てたら、私の最寄りのイオンの文字がどこにもない!騙されました。詐欺にあったような気分。これから私は大きな枕持って2歳の子供連れて電車に乗ってメンテナンスに行くんですか!?辛い。。ひど過ぎます。ちゃんと調べてから言え!って思います。買わせる為に嘘ついた?いや、例えそうでなくても、状況は変わらず。私は枕が欲しくて買いに行った。良い枕に出会った。でもメンテナンスは…近くでは出来ない。悔しい!!
じぶんまくら
11
- 十五夜さん
- 投稿日:2021.10.07
メインテナンスが大事と言われましたが…
購入後2週間くらいで1度、次は半年に1度、その後は1~2年に1度まくら内のビーズを全て交換するメンテナンスすれば、ずっと使えますというような説明を受け、購入し、その場でメンテナンス予約用のアプリをダウンロードさせられました。
しかし予約の空きを確認すると、当日、翌日はもちろん、平日も含め1~2週間後までほぼすべての時間帯で予約不可の×印が。
購入した店舗が空いていないなら近隣の店舗はどうだろうと確認したが同じ状況。
顧客が多く対応が間に合っていないということか、メンテナンスは無料なのでするだけ損だと思われて予約がとりにくくなっているのか、どんな理由にせよ、こんなに予約がとれないなら購入する時に説明するべきではないかと思います。そもそも店員の方は予約はアプリですぐとれますから~と言っていましたが。
まくら自体の質は良いと思います。一緒に購入した主人のイビキは改善されましたが、ただやはりメインテナンス不足なのか起床時に首の痛みがあります。
商品単体の評価であれば良ですが、それ以外が酷いと感じましたので、悩みましたが総合評価は低くいたしました。
じぶんまくら
7