じぶんまくら　レギュラーの口コミ・評判 5ページ目

購入時の店員さんはとても良い方でした。
10年のメンテナンス保証があるということで、以降も何度か通っていました。
購入当時の店員さんがいる間は良かったのですが
その方が辞めてしまってから、良い店員さんに出会えていません。
最初の方は専門的なアドバイスをいただけてすぐに終わったのに
どうしますか？どうしたいですか？の質問攻め
メンテナンスはお金にならないからでしょうか。
先日接客を受けた静岡マークイズ店の内海さん、最悪でした。
メンテナンスをやってあげるとか、帰った後に文句を言われたら困るとか、何時に終わるかわからないとか
言葉選びに対する教育はどうなっているのでしょうか。
癒されるための枕のメンテナンスに行ってストレスが溜まりました。

じぶんまくらのメンテナンスに行きました。
枕の中身を交換してもらっている間に
横になってお待ちくださいと
ムートンシーツというものを紹介されました。

流されてしまった自分が悪いのですが、、
3人がかりで勧めて来て、金利なしの7年ローンで
43万のムートンシーツを買わされていました。

私には不要だったので、
翌日開店時間にキャンセルの電話をしたのですが
キャンセルは出来かねます、
受注注文で、工程が進んでしまって
キャンセルは難しいですと。
デザインはこちらでしたよね？と
キャンセルの話はスルーでした。

デザインの確認段階なのにキャンセルできない？
何か色々おかしいな、と思い
キャンセルさせてもらいました。
皆さま、お気をつけてください。

何となく枕を買わないとなあ、と考えていて、
ショッピングモールで、お店があり、入りました。

枕より、まずマットレスですよ、みたいに言う店員

ならば、枕の冠つけず、寝具店とか
マットレス店に名称変えたら？と感じた。

皆さん書いておられる通り、22万のマットレスや
ムートン敷きや、色々勧められます。

確かに良いものと感じましたが、
高額で、枕のみ購入。

他メーカー、とまだ違いを感じられない。

営業トーク長いし、もう行きたくない。

まくらを替えたいな、そういえばあそこにお店あったな、覗いてみるかぐらいの感じでお店に行きました。
チラッとのぞいていると、計るだけならと呼び込みの方に言われお店奥まで行ったら、案の定、担当が変わりました。それから、何も言わずさっさと計測、いすに座らせ問診票を書かせ、アプリのインストールを強要され、放置。（アプリについて説明もなく、アプリ入れろと言われたのが不信で、インストールはしませんでした）その後、高級マットレスに寝かされ、枕をためしたり調整したり、で「お客様の枕です」と、どんどん購入するのが当たり前のように進んでいきました。
計る以外にも時間がかかる上、買う側の意思の確認もなく、拘束され、勝手に買う段取りになっているやり方、悪徳商法と同じです。枕がいいのはよくわかりましたが、絶対買いません

以前から気になっていた『じぶんまくら』分割払い手数料無料キャンペーンの際、思い切って購入！

何の素材を入れたいか、聞かれることもなく、決められているような素材をそれぞれのポケットへ。

使い始めてから肩凝りがひどくなったような気がして、10日後メンテナンスに行き、肩凝りの件を告げると、この位置に首を置かないと意味がない、と言われビックリ。
横向きに寝るなら、この位置を覚えておいてください、と言われビックリ。

寝ている間に動くんじゃないの？
ずっと同じ姿勢なわけないのでは？

せっかくメンテナンス無料のお高いマクラ、何度も自分に合うように通わせてもらいます！！

最初は半年に1回程度、手直しに行っておりましたが、数年後近くの店舗自体もなくなってしまい、
車で一時間かけて遠い店舗に持って行っておりました。
ただその店舗も商業施設内の上階にあり、枕をいちいち持っていくのが面倒になりました。
また補修に行くたびにマットレス等他の商品ＰＲがあってうざい。
いまではタオルをはさんだりと自分で調整して使っています。

数年前からじぶんまくらを愛用してます。

試着？したら横向きが気持ちよいのと、ずっとメンテナンスができるのが魅力でしたが「高すぎるので今日は考えます」と伝えたらローンの話が出ました(笑)
それでも断ったら、説明に使ったメモを何枚か渡されて「買いたくなったら持ってきてください」と言われました。

後日、メモを持っていったらすぐに作ってくれましたが、他の方が言われるように敷き布団の説明と、売り込みとローンの話がここでも出ました(笑)

敷き布団も手頃なら欲しかったのですが「20万(位)高すぎる」と伝えたら、男性が出てきておまけをつけるとか、けっこう長く粘られました。断りましたが、正直買うまで帰れないかとちょっと怖かったです。

その後、何度かメンテナンスしてもらい、枕はとても良いですが、必ず敷き布団の話は出るので「安いのないですか？」と訪ねたら「既製品」を強調して何個か持ってきてくれ、その中でのお勧めを買いました。5万くらいだと思います(それはちょっと安くしてくれました)
2年近くたちますが、充分気持ちよく眠れてます。

布団を買ったあとも、メンテナンスの度にイベントの案内を簡単にされますが、しつこくはありません。

どうやら男性たち(偉いさんなのか)がいるときは、いつもより長くしつこくなるようです(男性が接客についたときはほぼ売込みです)

販売だからノルマとかあるからでしょうが、あそこまであからさまだとパワハラとかもあるんですかね？
普段は親切なだけに、残念です。

あと、2度ほど違うお店に行ったこともあるのですが、１つは気さくで気持ちよく接客してくれたのですが、もう１つは男性がいなくても、売込みが強かったです。

接客にムラがあり過ぎるので、研修とかはない会社なんでしょうね。

今通ってるお店がコロナの影響でなくならないことを願うばかりです。

久しぶりにじぶんまくらのメンテナンスに行きました。（予約もなかなか取れず2か月後でした。）枕は良いとして、敷布団の説明が長い。「店員」今どんな布団をお使いですか？「私」このお店で10数年前に整体布団とやらを買わされた布団です。（20万円位しました）「店員」10年以上前ですからかなりヘタっていますね。ですって。買った時は長く使えると言われました。その後布団に寝かされあーだこーだと説明が…無料メンテナンスといっておいて高い布団の押し売りです。考えておきますと言ってやっと帰れました。もう二度とメンテナンスに行かないです。ニトリの枕でも買おうかな。

購入自体は3ヶ月ほど前にしました。そこから3ヶ月使い初めてメンテナンスに持って行きました。購入する前に色々なレビューを見ていたのですが、まくら以外にも布団やマットレス野押し売りが酷いなど色々購入を躊躇ってしまうレビューが多かったのですが、そんなことはありませんでした。それは、購入の時も初回のメンテナンスの時もです。メンテナンスは本当にタダで中身の入れ替えと高さ調整固さ調整を頼めばしてくれます。買って良かったと心から思います。
１つ心配な点があるとすれば、技術的な面では人によってばらつきがありそうな気がします。
メンテナンスに持って行った際にだいぶと高さなどをいじってもらいました。その結果、以前よりも格段に寝心地が良くなりました。これは、裏を返すと初回の購入時の高さ調整が甘かったことになると思います。私自身は枕に寝転がり計測されるだけなので、定員さんに非があるとまでは言いませんが、原因があります。
なので、気になったことがあればすぐにメンテナンスに持っていくといいと思います。

初めて購入した時は頭の形や首のカーブなどを計測してとても丁寧に作ってくれ、満足のいく枕でした。がメンテナンスに行こうとしたらその店舗はなくなっており違う店舗を探して行きました。そこでは何の計測もなく少しだけ中身を補充した程度でなんか違うなぁという感じで帰りました。その後も別店舗に何度か行きましたが、どこも同じでした。そろそろ違う枕を買おうと思っています。ちょっと高い買い物でした