じぶんまくら　レギュラーの口コミ・評判 5ページ目

1年ほど前に購入して5回ほどメンテナンスをしてもらったが、ずっと首が痛いです。
前の枕(テンピュール)の時はこんなことなかったのに。。
メンテナンスしてもらっても1ヶ月もすると中材がへたってきて、寝れたものではありません。(メンテナンス直後でも痛いのにさらにひどくなる)
そこまで営業話はいまのところはされてませんが、やはり何度も行くと嫌な顔されます。
嫌な顔をされるとこっちも行きたくなくなり、結果メンテもできないです。いやしてもらっても全然フィットしないのですが。
これに3万円近く使うのであれば、ニトリが無印あたりの枕を片っ端から買って合うものを探した方がよいと思います。
私は今は2000円のニトリの枕を使ってます。テンピュールほど良くはないですが、じぶんまくらよりましです。

肩こりや首凝りに本当に悩んでおり、少し高いと感じましたがお金を貯めて購入しました。購入の決め手は、メンテナンスがその後無料というメリッが私の中ですごく大きかったです。
ですが実際のメンテナンスでは、店舗によって丁寧さが全く違い驚きました。専用のバランスの機械で測定して頂き、睡眠の悩みを聞き出してくれて本当に丁寧に接客して下さった店舗は、30分近く枕の調整をして下さり、今の私に合う枕を一緒に作ろうと寄り添ってくれた気持ちが伝わりました。調整後も枕の形が変わらないようにと、私が持って行った袋ではなく、じぶんまくらのショップバックに入れてくださり、渡して下さる時も本当に大切に扱って下さいました。常滑店は素晴らしかったです。
ですがイオンモール茶屋店は、板を枕に入れて無愛想に『これは？』とひたすら高さを淡々と聞くだけで、プロの目からの判断は無し。中に入れる素材も聞かれず説明されず、5分もかからず終了。混み合っているからと、1時間後取りに来てくださいと。案の定、全く高さが合わず寝れなくなりました。確かに予約アプリでは、メンテナンス予約がガラッと空いていた為、その対応では利用されないなと納得しました。1時間後の受け取り時ももう1度寝転び、高さの確認等は一切無く『こちらです。』の一言です。接客業としては、『お待たせしました。』とあっても良いものかと。高さ確認もしたかったです。本当にやっつけ仕事だと感じ、とても残念な気持ちでした。もう利用しないと思います。
素晴らしい店舗もありますので、1度対応で疑問を抱いても、他の店舗でメンテナンスをしてみて下さい。全く違う対応が返って来る可能性がありますよ。

購入時の店員さんはとても良い方でした。
10年のメンテナンス保証があるということで、以降も何度か通っていました。
購入当時の店員さんがいる間は良かったのですが
その方が辞めてしまってから、良い店員さんに出会えていません。
最初の方は専門的なアドバイスをいただけてすぐに終わったのに
どうしますか？どうしたいですか？の質問攻め
メンテナンスはお金にならないからでしょうか。
先日接客を受けた静岡マークイズ店の内海さん、最悪でした。
メンテナンスをやってあげるとか、帰った後に文句を言われたら困るとか、何時に終わるかわからないとか
言葉選びに対する教育はどうなっているのでしょうか。
癒されるための枕のメンテナンスに行ってストレスが溜まりました。

じぶんまくらのメンテナンスに行きました。
枕の中身を交換してもらっている間に
横になってお待ちくださいと
ムートンシーツというものを紹介されました。

流されてしまった自分が悪いのですが、、
3人がかりで勧めて来て、金利なしの7年ローンで
43万のムートンシーツを買わされていました。

私には不要だったので、
翌日開店時間にキャンセルの電話をしたのですが
キャンセルは出来かねます、
受注注文で、工程が進んでしまって
キャンセルは難しいですと。
デザインはこちらでしたよね？と
キャンセルの話はスルーでした。

デザインの確認段階なのにキャンセルできない？
何か色々おかしいな、と思い
キャンセルさせてもらいました。
皆さま、お気をつけてください。

何となく枕を買わないとなあ、と考えていて、
ショッピングモールで、お店があり、入りました。

枕より、まずマットレスですよ、みたいに言う店員

ならば、枕の冠つけず、寝具店とか
マットレス店に名称変えたら？と感じた。

皆さん書いておられる通り、22万のマットレスや
ムートン敷きや、色々勧められます。

確かに良いものと感じましたが、
高額で、枕のみ購入。

他メーカー、とまだ違いを感じられない。

営業トーク長いし、もう行きたくない。

まくらを替えたいな、そういえばあそこにお店あったな、覗いてみるかぐらいの感じでお店に行きました。
チラッとのぞいていると、計るだけならと呼び込みの方に言われお店奥まで行ったら、案の定、担当が変わりました。それから、何も言わずさっさと計測、いすに座らせ問診票を書かせ、アプリのインストールを強要され、放置。（アプリについて説明もなく、アプリ入れろと言われたのが不信で、インストールはしませんでした）その後、高級マットレスに寝かされ、枕をためしたり調整したり、で「お客様の枕です」と、どんどん購入するのが当たり前のように進んでいきました。
計る以外にも時間がかかる上、買う側の意思の確認もなく、拘束され、勝手に買う段取りになっているやり方、悪徳商法と同じです。枕がいいのはよくわかりましたが、絶対買いません

以前から気になっていた『じぶんまくら』分割払い手数料無料キャンペーンの際、思い切って購入！

何の素材を入れたいか、聞かれることもなく、決められているような素材をそれぞれのポケットへ。

使い始めてから肩凝りがひどくなったような気がして、10日後メンテナンスに行き、肩凝りの件を告げると、この位置に首を置かないと意味がない、と言われビックリ。
横向きに寝るなら、この位置を覚えておいてください、と言われビックリ。

寝ている間に動くんじゃないの？
ずっと同じ姿勢なわけないのでは？

せっかくメンテナンス無料のお高いマクラ、何度も自分に合うように通わせてもらいます！！

枕のメンテナンスのため予約して行ったところ、改装につきしばらく閉店しますので、また予約してくださいね、商品も安くなるかもと言われ、再度予約して行ってみたところ、囲われたメンテナンスルームに案内され、口コミにあった、ムートンの説明があり、その後西川最高級の何百万もする羽毛布団を説明され、最後に店長さんから大値引きするからとローンの値段を示され、そこまでで約2時間すぎて、結局断ったら、買うつもりだった商品の説明はさっさと終わらせられてしまった。しかも、冷感マットも欲しいといったのに、何の説明もしてくれず、結果、散々時間を費やしたが、定価でマットレスを買って帰りました。商品は色々買わせてもらい、悪くは無いですが、セールストークがすごくなってるので、ほんとにメンテに次行くのが怖いです。

枕を買ってメンテの予約を取ろうとすると全然空いてないし

やっと予約を入れれたと思ったらマットレスなどの営業

皆さんと同じく体験？の日にちを言って来てご都合どうですか？となかなか強引💦

段々営業が嫌でメンテから遠のいてってしまいました

枕変えようかと考え中

営業がしつこい

最初は半年に1回程度、手直しに行っておりましたが、数年後近くの店舗自体もなくなってしまい、
車で一時間かけて遠い店舗に持って行っておりました。
ただその店舗も商業施設内の上階にあり、枕をいちいち持っていくのが面倒になりました。
また補修に行くたびにマットレス等他の商品ＰＲがあってうざい。
いまではタオルをはさんだりと自分で調整して使っています。