じぶんまくら　レギュラーの口コミ・評判 7ページ目

まくらは少し高いですが、
まくら自体はメンテナンスも無料だしいいと思います。
買った店舗も接客は丁寧で、すごく良かったです。

ただメンテナンスに行った店舗の接客が最悪でした。
消臭サービスが平日無料とのことで伺ったが
うちの店舗ではやってないとのことなので、
近隣店舗でやっているところはどこですか？
と聞いてもわからないの一点張り。

公式サイトから同じ問い合わせをすると
行った店舗での消臭サービスは実はやっていたとのこと。
店舗でやらないようにしていたそうです。

大きいエリアマネージャー的な方からの返信でしたが
その場しのぎの業務的な返信かつ
こちらが返信で質問をしても返信はなく、
お忙しいとは思いますが、さらに不愉快でした。

買った店舗は良かったので店舗によると思いますが、
他の口コミを見ても
全体的に接客の質は悪いのかなと感じました。

身体が調子の良い人は、なぜ購入したのか？とか押し売りされた！とか言っていますが、私の場合は、身体の痛い所があったので自ら購入決意しお店に行きました。結果は買って良かったです。凄く心地よく寝ることが出来ます。
押し売りされたと感じる人は、ちゃんと断るべきです。変に気を使って接するから不満が爆発すると思います。実際に私もマットレスやムートンを勧められましたがハッキリとお断りをしました。いちいち細かく店員の顔色を疑うとか！？面倒です。

先日、枕のメンテナンスに行きました。
中のビーズが潰れており、「太りましたか？」と不快そうに言われました。
カバーはしていましたが、汚れが酷かった為、洗濯してから持って行きました。
中身のビーズが完全に乾いていなかった為、（申し訳ない）濡れたビーズを床にぶちまけながら入れ替えをされました。
枕は良いのですが、メンテナンスする人によって不快な思いをするのが気になります。

以前購入した店舗にコロナ禍で行かれなかった事もあり久しぶりにメンテナンスをしに行きました。
3回目なのですが2回目までの店員の方も物腰柔らかで丁寧に説明してくれて安心して任せる事が出来ました。
しかし今日の店員の方は最初に店舗に伺った時から態度が良く無い様に感じてメンテナンスもしてもらったのですが最初から最後まで心地悪かったです。前回までの方が良かったので本当に残念でした。別の店舗で次回からはお願いしようかと本気で思っています。

購入後のしばらくは毎回メンテに行くたび営業をされるが、その分割と真摯にメンテナンスをしてくれるが、長年使うと割とぞんざいに扱われる。おそらく、メンテナンスのみで、営業しても期待できない客にはその様な扱いになるのだと思うが…。とは言え、あまりにも顕著に態度にでているので、行きたくなくなる。気持ち良くできないのなら、最初から回数を決めれば良いのにと思う。一度このシステムを再検討するべき、もしくは、客側が期待しない方が良い。

自分にあった枕で寝ると質のいい睡眠が…と勧められ購入。約２年使用していますが、最近夜中首が痛くて目が覚めるためメンテナンスに行きました。
予約が取れず調整なしで購入時と同じ内容で…と言われとりあえず今の様子を伝えたのですが…おばちゃんばかりの店員でだらけた感じ！客に対する対応がとにかく失礼極まりない！小馬鹿にされ、購入時の話をすると鼻で笑われ怒りマックスに！
あのおばさんの顔！絶対忘れません！
そしてじぶんまくらさん。
今後のためにも社員教育は必須だと思います。

枕の生地が破れるまで調整すると聞いたが大事に使えば20年は待つぞ。かれこれ10年近くまえに購入しているが当時より今はメンテナンスの予約が取りづらい。枕は長持ちするが予約が取れなくなって違う枕に変えるしかないのか？なかなか予約が取れなくてぺっしゃんこになってきたぞ。布団やマットレスなどのセールスに関しては頑としてスルーします。よく言うのが「先月、ふとんは買ったばかりなので必要ない」とか。押し売り営業なんかには動じません笑笑。メンテナンスしてくれた人にはよくお礼を言って帰りますけどね！

枕を買うまではとても親切で、丁寧な対応でしたが最初のメンテナンスで伺うと同じ店員さんだったのですが態度が激変。笑顔は一切なく、こちらにも伝わるくらいのめんどくさそうな対応にショックで買ったことを後悔してしまったくらい。メンテナンスは他の店舗にしました。

買う時はゴリ押しで買った後、メンテナンスをしたくてお店に電話したら今日は予約がいっぱい…と毎回断られる。
対して自分にこのまくらが合うとは思わない。だったらニトリのまくらの方がいいかも。。草津のイオンモールの自分まくらの接客はメンテナンスの扱いが最悪。

メンテに行くたびにセールスされます。
それもめちゃくちゃ高い！
ローンでの購入を勧められました。
メンテも担当の人によって高すぎたり低すぎたりします。
メンテに行く時に又セールスされるかなと思いながら行くのは苦痛です。