JR東海ツアーズの口コミ・評判 18ページ目

チケット類が全然届きません。あと3日しかないんですけど

出発9日前まで何の連絡もチケット発送もなく、支援の適用が間に合わないとの事で割引適用できずキャンセルすることに。
日付が近くなってから伝えるのはたちが悪くないですか。
返金にも最大3ヶ月かかり問い合わせの電話はかからない。もう使うことはないと思います。

全国旅行支援が10/11からにも関わらず、東海ツアーズだけ11/1〜の適用に。
しかも事前予約がOKなのに、日付対象外の場合はキャンセル料は発生すると言う始末。

一生東海ツアーズでは旅行をしません。

京都のホテル、グランバッハ京都がお気に入りで東海ツアーズのツアーで何度か宿泊しています。
今回８月の平日に一泊で旅行に行ったのですが、今まで10回近く泊まった中でダントツに狭い部屋に通されました。
繁盛期でもなく、平日なのになぜこんな狭い部屋？とおどろきました。
主人と2人だったので一名は男性ですが、ほぼほぼ部屋にいる間はベットの上でしか過ごせずとても不満でした。
キャリーケースを広げる場所もないくらい狭いツインでした。

お気に入りのホテルで今まで何度も泊まっていたので、今回は残念でなりません。

引っ越したので住所変更を旅行申し込み時に窓口で依頼したのに、出来ておらずチケットが届かなかった。
申し出たら、笑いながら申し訳ありませんと言われた。
引っ越し前の住所は実家だから、私から届いてるか聞くと伝えたのに、朝早くから実家に何回も電話された。

最初に会員登録あるかで、実家の番号じゃなく、個人の番号を伝えてるのだから、重複カルテがあっても統合されないはず。

二度と利用しません。

質問したいことがあってコールセンターに電話をしたら、
「webで申し込んだ人はメールで連絡してくれ」と。何のために電話番号を載せているのか。
客を馬鹿にしてんのかこの会社は。

都内だと、早いと翌日には届くが、5日経過しまだ届かず。
そもそも、何万もするチケットを普通郵便でおくるとは、、、
せめて360円のパックの物にしてほしい。
もっと言うなら、ゆうパケットなら追跡もできるのに！！
問題提起もできないバカ社員ばかりなのでしょうか、、、

新幹線の時間を変えたいとの希望をしたら、一旦取り消すので30パーセントのキャンセル料を払えとの事。
サービス悪過ぎです。
最悪な気分での出発となりました。
料金の安さが魅力で利用しましたが、値段相応以下でした。

8月末に11月末の旅行を予約。
メールには10/30に確定内容を連絡する、とあったが10/31まで待っても連絡無し。
窓口にてメールにて問い合わせするも全く返事無し。
11/2になり、往路は満席で別の列車、復路は自由席しか取れない旨の連絡。
3か月も前の予約で、まだ東京がGoToの対象となる前なのに、何故満席なのか？
利用が多い、上得意様を優先しているとして思えない。
全く信頼できないですし、今後もあてにならないので使う気になりません。
もちろん予約はキャンセルです。
代替のANAツアーズは素晴らしい。

もう一週間もしないうちに海外旅行出発でしたが、チケットが届かず電話すると日程表がチケットと言われました。初めての海外旅行でチケットと言われると普通日程表がチケット代わりだと思いません。その説明もなく、また保険の自宅保存のものも個別に郵送ではなく一緒に行く方のところへ郵送されました。こんな不安だらけ旅行会社は怖いです。もう絶対ここでは頼みたくないと思いました。皆さんも頼まれるなら注意してください。