辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応が悪い
クレジットカードにて支払い手続きをしたが送られてきたメールは入金完了では無く、支払い催促のメールだった。不思議に思い問い合わせてみると「夜間は入金確認をやってないから行き違いで催促メールを出した」との事だった。
ろくに入金確認もせずに機械的に支払い催促のメールを出すいい加減な会社は信用できない。
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不親切
こちらから連絡事項があっても、電話はテ―プのみ。全てメールで連絡してくれとの事。
何日待っても、メールの返信無し。
旅行代金を入金したくても出来ません。
こんな旅行会社初めてです。
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東海ツアーズ ぷらっとこだま
東海ツアーズのぷらっとこだまで東京に行く予定だったのですが、途中でおかしくなり次の日の朝電話してお問い合わせ番号とeメール、電話番号教えて確認コードを聞いたけど教えてくれない
それだけでなく無料キャンセルを頼んだけど手数料を取られ
その影響で予定がなくなった。
東海ツアーズでぷらっとこだまの予約をすることはメリットなんてないデメリットしかない
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電話繋がらない
東海ツアーズのコールセンター電話繋がらない。
フリーダイヤルがあるから
電話代がかからないのが救い。
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最悪です
今回、病気で行けなくなりキャンセル手続きはしたのですが、チケットを返却することを知らなくて、チケットを、捨ててしまいました。この結果、全額負担となりました。
やはり、安いものには、リスクがあることを忘れてはいけませんね。
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手続き完了メールないのに支払期限と連絡きた
4日前にネットで申し込み、GoToの関係で混んでいるのか、手続き完了、支払い方法の連絡はなく待っていたら、夜22時に明日までに入金しないと取り消しのメールが。入金したくても、支払い方法分からず、きちんと成立出来ているのかも不安で、電話しても全くつながらず、メール送るも返事こない。支店行くにも仕事で間に合わない、これは諦めるしかない、不安です。
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普通郵便⁇
チケットが普通郵便で送られてきました。他の郵便物に混じってポストに入っているのを見て驚きです。
なお、キャンセル時は配達記録が残るように返送しろとのこと、何だか腑に落ちません。
もう二度と利用しません。
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出発前に気分悪い！
マニュアル通りの対応ですが、笑顔ひとつなく、お釣りをお財布に入れてる際にも
早くしまえよ！的な顔でチケットを持って待っている！！
接客の基本をもう一度見直した方がいいと思います！
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メールきません
電話もずっと繋がらず。メールも１週間以上まってもきません。
予約時の備考欄のコメントはなんのためのコメントでしょうか。
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お得です。
ホテルと新幹線のセットプランはお得です。
繁忙期は知りませんが
平日利用の大阪から東京への旅行に使っています。
特にグリーン車の利用料金、
別途追加で片道１０００円のプランがありました。（安い！）
今まで数回利用させてもらいましたがトラブルもなく不満がありません。
値段が安ければこれからも利用したいです。
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