JR東海ツアーズの口コミ・評判 23ページ目

東海ツアーズのぷらっとこだまで東京に行く予定だったのですが、途中でおかしくなり次の日の朝電話してお問い合わせ番号とeメール、電話番号教えて確認コードを聞いたけど教えてくれない
それだけでなく無料キャンセルを頼んだけど手数料を取られ
その影響で予定がなくなった。
東海ツアーズでぷらっとこだまの予約をすることはメリットなんてないデメリットしかない

東海ツアーズのコールセンター電話繋がらない。
フリーダイヤルがあるから
電話代がかからないのが救い。

今回、病気で行けなくなりキャンセル手続きはしたのですが、チケットを返却することを知らなくて、チケットを、捨ててしまいました。この結果、全額負担となりました。
やはり、安いものには、リスクがあることを忘れてはいけませんね。

4日前にネットで申し込み、GoToの関係で混んでいるのか、手続き完了、支払い方法の連絡はなく待っていたら、夜22時に明日までに入金しないと取り消しのメールが。入金したくても、支払い方法分からず、きちんと成立出来ているのかも不安で、電話しても全くつながらず、メール送るも返事こない。支店行くにも仕事で間に合わない、これは諦めるしかない、不安です。

チケットが普通郵便で送られてきました。他の郵便物に混じってポストに入っているのを見て驚きです。
なお、キャンセル時は配達記録が残るように返送しろとのこと、何だか腑に落ちません。
もう二度と利用しません。

マニュアル通りの対応ですが、笑顔ひとつなく、お釣りをお財布に入れてる際にも
早くしまえよ！的な顔でチケットを持って待っている！！
接客の基本をもう一度見直した方がいいと思います！

電話もずっと繋がらず。メールも１週間以上まってもきません。
予約時の備考欄のコメントはなんのためのコメントでしょうか。

ホテルと新幹線のセットプランはお得です。
繁忙期は知りませんが
平日利用の大阪から東京への旅行に使っています。
特にグリーン車の利用料金、
別途追加で片道１０００円のプランがありました。（安い！）

今まで数回利用させてもらいましたがトラブルもなく不満がありません。
値段が安ければこれからも利用したいです。

名古屋駅の窓口でチケット購入した際、チケット受け取り直後に日付が間違っていることに気づき、同じ窓口の次の客の対応を待ってから、チケットが間違っていると申し出たところ、「列の最後尾に並んでほしい」と言われた。窓口のミスなのに、もう一度列に並んで待てと言うのもおかしな話だが、チケットの日付が間違っていたと言うと、「受け取り時にこれでいいですかと聞きましたよね。あなたの確認の見落としです。」と言われ、もう怒りを通り過ぎて呆れました。二度と利用しません。客対応のABCが分かっていない会社です。

1月下旬に東京ディズニーランド&オフシャルホテル宿泊を友人6人グループ
ジェイアール東海ツアーズ京都駅前店を利用させて頂きました
接客の際、迅速丁寧でわかりやすい説明、納得いくお勧めプランで大変良い思い出となりました
今、世界的コロナで大変ですが、引き続き利用したいので
旅行代理店の復活応援したく思います！