JTBの口コミ・評判 40ページ目

ハネムーンでJTBツアーを選びシドニーに行きました。
今までたくさん海外旅行をして、ハネムーンのカップルを見てきて自分が行く時は後悔のない旅行にしたいとお金を貯めてきました。
一生に一度の贅沢ぐらいの気持ちで一番いいホテルを選び素敵な旅行になりましたが、1つだけ残念な事がありました。
初めからツアーにディナークルーズが付いていたのですが、ディナーのランクと景色が綺麗に見える席が決められていて、私たちは一番低いランクでした。
ホテルまでバスで迎えに来てくれて他の日本人客と一緒に案内されるものでしたが、他のハネムーンカップルも初めからツアーに付いていたようですが、みんないいランクのもので、私たちだけ低いランクになっていました。
初めからランクがあると教えて頂ければランクアップしたのに、7時から10時までクルーズがあってシドニーは9時半にはほとんどの店がハードメニューを終わっているので、ディナークルーズのディナーでは足りず帰ってコンビニのカップメンを食べました。
タダでツアーに入っていたとはいえ、こんなことなら自分たちで別でオプショナルツアーとしても申し込めばよかったです。

来店予約がいっぱいでネット予約しました。支援割のサイトでクーポンコードも入れて金額まで出てたのに、メール見たらクーポンなしになってました。おかしいと思って電話したら半日かからず、やっと繋がったら支援割は後つけできないて、キャンセル料4千円かかった🥲キャンセルしてもう一回取り直してくださいと。おかしすぎる💦大手の旅行会社のネットなら、クーポンコードまで途中入れてるから最後に支援割適用になってないといれても。不親切すぎる。結局 I日使って、時間を無駄にしてしまった。政府もちゃんと指導してほしい。

シンガポールのパックツアー。
ディクソンホテルに宿泊初日の夜。
ベッドに床シラミがわいて出て来た。
慌てて荷物をまとめて逃げ出しました。
現地デスクに連絡したら、『勝手に出たから返金しません。』
現地から日本に電話したら、延々待たされ『現地の事は現地で。』と1000円の通話料は…
返金云々の前に『体は大丈夫ですか？』『今はどうしていますか？』とかそういう対応はないのかと、ただただ幻滅。
トラブルがあった時の対応って(特に海外では心細い)大切。
JTBにはがっかり。

2015/1にグアムに行ってきました。グアムは7回めで、初めてJTBで行きました。ガイドさん(送迎)にあなたのホテル(グアムプラザホテル)はツアーデスクがあるので、何かあればツアーデスクに行くようにと言われ、ホテルに置いてあったパンフに載ってたレストランを予約してもらおうと行ったら「そこは提携してないからできません」と断られた挙句
「お名前は?」「事前にJTBから渡してるパンフありますよね?」と強い口調で言われました。今まで他の旅行会社で行ってこんな事言われたこともなく、仕方なくホテルのフロントにお願いしにいくと、「ツアーデスクに言ってください。どのツアーデスクですか?」「JTBです」って言うとあきれてました。。。
混みあってて忙しい時にお願いしたわけでもなく、お昼休憩明けに行って不快な思いをしました。グアム行くときには絶対別会社のツアーにします。

台風21号で関空への帰国便がキャンセルに。帰国日前日にＪＴＢヘルプデスクに電話するも、「翌日朝9時以降でないと詳細決まらない。ホテルを通じて連絡します。」ということで待ってたけど10時になっても連絡無し。ホテルから連絡入れてもらって、やっとコールバックあったと思ったら日本人じゃない社員で、「とりあえず早く空港のカウンターで自分で振替便を手配して下さい。」って。それなら、前日に電話した時にそう言ってくれ～
だいたい、出発前に担当オペレーターも香港のインタウンチェックインのこと聞いても何も知らなかったし・・・
格安旅行の個人客なんか、どうでもいいという感じ。もう２度と使いません。

子供達と共に3人で行きまた。
オリオリクーポンででシーライフパークのコースに参加しました。
出発時間ピッタリに着きました。
バスに乗ってすぐに添乗員さん？に最後の方が来たので出発します。
とか、出発が遅れましたが時間通りに行けます。
など、ずっと言われました。
早めに行けなかったのも悪いとは思いますが、遅刻した訳ではないし、その後ずっーとイヤな思いをして過ごしました。
全員揃ったので。。とか言い方があると思います。
子供達は初ハワイで楽しんでいただけに、とても残念でなりません。
JTBは3回目ですが、これからは別会社にしようと思います。

今年の３月にインターネットの安曇野(ホテルアンビエント安曇野)一泊の旅行を申し込んだんだけど、ホテルは、良かったけど夕食がとにかく酷かった。内容は、生野菜とごま豆腐みたいなの、冷えきったやまめの塩焼き、鍋、刺身(色の変わったマグロ、信州鱒？イカさしのようなこんにゃく)。極めつけは、キノコ類がダメなのでJTB、ホテルにしつこい位に確認とったけど出てきた味噌汁がなめこの味噌汁。はっきり言って添乗員か、バスの運転手達が食べるような粗末なもの。とにかく最悪だった。昔はJTBは、良かったんだけどねぇ。

上海へ行ってきました。行くまでの準備期間に、「コンタクトボート」というところで、質問などのやり取りをしたのですが、気持ちのこもった返答が帰ってきませんでした。親身になって考えてくれた答えとは思えない内容がありましたね。また、素人？と思える回答だったり。あれだけCMで宣伝している割に、お粗末な対応（知識不足？）だと感じました。今まで他社さんで旅行へ行った際には、親身になって質問に答えてくれ、その国（場所）を得意とする人が答えてくれたので、移動についてだったり、おすすめのスポットだったり、詳しく教えてもらいました。JTBさんにはそれがまったくなかったです。

ショップに入った時から嫌な感じで、接客する気がないのか４～５名いたけど、誰も顔をあげようとしませんでした。
一人だけ立って出迎えてくれたところへ行きましたが、新入社員で研修中の方でした。
プランについて色々聞いてみましたが、まったく分からないらしく隣の先輩に聞いて一生懸命に調べてくれてはいましたが、まったく要領を得ず時間ばかりが過ぎていき、しだいにイライラが募ってきました・・・。

研修中ならしかたないとは思いましたが、まわりの人がまったくフォローする気がない態度がすごく嫌な感じでした。新人イビリか？？って思えるくらいに冷たい態度で。

旅行会社は初めて利用したのですが、最悪でした！！もう二度と行きません。

少し離れた別の旅行会社に行きましたが、まったく違う対応で気持ちよく旅行のプランを立ててもらえました。

夫婦で初めての海外旅行、JTBは信頼できるとどこへいくのもJTBばかりだったのに、！ランクアップで申し込んだのに皆と一緒　帰る日にランクアップされてないのに気づき帰って文句を言うと部屋が違うのいってんばり、14000円もアップしたのに残念もうJTBはやめ！！