いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応にガッカリ
楽しみにしていた旅行にもかかわらず、便利な機能と思ったコンタクトボードや電話で対応してもらえずガッカリ。
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癒されました！
5月に家族旅行で利用させて頂きました。
見事な庭と美味しい料理で癒されました。
精算時に先方にちょっとした不手際があったのですが後日丁寧な文面とお心尽くしを頂きました。
部屋もそれぞれに違った趣向を凝らしているとのことで次回また機会があれば訪問させて頂きたく思いました。
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2時間待たされた
ギフトカードを買うだけなのに2時間も待たされた。
旅行申込者とは別のカウンターを用意して欲しかった
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電話応対悪い
コンシェルジュと言えば響きはいいが、電話応対はかなり早口で面倒くさそうな返事の仕方。旅行ではなくチケットだけだったからか…わからないことを聞いただけなのに…顔が見えないからこそ、きちんとした応対をしてほしい。
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お客対応最低二度と使わない本日のエアーポート
本日のエアーポート名古屋での体験
待ち時間が長いスタッフ分かっているのに待ち客に対して考えられない最低の対応二度と行きません
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接客対応が素晴らしい
神保町支店のスタッフさんのみなさんとても感じがいいです。
こっちの要望をきちんと理解した上で提案してくれるので信頼できます。
前に押し売りみたいなことを他の旅行会社でされて嫌な思いをしたので。
JTBは他と比べると少し高いですが、相談もたくさんしてもらえますので私はJTBをいつも利用しています。
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JTB上大岡店の対応の悪さ
沖縄旅行に行くので予約したら希望のホテルが取れず希望の飛行機の座席も取れず不愉快な思いをしております。
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電話拒否
列車時刻の変更したくて店舗に電話。二日間まったく出ない。休みでもないのに結局店舗まで行くハメに。旅行中だったらゾッとする
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態度が最悪
旅行プランの話ですが、こちらで分からない事を聞くと、バカにしたような態度で話す女性スタッフ。こちらで調べておいたことを違いますと否定しておいて、後からやっぱりそちらがあってましたといいながら謝罪もありませんでした。
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日時を変更できない。キャンセル料が高い
日時を変更できない。キャンセル料が高い
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