本音本音

JTBの口コミ・評判 82ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

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  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
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店舗の窓口最悪

旅行内容はどこも同じですね^_^

店舗の対応が最悪です。
しばらく使わないですね〜

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最悪なオンライン相談

オセアニア方面でオンライン相談しました。
事前に行き先を指定していたのに担当者の知識が乏しく、接客態度も受け身でこちらから聞かないと何も話さない上にゴニョゴニョ話してて終始、気分が悪かったです。
H○Sの方が断然いいです。

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よく利用します

私が住んでいるような都会田舎では、
ショッピングセンターなどに店舗が入っていて、気軽に店舗に入れます。
国内、海外ともパンフレットも多く揃っていて便利です。
窓口の店員さんは、どの方も感じの良い印象です。
旅行の相談は親身になって相談にのってくれます。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 -
  • プラン内容 -
  • 信頼度 1.00

今時ネット予約できないなんてあきれる。

会社の永年慰労金として10万円分もらったが、それは我々が稼いだもの。
普通の人では使いものにならず、金券ショップで換金するしかない。
ネット予約できないし、予約店舗は車で1時間の遠方。
こんな使えない金券を渡すとは、会社はJTBと裏取引しているのではないか。

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1.00

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感じが悪い

閉店直前にパンフレットの内容を少し尋ねようと店員に声をかけると、びっくりするほどの不機嫌な顔。衝撃でした。つっけんどんな態度に唖然。楽しい気持ちで旅行のプランを練っていたのにガッカリです。

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支払い済みなのに

お金を既に支払い済みなのに、請求書を送ってきて二重請求されました

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

旅行

初めての飛行機に乗ります、不安楽しみいっぱいです😆🎶✨旅行会社接客良かったです。分かりやすく丁寧でした、

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1.00

  • 料金 1.00
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  • プラン内容 1.00
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最低

JTBもるるぶトラベルも同じですが、
ここの社員は人を見下した言い方の電話対応。
電話を録音するなりして、一から社員教育し直すしかないですよ。絶対利用しません!

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1.00

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イタリア旅物語

添乗員が、ひどい!!青の洞窟に入る小舟に、6人一度にのせて、体勢も、取れずに、痛い思いを、しただけ
で。観光どころではなかった‼️

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  • プラン内容 1.00
  • 信頼度 1.00

予約エラー

少し前に新幹線の往復券を購入したところ、購入前に出る確認内容の日付とは違って本日の購入券を買わされた

最初はこちらの落ち度かと思ったので購入しなおしてきちんと確認してから購入しましたが、それでも当日券になっておりキャンセルもできず全額支払わされた

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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