本音本音

JTBの口コミ・評判 84ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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コンタクトボード最悪

不親切極まりなく、既読になってるのに無視。
返事すらしない。
仕事もしない。
親切人なし。
2度と頼みません!

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団体旅行

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
幹事が団体旅行をJTBで手配

【良かった点】
なし

【気になった点】
契約後に気付いたのだが、団体航空券代金が正規航空運賃より高額な金額で見積もりされていた

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
なし

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4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • プラン内容 4.00
  • 信頼度 4.00

楽しかった

スキー場が近くて便利でした。
ご飯も美味しく、ゆっくり休むことが出来ました。

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1.00

挨拶もできないのかな?

旅行の予約は小樽ではなく前回から札幌でとることにしてますが、パンフレットだけ貰いに行きました。
やはり、挨拶など一言もなく、終了時間も早く、土日は休み
これなら、お客さま来なくなりますよ。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • プラン内容 5.00
  • 信頼度 5.00

良い

JTBはいろんなツアーの種類があり
豊富で良いし、値段も手頃
接客も良いから好きです
また旅行したくなる旅行会社です

参考になりましたか?

4.00

女子旅

女子だけで台湾旅行へ行ってきました。金曜出発だったので料金が高額になるのは覚悟していましたが、思ったより安くで行けました。
プランの数も沢山ありましたし、ホテルのグレードも悪くなかったです。治安の悪い場所は不安だなと思っていたので、安くでキレイなホテルを押さえられたのはラッキーでした。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 3.00

いいけど

私の場合
Jtbより
客がわるく
席で喧嘩するし
不愉快でした

参考になりましたか?

3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • プラン内容 3.00
  • 信頼度 1.00

後回し

カード取って待っているが、明らかに後から来た客が先になって後回しにされた。相談の種類で後にされるなら断りの表記してくれてもいいと思う。

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5.00

人によりました!

昨日コメントした者です。
ニースの現地ガイド、フランス人の方はとてもフレンドリーで丁寧でした。またパリの現地ガイド(日本人)もベテランという感じで丁寧に教えてくれました。
ニースの日本人現地ガイド1人のせいで印象がかなり悪かったけど、それ以外の人はすごくよかったです。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • プラン内容 -
  • 信頼度 1.00

二度利用したくない。

2時間待って一人しか進まない。
旅行券購入だけなのに対応が悪すぎる。
個人では、二度と利用しない。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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