JTBの口コミ・評判 52ページ目

職場の旅行で利用しましたが、若い女性の方が担当者で経験もないのか、観光予定場所が休館日、昼食の予約メニューが違う、観光する場所に連絡を入れてない。残念な旅行になり、担当者に連絡を入れてもメールで「すみませんでした」だけ。支店長に取り次いでもらおうと思っても本当か嘘か「出張中」　謝り来たのは、担当者の上司のみ。４年前も頼んだであった宿を取ったつもりで取れてなかったという失敗をしても担当者は謝りに来ない。JTBのマニュアルは、客を馬鹿にした内容ですね。２回も嫌な思いをしたので、全く信用できない会社だと確信しました。

3Dセキュア認証ができませんが永遠に出てくる。電話で問い合わせしても全く繋がらず、待ち続けても混みあっていますよ一点張り。支払いが上手くいかなかったという連絡が来てからやり直しのための猶予が短すぎる。全員が全員すぐにクレジット使えると思わないで欲しい。親に借りてる学生だっていっぱいいるのに、ていうかメールが来るのも遅すぎる。予約したの12月中だったのに今更メール来ても、予約してたところ全部埋まってしまうし、値段高いとこしか残らなかった。コロナ禍で修学旅行も卒業旅行も満足に行けず、ようやくって思ってたのにひどい

二度と使わない
あらかじめ確認の電話をして購入したチケット、間違って発行されました
返金すると言われたので現地で買い直すハメに
が、後日窓口へ行ったら、ミスを認めず、こっちの責にされ、返金してくれず
終始バカにした言い方をされた
現地で無駄にした時間と労力を返せ!!お金返せ!!

国内旅行の相談に行った所、
待つのは仕方が無いのですが、その後やっとカウンターに通されたと思ったら担当の方はど素人。
常にパンフレットを見ないと場所も条件もわからない状態。
いくつかこちらが条件を伝えたにも関わらずパンフレットを見てと勧めてきて
ご案内どころか調べようともしない。

何の為の代理店なのか。
こんな人をカウンターに置く自体信じられません。

JTBの店舗に行った所、店長さんが担当でJTB協定ホテルのビジネスホテルを紹介してもらいました。
でもそのホテルカビ臭く、部屋も最悪。
寝て起きたら、全身ダニ刺されてました。
こんなの初めてでした。
楽しい思い出が最悪な思い出になりました。
店長さんがこんなボロホテルをと思いました。
JTBは二度と利用しないと決めました。

会社の研修旅行、担当者が添乗で不在の為、最終確認できない！　添乗に行くなら、どうして業務を引き継いでいかないのか？？？　いい加減にもほどがある。おかげで、こちらは連日、残業続き…。
長年契約してきた担当者の甘えなのか、ボケなのか、来年から二度とJTBとは契約しない。

大手なので安心だと思って予約を取りました。
しかし新幹線の予約は取れない、その後は放置で電話も繋がらないは、何日経ってもなんとかボードの返事はない。。。
混み合ってて電話をお繋ぎできないなんてうそですよね。
そもそも誰とも繋げる気ないですよね。
そういうアナウンス流して一方的に切るっておかしくないですか？
普通なら順番にお繋ぎしますってなるでしょ。
お客さんにとっては決して安い買い物じゃないんです。
JTBが大手な意味が理解できません

ＪＴＢさんを昔は　かなり利用してきました。いまでも　ＪＲのチケットなどもＪＴＢさんで購入することが多いです。　でも　ちょっと　トラブルと
冷たい。融通がまったく利かない。接客の態度もなっていない。
ほんとうにがっかりしました　。　ＪＴＢの社員さんたちも
サラリーマン　マニュアル通り　ほんとうに　マニュアル通りされている感じです。しかたないですね。

保険や書類作成の手続きもすごく遅くて始終待たされっぱなしでした。
しかも旅行予定日の直前になって、JTB側から飛行機の搭乗員数以上に契約をしてしまったため急遽日程変更してほしい旨を伝えられました。
前倒しになったぶん日程を一日を伸ばすと説明を受けたのに、いざ直前にスケジュールが届いてみると前倒しになっただけで旅行日程も伸ばされておらず･･･。
とにかく不手際が多く、その訳にやたらカード作らせたり、またその時間も異常に待たされるし、損した気分で非常に不愉快でした、もう二度と利用しません。

旅行代金を支払ったにも関わらず請求書を送られてきたので電話したら慣れない感じの女性だったのでベテランの人に代わって下さいとお願いしても出た者が対応することになっているという一点張りで謝罪無し
終始不安でした後でメールをしても安い料金でコスト削減だからとまるでLCCのようです