JTBの口コミ・評判 52ページ目

新婚旅行でアメリカを選択。
JTB天王寺店の窓口にて予約。
予約時に、アメリカは初めてなので色々と聞くと、担当者は「私はアメリカに慣れていないので」と言ってきた。
それをクライアントに言ってどうするの？不安になるだけやん、、と思いました。クライアントからすれば関係ないよね！？

また予約時にフライト座席について打ち合わせを行い、好みを伝えて座席を指定した。
ところが、、航空会社の都合により、アメリカ国内線の便が欠航に、、振替便を用意されたが、座席がなんとトイレ前に、、
なぜ、、そこにした？、、コンタクトボードにてJTBに連絡するも、なかなか連絡は返って来ず、、、返ってきたかと思えば、トイレ前嫌なら自分達で座席変更してね。とのこと、、最終課金して座席を変更しました。
これからはH.I.S.にしよ、、

事前に伝えなければいけないことを言わないし、担当者によって言うことがコロコロ変わるのはどうかと思います
そのせいで今回キャンセルという形になってしまいました。
上の人と話したく電話をしてもらうが一回も電話にでず、弱々しい担当者はごめんなさいしか言わないし、態度が悪い担当者は謝りもせず腕を組んで上から目線で話してくるし、、はぁ。
キャンセル料払うのが本当に嫌でたまりません
私が高校生の時にもJTBにニュースになるような事件をされていますが、今回ので本当にこの会社はダメだなというのがはっきりわかったので二度と利用しません

留学をはじめてで頼みました。初めての留学だったので、安心してサポート体制のあるJTBさんにお願いしたのに、留学先の家庭も条件と全く違うし、お金は高額なものを支払ったのに全くそのサポート分はなく最悪過ぎます。謝罪もないので、二度とお願いしたくないですね。

昨年11月末から12月初に、家族３人で北陸加賀温泉にエースJTBの国内旅行2泊しました。どちらも夕食に特選料理(カニ、ステーキ等)を追加しましたが、パンフレットの写真とは似ても似つかぬ貧弱なものが出され、どの料理が基本料理でどれが特選料理なのかも分からず、本当にガッカリしました。パンフレットの写真は、嘘っぱち!騙された自分がバカでした‼️今後はJTBは絶対につかいません。せっかく楽しみにしていた家族旅行が台無しで非常に不快な思い出となりました。

カイルア+ノースショア観光 夕日＆星空観賞に
参加しました。曇っていて夕日と星空は見ることができず、海ガメにも会えず残念でした。
ガイドのMさんは、プライベートの話ばかりでつまらなかったです。
星空鑑賞では、見えない代わりに星座アプリを見せられ
参加人数が40人以上いるにもかかわらず天体望遠鏡が1つしかないのは、酷かったです。

GWだからと殆どの特典は無し、さらに料金は高い、ネットで申し込んでも高いし、質問しても、あいにく、当方ではわかりかねますとか、現地に行って確かめて来てくださいとか、訳のわからない返答がメールのみて、ノロノロと送られてくるのみです。
必要な事はあまり説明がなく、海外保険に入る勧誘か何回か来るだけ。役に立ちません、間違えたり、失敗して申し込んでも、お客さんが勝手にした事で、当社は何もできませんとの説明だけはありました。

海外旅行にあまり行かない方はこの会社のプランは使わない方がいいでしょう
よく行かれる方は、後手の説明に惑わされるので、やっぱり使わない方が良いです

今年銀婚式を迎え記念にかねてより屋上にプールがあることで有名なマリーナベイサンズに泊まりたくて家族５人でシンガポールに旅行に行ってきました。

マリーナベイサンズは我が家のように5人家族の場合一人部屋追加料金を取られることがどの旅行会社も一般的なのですが¨JTB のわいわいファミリー¨というプランは１部屋に3名宿泊できるプランがあり追加料金ももちろん取られることがなかったので色々な旅行会社の中からこのプランを選びました。
旅行の予約は主人の勤務先から申し込むことができたのでそちらを利用しました。
些細な分からないことも会社からJTBに確認をしてくれJTBからもすぐに返信をもらうことができたようです。

ただ、出発前に申し込むオプショナルツアーがユニバーサルスタジオ以外好みのプランがなかった為他の日程については宿泊先であるマリーナベイサンズのJTBデスクにて相談にのってもらうことにしました。

先の通り子どもの仕事と学校の関係でシンガポール滞在日数が少なかったのですがマリーナベイサンズで過ごす以外に私達家族が行きたい所や見たい所や食べたい料理などを可能な限りマリーナベイサンズのJTBデスクの方々がプランを考えてくださいました。

又、当初は予約がいっぱいなことからパンフレットに載っていたパンパシフィックホテル内のJTB内にあるシャワーを利用することができない
... と言われていた件も私が他でシャワーを浴びる場所がないかを尋ねると念の為、シャワーを利用することができるかどうかの確認の電話をパンパシフィックホテル内のJTBデスクにすぐにしてくださいました。
問合せの時間がまだ早かったことから
｢シャワー利用の予約の方の前なら｣
ということで家族５人で40分という限られた時間でしたが利用をさせてもらうことができました。
日程の関係から最終日にユニバーサルスタジオに行くことにしたものの汗をかいたにも関わらずシャワーを浴びることができない気持ちの悪いまま帰国することを覚悟していましたがJTBデスクの方の機転のお陰で身も心もサッパリとした気持ちで帰国することができました。

短期間の旅行で無理を言いましたが...
ひとつひとつ話を丁寧に聞いてくださってプランを考えて頂けたお陰で日数の割りにとても充実した内容のプランとなりありがとう家族みんなも楽しいシンガポールでの旅行に大満足だったようです。
これもJTBシンガポールのマリーナベイサンズにあるJTBデスクのまゆみさんと渡辺さん(男性)とあきこさんのお陰です。
大変お世話になりました。
本当に本当にありがとうございました。

それからこれは今回の旅行に関係ありませんが...
よくよく考えたら新婚旅行で行った西海岸とハワイの旅行から始まって今まで行った海外旅行は全てJTBさんでした。
次回はいつ海外旅行に行けるかは分かりませんが次回も是非JTBさんを利用しようと思います。
最後に...
銀婚式の記念旅行を素敵な家族旅行にしてくださり本当にありがとうございました。

1ヶ月後の韓国旅行、同僚3人分予約しましたが、翌日、性と名前が逆に入力していた事が判明。JTBに訂正をお願いしましたが、キャンセルになると言われキャンセル料100%を請求されました。

旅行に行ってもいないのに、3人分の旅費全額が返金されませんでした。

名前入力間違えた自分の責任、同僚には心配させたく無い為今回の事は話していません。3人分、かなりの金額です。

対応悪いし、JTBもう二度と使いません。

新幹線のチケットについて聞きたいことが有ったから電話をしました。最近は来店が予約制になっているけれど来店して聞くほどの時間はかからないと思い、電話にしました。
質問には回答をいただけましたが、言葉遣いが社会人とは思えないほどーーー
文章でニュアンスを伝えるのは難しいけれど、イメージは近所の感じ悪いおばちゃん。相槌や返事にしても「は～い（伸ばす感じ）」「とにかく、---」など言葉選びが最悪でした。
いかにも早く電話を切り上げたいという感じがつたわってきました。忙しいのはわかりますが、こちらとしては旅行準備の楽しい気分を害されました。今後は他店もしくはほかの旅行会社を利用すると思います。

修学旅行で利用したのですが、とにかくプランがいまいちでした。
そのうえ４０歳以降の添乗員は最悪で生徒が自分が言ったように並ばないと舌打ちをされたり、女の添乗員に「トイレって違うところのトイレに行ってはだめですか？」と聞いたら「別に行ってもいいけどあっちも混んでて入れないと思うよ。」ときつい言い方をされたりしました。しかも段取りが悪く、飛行機が遅れてテーマパークにつくのが遅れたのになかなかテーマパークのチケットを渡してくれず一時間くらいテーマパークの前で待たされました。
１２万も払ってこれはないなと思いました。せっかくの修学旅行が最悪です。