JTBの口コミ・評判 51ページ目

二度と使わない
あらかじめ確認の電話をして購入したチケット、間違って発行されました
返金すると言われたので現地で買い直すハメに
が、後日窓口へ行ったら、ミスを認めず、こっちの責にされ、返金してくれず
終始バカにした言い方をされた
現地で無駄にした時間と労力を返せ!!お金返せ!!

国内旅行の相談に行った所、
待つのは仕方が無いのですが、その後やっとカウンターに通されたと思ったら担当の方はど素人。
常にパンフレットを見ないと場所も条件もわからない状態。
いくつかこちらが条件を伝えたにも関わらずパンフレットを見てと勧めてきて
ご案内どころか調べようともしない。

何の為の代理店なのか。
こんな人をカウンターに置く自体信じられません。

JTBの店舗に行った所、店長さんが担当でJTB協定ホテルのビジネスホテルを紹介してもらいました。
でもそのホテルカビ臭く、部屋も最悪。
寝て起きたら、全身ダニ刺されてました。
こんなの初めてでした。
楽しい思い出が最悪な思い出になりました。
店長さんがこんなボロホテルをと思いました。
JTBは二度と利用しないと決めました。

会社の研修旅行、担当者が添乗で不在の為、最終確認できない！　添乗に行くなら、どうして業務を引き継いでいかないのか？？？　いい加減にもほどがある。おかげで、こちらは連日、残業続き…。
長年契約してきた担当者の甘えなのか、ボケなのか、来年から二度とJTBとは契約しない。

大手なので安心だと思って予約を取りました。
しかし新幹線の予約は取れない、その後は放置で電話も繋がらないは、何日経ってもなんとかボードの返事はない。。。
混み合ってて電話をお繋ぎできないなんてうそですよね。
そもそも誰とも繋げる気ないですよね。
そういうアナウンス流して一方的に切るっておかしくないですか？
普通なら順番にお繋ぎしますってなるでしょ。
お客さんにとっては決して安い買い物じゃないんです。
JTBが大手な意味が理解できません

ＪＴＢさんを昔は　かなり利用してきました。いまでも　ＪＲのチケットなどもＪＴＢさんで購入することが多いです。　でも　ちょっと　トラブルと
冷たい。融通がまったく利かない。接客の態度もなっていない。
ほんとうにがっかりしました　。　ＪＴＢの社員さんたちも
サラリーマン　マニュアル通り　ほんとうに　マニュアル通りされている感じです。しかたないですね。

保険や書類作成の手続きもすごく遅くて始終待たされっぱなしでした。
しかも旅行予定日の直前になって、JTB側から飛行機の搭乗員数以上に契約をしてしまったため急遽日程変更してほしい旨を伝えられました。
前倒しになったぶん日程を一日を伸ばすと説明を受けたのに、いざ直前にスケジュールが届いてみると前倒しになっただけで旅行日程も伸ばされておらず･･･。
とにかく不手際が多く、その訳にやたらカード作らせたり、またその時間も異常に待たされるし、損した気分で非常に不愉快でした、もう二度と利用しません。

旅行代金を支払ったにも関わらず請求書を送られてきたので電話したら慣れない感じの女性だったのでベテランの人に代わって下さいとお願いしても出た者が対応することになっているという一点張りで謝罪無し
終始不安でした後でメールをしても安い料金でコスト削減だからとまるでLCCのようです

JTBなら安心と思って予約しましたが、出発予定が早まり、変更の必要が。。ネットで申し込みしたのに、変更はできない、キャンセルは電話。
キャンセルの電話は今まで10回以上、40分待っても繋がらない。
ネットで変更できれば他社に乗り換えなかったのに。
このまま繋げないでキャンセル料払わせるつもり？

海外旅行を申し込むのに、19時半まで受付。それはまぁいい。電車の関係で頑張っても19時35分に到着してしまうため、5分くらい遅れて行く旨電話しても30分までじゃないと受付けられないって！
それくらい、前もって連絡してるんだから融通きかしてよ。
もうＨＩＳに決まり。