JTBの口コミ・評判 51ページ目

３月の旅行申し込みを１月中旬にした。
料金を全額支払って、後は、チケットを待つだけかと思っていたら
２月中旬、突然電話があり、申し込んだプランには手違いがあって、
プラス１１００円の料金がかかると。
申し込みの時点で、なんで気付かないのか！！
毎日、窓口で契約対応してるんじゃないの？
ど素人のようなやり方に、怒り心頭！！
どうせ、提携会社のいい加減なアルバイトだろうと思った。
今後、二度とＪＴＢは使わない。

JTB旅デスク
①ポイントを付与するのを忘れ、カードを切られた。
②送付されてきた返送用の封筒が小さ過ぎて書類が入らない。（封筒・切手自腹！）
③2月初旬に海外旅行保険の申し込みをしたが、4月中旬になって連絡があり、Webで再度申し込めと、ふざけた対応。（5月初旬に旅行）

会社の事情を顧客に押し付けるな！

迷惑極まりない。

胡坐かいてるのでは？

申し込み後にすぐ入金してくださいと急かされ入金しましたが、予定が入って行けなくなりキャンセルを申し込みました。振り込み先教えてくださいと言われ入力したのですが1ヶ月経っても返金されませんでした。大手だから金銭面はきっちりしてるたら思っていました。もう利用しません。

説明不足や不手際で、客が困ったり不利益を被る事があっても、すみませんだけで、結局JTBは何も痛い思いはしない。痛い思いは、客がする。儲け主義で最低。旅行会社としてシェアを占めているため、独占企業として決して反省しない。

激安旅行とは行かないので、やすさが最優先みたいな方にはおすすめしません。とにかく対応や安心感・安定感を求める方にはいいと思います。
プランも大手なのでピンきりでたくさんあります。

ルックJTBのクオリティでトルコ10日間に行ってきました。
ツアー中のランチ、ホテルのブッフェや夕食がとても豪華で美味しかったです。
観光は勿論見どころが多く素晴らしいトルコですが、添乗員さんもプロのお仕事振りで搭乗から何からたくさんアシストしていただきました。、ホテルの設備トラブルも迅速に対処、全員に常に気を配っていてくださったので、安心して楽しめました。
写真もたくさん撮っていただきました。
移動中は全てポーターも付いていましたし、このツアー金額でこのサービスはずいぶんお得なツアーだったなと実感しています。

新婚旅行が快適だったので、20年たちましたが今回の旅行もJTBにすることに。
しかし、店舗に行っても流れ作業、対応する人によって言うことが違う（旅行中に誕生日を迎える場合の年齢記入）、6人以上のグループなので店舗にわざわざ行ったのに、２回に分けたらネットでもできると言われ、結局ネットで申し込んだら、二組めは申し込めず、（代表者がかぶるため）、同行者を代表者にして予約したところ、代表者が違うから部屋は近くにできないと言われた。近くにしたいなら、一旦それを取り消して、予約を取り直せと。取消料数万かかるのに。

結局、現地のホテルに電話したら、あっさり近くにしてくれました。
なぜこの方法は言わない？

ツアーを二名で申し込んだのに、海外旅行の内容や当日の注意事項が１名分しかこない。
二人でいくのだから保険のパンフ他２部ずついれるべきではないかな？
一人しか保険入らないはないし、しおりはそれぞれ必要。
別々に送ってというと540円いただきますというし。
なんだか不親切だ。
請求書も2名分まとめての請求も納得いかない。
普通別々可能だと思う。

皆も友人とかと行くときはどうなんでしょうか？
こんな会社はじめて。

ハワイ旅行
申し込みの日にアプリを取るよう言われた。
紙の案内がよかったが、今はアプリと言われ取ったが、後から調べたら紙も選択出来ると知った。

空港で相乗りのバスでそれぞれのホテルへ連れて行ってくれるはずが、1ヶ所のホテルしか行かず。
全員降りないので、運転手(外国人)も聞いてなかったのか、戸惑っていた。

たびたびバンクで旅行貯金をしましたが、使えるツアーやホテルが限られていて、ガッカリです。
利率以上に高いプランしか使用できず、最悪です。
現金化もできないし、楽しみにしていた分、残念で仕方がないありません。
使い方もかなり面倒だし、たびたびバンクを使用した旅行はキャンセルも電話でしかできないし、いろいろややこしく使いにくいです。