関西みらい銀行（旧：関西アーバン銀行） 店舗の口コミ・評判 3ページ目

法人通帳の代表者及び印鑑変更の手続きで店舗訪問。
最初訪問時、代表者変更は商登記簿が必要と言われ、
法務局へ行き登記簿を取得。

再度訪問し手続き依頼。
手続き中 通帳、届出印の押印などの確認し最終になって
印鑑証明が必要って ナニ❓

また、法務局へ行けってか‼️
3度目来いてっか‼️　　何様❓

400万出金しようとしたら事前に連絡ほしいといわれました。
400万ぽっちも銀行に置いてないのですか？
他の銀行で事前に大金おろします！なんて連絡下さいと言われたこともありません。
出金も時間がかかっておられ、仕事が遅かったです。
わざわざこの銀行を選ぶ必要はないと思いました。
解約決定です。

今まで家の近くに支店があったため預金をおろすのに不便さを感じなかったが、隣の支店に合併したため、キャッシュカードを持ってなかった口座に後づけで作ろうと申し込みに行ったら、予約して後日来てくれとのこと　そんなんすぐできるじゃないですか？　二度手間です

電話対応の接遇マナーレベルが低く、業務知識不足のため何度も待たされる。あげく、対応不可。来客にて対応可とのことで、コロナ禍での進歩が一切見受けられず。残念な銀行の一言です。

本日母親の定期解約に行きました。母親は認知症で施設に入所しているのでどのようにしたら解約出来るか確認したところ、認知症の人は本人を連れてきても手続き出来ないと言われました。母親はその程度の意思表示は出来るので、母親を連れて来て意思表示を銀行員に確認してとokなら解約手続きをしてと伝えましたがダメの一点張りでした。なぜ本人が自分の預金の手続きを銀行は拒否出来るのでしょうか。まるで詐欺にあっているようです。

玉出支店は人がいないのか窓口1人しかいないし要領がわるいのか時間かかりすぎ。愛想もないしお年寄りには上から目線でタメ口をよく耳にします。聞いてて不愉快です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

銀行からの勧誘電話
【良かった点】

ラップを沢山もらった
【気になった点】
手数料の説明もなく投資信託を行った
元本が減る説明もなかった

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度とかかわりあいたくない

説明会では、スマートフォンで口座開設できます。
とは、言ってたのですが、
スマートフォンでの開設が嫌で窓口に行ったら、完全予約制です。
スマートフォンで、やって下さい。
窓口でしても、一緒です。
と言われた。
しかも、学校説明会で、スマートフォンで取ってください。
と言ったので、窓口では、しません。
と、言われて帰ってきました。

学校を卒業したら、さっさと解約します。

関西アーバン銀行を使っていて一番助かるのはやはり手数料が良心的なところです。りそな銀行への振込手数料がこちらの銀行だと安く済むので、自然と優先的にこちらの銀行を使うようになりました。現在、こちらの銀行をメインバンクにしてから1年以上が経ちますが、不満に感じるところはまだありません。

再発行するにあたり、説明がなく申請され、終わったあとに届けをもってこないと再発行が出来ないと言われた。1週間かかると言われ、それなら、とりにいったのに…