カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 10ページ目

引っ越しの搬出から搬入の間の期間が3週間ほど空くので無料保管サービスを利用できればと考え電話したら、どこからどこへの引っ越しが尋ねることもなく即座に保管庫が一杯で無理といわれました。一体どのくらいのキャパがあるのか疑問です。

令和２年５月１０日（日）に東京都足立区のUR５階建て賃貸マンション（エレベーター無し）の５階２DKタイプの住宅から埼玉県の東松山市の戸建て分譲住宅へ４トントラック１台で引越しをお願いしました。
当日は午前８時丁度に作業を開始してもらいました。
お願いした荷物は結構多かったのですが午前１１時には東松山市の住宅への運び込みが完了しました。
いかにも引越しのプロと思われる男性３名での作業で、とにかく運び出しや積み込みの速さ手際の良さに驚きました。
しかも引越し費用もリーズナブルなので、機会があったらぜひ知り合いにも紹介しようと思います。
もちろん、自分が次にまた引越しをするならば当然「カルガモさん」に依頼しようと思っています。

荷物の保管ができるということで依頼しました。
当日のドライバーの方は良い人でしたが、
保管していた荷物は最悪でした。

ベッドは、雨水のような汚れ
ソファには、傷

どういう保管ルールかはわかりませんが有り得ない旨を伝えると担当はギャグ切れ。

以降連絡を入れたら担当が辞めたのでわからないとの一点張りです。

価格に負けてしまいましたが代償が大きすぎ
るため二度と利用しません。

単身の引っ越しのため軽トラックを依頼しました。
コールセンターに引っ越し荷物の内訳を伝えたら、こちらが伝えた荷物の量では軽トラックに積みきれない言われ、荷物をかなり削りました。
その後の最終的な荷物の確認のさいにも「申告された荷物以外は絶対トラックに積むことはできない、申告された荷物量では大きいトラックに変更になる」と言われ再度荷物を減らしましたが、実際、軽トラックに積んで見たら荷台のスペースが半分空いていました。
急な引っ越しだったので他の業者を探す余裕もなく頼みましたが、コールセンターが無能なので二度と頼みません。
でも、引っ越し作業の方はとても手際よく丁寧で、あっという間に引っ越しを終わらせてくれました。

女子一人の引っ越しでベットがニトリのものなら自分で解体しろと言われた。母が怒って出来たら頼んでないわといったらやりますと！2トンはここまでですからと 二つの箱を積まなかった！こんな 引っ越しやはみたこと無い！もっとお金を払っても 違うところがいーです！

今回は見積→キャンセルの流れでしたが、本当に最悪でした。
まず電話対応はコールセンターも担当者も最悪です。
言葉遣いも本当に電話の仕事をしてるのか？と疑いたくなるようなもので、最終的には勝手に電話を切ります。
また、コールセンターと担当者の連携も全くされてません。

キャンセルをしたにも関わらず勝手にダンボールを送ってきて、
その旨を電話すると「送り返せ」とのこと。
こちらでダンボールを送る手配をするのか？など確認中に電話を勝手に切られました。本当にこんな酷い引越し会社は知りません。

金額が他社より数千円安いだけで、嫌な気持ちにしかさせられません。
既に嫌な思いをしていますが、キャンセルして本当によかったと思っています。
星ひとつすらつけたくありません。

単身引越しの子ガモ便の見積もり依頼をwebからしました。必要事項を入れ、現住所と引越し先の地域をプルダウンで選択すると定額料金が表示され、よかったらそのままお申込みください。と表示されたので申込みをし、自動送信のメールが届き、返信しますので今しばらくお待ちください。と記載されていました。が、3日経っても音沙汰がなかったので、コールセンターに電話したところ、どこからどこの引越しか聞かれ答えると、この時期は出来ないですね〜！と言われました。たしかに3月の繁忙期でしたが、そのようなことはどこにも記載はなかったです。ちなみに電話では申込み時の名前や電話番号などは言っていないので、申込み自体はあるはずなのに5日以上経っても返信はありません。安いだけでいい加減な会社だと思いました。

絶対に利用してはいけない業者です。
荷物は届かないまま4日過ぎるし、届いた荷物はボコボコで数も合わない。
返金と謝罪の連絡を待っても来ないからこちらから電話をかけても折り返しの約束の時間になっても電話は来ない。
こちらから再度連絡したら担当者は外出中だといわれること数回。
社員個人が補填するということで対応してもらえるのを待っても5回も入金を延期されてその度に「スマホが壊れました」「お給料もらえませんでした」と言われる。
電話は受話器を叩きつけるように切るし「お前は頼んだラーメンがまずかったら金を返せと言うのか！」と、ギャグ切れまでしてきた。本当にあり得ないレベルで信頼も責任感も無い引っ越し業者です。
絶対に利用してはいけない。早く謝罪と返金に応じてほしい。

連日報道でコロナでマスク着用を言われる中、営業マンは人の家に入るのも一切マスクもせず入ってきました。家の住所事前に示したのにも関わらず電話で聞いてくるあたりぶっつけ感満載で不快でした。
また事前に時間も通知せず当日急に今から行っていいですか？でした。清潔感も感じられず終始気持ち悪い、不快に尽きます。しまいには自分の営業バックを我が家に忘れて今日はお宅にもう取りに行けない、明日取りに行きますとのこと。他のお宅の個人情報満載の伝票の写しばかり入ってるバッグ平気でお客の家に置いて行って明日取り行きますってどうゆう神経でしょうか。気持ち悪いので本社に電話しました。

メールにて引越しの見積を依頼し、受付完了メールも届いているにも関わらず、3営業日経っても連絡が来ませんでした。電話にて連絡したところ、「担当者が毎日メールをチェックしてるはずなんですが。よければこの電話で相談に乗りますよ」とメールの写真などを確認せずに話を進めてきました。しかもホームページに載っていた内容について確認したところ、「お客様の言う情報は古くて、うちはとっくに変わってますよ」との事。全く悪びれる様子もなく、挙げ句の果てには、「私の権限で何とか安くしますよ」的な発言も。失礼極まりない対応で、すぐに電話を切らせてもらいました。やはり大手ではないので、全く対応がなってないです。時間を返せ！