カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 9ページ目

引越し日を延期したいというメッセージを送ったが、当日以降も返信がなく、別のアカウントから引っ越しキャンセル料請求のメッセージが来ました。
公式サイトの問い合わせからその事を伝えたところ1週間ぶりに、延期したいと送ったアカウントから延期かキャンセルしますか？と返信が来ました。
あまりにも連絡が遅く信用できなくなったためキャンセルを申し出たところキャンセル料の請求をされました。
連絡相手が社員かバイトか分かりませんがあまりにも対応が杜撰すぎました。
他社がどうかは知りませんがカルガモ引っ越しセンターはお勧めできません。

朝9時半に見積もりの約束をしているのに、電話一つも無く8時45分に来て、話しの通じ無いお爺さんが、見積もりをして本日の夕方には見積もりの結果をメールしますと言ってたが
待てども来ず、翌日と間違えたか、忙しかったのかなと
翌日の20時まで待ったが、連絡が、無いのでこちらから電話したら
担当者がいないから明日連絡しますと言われました。

約束を守れない、お客様の事を思って行動できない会社だと判断して他社に決めました。　見積もりの金額も聞いてませんが
安かろう悪かろうって感じじゃないでしょうか

訪問見積もりの時点でガッカリポイントが多すぎたので見送りました。以下残念ポイントです。

1.訪問見積もりの時間が午前か午後しか指定できず柔軟さに欠けます
2.ショートメッセージで『1時間前に営業担当から電話します』とメッセージがあったにも関わらず、実際に電話がきたのは到着の7分前でした。
3.30分後くらいにできないか？と相談すると、『それなら後日でいいです』となぜか上から目線...
→1は格安業者なので致し方ない部分はあると思いますが、2と3は少々非常識ではないかなと個人的に感じました。

訪問見積もりにきた営業担当も清潔感を感じられず、また年齢がかなり上の方だったからか終始タメ口であまり気持ちの良いものではありませんでした。見積もり金額も他社よりも高かったので引越し依頼はしておらず、作業のクオリティは不明です。

何年か前に一度利用させて頂きました。その時は若い男性と女性の二人組でした。女性の方がベテランなのか場を仕切っていました。私の荷物が多いこともあり、ダンボール詰めがなかなか終わらず余裕が無かったのもあり、飲み物のサービスなど用意出来ていなかったのですが、途中でその女性に飲み物を買ってきてもらっていいですか？と、要求してきました。私も当時は若かったし何とも思わずにその時は近くの自販で購入しお渡ししましたが、確かに用意していなかった私も悪いのですが、こういう要求って普通あるのでしょうか？飲み物は用意していて当然なのでしょうか？未だにモヤモヤが残ります。

安さで選んだので手厚いサービスなどは期待していなかったが、それでも引越し作業においては常識的な対応を期待していた。がその期待は大きく外れた。

作業員は2名。
Aは部屋を一瞥して鼻で笑ったり、舌打ちを繰り返したりと一貫して態度が悪く、
Bはまだマシだったが、2人が一々小競り合いの口喧嘩をしながら作業をするので難渋した。

作業自体も雑で、重量物を落とす事2回。壁にぶつける事数回。
そのくせ私たちは壁や床に傷をつけてません、なので保証はしませんと自己弁護だけは繰り返し訴えてくる。

梱包を急かし、間に合わなければ積まないと脅し、家具の解体までやらされ、挙句本当に積み残したまま出発された。
積み残されたものは必需品だったため、その日のうちに自分で取りに行かなければならず、何の為の引越し業者かと思ったものだ。

引越し料金としては安いとはいえ、それでも数万円の契約である。
これならもう3、4万円追加してもっとまともな会社を選べばよかったと、引っ越しを終えたいま、つくづく感じている。

6年も前のことになりますが 最悪でした。引っ越しの見積もりを電話で対応したくせに いざ 引っ越しをすると運びきれない。と。現地に着き トラックを開けたのを窓越しに見てしまったんです。ガラガラ。かるがもからの委託配送業者の様でしたが 若いアルバイトの様な私服の男の子がふたり。後程 その会社から電話があり 運びきれなかった荷物を二万円で運びます。とスペースがあったことと高いというと じゃぁ一万円。五千円。と下がっていくのです。うちもガソリン代が掛かるので。。と。勿論 お断りし自分で数回タクシーで運びました。その後 かるがもさんから電話が来て そのことも話しましたし。アンケートにも書きましたが かんがもさんからも全く連絡なし。
二度と使いません

この業者だけはやめましょう。
日程をずらしてでも、別のまともな大手の業者に依頼した方が良いです。

時間もなく、電話での見積もりを進められてオンライン見積もりをしましたが、非常に適当。
他の業者でオンライン見積もりした際は、一つ一つ引き出しやクローゼットなども開けて、どれくらい荷物があるかを細かく確認して頂いたのですが、カルガモでは、女性の担当者がこちらの携帯画面にさっと映すような程度でしか確認しません。それはこちらに責任転嫁するためです。見積もりでミスがあり、それは全てこちらの責任になり、入り切らなかった荷物に関しては追加の料金を払わされました。
しかも、引っ越しにかなり時間がかかり、本当に最悪でした。
下請けのスタッフさんでさえ評判が悪いことを分かっているけど、親会社に従うしかないという感じでした。

年度の変わり目は、引越し業者はどこもすぐ埋まります。
早めに業者を探して契約しましょう。
そうでないと、最低なカルガモくらいしか残っていません。

皆さんが書いているように時間に来ない。連絡もない。
昼帯に来る予定でしたが、実際に来たのは深夜24時。
家具に養生をしない。
シモンズのマットレスは汚水が付いており、クレームを入れたが、確認の訪問にも来ない。
従業員も頭の悪いバカしかいない。かっこいいと思っているのかサングラスをかけて搬出、搬入をしているゴミみたいなやつがいる。
旧宅マンションエントランスに照明や自転車を置きっぱなし。
普通に仕事が出来ない、人間ではないゴミです。

絶対に辞めた方がいいです。

無料見積もりのフォーム入力ページに「訪問見積もりを希望するか、しないか」「電話で連絡のみ、メールで連絡のみ、どちらでも可能」の選択項目があり、訪問を希望せず（実家から一人暮らしになるため）メールのみを選択しました。それにも関わらず、数分後に電話で連絡が来ました。女性が言うには「訪問見積もりが一番安いので明後日以降で日にちを決めてください。再度担当者から電話をします。電話見積もりしか行っていません。」とのこと。なんのために選ばせたのか、安さより快適さを求めているのに安さを押し付けてくるところに不快感を感じました。

４月上旬に急遽引っ越しすることになり、カルガモ引っ越しセンターへ依頼しました。
ハイシーズンの急な引っ越しにも関わらず、希望日で調整して頂けました。見積もりの際のご担当の方も、とても丁寧で分かりやすく手続き等を説明してもらえました。
また、価格についても時期を考えるとかなり安くして頂いたと思います。
(同時に見積もりした某社は、カルガモさんの倍以上でした…)

引っ越し当日は若い方2名でしたが、管理人への挨拶、物品の確認など丁寧にご対応頂けました。
物品の扱いもしっかりしており、安心してお任せできました。

また、引っ越しする際はお願いしようと思います。