カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 9ページ目

引っ越し当日に連絡もなくいくら待ってもトラックが来ない。ようやく連絡が取れたら今日は行けないとのこと。賃貸なので退去しなくてはならなく、急遽知り合いに頼んで引っ越すことに。一人一人にお礼を包んだら、当初の予定の引っ越し費用より大幅に足が出た。
事前に内金を入れていたので、しつこく苦情の電話をかけ続けたらやっと担当者が煎餅の缶を持って家に来た。
うちはこういうことよくあるんですよねぇ、と全く悪びれた様子もなく内金だけ返してきた。
最低最悪の業者です。

あまりこういう口コミを書くのは好きではないですが事実を伝えます。
今までずっと引っ越しの度にカルガモ引越センターを使ってました。価格も安く引っ越しスタッフも笑顔で気持ちよく作業してくれたので、とてもお気に入りの引っ越し会社でした。
今回はファミリー向けの引っ越しということで、訪問見積もりになるとの事だったので約束の時間に待機してましたが、待てども訪問の気配は全くなし。コールセンターに電話しても、予約が入ってないとの一点張り。事務スタッフのミスかと思われるが、非常に高圧的で謝る気配もなし。本当最悪の対応をされました。ちなみにリカバリーの対応提案も一切なしです。
現場のスタッフは頑張っているのに、コールスタッフの対応が最低だと残念ながら2度と利用する気になれないです。

3月中旬の引っ越し。約束の台数のトラックが来ませんでした。3台の約束のうち、1台の分だけ積み、あと残りはトラックがないので、来るかわかりません、と。誰も謝らないし、自分たちはしりません、とそのまま作業員もいなくなってしまい途方に暮れました。結局、次の日に2往復してもらい済ませましたが、搬入の時には、新築の床にドアの金具を落とされて、穴が空きました。その後、保険で直す、と言っておきながら、実は保険に入っていないのか何度連絡しても数ヶ月放置。最後には消費者センターに間に入ってもらい解決しました。何もかもひどくて話にならなくて、マイナーな引っ越し屋さんには懲り懲りしました。

引越し日を延期したいというメッセージを送ったが、当日以降も返信がなく、別のアカウントから引っ越しキャンセル料請求のメッセージが来ました。
公式サイトの問い合わせからその事を伝えたところ1週間ぶりに、延期したいと送ったアカウントから延期かキャンセルしますか？と返信が来ました。
あまりにも連絡が遅く信用できなくなったためキャンセルを申し出たところキャンセル料の請求をされました。
連絡相手が社員かバイトか分かりませんがあまりにも対応が杜撰すぎました。
他社がどうかは知りませんがカルガモ引っ越しセンターはお勧めできません。

何年か前に一度利用させて頂きました。その時は若い男性と女性の二人組でした。女性の方がベテランなのか場を仕切っていました。私の荷物が多いこともあり、ダンボール詰めがなかなか終わらず余裕が無かったのもあり、飲み物のサービスなど用意出来ていなかったのですが、途中でその女性に飲み物を買ってきてもらっていいですか？と、要求してきました。私も当時は若かったし何とも思わずにその時は近くの自販で購入しお渡ししましたが、確かに用意していなかった私も悪いのですが、こういう要求って普通あるのでしょうか？飲み物は用意していて当然なのでしょうか？未だにモヤモヤが残ります。

訪問見積もりの時点でガッカリポイントが多すぎたので見送りました。以下残念ポイントです。

1.訪問見積もりの時間が午前か午後しか指定できず柔軟さに欠けます
2.ショートメッセージで『1時間前に営業担当から電話します』とメッセージがあったにも関わらず、実際に電話がきたのは到着の7分前でした。
3.30分後くらいにできないか？と相談すると、『それなら後日でいいです』となぜか上から目線...
→1は格安業者なので致し方ない部分はあると思いますが、2と3は少々非常識ではないかなと個人的に感じました。

訪問見積もりにきた営業担当も清潔感を感じられず、また年齢がかなり上の方だったからか終始タメ口であまり気持ちの良いものではありませんでした。見積もり金額も他社よりも高かったので引越し依頼はしておらず、作業のクオリティは不明です。

6年も前のことになりますが 最悪でした。引っ越しの見積もりを電話で対応したくせに いざ 引っ越しをすると運びきれない。と。現地に着き トラックを開けたのを窓越しに見てしまったんです。ガラガラ。かるがもからの委託配送業者の様でしたが 若いアルバイトの様な私服の男の子がふたり。後程 その会社から電話があり 運びきれなかった荷物を二万円で運びます。とスペースがあったことと高いというと じゃぁ一万円。五千円。と下がっていくのです。うちもガソリン代が掛かるので。。と。勿論 お断りし自分で数回タクシーで運びました。その後 かるがもさんから電話が来て そのことも話しましたし。アンケートにも書きましたが かんがもさんからも全く連絡なし。
二度と使いません

この業者だけはやめましょう。
日程をずらしてでも、別のまともな大手の業者に依頼した方が良いです。

時間もなく、電話での見積もりを進められてオンライン見積もりをしましたが、非常に適当。
他の業者でオンライン見積もりした際は、一つ一つ引き出しやクローゼットなども開けて、どれくらい荷物があるかを細かく確認して頂いたのですが、カルガモでは、女性の担当者がこちらの携帯画面にさっと映すような程度でしか確認しません。それはこちらに責任転嫁するためです。見積もりでミスがあり、それは全てこちらの責任になり、入り切らなかった荷物に関しては追加の料金を払わされました。
しかも、引っ越しにかなり時間がかかり、本当に最悪でした。
下請けのスタッフさんでさえ評判が悪いことを分かっているけど、親会社に従うしかないという感じでした。

年度の変わり目は、引越し業者はどこもすぐ埋まります。
早めに業者を探して契約しましょう。
そうでないと、最低なカルガモくらいしか残っていません。

皆さんが書いているように時間に来ない。連絡もない。
昼帯に来る予定でしたが、実際に来たのは深夜24時。
家具に養生をしない。
シモンズのマットレスは汚水が付いており、クレームを入れたが、確認の訪問にも来ない。
従業員も頭の悪いバカしかいない。かっこいいと思っているのかサングラスをかけて搬出、搬入をしているゴミみたいなやつがいる。
旧宅マンションエントランスに照明や自転車を置きっぱなし。
普通に仕事が出来ない、人間ではないゴミです。

絶対に辞めた方がいいです。

無料見積もりのフォーム入力ページに「訪問見積もりを希望するか、しないか」「電話で連絡のみ、メールで連絡のみ、どちらでも可能」の選択項目があり、訪問を希望せず（実家から一人暮らしになるため）メールのみを選択しました。それにも関わらず、数分後に電話で連絡が来ました。女性が言うには「訪問見積もりが一番安いので明後日以降で日にちを決めてください。再度担当者から電話をします。電話見積もりしか行っていません。」とのこと。なんのために選ばせたのか、安さより快適さを求めているのに安さを押し付けてくるところに不快感を感じました。