カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 9ページ目

引っ越し当日に連絡もなくいくら待ってもトラックが来ない。ようやく連絡が取れたら今日は行けないとのこと。賃貸なので退去しなくてはならなく、急遽知り合いに頼んで引っ越すことに。一人一人にお礼を包んだら、当初の予定の引っ越し費用より大幅に足が出た。
事前に内金を入れていたので、しつこく苦情の電話をかけ続けたらやっと担当者が煎餅の缶を持って家に来た。
うちはこういうことよくあるんですよねぇ、と全く悪びれた様子もなく内金だけ返してきた。
最低最悪の業者です。

先月利用させて頂きました。
繁忙期の中でも安価で対応頂き、見積りに来て頂いた方も良い方だったので安心してお任せできると思いました。
が、引越し当日の対応は最悪でした。
養生は一切なし、作業着が汗臭い、室内で作業員同士で揉める、怒鳴る、依頼主側に指示をだす、部屋に入るなり運び出すものはこちらで決めますと。
見積りの際、自分たちで運べないものだけでいいですとお伝えしたところ
全部運んであげるからと言って金額を出して頂いてるはずですが、家財の半分も運んでくれませんでした。不用品回収も引越し費用に含めて金額を出して頂いたのに全て置き去りです。
見積り時・契約時・引越し終了時等サインを求められる事はなく、金額が書かれた紙だけです。
ダンボールも３箱積み落として行くくらいなら初めから２箱にしたらいいのではと思いました。
また、複数の家財が壊れました（特定される可能性があるので詳細は省きます。）
生活に支障をきたすレベルで本当に困りました。
壊れた家財についての賠償を求めるも、担当の方は迷惑をかけている自覚がない様で謝罪もなく、高圧的な態度で終始対応をされました。電話口でクレーマーみたいな電話に時間とられてと・・・
一つ二つなら黙っていようと思いますが、それ以上に被害を受けているのにクレームを入れることは間違っているのでしょうか。自分たちの仕事に責任をもつ姿勢が一ミリもないのでお気を付け下さい。
消費センターへ相談したところ、この業者はまともに話が進まないので賠償は期待できないと言われました。
作業員は下請けなので本部と関係ないそうです。何かあれば作業担当者の責任なので連絡は作業担当者へと。肝心の作業担当者は会話が成り立たないレベル。
消費者センターからは同様の相談がすごく多いと聞いています。
引越し作業は大変なのも重々理解しており、対応頂いたことには感謝の気持ちももちろんありますが、二度と相談する事はないと思います。
無責任な対応に泣き寝入りするのは悔しいですが、口コミをきっかけに被害者が減ることを願います。被害に遭われた方は然るべき機関に報告をして下さい！

あまりこういう口コミを書くのは好きではないですが事実を伝えます。
今までずっと引っ越しの度にカルガモ引越センターを使ってました。価格も安く引っ越しスタッフも笑顔で気持ちよく作業してくれたので、とてもお気に入りの引っ越し会社でした。
今回はファミリー向けの引っ越しということで、訪問見積もりになるとの事だったので約束の時間に待機してましたが、待てども訪問の気配は全くなし。コールセンターに電話しても、予約が入ってないとの一点張り。事務スタッフのミスかと思われるが、非常に高圧的で謝る気配もなし。本当最悪の対応をされました。ちなみにリカバリーの対応提案も一切なしです。
現場のスタッフは頑張っているのに、コールスタッフの対応が最低だと残念ながら2度と利用する気になれないです。

3月中旬の引っ越し。約束の台数のトラックが来ませんでした。3台の約束のうち、1台の分だけ積み、あと残りはトラックがないので、来るかわかりません、と。誰も謝らないし、自分たちはしりません、とそのまま作業員もいなくなってしまい途方に暮れました。結局、次の日に2往復してもらい済ませましたが、搬入の時には、新築の床にドアの金具を落とされて、穴が空きました。その後、保険で直す、と言っておきながら、実は保険に入っていないのか何度連絡しても数ヶ月放置。最後には消費者センターに間に入ってもらい解決しました。何もかもひどくて話にならなくて、マイナーな引っ越し屋さんには懲り懲りしました。

引越し日を延期したいというメッセージを送ったが、当日以降も返信がなく、別のアカウントから引っ越しキャンセル料請求のメッセージが来ました。
公式サイトの問い合わせからその事を伝えたところ1週間ぶりに、延期したいと送ったアカウントから延期かキャンセルしますか？と返信が来ました。
あまりにも連絡が遅く信用できなくなったためキャンセルを申し出たところキャンセル料の請求をされました。
連絡相手が社員かバイトか分かりませんがあまりにも対応が杜撰すぎました。
他社がどうかは知りませんがカルガモ引っ越しセンターはお勧めできません。

朝9時半に見積もりの約束をしているのに、電話一つも無く8時45分に来て、話しの通じ無いお爺さんが、見積もりをして本日の夕方には見積もりの結果をメールしますと言ってたが
待てども来ず、翌日と間違えたか、忙しかったのかなと
翌日の20時まで待ったが、連絡が、無いのでこちらから電話したら
担当者がいないから明日連絡しますと言われました。

約束を守れない、お客様の事を思って行動できない会社だと判断して他社に決めました。　見積もりの金額も聞いてませんが
安かろう悪かろうって感じじゃないでしょうか

訪問見積もりの時点でガッカリポイントが多すぎたので見送りました。以下残念ポイントです。

1.訪問見積もりの時間が午前か午後しか指定できず柔軟さに欠けます
2.ショートメッセージで『1時間前に営業担当から電話します』とメッセージがあったにも関わらず、実際に電話がきたのは到着の7分前でした。
3.30分後くらいにできないか？と相談すると、『それなら後日でいいです』となぜか上から目線...
→1は格安業者なので致し方ない部分はあると思いますが、2と3は少々非常識ではないかなと個人的に感じました。

訪問見積もりにきた営業担当も清潔感を感じられず、また年齢がかなり上の方だったからか終始タメ口であまり気持ちの良いものではありませんでした。見積もり金額も他社よりも高かったので引越し依頼はしておらず、作業のクオリティは不明です。

何年か前に一度利用させて頂きました。その時は若い男性と女性の二人組でした。女性の方がベテランなのか場を仕切っていました。私の荷物が多いこともあり、ダンボール詰めがなかなか終わらず余裕が無かったのもあり、飲み物のサービスなど用意出来ていなかったのですが、途中でその女性に飲み物を買ってきてもらっていいですか？と、要求してきました。私も当時は若かったし何とも思わずにその時は近くの自販で購入しお渡ししましたが、確かに用意していなかった私も悪いのですが、こういう要求って普通あるのでしょうか？飲み物は用意していて当然なのでしょうか？未だにモヤモヤが残ります。

安さで選んだので手厚いサービスなどは期待していなかったが、それでも引越し作業においては常識的な対応を期待していた。がその期待は大きく外れた。

作業員は2名。
Aは部屋を一瞥して鼻で笑ったり、舌打ちを繰り返したりと一貫して態度が悪く、
Bはまだマシだったが、2人が一々小競り合いの口喧嘩をしながら作業をするので難渋した。

作業自体も雑で、重量物を落とす事2回。壁にぶつける事数回。
そのくせ私たちは壁や床に傷をつけてません、なので保証はしませんと自己弁護だけは繰り返し訴えてくる。

梱包を急かし、間に合わなければ積まないと脅し、家具の解体までやらされ、挙句本当に積み残したまま出発された。
積み残されたものは必需品だったため、その日のうちに自分で取りに行かなければならず、何の為の引越し業者かと思ったものだ。

引越し料金としては安いとはいえ、それでも数万円の契約である。
これならもう3、4万円追加してもっとまともな会社を選べばよかったと、引っ越しを終えたいま、つくづく感じている。

6年も前のことになりますが 最悪でした。引っ越しの見積もりを電話で対応したくせに いざ 引っ越しをすると運びきれない。と。現地に着き トラックを開けたのを窓越しに見てしまったんです。ガラガラ。かるがもからの委託配送業者の様でしたが 若いアルバイトの様な私服の男の子がふたり。後程 その会社から電話があり 運びきれなかった荷物を二万円で運びます。とスペースがあったことと高いというと じゃぁ一万円。五千円。と下がっていくのです。うちもガソリン代が掛かるので。。と。勿論 お断りし自分で数回タクシーで運びました。その後 かるがもさんから電話が来て そのことも話しましたし。アンケートにも書きましたが かんがもさんからも全く連絡なし。
二度と使いません