カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 6ページ目

時間と荷物とお金が大切ならここはやめたほうがいい。

引越し前日に事前連絡します→こない（当日来る前に連絡もきません）
他の方の口コミ見るとドタキャンもあるとか…。うちは来ただけマシなようです。

養生します→冷蔵庫以外どこにも養生してくれません（本部曰くしないのが普通）ただ、見積りにくる営業は養生するといいますよ。

作業→雑

格好→引越し業者のユニフォームとかではなくラフな格好

言葉遣い→雑


クレームに対して謝罪の言葉はありませんし、電話は途中で切られます。

引越しして数ヶ月たつけど、こんないい加減な会社に頼んだのをいまだに後悔してます。

価格は他社に比べれば安いかもしれないけど、中身で考えると高い。

2回ほどカルガモ引っ越しセンターを利用して安心しておりましたが今回の引っ越しは最悪でした。
ドライバーさんは、最高に良い人でしたが、営業担当が最悪です。

家具に一部傷があった旨を伝えて確認してほしいことを伝えたが音沙汰なし。

再度連絡すると担当から連絡させる。
電話なく営業本部長という人につないでもらうも、ドライバーからの連絡させると謝る気なし。
裁判などは、勝手にしてくださいとのこと。

現在引っ越ししてから3カ月経ちますが連絡なく、
内容証明➡︎民事訴訟中です。

消費者センターに電話したところ特にクレームが多い会社のようです。

利用したい方は、
暇な方
家具など壊れても大丈夫な方
時間に余裕がある方
にはおすです。

３月１５日に引越しをカルガモ引越しセンターに頼んで、当日、作業員が来ましたが、自己紹介もしないし、名刺も出さないし、荷物の積み込みが始まりました。ベット、洋タンス、机、椅子、こたつ、洗濯機、冷蔵庫、衣装ケース本棚、カラーボックスなど段ボールに入らないものは、別途養生を行うのが今までは常識でしたが、カルガモ引越しセンターでは全く養生をしませんでした。また、引越しに使用する通路やエレベーター等も養生をするのが、今までは常識でしたが、カルガモ引越しセンターでは全く養生をしませんでした。あまりにも非常識な引越し屋でしたので、今後は二度と利用しません。最悪の引越しでした。皆さんもカルガモ引越しセンターは利用しない方が良いと思います。一度利用したら、二度と利用したくない引越し屋です。特に養生をしないので、荷物の傷や破損に注意してください。良かった点は、何もありません。悪かった点しかありません。

長距離引越しで見積もり出してもらおうと、しっかりホームページみて長距離対応してるみたいだったので、見積もりの連絡しました。
たいしてこちらの話しを聞かず、早口でまくしたてるようにこちらでは対応してませんと、一方的に電話を終了されました。
1分も通話してません。
言葉は丁寧でしたが、他の会社さんはとても丁寧に対応してくださいました。
ここのコールセンターなめてますね。

朝9時の予定が急遽7時に。マジ？
輩みたいなオッチャンが荷物を確認に来て、聞いてないよ！これも聞いてないなー！の連呼。知らんがな。何のために見積もり来てもらったの？
他の人員の最年長のオッチャンと若い兄ちゃんにはガンガン罵声を浴びせまくる。それ客の前でやる？
輩のオッチャン、私を兄ちゃん呼ばわり。タメ口。いやー客なんだけどなー。
ロフトベッドの解体をやらされる。うっそだろおい⁉︎
家具や通路の養生は一切なし。洗濯機無理やり外して水浸し。
運べない物多すぎ。何のために見積もり(略
親族の車2台使って頑張ったよ。はぁ…

新居でロフトベッドの組み立て。電動ドライバーの六角でガガガガッとやるもサイズ合ってないのか回ってないしネジ穴舐めまくり。冷蔵庫はドロドロ。ダンボール潰れまくり。

作業スピードは早い。そりゃ養生とか丁寧さとか一切排除すれば早くもなるわな。

少しでも安くしたい気持ちは分かるけど口コミをよく見て考える事をオススメします。私は二度とカルガモは使いません。

急な引越しの為お願いしました。
当日の引越し作業のスタッフさんはテキパキと対応して下さり、満足しています。

ただ、本社の対応が酷すぎました。
前日に時間連絡をもらえると聞いたのに連絡なく、耐えかねてこちらから問い合わせし、担当者から折り返すと言われたものの折り返しの電話もなし。
当日いきなり30分後に行きますと言われ、そういうのが困るから…と事前に教えてくれとお願いしたのですが。

搬入後、荷物が１点見当たらず問い合わせたところ、積んだものは全て下ろした、とそちらの間違いではといった態度をされました。荷物と分かりづらい物だったからなのか、結局見つかったから送ると。

せっかく作業される方の対応が良くても、こういったことがあると利用したくなくなるなと感じました。

こんな最低な引っ越し業者はない。午前11時から14時の時間の幅を持たせていたが、16時になっても連絡なし。挙句、18時になって「行けません」とはどういう事か！その日のうちに退出しなければならないのに行けませんと言われてしまい、路頭に迷うところでした。全く違う協力者のおかげで荷物は運びだせましたが、カルガモ引越センターは謝罪もない。
カルガモ引越センターのキャンセルについて当日は20％の解約手数料の請求をするのに、向こうのドタキャンでは一切の保証無しというのもずいぶん身勝手なものだと思います。違約金・ベナルティ一切なく「行けません」の一言でお客さんの予定も予算も狂わせる最低な業者です。二度と関わりたくないです。

もう二度と利用しない。
星をつけたくない会社。

逆ギレする営業だったため、営業を変えてもらったが、コールセンターもお客様対応の人間もこちらをクレーマー扱い。
この会社はクレーム対応、トラブル対応する気がない。
敬語も謝罪もできない。
情報共有もせず、逆ギレ営業から営業電話がかかる。
勝手に契約成立させられる。
など言い出すとキリがないほどの酷さ。
初めて利用した際には、とても良い印象だったので、より残念に思う。
他社より何万も安ければまだ良いが、他社より高かった。
もっと安く対応が良い会社がある。

訪問見積りに、11時に予約していたのに予定時間の20分前に電話が入り確認の電話かと思ったら担当が体調不良で行けなくなったと事務の女性からぶっきらぼうな連絡がありました。

月曜日以降で、都合の良い日にと言われたので平日は仕事だから週末出ないと無理と言うと不機嫌に。

予定が、入っていた翌週の日曜日に来てもらうことにしたのにうちは時間指定はしていないとキレ気味に言われた。
特に指定したつもりはないと伝えると話をぶった切って午前か午後か選べと。
午前で、お願いしたが口先だけ迷惑をかけているから来週は必ず伺うとのことだが謝罪は一切なし。

きっと、依頼が遅かったから配車の予定が着かないとか言って料金を高くしてくるのだろう。
平日の事務の女性は、とても良い方だったのでとても残念。
土日担当の事務の女性は、最悪。

二度と利用しません。

見積り依頼をしようとコールセンターへ電話したところ、いきなり「どちらのひっこしですか？」って… どういう意味ですか？と尋ねましたら「何処へ？ですよ！」と…
単身or家族、少量or大量など聞かれ…
「折り返し電話するんで！」と、こちらの連絡先も確認せず、失礼します…も無く電話を切られました。
そして、待てど暮らせど折り返しの電話は有りません。
しびれを切らせて電話して折り返しが無い事を伝えたところ、「そういう内容でしたらこちらではないんで！」、「番号を言います！」と一方的に切られました。
電話に出たのはすべて同じ女性でした。
引越屋に限らず、こんなに酷い電話対応は過去に記憶がありません。
こんな女性を見積りコールセンターに置いているこの会社は有り得ないと思います。