カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 6ページ目

電話対応もまともにできない、家具も雑に扱われ壊れました。見積もり時点で怪しいと思いつつ、やはり最悪でした。
道路幅で数万円も見積もり料金が変わるなんて初めて聞いた。口頭だけの見積もりなので不安はありましたが⋯。ボッタクリや悪徳業者の可能性あり。

もう二度と利用しない。
星をつけたくない会社。

逆ギレする営業だったため、営業を変えてもらったが、コールセンターもお客様対応の人間もこちらをクレーマー扱い。
この会社はクレーム対応、トラブル対応する気がない。
敬語も謝罪もできない。
情報共有もせず、逆ギレ営業から営業電話がかかる。
勝手に契約成立させられる。
など言い出すとキリがないほどの酷さ。
初めて利用した際には、とても良い印象だったので、より残念に思う。
他社より何万も安ければまだ良いが、他社より高かった。
もっと安く対応が良い会社がある。

訪問見積りに、11時に予約していたのに予定時間の20分前に電話が入り確認の電話かと思ったら担当が体調不良で行けなくなったと事務の女性からぶっきらぼうな連絡がありました。

月曜日以降で、都合の良い日にと言われたので平日は仕事だから週末出ないと無理と言うと不機嫌に。

予定が、入っていた翌週の日曜日に来てもらうことにしたのにうちは時間指定はしていないとキレ気味に言われた。
特に指定したつもりはないと伝えると話をぶった切って午前か午後か選べと。
午前で、お願いしたが口先だけ迷惑をかけているから来週は必ず伺うとのことだが謝罪は一切なし。

きっと、依頼が遅かったから配車の予定が着かないとか言って料金を高くしてくるのだろう。
平日の事務の女性は、とても良い方だったのでとても残念。
土日担当の事務の女性は、最悪。

二度と利用しません。

見積り依頼をしようとコールセンターへ電話したところ、いきなり「どちらのひっこしですか？」って… どういう意味ですか？と尋ねましたら「何処へ？ですよ！」と…
単身or家族、少量or大量など聞かれ…
「折り返し電話するんで！」と、こちらの連絡先も確認せず、失礼します…も無く電話を切られました。
そして、待てど暮らせど折り返しの電話は有りません。
しびれを切らせて電話して折り返しが無い事を伝えたところ、「そういう内容でしたらこちらではないんで！」、「番号を言います！」と一方的に切られました。
電話に出たのはすべて同じ女性でした。
引越屋に限らず、こんなに酷い電話対応は過去に記憶がありません。
こんな女性を見積りコールセンターに置いているこの会社は有り得ないと思います。

他社より安かったので、こちらを利用しました。
まず、結果として引っ越し当日には気がつかなかったことが今回の原因でした。後日、引っ越し前の家を開け渡すために部屋を確認したら、冷蔵庫が置いてあった裏の壁に傷ができていました。日常生活では冷蔵庫が置いてあるので絶対につくことのない傷です。ですが、後日連絡だったこともあり、いつ何故できた傷か、業者側の責任かを証明することができませんでした。証明することが難しいことを理由に補填はしてもらえず、高い修理代を支払うことになりました。価格は安かったですが、電話での対応などは甚だ疑問が残りました。引っ越し業者利用初心者だったので、高い勉強代ということになりましたが、こちらの業者利用はおすすめしません。


冷蔵庫を部屋から出す際に

料金に惹かれ数年前に利用しましたが、引越前日になり「日にちを変更して欲しい。作業員が足りない」と電話あり。キレイな靴下で伺うと書いてあったけれど裸足。引越当日、その場で、ストーブの灯油は運べない。との事。前持って注意事項の説明何もなし。散々でした。

訪問見積もりの依頼を電話でさせていただきましたが、引越し先を伝えたら「距離がありますね」と言われました。また、訪問の時間指定ができないとのことで、赤ちゃんもいるので時間指定できないのであればちょっと考えますと伝えたところ、「そうですか」ガチャっと電話切られました。絶対頼みません。

板橋区内の引越しであり、ポストに投函されていた板橋区の引越し屋さんということで、親近感もあり依頼しました。
見積もりに来た営業は身なりがダラシなかったものの、こちらの希望をよく聞いてくれていて、板橋区贔屓？で親切な見積もりをもらいました。
見積もり時では日程が明確でなく暫定だったので、後日最終的な希望日、段ボールの受取日などをコールセンターと営業マンの二重で電話でやりとりしました。しかし、段ボールは予定の日に届かず、催促してから届き、暫定の日に突然作業員から電話があり、今から引越しすると言われてビックリ。二重に確認した引越し日はなんだったのか…
日程変更して、あと数日で引っ越しというところにコールセンターから電話があり、引越しの感想を聞かれました。まだ引っ越してないのに。しかも日程変更時に散々話したコールセンターの人から。言い訳は、名前を確認せずにアフターフォローしたと。どんな情報管理をしているのでしょうか。かなりアタマにキましたが、引っ越し間近のために堪えました。当日の作業員さんはとってもテキパキして早く、こちらが追いつかないほどでとても頼もしかったです。

修理依頼をしたのにもかかわらず、途中から無視。
話が進まないので市の行政センターに相談してカルガモ引越センターに代わりに電話してくれたが、市の職員に対して逆ギレ。
挙句の果てに訴えるなら、訴えろ。
待ってます。と言われた。
別の日に家族が連絡してくれたが、やっぱりキズをつけたことは一切認めず。
最初に話をした人はこちらが修理業者を依頼することを認めてくれたが、着信履歴をたどってまた同じ人が電話をかけてきて脅してくる。
あの会社には修理依頼撃退担当がいてまともに話をしません。
会社として、ありえないです。
思い出したくないですが、同じ思いをする人が一人でも減らせればと思って書きました。

もし、もう依頼したあとでも…
キャンセル料払ってでもやめたほうがいいです。
あなたの大事な家具、家、心、体までボロボロになりますよ…。