カルガモ引越しセンターの口コミ・評判 6ページ目

３月１５日に引越しをカルガモ引越しセンターに頼んで、当日、作業員が来ましたが、自己紹介もしないし、名刺も出さないし、荷物の積み込みが始まりました。ベット、洋タンス、机、椅子、こたつ、洗濯機、冷蔵庫、衣装ケース本棚、カラーボックスなど段ボールに入らないものは、別途養生を行うのが今までは常識でしたが、カルガモ引越しセンターでは全く養生をしませんでした。また、引越しに使用する通路やエレベーター等も養生をするのが、今までは常識でしたが、カルガモ引越しセンターでは全く養生をしませんでした。あまりにも非常識な引越し屋でしたので、今後は二度と利用しません。最悪の引越しでした。皆さんもカルガモ引越しセンターは利用しない方が良いと思います。一度利用したら、二度と利用したくない引越し屋です。特に養生をしないので、荷物の傷や破損に注意してください。良かった点は、何もありません。悪かった点しかありません。

天然木の高い家具だから汚れ傷はついたら治らないと伝えたが大丈夫だっ言うので信用したが後の祭り傷と汚れで再起不可
どんだけ汚いトラックに積んだらここまで汚れるのかという汚れと傷
その後連絡したが保証出来るか確認すると切られ音沙汰無しの着信拒否
二度と使わない
大事な家具は高い引越しセンターが安心を買える

朝9時の予定が急遽7時に。マジ？
輩みたいなオッチャンが荷物を確認に来て、聞いてないよ！これも聞いてないなー！の連呼。知らんがな。何のために見積もり来てもらったの？
他の人員の最年長のオッチャンと若い兄ちゃんにはガンガン罵声を浴びせまくる。それ客の前でやる？
輩のオッチャン、私を兄ちゃん呼ばわり。タメ口。いやー客なんだけどなー。
ロフトベッドの解体をやらされる。うっそだろおい⁉︎
家具や通路の養生は一切なし。洗濯機無理やり外して水浸し。
運べない物多すぎ。何のために見積もり(略
親族の車2台使って頑張ったよ。はぁ…

新居でロフトベッドの組み立て。電動ドライバーの六角でガガガガッとやるもサイズ合ってないのか回ってないしネジ穴舐めまくり。冷蔵庫はドロドロ。ダンボール潰れまくり。

作業スピードは早い。そりゃ養生とか丁寧さとか一切排除すれば早くもなるわな。

少しでも安くしたい気持ちは分かるけど口コミをよく見て考える事をオススメします。私は二度とカルガモは使いません。

急な引越しの為お願いしました。
当日の引越し作業のスタッフさんはテキパキと対応して下さり、満足しています。

ただ、本社の対応が酷すぎました。
前日に時間連絡をもらえると聞いたのに連絡なく、耐えかねてこちらから問い合わせし、担当者から折り返すと言われたものの折り返しの電話もなし。
当日いきなり30分後に行きますと言われ、そういうのが困るから…と事前に教えてくれとお願いしたのですが。

搬入後、荷物が１点見当たらず問い合わせたところ、積んだものは全て下ろした、とそちらの間違いではといった態度をされました。荷物と分かりづらい物だったからなのか、結局見つかったから送ると。

せっかく作業される方の対応が良くても、こういったことがあると利用したくなくなるなと感じました。

こんな最低な引っ越し業者はない。午前11時から14時の時間の幅を持たせていたが、16時になっても連絡なし。挙句、18時になって「行けません」とはどういう事か！その日のうちに退出しなければならないのに行けませんと言われてしまい、路頭に迷うところでした。全く違う協力者のおかげで荷物は運びだせましたが、カルガモ引越センターは謝罪もない。
カルガモ引越センターのキャンセルについて当日は20％の解約手数料の請求をするのに、向こうのドタキャンでは一切の保証無しというのもずいぶん身勝手なものだと思います。違約金・ベナルティ一切なく「行けません」の一言でお客さんの予定も予算も狂わせる最低な業者です。二度と関わりたくないです。

もう二度と利用しない。
星をつけたくない会社。

逆ギレする営業だったため、営業を変えてもらったが、コールセンターもお客様対応の人間もこちらをクレーマー扱い。
この会社はクレーム対応、トラブル対応する気がない。
敬語も謝罪もできない。
情報共有もせず、逆ギレ営業から営業電話がかかる。
勝手に契約成立させられる。
など言い出すとキリがないほどの酷さ。
初めて利用した際には、とても良い印象だったので、より残念に思う。
他社より何万も安ければまだ良いが、他社より高かった。
もっと安く対応が良い会社がある。

訪問見積りに、11時に予約していたのに予定時間の20分前に電話が入り確認の電話かと思ったら担当が体調不良で行けなくなったと事務の女性からぶっきらぼうな連絡がありました。

月曜日以降で、都合の良い日にと言われたので平日は仕事だから週末出ないと無理と言うと不機嫌に。

予定が、入っていた翌週の日曜日に来てもらうことにしたのにうちは時間指定はしていないとキレ気味に言われた。
特に指定したつもりはないと伝えると話をぶった切って午前か午後か選べと。
午前で、お願いしたが口先だけ迷惑をかけているから来週は必ず伺うとのことだが謝罪は一切なし。

きっと、依頼が遅かったから配車の予定が着かないとか言って料金を高くしてくるのだろう。
平日の事務の女性は、とても良い方だったのでとても残念。
土日担当の事務の女性は、最悪。

二度と利用しません。

見積り依頼をしようとコールセンターへ電話したところ、いきなり「どちらのひっこしですか？」って… どういう意味ですか？と尋ねましたら「何処へ？ですよ！」と…
単身or家族、少量or大量など聞かれ…
「折り返し電話するんで！」と、こちらの連絡先も確認せず、失礼します…も無く電話を切られました。
そして、待てど暮らせど折り返しの電話は有りません。
しびれを切らせて電話して折り返しが無い事を伝えたところ、「そういう内容でしたらこちらではないんで！」、「番号を言います！」と一方的に切られました。
電話に出たのはすべて同じ女性でした。
引越屋に限らず、こんなに酷い電話対応は過去に記憶がありません。
こんな女性を見積りコールセンターに置いているこの会社は有り得ないと思います。

他社より安かったので、こちらを利用しました。
まず、結果として引っ越し当日には気がつかなかったことが今回の原因でした。後日、引っ越し前の家を開け渡すために部屋を確認したら、冷蔵庫が置いてあった裏の壁に傷ができていました。日常生活では冷蔵庫が置いてあるので絶対につくことのない傷です。ですが、後日連絡だったこともあり、いつ何故できた傷か、業者側の責任かを証明することができませんでした。証明することが難しいことを理由に補填はしてもらえず、高い修理代を支払うことになりました。価格は安かったですが、電話での対応などは甚だ疑問が残りました。引っ越し業者利用初心者だったので、高い勉強代ということになりましたが、こちらの業者利用はおすすめしません。


冷蔵庫を部屋から出す際に

板橋区内の引越しであり、ポストに投函されていた板橋区の引越し屋さんということで、親近感もあり依頼しました。
見積もりに来た営業は身なりがダラシなかったものの、こちらの希望をよく聞いてくれていて、板橋区贔屓？で親切な見積もりをもらいました。
見積もり時では日程が明確でなく暫定だったので、後日最終的な希望日、段ボールの受取日などをコールセンターと営業マンの二重で電話でやりとりしました。しかし、段ボールは予定の日に届かず、催促してから届き、暫定の日に突然作業員から電話があり、今から引越しすると言われてビックリ。二重に確認した引越し日はなんだったのか…
日程変更して、あと数日で引っ越しというところにコールセンターから電話があり、引越しの感想を聞かれました。まだ引っ越してないのに。しかも日程変更時に散々話したコールセンターの人から。言い訳は、名前を確認せずにアフターフォローしたと。どんな情報管理をしているのでしょうか。かなりアタマにキましたが、引っ越し間近のために堪えました。当日の作業員さんはとってもテキパキして早く、こちらが追いつかないほどでとても頼もしかったです。