KINTOの口コミ・評判 3ページ目

契約締結後２ヶ月も経って、一方的にカスタマーセンターから「キャンセルになりました」との電話。
納期が遅れることは締結後の営業所からの連絡で覚悟していたが、車種の取り扱いがなくなったのでという理由。
しかも代替案の提示も全く無く、キャンセルの通告だけです。
締結後の消費者側へのキャンセルポリシーはあるのに、売る側には無いのか？など、不信感だらけ。
オークションに出品して落札後に商品が無いからとキャンセルする悪質な出品者に等しい。
KINTOという会社の不誠実な対応には呆れ果てた。

法人契約をしていざ納車の際に「直接雇用の人しか運転が出来ません」と言われた。
HPには役職員の保険が保証されると書いてある。
うちみたいに親会社から出向社員が7割もいる会社は3割しか
運転が出来ない！
役職員…役職と職員
職員とは会社に職している人を指し、直接雇用してないと
ならないなんて書いてないでしょKINTOさん！

契約違反じゃなくて、あんたらの説明不足だろ！
いい加減すぎだよKINTO

車の代金や税金、保険料、メンテナンス料などが含まれているので他に払うのはガソリン代と駐車代くらいでとてもお得に感じました。何より3年契約で新しい車に乗り換えることができるのでずっと新しい車に乗り続けることができるのが魅力的です。友人からは車を変えるペースが早くないか？と聞かれて、サービスについて紹介してみたら驚かれました。まだまだ世間での認知度は低いですが、もっと広まれば普及しそうなサービスだなと思います。

ノアを３年解約フリープランで契約しました。
まず最初に子供を乗せるためチャイルドシートを装備していたのですが保険内容に車載物の保険は掛かっているか問い合わせたところ掛かっておらず掛けることもできないと言われ盗難にあった場合どうするのかと尋ねると「お客様責任です」の一点張りだった。
その後ナビシステムがブラックバックになる不良が多発したので連絡したところ「車輌の管理は販売店の責任です」と言い張り自分たちの車に全く責任を負おうとしない態度だった。
新車の購入が決まり納車日が決定したので車の返却をしようとすると解約できるのは２ケ月後ですと言われ乗りもしないのに２か月分の料金を支払わされた。

自分たちが貸し出した車輌にもかかわらず全く責任を負おうとしない対応。

私は絶対に二度とKINTOでは借りない。本当に最悪！

中途解約が比較的安くできるタイミングが半年ごとにあるのですが、解約期限を１日でも過ぎると次の半年まではいつ解約しても半年分の費用を請求されます。

私は１か月しか乗らないのに６か月分請求されました。急な引っ越しのためで、私に非があるのは理解できますが、同じように中途解約の可能性のある人には絶対におすすめしません。

引っ越す予定を伝えていたのに、中途解約に対するアドバイスも一切なし。二度とこのサービスは使いません。最悪の経験でした。

KINTOシステムはネット入力で、申込みや審査が完結する車のリース契約システムです。購入ではないので、車の名義は永遠にKINTOの社長名義です。他人の物を借りているので、借主は貸主が指定したルールを守る必要があります。
借主のメリットはメンテナンスフリーということと、最新の車に乗り換えたりも出来ることです。支払っているお金は特定の車両の代金ではなく、サービス料金です。
貸主のメリットは、車の名義は自社なので、盗難以外でのリスクが極めて低いこと(料金滞納時は車両引き上げ、修理の義務化なと)に加えて、リースで原価回収した車両を販売することで一台の車両で二度利益を取れることです。

この様なリース契約の場合KINTOのリスクが低い仕組みなので、リース料は購入時より安価な設定になるのが定石ですが、KINTOは分割購入より割高です。トヨタに取ってはドル箱的な仕組みです。
利用者にとって上手い利用法は、最新の新車を短期間味わう場合、利益を十分上げている法人が会社の経費として計上し節税対策として(本来税金として納めるべき利益を、福利厚生費や社用車として経費申請し贅沢な高級車に乗る)利用する場合が考えられます。

問題は、セキュリティ対策が脆弱なことと、問題が起きた時にたらい回しにされたり、対応に時間が掛かり過ぎることです。KINTOを利用する場合の関係者は、①～⑥です。
①KINTO、②トヨタ(メーカー)、③○○トヨタ(各営業会社)店、④リース契約個人、⑤リース契約法人、⑥第三者

先ず、ネット入力、店舗からのどちらの商流であっても、本人確認がザルなので、⑥と③だけで契約を成立させることが可能です。④⑤に知れず契約が成立します。口座引落を気付かれないよう工作すれば(残額の多い法人口座、ほとんどチェックされない個人口座)リース代、保険代、修理代全てを④⑤に負担させて⑥が車を乗り続ける事が出来、③は売上が上がります(⑥が法人の経理担当や老人の後継人・親族などで、営業と連携された場合)。私の場合は、知人と営業マンが連携して、全く知らない間にランドクルーザー(月93,600円×7年＝780万円超)の法人契約が成立してました。引落口座は法人口座になっていました。勿論、登録印の捺印などしていないし、印鑑証明も何も提供していません。

次に、トラブル対応ですが①②③何処に問い合わせても、「グループ会社ですが運営は別々なんで、当社では責任持てない、適切な処へ問い合わせて下さい」と言われます。徳島トヨタの場合は、顧問弁護士が出てきて「答える義務はない」などとシャットアウトされたりします。

お待たせしました！、クレームを入れる場合の方法のお薦め方法です。個別案件として問い合わせるとまんまとたらい回しに&逃げられますので、トヨタグループ全社が掲げる「プライバシーポリシー(全社ほぼ同じ)」の問題として、その姿勢が自社が掲げるものと違うこと、個人情報保護の法令遵守について、(この問題の)責任をどう考えているか、対策は…、の質問(書面)に従った形を取るのがいいです。
回答してくれます。

以上

webから申し込み　3/上にプリウスを契約したのですが、パーツが納期未定ですので先に車だけでいいですか？と聞いてきました。サブスクなので完成品でないと支払いがおかしくなる旨を伝えて車の納期も遅くなると後出しで言ってきました。1.5-2か月と書いてあったので非常にショックです。納期未定ですって

納車日は、プラス1カ月だから。
間違えないように。景品表示法やらに
引っかからないのかな、短めに広告だして。
また、公平性に欠けるよ、
一体、何番待ちなのかも
知らされない。
営業担当者は、納車日が
いつになるか全くわからないと
言う始末。販売店に直接電話して
やっとわかる状態。
営業担当者を通さずに、店舗に
問い合わせたら、まともな社員が
1人くらいはいるだろうからね。

キントの申込みしてから5ヶ月。
音沙汰なく、待たされている。
そんなに安くない契約なのに、何の連絡なく待たされるって…トヨタさんやる気あるのかな？
一部では、申込み窓口がディーラーではなく、ネットだと後回しにされるという噂が。そういうことなのかな。
せめて数カ月待たせる際は連絡いれないとお客様を不安にさせますよ。

車を使いたいけど、車検とか保険とか色々面倒臭い！と思っていたので、期間で区切ってクルマを変えられるサービスは便利です。全部コミコミなのも嬉しい。1日にちょこちょこ車に乗るので、手元にあるっていうのはいい感じです。あと、トヨタがやっているという安心感はあります。
課題点としては、わたしが住んでいるエリアは駐車場代がかなり高いので置いておくだけでお金が倍近くかかる、ということ。そこの経費を引き算したかったら、近隣は自転車、遠乗りはカーシェアかなとも思うんですよね。ただ、自転車がわりにクルマに乗りたいっていう目的があったので、KINTOを利用させてもらってます。