辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店員の態度が横柄
併設されているスズキのディーラーで新車を買い、無料のオイルパスポートがあるので利用。
スズキのディーラーさんたちは対応が良いが、コバックの店員さんは対応が悪い。前の投稿にも同様の件があったらしいが、1時間未満の修理等には代車をかしてもらえないもよう。貸してくれても何故借りるのか、いつ返しに来るのか、店で待てないのかと散々言われる。予約の段階で代車をかしてくれるとのことで来店したのに、来店したらこの言われよう。どちらが客なのかわからなくなりました。
無料のオイルパスポートが二回残っているのであと二回はいきますが、そのあとは別の店のディーラーに頼みます。二度と代車はかりません。
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車検後、発煙筒がない
車検後発煙筒が無いのに気付き電話したら調べます。との一点張り。もし調べて問題ないですと言われたら無い発煙筒は誰が取り外したんだろなと思ってしまいます(笑)もう二度とこの店舗には車検出しません。皆さんも車検後にはまず発煙筒があるかないか見て下さいね。後からお問い合わせしても雑な扱いされてしまいます。
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次から次へと交換を勧める?ここはビックモーター?
部品の交換費用も基本整備に入らず全部工賃が発生しました。基本整備代23000円には入らないとのこと(*_*)すべて車検に通らないと言ってきて交換を勧める!軽自動車の車検で12万円近くかかった?ここはビックモーターと同じか?もう二度と出さない
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ドリンクホルダーの破損
オイル交換にだして、ドリンクホルダーを2度壊された、知らずにドリンクを入れようとして、足元は水びたし、運転中のことで、ヒヤリとした、ドリンクホルダーの破損を連絡しても知らん顔、こんな自動車屋ってあるでしょうか、怒りが治まりません。
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ぼったくり
車検に来ていた4人みんな同じタイヤの裏ののオイル漏れで追加料金取られ、車検通らないから、置いてってくれと言われたが、何されるかわからないので持ち帰り、違うところで車検取りました。
車庫入れてすぐタイヤを外し始めたので、おかしいなとおmっていたんですが、、、皆さんやめたほうがいいですよ。。とやま掛尾店はとくに、、、
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結果高いね。
初めてコバックで車検を受けました。
今まで何十年も車検出してますが、ここまでガッつかれたのにはびっくり。
交換ばかりの提案。
思っていた金額の倍の請求でした。
もう二度とコバックに出すことは無いな。マジで。
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ヤマト車検→コバック車検に暖簾替えした結果、人件費が2万円アップってなに?
某品川区のコバック車検は、一昨年までヤマト車検という名前でしたが、昨年からコバック車検に暖簾を替えたようです。
昨年、車検時に「コバック車検になりました」とのこと。
こちらは、どうでもいいので合図地を打ち、車検前の見積もりを見ると、なんと人件費が昨年以前より2万円も上がっていて開いた口が塞がらない。
「なんでいきなり2万円も上がるのか?」との質問に「コバック車検ですから」という訳の分からない答え。
コロナ禍の不景気な時期に2万円も人件費を上げる神経が信じられない!
今年は違うところにお願いしました。
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壊される
車検に出したところ、エアコンのケース壊してしまったと連絡入りました。
エアコンの動作自体には問題ない言われて、当日中に治すと言われたが社外品の部品では治らず、メーカー発注になり後日伺って修理しますと言われました。
中古で買ったボロ車であればあまり気にしなかったと思いますが、新車1回目の車で、ましてや事前説明なく車外品部品で治そうとしてるのにイライラしました。
車引き取り時さらっと、うちのスタッフがやってしまってすみませーんみたいに言われて腹が立ちました。
修理店ではなく、コバック本体に直接クレーム言いたかったのですが、お問い合わせ先なかったのでこちらで失礼させていただきました。
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担当者の塩対応にガッカリ!
10万キロ以上走行した軽自動車の調子が悪くなり、そろそろ買い換えかと考えました。でも、思い出の詰まった車なので可能なら乗り続けたいと思い、修理見積を頼んだら足回りの修理代だけで40万円、車検代やら他の整備を入れると60万円近い見積でした。店頭の中古車を購入することも考えて相談したのですが、担当者は整備内容の説明をせずに「修理すれば乗れる」の一点張り。中古車購入の見積に至っては値引きゼロという塩対応ぶりでした。「親切・丁寧な対応」というセールストークは嘘っぱちだと思いましたね。見積後のしつこい営業電話にも疲れました。
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技術料が高すぎ!そこまで経費はかからないはず
先般、サイドバンパーに長さ5cm弱の傷2,3か所あったことから、「鈑金コバック」に鈑金の必要性と塗装の修理を依頼。磨きと塗装で対応出来るか可能か確認のうえで、見積もりをしてもらったが、バンパーその他、不要な部品脱着だけで、部品額の4倍の技術料がかかっていた。脱着まではしなくていいとか、最低限、どこの修理だけは必要なのか、そういう回答は一切なく、対応した女性店員さんは全く技術に関しては応えられず、人件費の無駄だと感じた。
結局、他の修理店に依頼し、時間をかけて見積もりしてもらったところ、部品額+左記同額の金額で仕上げてもらえた。
コバックは大々的に宣伝しているからこそ、利用者は信頼して依頼をするのであり、山形江俣店でのこのような見積もり&対応の有様では、今後まず依頼することはないと思います。
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