いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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タイヤがパンクした。
私の妻が夜間、国道を走行中、何かを踏みつけてタイヤがパンクした。
たまたま、近くを通りかかったサービスエンジニアの白根優聖さんが応急処置をしてくれて、事なきを得た。後日篭原店へ臨場して、タイヤ交換をしてもらった。代金もガソリンスタンドと比較すると非常に安く満足している。白根さん本当に有難うございました。
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追加が高い、電話がしつこい
スーパーセーフティ車検、基本料金は安めだけど、追加整備料金はディーラーより高い気がする。オイル半額券とかもらったけど、0-20推奨の車に5-30のオイル入れる整備っていかがなものかと思う。
車検は、事前点検なしで予約となり、当日事前立ち合い説明され、比較の余裕を与えられず高い料金がかかった印象。
受付の女性をはじめ、対応は良かったけど。
あと12か月点検に早く来い的な電話がかなりしつこかった。買い替え予定だったから行かなかったけど。
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吉瀬店 車検
車検での整備員のオプション営業がきつくて嫌な気持ちになりました。
車検後の鍵がオイル臭い・・・。
(以前はそういう事はなかったです)
エアコンフィルターのケースカバーがハマっておらず、被せているだけでした。
(フィルター交換を断ったので適当に戻された?)
他の見えない部分でも何かありそうです。
次回は別の整備員さんにお願いしたいです。
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店員の態度が横柄
併設されているスズキのディーラーで新車を買い、無料のオイルパスポートがあるので利用。
スズキのディーラーさんたちは対応が良いが、コバックの店員さんは対応が悪い。前の投稿にも同様の件があったらしいが、1時間未満の修理等には代車をかしてもらえないもよう。貸してくれても何故借りるのか、いつ返しに来るのか、店で待てないのかと散々言われる。予約の段階で代車をかしてくれるとのことで来店したのに、来店したらこの言われよう。どちらが客なのかわからなくなりました。
無料のオイルパスポートが二回残っているのであと二回はいきますが、そのあとは別の店のディーラーに頼みます。二度と代車はかりません。
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車検後、発煙筒がない
車検後発煙筒が無いのに気付き電話したら調べます。との一点張り。もし調べて問題ないですと言われたら無い発煙筒は誰が取り外したんだろなと思ってしまいます(笑)もう二度とこの店舗には車検出しません。皆さんも車検後にはまず発煙筒があるかないか見て下さいね。後からお問い合わせしても雑な扱いされてしまいます。
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次から次へと交換を勧める?ここはビックモーター?
部品の交換費用も基本整備に入らず全部工賃が発生しました。基本整備代23000円には入らないとのこと(*_*)すべて車検に通らないと言ってきて交換を勧める!軽自動車の車検で12万円近くかかった?ここはビックモーターと同じか?もう二度と出さない
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ドリンクホルダーの破損
オイル交換にだして、ドリンクホルダーを2度壊された、知らずにドリンクを入れようとして、足元は水びたし、運転中のことで、ヒヤリとした、ドリンクホルダーの破損を連絡しても知らん顔、こんな自動車屋ってあるでしょうか、怒りが治まりません。
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ヤマト車検→コバック車検に暖簾替えした結果、人件費が2万円アップってなに?
某品川区のコバック車検は、一昨年までヤマト車検という名前でしたが、昨年からコバック車検に暖簾を替えたようです。
昨年、車検時に「コバック車検になりました」とのこと。
こちらは、どうでもいいので合図地を打ち、車検前の見積もりを見ると、なんと人件費が昨年以前より2万円も上がっていて開いた口が塞がらない。
「なんでいきなり2万円も上がるのか?」との質問に「コバック車検ですから」という訳の分からない答え。
コロナ禍の不景気な時期に2万円も人件費を上げる神経が信じられない!
今年は違うところにお願いしました。
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壊される
車検に出したところ、エアコンのケース壊してしまったと連絡入りました。
エアコンの動作自体には問題ない言われて、当日中に治すと言われたが社外品の部品では治らず、メーカー発注になり後日伺って修理しますと言われました。
中古で買ったボロ車であればあまり気にしなかったと思いますが、新車1回目の車で、ましてや事前説明なく車外品部品で治そうとしてるのにイライラしました。
車引き取り時さらっと、うちのスタッフがやってしまってすみませーんみたいに言われて腹が立ちました。
修理店ではなく、コバック本体に直接クレーム言いたかったのですが、お問い合わせ先なかったのでこちらで失礼させていただきました。
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担当者の塩対応にガッカリ!
10万キロ以上走行した軽自動車の調子が悪くなり、そろそろ買い換えかと考えました。でも、思い出の詰まった車なので可能なら乗り続けたいと思い、修理見積を頼んだら足回りの修理代だけで40万円、車検代やら他の整備を入れると60万円近い見積でした。店頭の中古車を購入することも考えて相談したのですが、担当者は整備内容の説明をせずに「修理すれば乗れる」の一点張り。中古車購入の見積に至っては値引きゼロという塩対応ぶりでした。「親切・丁寧な対応」というセールストークは嘘っぱちだと思いましたね。見積後のしつこい営業電話にも疲れました。
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