辛口評価なら、みん評。
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パワハラの温床
キツい女性店長と、パワハラお局が2人、計3人にみんな嫌な思いをしていた。永くやってるから確かに仕事は出来るのかもしれないけど、教え方が常に嫌味&皮肉口調。
注文して出来上がった料理を厨房からわざと無言で出して(本来は言葉で「○○出ます」と言わなくてはいけない)、「そろそろ出るんだから察しろ」とか理不尽な苛めが毎日の様にあった。
店長とお局の3人は客席にも聞こえる大声で私用の話をしてるのに、バイト同士がちょっと小声で話しただけで「おしゃべりしない!」と怒鳴る。
お局は主婦のオバサンだけど、夕方から入る大学生の男の子にだけは声も違って優しかった(笑)。
何人ものバイトが、この3人が嫌で長続きしない職場で、中にはたった1日で辞めた主婦さえいました。
コメダはお客様の要望にどこまでも応えるお店です。例えば、カツパンなど、シェアする人数によって6等分とか。メニューの写真で3等分になっていて、もしお客さんが4人で1つ注文したら、こちらから「4等分にしますか?」と聞かなくてはいけません(聞かないと逆に怒られる)。その通りにしていたら、厨房のお局から「コレ、あんたが自分から客にわざわざ聞いてんの?切るの大変なんだよ!あんたやってみなよ!」と怒鳴られた事があります。理不尽すぎて呆れました。
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社員次第
アルバイト約1年半くらいしていました。口コミをみているとフランチャイズだからか制服の貸出もバラバラみたいですね。私のいた店舗はきゃっぷ、サロン、ネクタイしか貸与されません。
白シャツと黒靴、黒ズボンは自分で用意しましたがその時点でちょっとどうかと思いました。
店長は名前だけのひとだけがいました。バイトの面接するためだけに店舗に来た時に会ったくらいですので女性社員中心にシフトが組まれていました。学生なので中々入れないでいたら、女社員のひとりに完全に冷たい態度を取られていました。メインで働いてるひとにしか挨拶していませんでした。本当に社員?て感じです。今からやろうとしていたことを口だけで「〇〇やってください!」と冷たく言い放つように何度言われたか。長いパートさんやメインで働いているアルバイトには猫なで声で話します。気持ちが悪い。
日に日に働きずらくなり、辞めることを余儀なくされました。
ほかに嫌な思いをされてる方はいると思います。本当に挨拶もしないやつが社員なの意味わからなさ過ぎます。
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態度変える
忙しい店でした。入ってから、わたしの覚えが悪いのか?一回言われたことをすべて覚えてないとぼろかす言われます。メニューや食器のセットなど、全て暗記してないと怒られました。でも、その時一回だけ説明されただけでは全ては無理です。そして、もともと人が合わないのか、敬語を使って話してましたが、私だけ呼び出され、それは敬語じゃない、上から言ってるように聞こえる、など私だけ怒られ続け無視されました。お願いしますも、重たそうに無理して運ぼうとしている方がいたので大丈夫ですか?と声をかけたりしただけでした。
シフトも、店長は子供が一歳で保育園に入ったところだったので、なにかあったときは休ませてくれましたが、パートさん達はそれが気にくわないようで、パワハラのような感じでした。
保育園ママが過去にもいたけどみんな辞めちゃって、今ではオープンからいる子とか、子供が大きい子だけなんだよねー、っと言われ、初めはふーん、っと思っていましたが、保育園ママ達は休みとかの融通面で私と同じようにパートさんたちからいじめられ辞めていったようです。ミスも買い取りです。社割で半額にはなりますが。わたしの場合は嫌われていたので、お客様側のミスでの場合も全て私が買い取りさせられました。しかも、私だけ買い取りさせられていました。
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絶対やめておいたほうがいい
初バイトでしたが、きついです。
カフェじゃないですファミレスです。
メニューとミルク、ガムシロップ、辛子マヨネーズを訊くものを全て覚えなければ、レジとポスはやらせてもらえません。
接客していない客のクレームを私のせいにされたり、これ以上ないほど言葉遣いを丁寧にしているのに「言葉遣いが悪い」と言われ続けたり、私が出勤する前から私がトイレ掃除をするのを決められていたりしていました。
客層も性格に難ありな人たちばかりで、「いつもの」と言われて聞き返したら怒鳴られたり、「遅い」「早くしろ」「舐めんなよ」などと命令されることが多く、お屋敷にいるメイドさんのような気分でした。
なるべく失敗しないようにと思い、分からないことを他のスタッフに聞いても、うざそうにされ、「早く覚えてくれないと迷惑」と言われました。
私より後に入った人もいるのに、「一番下なんだから先に挨拶しろ」とも言われました。
まるで部活です。
さらに、研修中でまだ教えて貰えていない仕事を「やらないと覚えられない」と言って何も分からないままやらせられました。
それでもミスしたら「早く覚えて」と叱られました。
他にも、
・客の目の前で説教
・男の新人には甘い、叱らない(どれだけミスをしても注意すらされてませんでした)
・体調不良で休むということを電話で伝えたら「また来た時に正しいやり方を教える」
・「○○さんの言葉遣いが悪かったら無視して」と他のスタッフに言う
など。
学生のスタッフさんだけは優しかったです。
数ヶ月働きましたが、精神ボロボロになりました。
時給は割と良いですが、それでもお勧めできません。
お局様のチクチク攻撃、理不尽な客の世話に耐えられるならどうぞ。
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社員がゴミ
コメダ珈琲でバイトをしているものですが、社員のパワハラが酷いです。自分の気に入らない人間はシフト表から突然名前を消したり、自分の気に入らない人間は仕事中に関わらず無視をしたりします。その程度でしたらコメダ珈琲に関わらずどのバイト先でもあるかと思っていました。しかし、細かい内容は書くと長くなるので言えませんがある方がその社員から人間性を疑うような想像を絶するパワハラ(もはやいじめ)を受け、上の方に報告をしたそうです。ですが、特にお咎めもなしで未だ店長として店で好き勝手やっています。その社員のせいで新人が何人も辞めていったり長い事いたパートさんも辞めていき、その都度悪行は耳に挟んでいるはずです。しかし特に状況は変わっていません。シフトに入る前に読む連絡ノートがあるのですが、(店舗によって違うかも)つい最近ですと、声が小さかったりやる気がないと判断した者はシフトをバンバン削ってもいいと本社の方から言われましたので。と書いてありました。
本当にそう言われたかは分かりませんが、あの社員がもし1ミリも注意されていないとしたらコメダ珈琲の上層部にもかなり問題があると思います。
その社員の人柄が元々やばいのもありますが、個人的には本社の方もしっかりしていないのではないかと疑い始めています。
最後にバイト仲間同士はとても仲が良いですし、一緒にあの社員と戦おうね!と励ましあっています。
バイトなんて所詮人が良ければ楽しいので頑張って続けていますが、このサイトを見るとどうやら社員のパワハラを容認もしくは野放しにしているという予想は的中しているようです。同じように社員がゴミとか、教育がなってないなどの文章が山ほどあってびっくりしました。コメダ珈琲のアルバイトは気をつけた方がいいかもしれません。
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初日で100種類以上の略語のテスト
初日、出勤するとコメダの略語を書いた紙を渡され100種類以上の略語を30分で覚えます。
その後テストです。
そして、すぐに接客にはいりますがテーブル番号を頭に叩き込まなければいけません。
メニューを見る暇もなく注文をとるハンディを10分ほどで説明され、注文を取りに行ってくださいと言われます。
注文を取るとキッチンに先程覚えた略語で伝え、テーブルセットを用意します。
コーヒーの種類によって、ソーサーの種類は違うので間違えないように準備します。
すべての動きがマニュアル化されていますが、肝心のマニュアル本はないため、店長の早口のレクチャーを一回で覚えます。
なお、上記は初日3時間半でしたことです。
一回言われたらすぐにできなければ忙しいので聞くことも厳しいですね。
時給に対して仕事量があっていないので辞めました。
HPでは950円でしたが、実際の契約書は900円でした。
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初バイト場所間違えた。
入社して2日?3日目でハンディーを片手にいきなり一人でホールに行きオーダーを取りました。もちろんミスしまくりです。数ヶ月後やっと慣れたと思ったら今度はサイドワークが出来てないと言われ続けました。正直仕事内容は多いしお客様も多いし覚えることがとにかく多いので段取りの悪い私からしたらサイドワークは地獄そのものです。
まぁーそんな職場ですからもちろん社員同士も仲良しとかではなく顔見知り、休憩が被っても一言も話さない、バイト先で仲良くなるなんって夢物語そんな気がしました。
※私が働いていたバイト先の会社のチラシに今月の目標内容が"辞めていくバイトの人を減らす"でした。こんな目標普通ではそもそもありえません。
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びっくりするほどハラスメント多い
もう辞めた人間です。
当時お客様は、たくさんご来店するけど、働いてる人数は両手で数えられるほど。
私が働いている期間に5人ぐらい新人さん入ってきましたが、皆さん私よりも先に辞退されました。
上の人に『この仕事は、チームワークが大事で1人で働いてるわけじゃない』、『もっと大きな声出しして』って言われましたが、言ってきた本人はまったく声すら出してませんでした。
私も他の従業員さんも上の人に『〜お願いします』と何度言っても、聞こえてるのか聞こえてないのかわからない無反応。しかも、挨拶も人によって挨拶するしないを決めてる。
上の人がそんな感じなので、ベテランも似た感じです。職場はいつも雰囲気最悪でした。
ベテラン同士も表向きだけで新人の悪口言い合う仲だけど、仲良しではなく裏では互いに悪口。仕事に関しては、その人たちのルール?に食い違うこと多々ありなので板挟み状態でした。
忙しくなると人手不足で余裕がないのか、言ってくる内容は、指導やアドバイスよりも文句でした。
接客や働く姿を真似ようとか尊敬できる上司はいませんでした。
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やめましょう
私の場合はまず、面接の時に勤務可能時間とお盆などの大型連休に働ける曜日に丸をつけたのですが、当時大型連休の予定など当然決まっているはずがなく予定がもしかしたら入るかもなのでまだわかりませんと伝えたところ、もしこれを学校に例えたらあなたは予定が何か入ったら学校を休むんですか?と聞かれ、休みませんと答えたらじゃあ今度はそれをバイトに置き換えて、基本どんな理由であれ入られる限り入らなきゃいけないと店長に言われました。私は初めてのバイトだったので、自分の予定と調節しながら働けると思っていたので、とても驚きでした。しかし、今であればその言葉を聞いた途端辞めていたのですが、人生初のバイトの面接であった為、受かりたいという気持ちが強くその日に採用を貰い働き始めました。
働き始めてからは怒涛のバイトの日々で、特に休日の昼間になると忙しさが尋常ではありません。ハンディもバイトを始めて4日で持たされ、当然ミスをしまくりパートのおばちゃんなどに怒られまくりました。しばらく経ってからセットというコーヒーが注文されたらお皿やスプーンなどを用意する役割があるのですが、そのセットはミスしたら商品を持っていく人のミスにも繋がるのでかなり重要な役割であるのと同時に、スピードも求められるので、最初は周りからあれこれ注意をされ、そしてスピードも求められる涙目になりながら働く毎日でした。ここで言えることはコメダバイトは覚える事がとてつもなく多いです。商品の略語やセットする内容、ホールの作業などあまり初心者向きではないと思います。また私が働いている店舗は研修時間が250時間、人によっては300時間もあり、全く時給が上がりません。不幸中の幸いという面ではバイトの学生の方は基本的に優しいので、そこだけが救いです。
しかし、店舗によってはバイトも最悪という事をお聞きするので、もしコメダでバイトをする覚悟があるのでしたら、数回店舗へ行きスタッフの状況を見た方が良いと思います。
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