高速バスドットコムの口コミ・評判 2ページ目

大阪から関東行きの夜行バス。
京都から乗り込んできた女子５人組。乗ってきてからずっとおしゃべり！暗くなっているのにうるさい！
休憩時乗務員に私の席を変えて欲しいと頼むと、満席だから無理！と強く言われた！！じゃあ注意すればいいんでしょ！しますよ！とまた強く言ってどこかへ行ってしまった！！！！
苦情をいわれたら謝れ！お金払って乗ってるんだ！
席が無い？その５人は後ろの10席を陣取ってるんだぞ！
なんど狭い席でうるさいのを我慢している私が嫌な気分にさせるんだ？
おかしいさくら観光バス！！乗務員のあの態度！何？若い子には注意するのはいやでおばさんには謝りもせず、逆ギレか？帰り道最悪

当日あるサービスを提供できない上に、5,000円の返金金額から送金手数料で10割近く取られました。どれだけ頼んでも、送金手数料を負担させられました。

せっかく当日の全体的なサービスに対して良い印象を持っていたのに、結局、将来また利用したいお客様の私よりも、484円を優先されたという印象を受けました。

返金というのは「お客様が必ず全額をもらう」ではなく「企業が全額を払えば良い」思考を持っている企業です。

もう絶対利用しません。

高速バスドットコムで予約時にエラーになり『予約ができませんでした』という画面になり、予約確定メールも来なかった。仕方なく別の会社で予約をしました。
後日になり、高速バスドットコムから「お帰りのバスの予約はいかがですか」とメールがきて、予約番号が書かれて予約されていた予約が完了していた。
キャンセルをしたところ、キャンセル料をとられた。
問い合わせをしたところ、予約確定のメールは送られています。キャンセル料はかかります。とのこと。

二度と使いません！

タイトルの通り、お勧めしませんし、正規の予約サイトを調べてそこから予約した方がよい。

同行者と席はバラバラ、高額キャンセル料。こちらも確認不足としても、
クレジット決済の返金が時間がかかると思っていたが、いつまでも返金されないのでしびれを切らして問い合わせしたら
『クレジットカード返済の際にエラーがでたのでお預かりの状態でした。』『再度決済したところお手続きが正常に完了しました』
こちらから言うまで再度手続きしないつもりだったのか。しまいには連絡もしていると言い出すし。
2度と利用しない。信用ならない会社。

平日の10時から繋がる電話番号しかキャンセルと払い戻しは出来ないのに電話番号がいくつも用意されている。
電話は20秒10円かかる。

1ヶ月前の予約でもキャンセル料もかかる。

サイトは重たすぎるしいいとこなし。
検索でトップに出てくるから予約してしまったが、絶対にここで予約はしてはいけない。

この口コミが高速バスどっとこむより先に出てきてくれたらいいんだけどな。

一回目クレジット決済がエラー出たから２回目予約を試みたところ、氏名や年齢などほとんど入力されていたからそのまま再度予約したら希望の日ではなく翌日が指定されていた。
予約時に確認しなかった私も悪いがクレジットのエラーなんか今まで出たことないし、こんなミスでキャンセル料２０００円取られるのもバカバカしい。

クレジット支払いしてはいけない予約サイトでした。

予約サイトにて、座席指定をして最後列の2席を選んだはずなのに何らかのエラーでなぜか最前列で予約をされてました。

予約時空席も多かったので、コールセンターに電話をして変更してもらおうとしました。

コールセンターにかけるとすぐに人に繋がり、女性の方がでてくれましたが、まずあからさまに態度が悪い。敬語は使うものの声のトーンが低く、不機嫌なような態度。(予約内容の変更をしたい旨を伝えているだけなのに)

いざ座席の変更をしたいと伝えると、システム上変更は不可能です、の一点張り。さらに、希望している最後列は既に埋まっていますと言う。
では仮にキャンセル料払って取り消して、もう一度予約し直せば希望の席にできますか？と聞くと、こちらの日にちのバスは全席予約で満席になってますと言いました。

それなら仕方ないですね、と電話を切ったが数時間後に一応予約状況確認したところ、全くもって満席でなく、なんなら自分と他の2席しか埋まってないガラガラの状態でした。

本当にすぐにバレるしょうもない嘘をつく事が理解に苦しみます。面倒な問い合わせを早く終わらさせたかったのでしょうか？
サービス業する資格もないです。もはや客に嘘をつくなんて社会人失格だと思います。

とりあえずキャンセル料¥1320払うつもりで、ガラガラのバスの最後列を予約し直しました。
予約はキャンセルをしましたが、他の口コミを見ているとちゃんと返金されるのかが凄く心配になりました。

次はこのバスを利用するとしても、この予約サイトは2度と使いません。

当日のバスを予約したつもりが、ボタンを押し間違えたのか、翌日に予約してしまいました。ネットでは変更できず、電話も17時以降は時間外、予約から約30分後にバスの窓口まで行ったが、そこでも変更できないと言われました。仕方なく一度キャンセルして当日の便を取り直しましたが、キャンセル料660円取られました。他の高速バス予約サイトでは、直前でなければネットで簡単に時間の変更できるし、もちろんお金もかかりません。あまり良心的なところではないようです。

現在乗車中ですが車内とても暑すぎて具合が悪いです。調節はされません。トイレ付きのバスなのでサービスエリアの休憩もかなり短く、クールダウンすることもできません。そもそも外に出ていいのかすら分からないほど時間が短く、運転手に声をかけることもできません。とても悪環境です。サウナのようになっており寝苦しいです。温度調整をしてくれるバス、または深夜でも運転手に連絡が取ることができるバスをオススメします。本当に具合が悪くなるくらい暑いです。最悪です。