高速バスドットコムの口コミ・評判 2ページ目

現在乗車中ですが車内とても暑すぎて具合が悪いです。調節はされません。トイレ付きのバスなのでサービスエリアの休憩もかなり短く、クールダウンすることもできません。そもそも外に出ていいのかすら分からないほど時間が短く、運転手に声をかけることもできません。とても悪環境です。サウナのようになっており寝苦しいです。温度調整をしてくれるバス、または深夜でも運転手に連絡が取ることができるバスをオススメします。本当に具合が悪くなるくらい暑いです。最悪です。

他に便がないので何回か利用しています。
毎回思うがいつも同じの中年スタッフ2人の態度が悪すぎる。
不貞腐れた態度にタメ口、偉そうに言うつもりではないが何様ですか？
もう少し接客を磨くか見直すかもしくは辞めてください。せっかく良い路線と価格なのにそのせいで仕方無しに乗って毎回嫌な思いをします。
利用したいので本当に変えてほしい。

1ヶ月以上前にキャンセルしても、1,320円かかる
路線変更と乗り継ぎありだったから、3,960円になった
ありえない
このお金で1便乗れた
普段高速バスは全く使わないから、悪質なサイトがあるとは知らなかった
こんな悪質な会社が検索上位に出てくるとは、、
規約は読んでおくもの。高い勉強代だった、、

運賃についても、規約には、予約後の運賃変更は予告なく行い、また、運賃変更についての対応はしないとの旨書いてある
キャンセル料高い上に、運賃変更についても怖すぎる記載あったから、ここはやめた方が絶対にいい！！

天文館(鹿児島)から福岡行きの桜島号を利用しました。
３列シート、広め、トイレ付きだったので時間は掛かるが安いからと思い利用しました。
しかし、実際に来たのは通常の4列シートのトイレ無し。
乗る際に聞くと『今日は4列です。どうしますか？』と。
はぁ？どうしますか？
事前に連絡してこい。乗ってから故障しましたとアナウンス。
4列シートより値段高いけど、返金してくれるのかね？
なめてますよ。

予約していたが1週間前に
予定が変更になりキャンセルをしました。しかし、キャンセルするのにキャンセル料として660円を引き落とされ、返金されないまま、問い合わせも返信がなく、アプリからのレビューも書けない状態になっている。

実家に帰る時は、よく利用します。
社員さんの活気、対応の良さは本当にめにとまります。

猛暑の暑い中、笑顔でバス運転手さんとアイコンタクトしている立ち振る舞い。とても素敵に思います。

運転手さんのお気遣いも毎度ありがたく思っています。
女性専用席の席が空いておらず、普通席で予約しました。
当日、相席になってしまうため、2席空いている方を案内してくださいました。
女性の私からすると、本当に感謝しきれないご配慮です。

バスの事故等もあり、不安な気持ちが少しありつつバスを利用している私からすると、このような社員さんの対応や立ち振る舞いで心の不安は解消されます。

いつもありがとうございます。

私は公共交通機関の遅延で予約していたバス(9時発)に乗り遅れてしまいそうだったため、直近のメールに記載されていた電話番号に電話しました。
しかし、高速バスドットコムさんは10時からの営業でその日の朝は繋がりませんでした。
そこで、営業開始時間まで待って再度連絡した所、
『営業時間前はバスの営業所に直接電話して頂かないとキャンセルの対応はできない』
と言われました。

確かにトータルで5通くらい来ていたメールの内、一番最初に来たメールの文中(目立ちにくいところ)を確認すると、営業時間以外は営業所にかけて下さいとの旨は記載されていました。
ただ、他のメールにはいっさいその電話番号は書いてなく、“とても分かりずらい不親切設計”となっていました。

そこで、高速バスドットコムさんは諦めて営業所の方に改めて連絡をすると、キャンセル対応して貰える運びとなりました。

高速バスドットコムさんはサイト自体に不満はありませんが、サービスがとても不親切かつ電話対応は終始不機嫌な対応で不快そのものです。
利用する際には十分に気をつけた方が良いです。

真夏にこちらのバスを利用させていただきました。広々としていてトイレもあってコンセントもありとても良いのですがなぜか肝心のエアコンが切れており暑くて起きてしまいました。しかも汗もかきなんでエアコンつけないのか不思議でしかたありません。死にますよ笑