高速バスドットコムの口コミ・評判 2ページ目

一回目クレジット決済がエラー出たから２回目予約を試みたところ、氏名や年齢などほとんど入力されていたからそのまま再度予約したら希望の日ではなく翌日が指定されていた。
予約時に確認しなかった私も悪いがクレジットのエラーなんか今まで出たことないし、こんなミスでキャンセル料２０００円取られるのもバカバカしい。

クレジット支払いしてはいけない予約サイトでした。

平日の10時から繋がる電話番号しかキャンセルと払い戻しは出来ないのに電話番号がいくつも用意されている。
電話は20秒10円かかる。

1ヶ月前の予約でもキャンセル料もかかる。

サイトは重たすぎるしいいとこなし。
検索でトップに出てくるから予約してしまったが、絶対にここで予約はしてはいけない。

この口コミが高速バスどっとこむより先に出てきてくれたらいいんだけどな。

当日のバスを予約したつもりが、ボタンを押し間違えたのか、翌日に予約してしまいました。ネットでは変更できず、電話も17時以降は時間外、予約から約30分後にバスの窓口まで行ったが、そこでも変更できないと言われました。仕方なく一度キャンセルして当日の便を取り直しましたが、キャンセル料660円取られました。他の高速バス予約サイトでは、直前でなければネットで簡単に時間の変更できるし、もちろんお金もかかりません。あまり良心的なところではないようです。

現在乗車中ですが車内とても暑すぎて具合が悪いです。調節はされません。トイレ付きのバスなのでサービスエリアの休憩もかなり短く、クールダウンすることもできません。そもそも外に出ていいのかすら分からないほど時間が短く、運転手に声をかけることもできません。とても悪環境です。サウナのようになっており寝苦しいです。温度調整をしてくれるバス、または深夜でも運転手に連絡が取ることができるバスをオススメします。本当に具合が悪くなるくらい暑いです。最悪です。

予約サイトにて、座席指定をして最後列の2席を選んだはずなのに何らかのエラーでなぜか最前列で予約をされてました。

予約時空席も多かったので、コールセンターに電話をして変更してもらおうとしました。

コールセンターにかけるとすぐに人に繋がり、女性の方がでてくれましたが、まずあからさまに態度が悪い。敬語は使うものの声のトーンが低く、不機嫌なような態度。(予約内容の変更をしたい旨を伝えているだけなのに)

いざ座席の変更をしたいと伝えると、システム上変更は不可能です、の一点張り。さらに、希望している最後列は既に埋まっていますと言う。
では仮にキャンセル料払って取り消して、もう一度予約し直せば希望の席にできますか？と聞くと、こちらの日にちのバスは全席予約で満席になってますと言いました。

それなら仕方ないですね、と電話を切ったが数時間後に一応予約状況確認したところ、全くもって満席でなく、なんなら自分と他の2席しか埋まってないガラガラの状態でした。

本当にすぐにバレるしょうもない嘘をつく事が理解に苦しみます。面倒な問い合わせを早く終わらさせたかったのでしょうか？
サービス業する資格もないです。もはや客に嘘をつくなんて社会人失格だと思います。

とりあえずキャンセル料¥1320払うつもりで、ガラガラのバスの最後列を予約し直しました。
予約はキャンセルをしましたが、他の口コミを見ているとちゃんと返金されるのかが凄く心配になりました。

次はこのバスを利用するとしても、この予約サイトは2度と使いません。

初利用でした。
降雪による運休となったのですが、運行情報が明確に出てこず結局運行バス会社で再確認
運休のデータがサイトに入っておらずサイト上は「ただの乗り遅れ」扱いで返金されておりません。
（手続きも出来ません）
予約時に席の指定も出来ないので、他社を利用する事になるでしょう。

他に便がないので何回か利用しています。
毎回思うがいつも同じの中年スタッフ2人の態度が悪すぎる。
不貞腐れた態度にタメ口、偉そうに言うつもりではないが何様ですか？
もう少し接客を磨くか見直すかもしくは辞めてください。せっかく良い路線と価格なのにそのせいで仕方無しに乗って毎回嫌な思いをします。
利用したいので本当に変えてほしい。

予約完了の画面で何回やってもエラーになる。
再度入力したらまたエラー。
「予約が変更された可能性がある」とのことでログインをするよう回答がくるが、こっちはゲストでログインでしてるし、予約が完了していないのでゲストログインに必要な予約番号もない。
どうやってログインすんの？馬鹿にしてんだろ