高速バスドットコムの口コミ・評判 2ページ目

高速バスドットコムで予約時にエラーになり『予約ができませんでした』という画面になり、予約確定メールも来なかった。仕方なく別の会社で予約をしました。
後日になり、高速バスドットコムから「お帰りのバスの予約はいかがですか」とメールがきて、予約番号が書かれて予約されていた予約が完了していた。
キャンセルをしたところ、キャンセル料をとられた。
問い合わせをしたところ、予約確定のメールは送られています。キャンセル料はかかります。とのこと。

二度と使いません！

タイトルの通り、お勧めしませんし、正規の予約サイトを調べてそこから予約した方がよい。

同行者と席はバラバラ、高額キャンセル料。こちらも確認不足としても、
クレジット決済の返金が時間がかかると思っていたが、いつまでも返金されないのでしびれを切らして問い合わせしたら
『クレジットカード返済の際にエラーがでたのでお預かりの状態でした。』『再度決済したところお手続きが正常に完了しました』
こちらから言うまで再度手続きしないつもりだったのか。しまいには連絡もしていると言い出すし。
2度と利用しない。信用ならない会社。

予約サイトにて、座席指定をして最後列の2席を選んだはずなのに何らかのエラーでなぜか最前列で予約をされてました。

予約時空席も多かったので、コールセンターに電話をして変更してもらおうとしました。

コールセンターにかけるとすぐに人に繋がり、女性の方がでてくれましたが、まずあからさまに態度が悪い。敬語は使うものの声のトーンが低く、不機嫌なような態度。(予約内容の変更をしたい旨を伝えているだけなのに)

いざ座席の変更をしたいと伝えると、システム上変更は不可能です、の一点張り。さらに、希望している最後列は既に埋まっていますと言う。
では仮にキャンセル料払って取り消して、もう一度予約し直せば希望の席にできますか？と聞くと、こちらの日にちのバスは全席予約で満席になってますと言いました。

それなら仕方ないですね、と電話を切ったが数時間後に一応予約状況確認したところ、全くもって満席でなく、なんなら自分と他の2席しか埋まってないガラガラの状態でした。

本当にすぐにバレるしょうもない嘘をつく事が理解に苦しみます。面倒な問い合わせを早く終わらさせたかったのでしょうか？
サービス業する資格もないです。もはや客に嘘をつくなんて社会人失格だと思います。

とりあえずキャンセル料¥1320払うつもりで、ガラガラのバスの最後列を予約し直しました。
予約はキャンセルをしましたが、他の口コミを見ているとちゃんと返金されるのかが凄く心配になりました。

次はこのバスを利用するとしても、この予約サイトは2度と使いません。

現在乗車中ですが車内とても暑すぎて具合が悪いです。調節はされません。トイレ付きのバスなのでサービスエリアの休憩もかなり短く、クールダウンすることもできません。そもそも外に出ていいのかすら分からないほど時間が短く、運転手に声をかけることもできません。とても悪環境です。サウナのようになっており寝苦しいです。温度調整をしてくれるバス、または深夜でも運転手に連絡が取ることができるバスをオススメします。本当に具合が悪くなるくらい暑いです。最悪です。

予約完了の画面で何回やってもエラーになる。
再度入力したらまたエラー。
「予約が変更された可能性がある」とのことでログインをするよう回答がくるが、こっちはゲストでログインでしてるし、予約が完了していないのでゲストログインに必要な予約番号もない。
どうやってログインすんの？馬鹿にしてんだろ

他に便がないので何回か利用しています。
毎回思うがいつも同じの中年スタッフ2人の態度が悪すぎる。
不貞腐れた態度にタメ口、偉そうに言うつもりではないが何様ですか？
もう少し接客を磨くか見直すかもしくは辞めてください。せっかく良い路線と価格なのにそのせいで仕方無しに乗って毎回嫌な思いをします。
利用したいので本当に変えてほしい。

1ヶ月以上前にキャンセルしても、1,320円かかる
路線変更と乗り継ぎありだったから、3,960円になった
ありえない
このお金で1便乗れた
普段高速バスは全く使わないから、悪質なサイトがあるとは知らなかった
こんな悪質な会社が検索上位に出てくるとは、、
規約は読んでおくもの。高い勉強代だった、、

運賃についても、規約には、予約後の運賃変更は予告なく行い、また、運賃変更についての対応はしないとの旨書いてある
キャンセル料高い上に、運賃変更についても怖すぎる記載あったから、ここはやめた方が絶対にいい！！

天文館(鹿児島)から福岡行きの桜島号を利用しました。
３列シート、広め、トイレ付きだったので時間は掛かるが安いからと思い利用しました。
しかし、実際に来たのは通常の4列シートのトイレ無し。
乗る際に聞くと『今日は4列です。どうしますか？』と。
はぁ？どうしますか？
事前に連絡してこい。乗ってから故障しましたとアナウンス。
4列シートより値段高いけど、返金してくれるのかね？
なめてますよ。

予約していたが1週間前に
予定が変更になりキャンセルをしました。しかし、キャンセルするのにキャンセル料として660円を引き落とされ、返金されないまま、問い合わせも返信がなく、アプリからのレビューも書けない状態になっている。