高速バスドットコムに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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72件中 11〜20件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.04.18
最悪な気持ちになりました。
もう最悪。2名分予約したのに1番後方と1番前列。バラバラの席で席はほぼ空席で問い合わせたらこちらのバスの席の指定はできないと書いてあるので無理とのこと。無理ならキャンセルしろと言われその日に予約してその日にキャンセルしたらキャンセル代マジ高いしもったいなすぎる。いつも利用してたけどもう使わないかな
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- 茶うさぎさん
- 投稿日：2023.12.05
サイトの利便性
スマホでサイトを見るとやたら重い。
なのでアプリを入れたのですがPayPayに非対応...
サイトだとPayPay使える、でも重い。
半年くらい前の話だから今はアプリでもPayPay対応なのかな？
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- 新入社員さん
- 投稿日：2024.06.04
利便性に欠ける
予約変更出来ません。注意です。
他の方も書かれているように、自身で行うことはもちろんのこと、電話対応でも出来ません。キャンセル扱いになります。
対応も非常にあっさりしており、取りつく島もない様子。
ビジネス利用や、途中で予定変更が起きやすい場合は他社を利用した方がいいです。
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- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.07.16
スタッフさんの態度
実家に帰る時は、よく利用します。
社員さんの活気、対応の良さは本当にめにとまります。
猛暑の暑い中、笑顔でバス運転手さんとアイコンタクトしている立ち振る舞い。とても素敵に思います。
運転手さんのお気遣いも毎度ありがたく思っています。
女性専用席の席が空いておらず、普通席で予約しました。
当日、相席になってしまうため、2席空いている方を案内してくださいました。
女性の私からすると、本当に感謝しきれないご配慮です。
バスの事故等もあり、不安な気持ちが少しありつつバスを利用している私からすると、このような社員さんの対応や立ち振る舞いで心の不安は解消されます。
いつもありがとうございます。
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- つるさん
- 投稿日：2024.03.13
寒い
3月なのに冷房が付いてるのかな？ってくらい車内が寒かった。安いから暖房を付けてないだけかもしれないが、上から冷たい風が出てたように感じた。周りもみんな寒そうにしていた。
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- ♪さん
- 投稿日：2022.07.15
対応がとても悪かったです
私は公共交通機関の遅延で予約していたバス(9時発)に乗り遅れてしまいそうだったため、直近のメールに記載されていた電話番号に電話しました。
しかし、高速バスドットコムさんは10時からの営業でその日の朝は繋がりませんでした。
そこで、営業開始時間まで待って再度連絡した所、
『営業時間前はバスの営業所に直接電話して頂かないとキャンセルの対応はできない』
と言われました。
確かにトータルで5通くらい来ていたメールの内、一番最初に来たメールの文中(目立ちにくいところ)を確認すると、営業時間以外は営業所にかけて下さいとの旨は記載されていました。
ただ、他のメールにはいっさいその電話番号は書いてなく、“とても分かりずらい不親切設計”となっていました。
そこで、高速バスドットコムさんは諦めて営業所の方に改めて連絡をすると、キャンセル対応して貰える運びとなりました。
高速バスドットコムさんはサイト自体に不満はありませんが、サービスがとても不親切かつ電話対応は終始不機嫌な対応で不快そのものです。
利用する際には十分に気をつけた方が良いです。
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- ななしさん
- 投稿日：2024.02.22
遅延しても連絡がない
遅延したのに連絡のメールひとつありません。
営業時間外なので連絡もキャンセルもできず、後日連絡してもこちらがバス停を間違えたのではなどと言ってくる始末。
二度と利用しません。
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.09.30
web上からのキャンセル、変更が不可等の対応が出来ない。
便を変更時にweb上から対応していない便があり、非常に不便を感じた。あまり、おすすめ出来ないサイトかも？しれない。
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- あひるさん
- 投稿日：2022.01.15
2度と使いたくない
サイトからメールが来なくて重複予約になってしまってキャンセルしようとしたらキャンセル料かかりますって言われました。他のサイトからはメールがちゃんと来たのにこのサイトだけ来ませんでした。しかも、同じ事しか言わないし、iCloudが悪いしか言わないし、やり取りも勝手に消されました。この会社の不手際なのにキャンセル料かかるっておかしかないですか？他のサイトではキャンセル料なしにしてもらえた事があったのでこのサイトは2度と使いません。
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- ぴのきーさん
- 投稿日：2023.12.02
システムエラー
安い金額だったから、クレジットで手続きしたら、システムエラーできえました。
何度もやったが、エラーばかり。
個人情報だけ記載されて、不振です。
はじめから釣りの金額なのでしょうか。
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