辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サービスの欠けらも無い
先発の列に次発の人を並ばせ、10分前に待機していたのに声がけ1回もなし、乗客の確認もなし、挙句の果てにもう残り無いので。と言われました。今までの方は最後まで声がけをして確認していたのに余りにもサービス落ちすぎていて驚きました。本当に使わない方いいです。初めてあんなに残されている人がいるのを見ました。9.16日です。一生使いません。
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ここはやめとけ
コロナで減便によるキャンセルをしたところ、1か月以上前なのに容赦なくキャンセル料とられました。自己都合ならまだしも、しかも２割もキャンセル料。世間ではありえないレート
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最悪
他の方の口コミでもありましたが
エラーが出て重複予約され
すぐに問い合わせしたのにキャンセルリョウが発生。
とにかく最悪
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違うサイトの方が良いと思います
間違えて予約してしまった際にすぐキャンセルする場合でもキャンセル料を取られます。
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時間
出発時間に間に合うようにバス停に到着したのに、その時まさにバスが出発する瞬間でした。
まだ来ていない人がいるから親切でちょっと遅らせるなら優しい対応だなってわかりますけど、全員乗ってもいないバスが早く出発してしまうのはだめです。
会社の体を成して営業しているなら、時間くらいはしっかりするべきですよ。
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スタッフがダメ
以前トラブルがあり電話でのやりとりをしたのですが同じことを何回も聞き返してきたり今さっき言ったことを間違えたり挙げ句の果てには折り返しの電話でも何回も確認した内容を運行会社の方に確認すらしていませんでした。
このような対応の為1万円弱の返金もされず納得のいく説明も受けていないままとなってしまいました。
次からは利用しません。
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利便性に欠ける
予約変更出来ません。注意です。
他の方も書かれているように、自身で行うことはもちろんのこと、電話対応でも出来ません。キャンセル扱いになります。
対応も非常にあっさりしており、取りつく島もない様子。
ビジネス利用や、途中で予定変更が起きやすい場合は他社を利用した方がいいです。
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不親切です。
バスの降車駅を変えてほしいと言ったら、変えられないバス会社だといって一旦キャンセルして取り直せと言われた。。キャンセル料かかるのに追加料金で対応できるようにできないんですか？！！！
めちゃくちゃ不親切だと思います！！！
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サイテー
対応がかなり悪い。エラーは出るわ、キャンセルメール来たので慌てて取り直したら、キャンセルされてなかったので〜って言われて二重に請求は来るわ
窓口に電話したら怒鳴られるわ二度と使わない
今までで色んな会社を使ったけど最低
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座席前方の空間
前日ドリーム名古屋を利用しました(二階建てではない)JRバスの安心感からこのバス会社を利用しましたが、帰りに利用した、さく◯観光ばす(三菱ふそう)の座席前方の空間と比較して狭くて窮屈感かあり、寝れなくて結構な疲労感が残りました。残念でした。
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