ネガティブチェックなら「みん評」
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スタッフがダメ
以前トラブルがあり電話でのやりとりをしたのですが同じことを何回も聞き返してきたり今さっき言ったことを間違えたり挙げ句の果てには折り返しの電話でも何回も確認した内容を運行会社の方に確認すらしていませんでした。
このような対応の為1万円弱の返金もされず納得のいく説明も受けていないままとなってしまいました。
次からは利用しません。
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利便性に欠ける
予約変更出来ません。注意です。
他の方も書かれているように、自身で行うことはもちろんのこと、電話対応でも出来ません。キャンセル扱いになります。
対応も非常にあっさりしており、取りつく島もない様子。
ビジネス利用や、途中で予定変更が起きやすい場合は他社を利用した方がいいです。
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不親切です。
バスの降車駅を変えてほしいと言ったら、変えられないバス会社だといって一旦キャンセルして取り直せと言われた。。キャンセル料かかるのに追加料金で対応できるようにできないんですか？！！！
めちゃくちゃ不親切だと思います！！！
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サイテー
対応がかなり悪い。エラーは出るわ、キャンセルメール来たので慌てて取り直したら、キャンセルされてなかったので〜って言われて二重に請求は来るわ
窓口に電話したら怒鳴られるわ二度と使わない
今までで色んな会社を使ったけど最低
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座席前方の空間
前日ドリーム名古屋を利用しました(二階建てではない)JRバスの安心感からこのバス会社を利用しましたが、帰りに利用した、さく◯観光ばす(三菱ふそう)の座席前方の空間と比較して狭くて窮屈感かあり、寝れなくて結構な疲労感が残りました。残念でした。
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日付変更すらできない
出発日まで余裕があり、変更日も空席多数。それでも一度キャンセルをして買い直さなければならない。もちろんキャンセル料やらキャンセル手数料を取られる。そうゆうビジネススタイルかな？
融通の利かないクソ。
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予約ができないクソサイト
乗車地などを設定した後、乗車人数を確定するためのボタンを押すのですが、いつまでたっても人数確定ななりません。結果そこから先に予約が進まず何もできません。翌日に改めて同じ手順で予約しても同じところで処理が止まります。ダメだ。使えなさすぎる。
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遅延しても連絡がない
遅延したのに連絡のメールひとつありません。
営業時間外なので連絡もキャンセルもできず、後日連絡してもこちらがバス停を間違えたのではなどと言ってくる始末。
二度と利用しません。
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対応について
バス、15分の遅刻。
みんなイライラしてるのに、対応悪いし、謝罪が足りない。
発車時刻を過ぎてから、やっと遅れるとの連絡。
普通に考えて、到着時刻にバスが来ない時点で何らかの対応をとるべき‼️
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キャンセル料
キャンセル料が、予約時からかかったため、1ヶ月以上前にキャンセルしても660円キャンセル料がかかるのは他社に比べて高いと感じる。
変更もできないので、非常に不便。
20日前まではなしとかに改善してほしいと思いました。
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