高速バスドットコムの口コミ・評判 6ページ目

キャンセルが一度成立して口座に返金があったのまでは良かったが、嫌がらせの様にGWの連休前日に何故か口座から金が引き下ろされてましたね！それで平日の対応しかできないと？ふざけるな！今すぐ金返せ！ですね。キャンセルされた腹いせの嫌がらせにしては最低最悪の対応にも程があります。皆様もこんな会社の被害に遭わないように利用しない方が良いです！

他の方も記載されているとおり、WebフォームのUIが低品質どころかエラーが多く、予約内容を修正しようにも変更できず、コールセンタに問い合わせると「キャンセル料を支払って頂く」以外の案内はされません。

正常な予約ができずキャンセル料が全ての場合で発生するため、利用を避けることを強く推奨します。低品質なキュレーションサイトです。

先発の列に次発の人を並ばせ、10分前に待機していたのに声がけ1回もなし、乗客の確認もなし、挙句の果てにもう残り無いので。と言われました。今までの方は最後まで声がけをして確認していたのに余りにもサービス落ちすぎていて驚きました。本当に使わない方いいです。初めてあんなに残されている人がいるのを見ました。9.16日です。一生使いません。

コロナで減便によるキャンセルをしたところ、1か月以上前なのに容赦なくキャンセル料とられました。自己都合ならまだしも、しかも２割もキャンセル料。世間ではありえないレート

他の方の口コミでもありましたが
エラーが出て重複予約され
すぐに問い合わせしたのにキャンセルリョウが発生。
とにかく最悪

遅延したのに連絡のメールひとつありません。
営業時間外なので連絡もキャンセルもできず、後日連絡してもこちらがバス停を間違えたのではなどと言ってくる始末。
二度と利用しません。

間違えて予約してしまった際にすぐキャンセルする場合でもキャンセル料を取られます。

出発時間に間に合うようにバス停に到着したのに、その時まさにバスが出発する瞬間でした。
まだ来ていない人がいるから親切でちょっと遅らせるなら優しい対応だなってわかりますけど、全員乗ってもいないバスが早く出発してしまうのはだめです。
会社の体を成して営業しているなら、時間くらいはしっかりするべきですよ。

以前トラブルがあり電話でのやりとりをしたのですが同じことを何回も聞き返してきたり今さっき言ったことを間違えたり挙げ句の果てには折り返しの電話でも何回も確認した内容を運行会社の方に確認すらしていませんでした。

このような対応の為1万円弱の返金もされず納得のいく説明も受けていないままとなってしまいました。
次からは利用しません。

バスの降車駅を変えてほしいと言ったら、変えられないバス会社だといって一旦キャンセルして取り直せと言われた。。キャンセル料かかるのに追加料金で対応できるようにできないんですか？！！！
めちゃくちゃ不親切だと思います！！！