高速バスドットコムの口コミ・評判 5ページ目

利用する日と出発地、到着地を入力するだけで料金や空席状況を知る事ができる点はとても便利に感じました。
また予約が完了するまでの手続きも簡単で忙しい人や急にチケットを取る必要がある人にはおすすめだと思います。
また座席の指定もできるので、窓際の席が好きな自分にとってはとてもありがたいです。往復予約する事ができる他、出発地や到着地の細かな情報も簡単な操作できるので、大都市圏以外の地方からでも利用するバスがすぐに見つけられます。
複数のバス会社を比較する事もできるので、最も料金が安いバスを選択できるのは魅力だと思います。

いつも利用してましたが、今回のことで利用を控えたいと思います。
キャンセル料が振り込まれず、何度も連絡をしているのに、『カード会社の方のミスだと思うのでそちらにご連絡してください。』のみ。早く返してほしいの一言につきる。
勉強代だと思ってお金は諦めますが、運営の対応の遅さと対応の悪さに評価は0にしました。

対応が人生の過去一番悪い会社。
事前に早く見せることで時間を短縮できるようにスクリーンショットを五分前に撮っていたにもかかわらずもう一度マイページに戻り見せてくださいと言われた。ネットが繋がらず永遠に予約が出せないため事前に撮っておいたにもかかわらず、もう一度出すためにネットがつながらず時間が経過。相手がいらいらして言い方も悪く客に対しての態度がなっていない。運転の仕方も悪く雑である。だから客が少ない。こんな会社はもう絶対に乗らない。潰れて欲しい。誰も乗らない方が良い。

昼行便で3時間半ほどでの高速バスの移動のために、バスを予約する際に使用しました。特に、何の問題もなくスムーズにバスを予約することができました。一番便利だなと思ったのが、リアルタイムの検索によって空席が見ただけで分かるので、自分の利用できるバスを選択しやすかったことです。また、発着地、日時の指定の方法は簡単であり、さらに、こだわり検索まで簡単に指定できて助かりました。私は、「女性安心」と「コンセント付き」を選択して、バスを検索しました。希望に合ったバスを利用できてとても心地よかったです。また利用したいと思います。

東京から関西方面へ向かう旅でこちらのサービスを使いました。
高速バスを使うのは初めてだったので、このサービスは役立ちました。複数のバス会社を横断的にチェックできるので、出発時間や価格が自分に合う便を効率的に探せて助かります。
さらにコンセントなど車内設備の条件をつけて探せるので、このサービスを知らなかったら車内環境や料金で満足できないバスに乗ったかもしれません。
初心者なので、車内マナーなどについて解説してあるコーナーも役立ちました。
そのコーナーを参考に使い捨てのスリッパを持ち込んだら、長時間の車内も快適で助かりました。

とても使いやすいサイトです。空席状況がわかりやすく示されていたり、バスの写真や座席表が表示されているので自分の希望に沿った便を選ぶことができました。数年前からこのサイトを使って予約していますが、以前はページの切り替えにすごく時間がかかって不便さを感じていました。でも最近はそれが解消されて、とても快適に検索することができます。特に気に入っている点はポイントが貯められることです。少しでもお得に利用したいので、ポイントに応じて割引されるサービスは大変ありがたいです。

日曜や祝日にキャンセルしたいと思っても、
営業時間じゃないからとキャンセルさせてくれない。
結局問答無用でバスだけ出発して「いなかったよね？」と全額払わされる糞システム。

バスは毎日動いてるのに営業時間じゃないと対応しないなんて完全にそちらの糞システムの都合ですよね。

大した金額でもないのに、そこまでして客からお金を巻き上げたいんですかね。

今度からできるだけ別の会社のバスを使います。

人身事故で電車が遅れギリギリで間に合わなそうだったので、出発前の問合せ先に連絡しても何も対応してくれず、キャセルもできないとの事。
高速バスドットコムに直接電話してもいつになっても繋がらない。


【気になった点】
全て電話対応のみで出ない窓口ではなんの意味もなく、そもそもキャンセルを受け付ける気がないのだろう
挙げ句の果てに改めて買い直したバスは2分遅れの出発

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう2度と使う気はない

まず、1ヶ月少し先の予約をしようとしたら、(後で気づいたら1ヶ月より先は予約ができない)勝手に明日の予約日付になっていて、PayPay払いにしてたら、キャンセル代が、1300円。
次に、同じ予約を1ヶ月前にしたが、席が取れたのを見ると、2人予約なのに通路挟んで反対側に。コールセンターがまたポンコツなのですが、変更できませんと。自動で席決めする仕組みだそうで。
これもまた、キャンセルで1300円。
二度と使わない。

バス、25分の遅刻。
みんなイライラしてるのに、対応悪いし、謝罪が足りない。
発車時刻を過ぎても関わらず遅れるとの連絡なし。
'到着時刻にバスが来ない時点で電話してもわからないちょっと遅れただけだと思いますよ'と言い返し一切謝る気配がないこちらは雪なのに外で２５分待つことになって最悪😖💦💨イライラ😡⚡なりました。何らかの対応をとるべき‼️