高速バスドットコムの口コミ・評判 4ページ目

この会社は絶対使わないほうがいいです。
そもそもこちらのサイトからバス会社を予約できるかと思いますが、基本的にバス予約するときは本ページのサイトから予約した方がいいです。
その理由は二つあります。
①そもそも向こう側が運行停止してきたにも関わらず、なぜこちらが高速ドットコムにお金の払い戻しの電話をしなくてはならないのか。しかも有料電話。

②天候の理由で1日前に向こう側がキャンセルしたにも関わらず当日は風速速度は問題なかったこと。なのにも関わらず払い戻し手数料440円こちらが払うとかなめすぎ。
しかもローソンで払い戻しする際にすでに440円は差し引いてるのでやってることがすべてせこい。
絶対このサイト使わん

こういう系のサイトで一時間以内のキャンセルで手数料660円を取られたのにはびっくりです。　一時間以内ですよ！！！　悪どすぎませんか？？　　普通に法律とか引っかかりそうな。。

高速バス予約の際に使用させていただきました。
エラーが何回も出るため、再度予約をやり直すと予約履歴にはエラーが出たはずのものが予約できており、重複で予約をしてしまっていました。エラーが連発し、キャンセル料に合計2640円も払うことになってしまい非常に残念です。
出かける前なのに非常に悲しい気持ちになりました。

夜行バスということで運転手の方も苛立っているのは分かりますが、お客様への対応として接客業、サービス業としての質を疑いました。
前の先の方のマナーが悪く、可能なら席の変更をお願いしようと運転手の方に「すみません」と話しかけたのですがフル無視。目の前にいるので聞こえてないはずがありません。
なのでしばらくしてからもう一度「席が空いてたら席の移動をお願いしたいです」と申し出たところ、非常に淡白に、配慮もなくこちらの目も見ず「今日は満席なんで無理ですねー」とだけ返されました。満席なのは仕方ないことです。しかし、もう少し言い方というものがあったのではないでしょうか？こちらもあくまで低姿勢で接したにも関わらず不快な思いをしました。
バス会社の方の指導の仕方などを疑ってしまいます。
私も口コミを書くのは初めてですが、すごく不快な気分になったので今後利用される方の為に書かさせてもらいました。
あくまでサービス業であるので、少しくらい寄り添う姿勢を見せていただきたかったです。
学生の方などは夏休みのシーズン、帰省シーズンということで飛行機が取れずやむを得ず高速バスを利用しましたが、楽しめるはずだった旅行のスタートが最悪な気分になりました。
今後、こちらの会社での利用は控えさせていただきます。

地元に帰省する際にいつも利用しています。(ここ1年はコロナの影響で地元行のバスが運行中止中なのですが…。)
サイトはシンプルで使いやすく、特に煩わしさはないです。
男女が隣同士になることがないので、女性一人でも安心して利用できます。
一点だけ気になったのは、コンセント付と書いてあったのに、実際乗車したらコンセントがないことがありました。長時間の移動で電源問題は大きいのでその点の表示は間違いのないようにしっかりしていただきたいです。

先日バスのキャンセルをし、今回の旅行を見送ったのですがなぜかクレカから別の日に再度予約すらしていないバス代金が引かれていて意味がわかりません。

問い合わせを送ってからの返信も遅く最悪。
早くお金返してください。
コレはクレカの不正利用ですよね、普通に訴えます。

エラーが出て画面を前に戻され、再度手続きを進めたところ、加入したくもない保険に入る項目にチェックが入れられて予約が完了になった。(その前段階では確実にチェックは外しました)
キャンセル料も何日前であっても予約時から発生するためキャンセルもできない。
馬鹿馬鹿しい1200円を払う羽目になるのでお気をつけを。乗る前から不愉快になったことは初めてです。

クレジットカードでの支払い時にエラーになり、予約は完了していませんと書かれていたから、違うサイトで予約したら高速バスドットコムさんから予約完了のメールが（ ; ; ）しかも私のケータイには予約完了画面は絶対表示されてないのに(+エラー画面のスクショ有)、問い合わせたら表示しましたの一点張りでキャンセル料支払ってくださいと言われました。旅行前から悲しい気分になりました。
エラーになるのは仕方ないとして、エラー画面に予約はまだ完了していませんと書かないで欲しい。もう利用したくありません。

今回はじめて夜行バスを利用したので、他の会社がどのような対応をしているか分からないのですが、バスが止まる度になんのアナウンスもなく10分～15分程放置されます。休憩時間かなと思いドアの方に向かうと施錠されたままで、運転手もいませんでした。トイレ付きのバスだったので休憩時間はないものなのかなと納得しましたが、アナウンスで一言言ってくれればいいものの特に何も言わず「これ、なんの時間やねん」状態が続きイライラしていました。マシになってきたとはいえ、まだコロナがニュースで取り上げられているご時世で、換気もせず車内に乗客だけを放置するのはいかがなものかと思い口コミを投稿させてもらいました。夜行バスってこんなもんなんですか？

以前乗車した時に不眠となった席でありトイレの真横でドア開閉の音が煩いため空席への移動を依頼した。
乗務員は全く聞く耳を持たず、ひとりの乗務員は、他のバスに乗れとである私に言い放った。
他の客にも聞こえるためかこれみよがしに大声でこちらを詰るような言い方をした。　　青木バスはおすすめしない。
東京伊勢間のひとり乗務員あり。
夜間バスにしきりカーテンもない。
夜間の消灯を忘れる。
最低な対応である。