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キッチンの換気扇がバカになった！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
22年間使用したキッチンのレンジフードとビルトインコンロを交換しました。
ある日換気扇かシューシュー、キーキー轟音が鳴り出し料理どころではなくなり、静かな夜は近所迷惑でどうしようもなくなりました。子供が高校入学してすぐで朝からお弁当も始まるため急を要していました。
当初はモーターだけ交換したいと思い色々調べていましたが電気配線とか、どうもプロではないと難しそうとわかり（個人でやる人もいるようです）、仕方なく思い切ってレンジフードとコンロを交換することに。そこで見つけたのが信頼できそうなホームページの今回の業者さんです。キッチンの水栓も割れて放置していたので、一緒に交換するとセット割引もあることがわかりました。
【良かった点】
予算と希望商品類を伝えてから、商品の選定→見積り→支払い→日程調整まで全てネットで完結。やり取りはメールで即返信があり、在宅していなくても問題なくすみました。ベイで支払えるのも良かったです。（ネット決済初めてで自身は手間取りましたが、やってみれは簡単でした）
【気になった点】
追加料金か発生しないということでしたが、実際は当日少しですか現金での追加料金が発生しました。（ペイで先払いしていたので現金）
ただその追加施工は、仕方がないことだと納得して支払いしています。見積もりを依頼するときに下見なしでいけるように画像を送信するのですが、業者さんも想定していなかった箇所でした。中古物件で購入したのでわかりませんでしたが当時の施工に問題があったようです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用頻度が高い注文ではないけれど、生活上どこかに不具合が出たら、またお願いしようと思います。
変な会社名だなと思っていましたが、いま思えば次何かあってもすぐ思い出せます。社名もよく考えられてるなぁと感心させられます。
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工事がいつまで経っても開始されない
2022年1月に給湯器交換工事の見積もりを取得して工事依頼したにも関わらず、半年以上経っても工事が始まらないない。また、何度問い合わせても、製品不足とのことで、他にも待っているお客さんがたくさんいるとのことでした。
多分、今、この会社に給湯器交換を頼んでも工事までに早くても1年以上はかかるんじゃないかと思います。
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電気温水器からガス給湯器
電気温水器からガス給湯器へ交換したくて、詳細な写真を添付してメールしましたか、数日後に対応できませんとメールで返信がきただけでした。
他の業者さんは、ガスの配管がどこまで来ているかガス会社さんに調べてもらうなど電話で丁寧に交換するための方法を説明してくれました。
残念ながらこちらの業者は交換できるくんではなく、交換できないくんでした。
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そもそも返信がなかった
お問い合わせ・お見積りのページから見積依頼を実施したが、返信がなかった。記載事項も多く結構手間が掛かり、写真もアップロードして申し込んだのだが、返信がなかった。工事できないなら出来ないで構わないので、「無理です」の返信ぐらいあっても良いのかなと思いました。並行して依頼していた別の2社からは返信が届き、そちらと契約しました。残念です。
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交換できないくん
WEBから問い合わせするも、なかなか連絡が来ないので、翌日こちらから連絡するも、順番に対応していて、今日中にには見積もり連絡するとのこと。急ぎの場合はコメントを入れるように書かれていて、そう書いてあるのに、そこは無視。大体の日程だけでも教えて欲しいと言うと、今日、明日では無理とのこと。名称を交換できないくんに変えた方が良いのではないでしょうか。
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トイレバッチリ❗️
1 リフォームの展示会で、色々説明を受けたが高かったので、ネットで色々検索して交換できるくんを見つけた。
2 ネットなので、色々質問等がありました、電話やメールで速やかに回答があり不安が解消された。
3私が住んでいる所は札幌市ですが、トイレに手すりを併せて設置しようと考えて居ましたが、札幌市の業者には設置できる方がいなく出来なかったことが少し残念でした。
4 トイレ工事は丁寧にしていただき安心したので、今後、何か交換等が発生した場合は利用したいと思います。
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営業センス無し
電話の女性や男性のまず対応に問題あるかと思いました。
データ収集を全てお客より全て行わせる事で時短、人件費削減している割に料金など色々トリックありそうだし信用出来ないと感じます。
結果、他社を利用させて頂きました。
他社は親切丁寧な対応な上予算くらいで行って頂けることになったのでここを利用しないで良かったです。
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付属品の取り付けは無し
担当者も丁寧な対応でしたが本体の交換のみで付属品の交換は無く持ち帰り無かった事になってました。取説の付属品を工事前に確認した方がいいかもです。せめてお金を払ってるので置いて帰ってほしかったです。
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給湯機の交換終わった
皆さん、こんにちは
今回、『交換できるくん』にて給湯器の交換が無事に終わりました。このコロナ禍で、機材が入りにくい状況で、定期的に連絡を頂き無事に新しい機種になりました。
価格も複数社の中で一番安く、メーカーの商品情報にも精通していて、最新機種での提案でした。
他社は、古い機種の提案で、価格も高かったです。
指摘をして、最新機種で提案する業者もいました。
また、作業も丁寧で交換後の説明も納得できるものでした。
非常に助かりました
ありがとうございます
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接客は最低です。
受付や窓口の接客は、これまであじわったことがないぐらいにひどい接客です。 注文した給湯器も説明不足で間違がったものが設置されました。連絡してもそちらの間違いで終わりました。決して安くない買い物です。多少高くても是非ご近所の説明もしてくれる機器の会社で購入して下さい。安物買いの銭失いでした。
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給湯器業者一覧
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