交換できるくんの口コミ・評判 3ページ目

ガス給湯器の交換について、窓口の電話対応が他社と比べて非常に良かったです。工事もスムーズに進み、ゼロエミの申請も無事に終えることができました。

今回はエコジョーズを購入しましたが、購入後に知ったことがあります。
お湯を沸かす時や床暖房がある家庭に限って、エコジョーズにはメリットがあるそうです...お店で購入していれば、こういった情報も教えてもらえたかもしれません。
ネットでの購入にはそのような弱みがあるかなとも感じました。

しかし、電話対応の良さは非常に安心できるポイントでした。また、価格も大手家電量販店に比べて安いので、交換できるくんはおすすめです。

17年前の食洗機が故障したので、panasonicの最新機種に交換しました。net注文はちょっと不安でしたが、ホームページがわかりやすく、機種選定から見積もり、注文、工事日程、クレジット決済までオンラインで完了しました。
工事も丁寧で、綺麗に仕上げていただきました。見積もりから工事完了まで10日間程度と、思ったより短期間で完了し助かりました。
家電量販店より数万円程度安く、良かったです。10年保証がついていたり、クレジット決済が工事が終わって3日後だったり、実際に注文して安心できる会社だと思いました。

エアコンの更新を頼みました。
エアコンはどうしても家電製品の量販店との比較となってしまいます。

良かった点：
①お店に行かなくても見積がメールですぐに来る。
　お店で買うと機種を決めていても結構な時間がかかります。余計なことも聞かれるし、、、。

②工事の日時が2日前に連絡がくる。
　時間は当日の朝連絡が入るというところが多いと思いますが、それだと工事日にほかの予定が入れられないのでホントは困ります。時間帯まで2日前に決めてくれるのがとても良かったです。


③10年保証が込み込みなのですっきり。
　量販店では、会計時に「5年保証をオプションで付けますか？」などと聞かれ、いつも悩んでしまいます。はじめから入った価格設定をしているところがいいです。しかも量販店と遜色のない価格で。

④工事業者への現金払いがない点
　量販店では、リサイクル料金とオプション工事は工事業者に現金で支払って下さい、と言われますが、結構メンドクサイですよね。それがないのはとても気軽！　最近はキャッシュレスなので現金置いません。

⑤互換性に対するさりげないコメント
　交換をメインとしているだけあって、取付の可否だけでなく、交換前後の機種で機能的に違う点はしっかり押さえてくれていました。

⑥工事担当者
　とても感じがよかったです！
　販店の工事屋さんとちょっと違う印象を受けました。


悪かった点
・・・・・・・思い浮かばない・・・・・・なし！

交換時期がそろそろ（10年経過）と思っていた矢先、ネットで『交換できるくん』の広告が眼にとまる。　まずは現在、取り付けている機種と代替できる物の調査を行うと『交換できるくん』の製品説明と明朗（本体・工事・処分）な見積り表示に安心感が持てた。
早速、メールで問い合わせをしたところ返信も早く、工事日もスムーズに決まる。　工事日までの注意事項、こちらからの質問事項にも懇切丁寧な対応に工事日までが待ち遠しいぐらいであった。工事当日も到着時間や実際の作業時間も遅滞することなく無事に終了する。　特筆する点は取説でも解るところを実際使用頻度の高い家内
（高齢者）に解り易く操作説明して頂き、感謝に絶えません。

初回は給湯器とトイレの入れ換えだったと記憶していますが、
その後もコンロと換気扇、食洗機の時もお世話になりました。
今回は長年使っていた食器棚をカウンター式のカップボードと吊り戸棚に入れ換えました。
ネットでのやり取りですが不安もなく、現地下見の担当者の方も丁寧で安心でした。
もちろん、当日の作業も手際よく、予定より早く終わりました。
仕上がりも大満足。理想通りのカップボードに毎日ニヤニヤです。
事前に自身でショールームなど見学する必要があるので、
自分の希望がある程度しっかり見えていると、より楽しめますね。
アドバイスして欲しい、自分の希望が固まってない、という人には物足りないかも？
また機会があればお願いしようと思います。おすすめです。

ゴールデンウィーク前に流し台の水栓ホースから水漏れ発生❗️
メーカーに修理を頼みましたが「ネジが固着して外れない」と言う理由で修理不可能😢
慌ててネットにて水栓交換のできる会社探したところ、
交換できるくんを見つけて早速注文しました。
商品がメーカー欠品中と言うことで工事まで2週間位かかると
言う返事でした。
工事までの間、進捗状況をメールでこまめに連絡して頂いて安心して待つことができました。
ゴールデンウィーク明けには商品が入荷して早々に工事をして頂きました。
工事担当者の方も親切丁寧で安心してお任せする事ができました。

今回お風呂水栓の水漏れ故障の為、新品商品の購入と設置を「交換できるくん」に依頼しました。

「交換できるくん」を選んだ決め手は、お風呂水栓は通常10年位は持つと業者の方に聞いたのですが、今回6年程で壊れてしまい、とても残念な思いをしていた所に、商品と工事に無料で10年保証を付けてくれると言う驚くべきサービスをしている「交換できるくん」を見付けたので、運命を感じ、即決しました。
お得なサービスを付けて下さっているからと言って、仕事が安いなりな訳ではなく、素晴らしいプロの仕事をして下さいました。

●購入した商品はBF-KA145TSGと言う物です。　以前使っていた物では、お湯の出し止めと、温度調整をするツマミの回転が悪く、回すのに両手の物凄い力を必要としていたのですが、この商品に変えたところ、とてもスムーズで、片手で楽に回せるのでとても助かっています。

●メールのやり取りも素早い対応と、こちらの都合に合わせた細かい時間調整をして貰い助かりました。


●実際の工事も、2時間と聞いていた工事が20分程で終わり、とても助かりました。

取り外した物もどうするか等細かく相談して下さったので、信頼して任せられると気持ちの安心感も持てて良かったです。

10年保証のサービスと価格、商品、工事全て満足でしたので、
水回り関係で必要がある時には是非またこちらにお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。

水栓の交換に続いて2回目の利用です。
今回も見積依頼時から返事も早く丁寧でわかりやすく、
不安なくお取引することができました。
工事でも丁寧に養生してくださり、
コンロ周りの汚れもきれいにしてくださいました。
途中で犬が顔を出したりしたのですが嫌な顔もされず、
使用方法も丁寧にしていただきました。
サイトの製品紹介も選ぶさいの参考になりましたし、
新しいコンロで料理が楽しくなりました。
費用もかなりお安くすんだと思いますし、
また利用します。

ただの交換屋さんでした。
レンジフード左右均等の設置されず、5ミリ近くの誤差ありました。
工事完了後、一緒に確認しましたが、傷や不具合ないかの確認でしたので、平行に設置されているかなどそこまで気が回らず。
業者さんが帰ってから、遠くから見たら平行ではないことに気が付き、電話をしスグ戻って来てもらい、やり直してもらいました。

やり直してたから、また気がついたのがコンロも平行設置されていないことに気が付き、左右均等ではなく2、3mmのズレがありました、もうそちらはもうあきらめました。

見積もりまでは早かったです。
工事日を決める際、候補日をいくつか聞かれていましたが全て予定合わないと言われました(基本、土曜日にしてました)
それなら、可能な工事日を教えてくれていた方がやり取りも面倒なかったです。
結局、業者に合わせた平日、時間も午前か午後も指定出来ず、前日に時間のお知らせがきます。

そして、限られた状況の中での交換になるのは承知してますが、交換しますと今まで見えてなかった物が見えたりなどあり、そこを切って欲しい、隠して欲しいなど、工事の方へ相談しましたが見映えとか関係ないようでノウハウがないのか、対応もないですが軽く話しを流されました。
ホント、ただの交換屋さんでした。

トイレの交換も考えていましたが、もう二度とお願いしたくないと思いました。

自宅建て替え時から24年間使用のウォシュレットが限界を迎えた（水漏れ等あり）ので、交換できるくんに交換工事を依頼しました。

■良い点
・3社に見積もり依頼した中で1番早く見積もりがきた（Webで依頼してから1時間以内に見積もり到着）
・工事日決定が注文日から「4日後」と比較的早かった（2週間前後かかるかもと言われていたが、平日を選んだ為かもしれない）
・注文品は当日業者が持込（他業者では注文品は工事日以前に事前配送というとことが多い模様）
、
■悪い点
・見積もり費用はそんなに安くない（極端に高くはないが3社依頼のうち1番高かった）
・工事日の「時間」が、工事日の2日前にならないと決まらない
・工事担当者が工事開始時間から1時間遅刻した（遅れるとの連絡もなく、当方から会社宛てに問合せした）
・工事担当者は礼儀正しくはあるが、いくつか質問したところ自身なさげな曖昧な回答が多く、あまり知識がないのかなと思い、少し不安を感じた

【総評】
工事自体に問題はなかった（おそらく）と思われるが、見積もり提出の早さで期待感が高まった分、残念感はある。また依頼したいという気持ちにはあまりなれなかった（担当者により当たりはずれがあるのかもしれないが）。まあ自分か細かい性格なので気になっただけかもしれないので、ひとつの実例として読んでくださいませ。