交換できるくんの口コミ・評判 3ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
風呂場の蛇口が老朽化により水切れが悪くなっていたので、そろそろ交換の時期か！と思案していた中で、ネットで交換できるくんを見つけました。
サイトを見ると料金も比較的安価そうで、尚且つ10年保証もあったのでお願いすることにしました。

【良かった点】
ネットによる申込みだった為、最初は色々面倒かなと不安はありましたが、結果的にはあまり手間もかからず、受付から工事まで比較的スムーズに終えることができました

【気になった点】
時期にもよると思いますが、受付から工事日まで少し待ちがあったので、緊急の場合に対応してもらえるのか？
気になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全体的には工事も問題も無く完了し、満足しています。

ガスコンロと給湯器が使用して15年になり、故障する前にタイミングを見てそろそろ新しいものに買い替えたいと思っていたため、ホームセンターや量販店などで商品や価格の調査をしていましたが、たまたまネットで『交換できるくん』を見つけ、ここが価格が一番安く、保証も10年と一番長ったので今回購入することにしました。

利用した感想としては、
見積りもネットで依頼でき、その日の午前中に見積り依頼して、見積り担当者よりその日の午後には見積り回答いただけたました。
工事日のスケジュール調整の連絡も事前に連絡いただけ、スケジュール調整担当者とメールでスムーズにやり取りできました。
工事担当者も朗らかな方で、工事時間も予定よりも早く終了し、綺麗に工事して、工事後の商品の操作説明も分かりやすく対応していただけました。
結果、今回利用して大満足でした。

気になった点としては、今回のようにガスコンロと給湯器の複数の商品を見積り依頼する場合、ネットではガスコンロと給湯器の単品毎の2回の見積り依頼になってしまい、不便さを感じたため、複数商品の見積りを1回で依頼できるように改善していただけると効率がよくなり見積り依頼が楽になると思いました。
また、見積り依頼の中に同日工事割引も選択できると最終的な全ての見積り合計金額が分かるのでこちらも改善してもらうと助かります。

いずれにしても、価格、保証、工期とも大満足でしたので、今後も何かあれば引き続き利用したいと思いました。

現場作業に来られた契約工事店の方は、感じも良く全く問題がなかった事は強くお知らせした上で。

給湯器交換の依頼だったのですが、『在庫品なのでお待たせしません。』と表記された機種を選択したにも関わらず、工事日手配案内のメールには『メーカー納品日が分かりましたら改めて連絡します。』と記載。

実際の工事では当方埋設管の漏水が判明し、初期動作確認できないトラブルがあったのですが、当日中に修繕し動作確認をすると追い焚きができない(リモコンが反応しない)ことが判明。
メーカーサービスが来て確認したところ、設置した給湯器にリモコンが対応していない
とのこと。外観は同じだが違う機能なので反応しないだけで給湯器に問題は無いとの判定。

確かに型名の詳細を確認せずにネットで調べた型番を通知し、交換する給湯器に対応するのなら再利用できないかと申し入れていたことは事実(この時の型名が間違えていた）
『対応するが交換しないと保証が効かない』との回答を受けてでは交換してくださいと依頼した結果なのだが、『リモコンの交換日程は一ヶ月以上先になる』『リモコンの型番はお客様が申告されたのだから』と塩対応。

こちらはプロではないし、外観が同じ型番違いまでわからん。そもそも対応するかどうかの問いかけ時に『対応しますが』と回答したのは交換できるくんの方ではないか。

経験豊富で扱う物の知識があるとか、在庫品であるから早めの対応とかに騙されてはいけない。

トイレ交換したのですが、配管の壁に傷が残っており、そのことになんの説明も無しに帰っていきました。

上からは見にくい位置なので気付かずに工事完了書にサインしましたが、床を拭いている際にハッキリとわかる傷を発見。
屈んで見れば良かったのですが、狭いからそこまで見なかったことに反省。
ちゃんとした業者に頼んだ方がいいです。

オール電化の集合住宅に入居時から設置されていたIHヒーターの交換です。
量販店サイト、ホームセンターのリフォーム部門の価格を調べ、ミドルグレードにしようかと話をしていたのですが、この会社の抜群の割引率と工事費の安さのおかげで、結局はほとんど変わらない金額でハイグレード機種（中位）が設置できました。

見積り依頼は写真添付などちょっと面倒だったものの、対応は早く工事までの待ち時間も数日でした。
工事の時点で、コンセントの位置が低いため電源ケーブルの長さに余裕がなく、電気オーブンとの干渉もあって取り外しも取り付けも困難なことが分かったのですが、時間をかけながらも無事設置終了（下手な会社に頼んでいたら延長ケーブルか工事の追加だったかも、というのは考えすぎ？）。

１０年保証は施工含めた品質への自信の表れ、それ自体が空手形になることもなさそう（東証グロース上場）だという点は大きな安心材料です。

交換できる君ははトイレ交換をし対応が的確で安心してお願い出来ました。今回は15年使用した浴室乾燥機の交換をして頂きました。機種選定も詳しくアドバイスして頂きお願いしました。寒い浴室も今年の冬は暖かく入浴出来、ヒートショクも防げました。また何かありましたらお願いしたいと思います。追記　トイレが故障した時も迅速に対応して頂き保証期間も長く助かりました。

30年以上もの間使用してくることのできたガスコンロとレンジフード。とうとう寿命が来てしまいました。このような台所用器具を最近のものに入れ替えるとなると、どのような依頼方法があるのか、そのあたりの情報サイトもあれこれと閲覧したりしました。信頼性を優先するのか、価格面を優先するのか等々いろいろのご意見を見ることができました。見積もりから工事完了までメール１本でやり取りを行うこのような形の業者さんへの依頼は今回が初めてでした。全く不安がなかった訳ではありません。見積もり段階では、機種の適合・不適合の件もあり、希望内容への修正を幾度となく入れさせていただきましたが、その都度丁寧な回答や提案をいただきました。製品サンプルに関しては展示会場や関係ショップへ寄り、実際に手を触れてみたりしてみました。入れ替え当日、作業に来られた方々からは、必要な作業内容の説明と確認をその都度こちらへ入れていただきながら進めてくださいました。交換が終わっての現在は気持ちよく台所作業をしております。これ以降は終わってみての感想となります。見積もりや工事前の現場確認で来られる方はありませんので、現場の寸法・写真その他必要情報はできるだけ詳しく見積もり担当者へ知らせる必要があると思いました次第です。

以前、３５年使用した蛇口が壊れまして当日に水道局指定工事店のエーライフに緊急で交換してもらったんですがそん時、費用が８万円掛かったんですよ。アマゾンで販売している蛇口（TOTO）が１３０００円ぐらいだったのにですよ。その後、洗面所の蛇口も不調でもうちょい安く出来ないところは無いかと調べたんですよ

安すぎるところは問題があるから施工費用の相場を調べてここに行き着きました
交換できるくんはマーケットスピードを含む各種証券会社で7695の番号で一般人でも株が買える企業です。さすがに一般人が株を買える企業がそんなぼったっくりや詐欺行為はしないだろうと思ったのと
掛かる費用がトータルで２９３００円でエーライフより安かったのですよ

2023-04-21に注文して2023-05-02に交換してもらいました。当日に交換してくれたエーライフよりは時間が掛かりましたが費用は半分以下に抑えることが出来ました
施工業者さんの接客態度もマトモで不快感は感じませんでした
後で追加費用とかそういう詐欺行為もしてこなかったですし

住宅設備機器交換をネットのやり取りだけで完結させる
というのは抵抗がありましたが、
用途に合わせていくつも見積りを即日返してくれました。

作業員のかたも身だしなみや挨拶など、
職人というより営業マンのような感じの良さで、
数時間のコンロ交換作業予定を1時間かからず終え
清掃や細かい説明など丁寧にしていただけました。
（てっきり下請の業者かと思いましたが
全員が直接採用で研修を受けているとのこと）
支払いも追加料金がなくて最高でした。

わたしは大変満足しましたが、デメリットとして
あくまで工事つきのECサイトなので
緊急駆けつけのようなスピード感はない。
都市圏中心で地方まではカバー出来ていない。
などが挙げられます。

また、会社に直接聞きましたが
ホームページの注意書きにもあるように
住居の構造やガス管などに手を加えるような工事は
行っていないそうです。
見積りの時に説明があるはずですが、
よく読んでおかないとトラブルになるかもしれません。

見積や日程調整についてはとてもスムーズで対応もとても良かったです。
エアコンとレンジフードの交換をしましたが、工事担当者はとにかく早く終わらせたい印象が最初から強かったです。
普通、「エアコンの室外機の位置はここでよろしいですか」などの確認をすると思いますが何も相談なく設置されてしまいました。エアコンのホースの長さの測定も大雑把で、4m超過分の料金が本当に正しいのか不安になったり、とにかく早く終わらせたい感じが強い印象でした。
レンジフード、エアコンとも操作説明などは一切なし。初期設定がどうなっているかも教えてもらえなかったです。
おそらく、工事担当者は当たりハズレがあるのだと思います。