交換できるくんの口コミ・評判 2ページ目

近くのマンションに住む娘宅の給湯器が突然壊れた。そのマンションと同時期に建ったうちのマンションで17年間使用して来たので、うちの給湯器もそろそろ交換時期かなと不安に思い交換をしようと思いました。壊れてから交換をお願いすると、見積もり訪問やらで時間もかかる上に、取扱店の比較も出来ないし、寒い冬に壊れてしまうと大変なことになるので、まだ使えているうちに交換をしようと。ただ、浴室暖房乾燥機などのガス機器については、家電製品とは違い設置に関してはあまり知識がないうえに、特にマンション設置の製品なので、訪問のないまま見積もりから工事完了までスムーズに出来るかどうか半信半疑でした。何社かに見積もりをお願いしたところ事前に訪問されたところもあります。その中で交換できるくんの見積もりはとても迅速で翌日にはメールによる回答が有りました。比較すると機器の値段も工事費も安いので、思い切ってお願いすることにしました。マンション用の選定機種も的確で、工事に際しての近隣の駐車場料金や搬入経路など、気にしていた細かい注意事項も事前に全てWeb上で分かりやすく確認ができて、とても安心しました。
最も気になっていた工事担当者も、とても好感の持てるベテランの方が、本体機器の工事を終始手際よく丁寧に作業して頂きました。室内のスイッチ類の交換も綺麗に仕上げて頂き、全て安心してお任せする事が出来ました。現在使用していますが、何ら問題もなく、特に浴室暖房乾燥機は性能が上がって衣類乾燥もとても早くなりました。とても感謝しております。

今回お風呂水栓の水漏れ故障の為、新品商品の購入と設置を「交換できるくん」に依頼しました。

「交換できるくん」を選んだ決め手は、お風呂水栓は通常10年位は持つと業者の方に聞いたのですが、今回6年程で壊れてしまい、とても残念な思いをしていた所に、商品と工事に無料で10年保証を付けてくれると言う驚くべきサービスをしている「交換できるくん」を見付けたので、運命を感じ、即決しました。
お得なサービスを付けて下さっているからと言って、仕事が安いなりな訳ではなく、素晴らしいプロの仕事をして下さいました。

●購入した商品はBF-KA145TSGと言う物です。　以前使っていた物では、お湯の出し止めと、温度調整をするツマミの回転が悪く、回すのに両手の物凄い力を必要としていたのですが、この商品に変えたところ、とてもスムーズで、片手で楽に回せるのでとても助かっています。

●メールのやり取りも素早い対応と、こちらの都合に合わせた細かい時間調整をして貰い助かりました。


●実際の工事も、2時間と聞いていた工事が20分程で終わり、とても助かりました。

取り外した物もどうするか等細かく相談して下さったので、信頼して任せられると気持ちの安心感も持てて良かったです。

10年保証のサービスと価格、商品、工事全て満足でしたので、
水回り関係で必要がある時には是非またこちらにお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。

ただの交換屋さんでした。
レンジフード左右均等の設置されず、5ミリ近くの誤差ありました。
工事完了後、一緒に確認しましたが、傷や不具合ないかの確認でしたので、平行に設置されているかなどそこまで気が回らず。
業者さんが帰ってから、遠くから見たら平行ではないことに気が付き、電話をしスグ戻って来てもらい、やり直してもらいました。

やり直してたから、また気がついたのがコンロも平行設置されていないことに気が付き、左右均等ではなく2、3mmのズレがありました、もうそちらはもうあきらめました。

見積もりまでは早かったです。
工事日を決める際、候補日をいくつか聞かれていましたが全て予定合わないと言われました(基本、土曜日にしてました)
それなら、可能な工事日を教えてくれていた方がやり取りも面倒なかったです。
結局、業者に合わせた平日、時間も午前か午後も指定出来ず、前日に時間のお知らせがきます。

そして、限られた状況の中での交換になるのは承知してますが、交換しますと今まで見えてなかった物が見えたりなどあり、そこを切って欲しい、隠して欲しいなど、工事の方へ相談しましたが見映えとか関係ないようでノウハウがないのか、対応もないですが軽く話しを流されました。
ホント、ただの交換屋さんでした。

トイレの交換も考えていましたが、もう二度とお願いしたくないと思いました。

自宅建て替え時から24年間使用のウォシュレットが限界を迎えた（水漏れ等あり）ので、交換できるくんに交換工事を依頼しました。

■良い点
・3社に見積もり依頼した中で1番早く見積もりがきた（Webで依頼してから1時間以内に見積もり到着）
・工事日決定が注文日から「4日後」と比較的早かった（2週間前後かかるかもと言われていたが、平日を選んだ為かもしれない）
・注文品は当日業者が持込（他業者では注文品は工事日以前に事前配送というとことが多い模様）
、
■悪い点
・見積もり費用はそんなに安くない（極端に高くはないが3社依頼のうち1番高かった）
・工事日の「時間」が、工事日の2日前にならないと決まらない
・工事担当者が工事開始時間から1時間遅刻した（遅れるとの連絡もなく、当方から会社宛てに問合せした）
・工事担当者は礼儀正しくはあるが、いくつか質問したところ自身なさげな曖昧な回答が多く、あまり知識がないのかなと思い、少し不安を感じた

【総評】
工事自体に問題はなかった（おそらく）と思われるが、見積もり提出の早さで期待感が高まった分、残念感はある。また依頼したいという気持ちにはあまりなれなかった（担当者により当たりはずれがあるのかもしれないが）。まあ自分か細かい性格なので気になっただけかもしれないので、ひとつの実例として読んでくださいませ。

１５年ほど使っていたガスレンジが経年劣化になり、もう一度ガスレンジと思いましたが年齢も考慮して直火を使わないIHクッキングヒーターを選択しました。家電量販店、ホームセンターを一通り回りましたが、良くわかる従業員がほとんどいなくて専門業者を訪問させて設置の可否や見積もり等させるということで迷っていたところ貴社のホームページを見つけました。
メールでのやりとりで設置の可否、見積もりもスムースに進み、工事に関しても狭い床下、天井裏での作業も頑張っていただき満足な設置をしていただきました。
使用してみて、良い点はまず直火でないので安心。台所に熱がこもりにくい。ガスレンジより火力を強くできる。オールメタルIHなのでほとんどの鍋が使用できる。中でも一番気に入っているのがガスレンジ特有の出っ張りもなくスッキリ。
一つ気になる点は表面が強化ガラスとはいえ、鍋、フライパンなど落とした時は割れてしまう恐れがあるので注意が必要になった。
設置前のやりとりでアンペアを上げてほうが良いと思われると言われましたが、使ってみての判断と思い２週間ほど通常どおり使用しておりますが、200Vということもあると思われますが契約40Aのまま使用しても大丈夫そうなので、これかも注意して使用する予定です。

30年近く使っていた蛇口の締まりが
とうとう悪くなり水漏れもしていましたので、どこの業者で交換してもらおうとネットで探してたところ、交換出来るくんにたどり着きました。
以前、洗面台の蛇口交換を近くの水道会社に
依頼したところ、高額な蛇口器具を付けられ
ボッタクリでした。
交換出来るくんでは、割引があり
今回かなりお得に交換できました。
また、工事の方も感じの良い方で
きちんと説明をして下さりました。

他のクチコミでは、なかなか工事してくれないとか載っておりましたが
私の場合、平日だったので早く来て下さり助かりました。

残念なところは、工事当日まで現物が見れないので、注文した品が本当に合っているのか、間違っていないか心配になります。
写真を送った際に、この品でOKだと言うことをメールでお知らせして下さると安心出来ると思います。

15年使用していたビルトイン食洗機にエラーが出てしまい、メーカーさんに修理依頼しようとしましたが、「10年以上経っているものは部品がない…」と言われ交換を考えました。
大手電気量販店さんで見積もり依頼もし日にちも決めていましたが、ふとネットで見た「交換できるくん」で見積もりをしたところ、写真を撮るだけでネットで見積もりが出来、すぐに返信が来て、トントン拍子に事が進みました。
実際交換に来てくださるまで、日時の調整等もすべてメールで行っていたので、正直不安でした。
何処の誰が持って来るのかもわからず…
でも、とても良い方が来てくださったのでホント安心しました。
もちろん、仕事もしっかりと、職人さんを感じ安心してまかせられました。
以前の他社の工事の際きちんとついてなかったところをつけてくれたり、細かなキッチンのズレを気にしてくれたり(これは他のところもこの人にお願いしたら徹底して直してくれそう…と思わせてくれました)。今まで使用していた食洗機をはずした際、普段では出来ないところの掃除もしてくれました。(←電気量販店ではここまではないなぁと思いました。)
職人さんと言うと、無口な頑固親父というイメージですが、すごくやわらかい優しい感じの方でした。
また、何かありましたら是非お願いしたいと思いました。
一度やってみると、連絡方法が全てメールなのも時代にそっていて良かったです。
ただこれは一度体験していないとかなり不安なので、こういった体験談って大事かも。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
風呂場の蛇口が老朽化により水切れが悪くなっていたので、そろそろ交換の時期か！と思案していた中で、ネットで交換できるくんを見つけました。
サイトを見ると料金も比較的安価そうで、尚且つ10年保証もあったのでお願いすることにしました。

【良かった点】
ネットによる申込みだった為、最初は色々面倒かなと不安はありましたが、結果的にはあまり手間もかからず、受付から工事まで比較的スムーズに終えることができました

【気になった点】
時期にもよると思いますが、受付から工事日まで少し待ちがあったので、緊急の場合に対応してもらえるのか？
気になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全体的には工事も問題も無く完了し、満足しています。

ガスコンロと給湯器が使用して15年になり、故障する前にタイミングを見てそろそろ新しいものに買い替えたいと思っていたため、ホームセンターや量販店などで商品や価格の調査をしていましたが、たまたまネットで『交換できるくん』を見つけ、ここが価格が一番安く、保証も10年と一番長ったので今回購入することにしました。

利用した感想としては、
見積りもネットで依頼でき、その日の午前中に見積り依頼して、見積り担当者よりその日の午後には見積り回答いただけたました。
工事日のスケジュール調整の連絡も事前に連絡いただけ、スケジュール調整担当者とメールでスムーズにやり取りできました。
工事担当者も朗らかな方で、工事時間も予定よりも早く終了し、綺麗に工事して、工事後の商品の操作説明も分かりやすく対応していただけました。
結果、今回利用して大満足でした。

気になった点としては、今回のようにガスコンロと給湯器の複数の商品を見積り依頼する場合、ネットではガスコンロと給湯器の単品毎の2回の見積り依頼になってしまい、不便さを感じたため、複数商品の見積りを1回で依頼できるように改善していただけると効率がよくなり見積り依頼が楽になると思いました。
また、見積り依頼の中に同日工事割引も選択できると最終的な全ての見積り合計金額が分かるのでこちらも改善してもらうと助かります。

いずれにしても、価格、保証、工期とも大満足でしたので、今後も何かあれば引き続き利用したいと思いました。

現場作業に来られた契約工事店の方は、感じも良く全く問題がなかった事は強くお知らせした上で。

給湯器交換の依頼だったのですが、『在庫品なのでお待たせしません。』と表記された機種を選択したにも関わらず、工事日手配案内のメールには『メーカー納品日が分かりましたら改めて連絡します。』と記載。

実際の工事では当方埋設管の漏水が判明し、初期動作確認できないトラブルがあったのですが、当日中に修繕し動作確認をすると追い焚きができない(リモコンが反応しない)ことが判明。
メーカーサービスが来て確認したところ、設置した給湯器にリモコンが対応していない
とのこと。外観は同じだが違う機能なので反応しないだけで給湯器に問題は無いとの判定。

確かに型名の詳細を確認せずにネットで調べた型番を通知し、交換する給湯器に対応するのなら再利用できないかと申し入れていたことは事実(この時の型名が間違えていた）
『対応するが交換しないと保証が効かない』との回答を受けてでは交換してくださいと依頼した結果なのだが、『リモコンの交換日程は一ヶ月以上先になる』『リモコンの型番はお客様が申告されたのだから』と塩対応。

こちらはプロではないし、外観が同じ型番違いまでわからん。そもそも対応するかどうかの問いかけ時に『対応しますが』と回答したのは交換できるくんの方ではないか。

経験豊富で扱う物の知識があるとか、在庫品であるから早めの対応とかに騙されてはいけない。