交換できるくんの口コミ・評判 2ページ目

30年以上もの間使用してくることのできたガスコンロとレンジフード。とうとう寿命が来てしまいました。このような台所用器具を最近のものに入れ替えるとなると、どのような依頼方法があるのか、そのあたりの情報サイトもあれこれと閲覧したりしました。信頼性を優先するのか、価格面を優先するのか等々いろいろのご意見を見ることができました。見積もりから工事完了までメール１本でやり取りを行うこのような形の業者さんへの依頼は今回が初めてでした。全く不安がなかった訳ではありません。見積もり段階では、機種の適合・不適合の件もあり、希望内容への修正を幾度となく入れさせていただきましたが、その都度丁寧な回答や提案をいただきました。製品サンプルに関しては展示会場や関係ショップへ寄り、実際に手を触れてみたりしてみました。入れ替え当日、作業に来られた方々からは、必要な作業内容の説明と確認をその都度こちらへ入れていただきながら進めてくださいました。交換が終わっての現在は気持ちよく台所作業をしております。これ以降は終わってみての感想となります。見積もりや工事前の現場確認で来られる方はありませんので、現場の寸法・写真その他必要情報はできるだけ詳しく見積もり担当者へ知らせる必要があると思いました次第です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
使用していたIHヒーターがまもなく20年を迎えることから、買換を検討していた頃にネット広告で交換できる君の広告を見掛けて、広告の中を見たところ、私が希望していた予算と機能にマッチした製品が見つかりました。念の為、近くの家電量販店に出掛けて店員さんと話したところ、私が希望する製品はその家電量販店では扱っていないと言われ、しかも値段も高く思えたので、交換できる君で購入することとしました。


【良かった点】
詳しい情報を送ったところ、翌日には見積りを送ってくれてほぼ私の希望する予算内でできることが分かりました。10年保証がつくことも安心材料でした。これで、了解する旨の返信をすると、2〜3日で工事の予定日時を送ってくれて、対応が早いな、と感心しました。
工事当日は、事前に工事開始予定時間を電話で連絡してくれました。



【気になった点】
工事に来た人も人柄や仕事振りも好ましい印象で、最初の見積りから含めて、特に気になる点はありませんでした。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
現時点では、当面、電気製品を購入する予定はありませんが、故障等で、その必要が生じた時には、利用候補の一つに加えたいです。

オール電化の集合住宅に入居時から設置されていたIHヒーターの交換です。
量販店サイト、ホームセンターのリフォーム部門の価格を調べ、ミドルグレードにしようかと話をしていたのですが、この会社の抜群の割引率と工事費の安さのおかげで、結局はほとんど変わらない金額でハイグレード機種（中位）が設置できました。

見積り依頼は写真添付などちょっと面倒だったものの、対応は早く工事までの待ち時間も数日でした。
工事の時点で、コンセントの位置が低いため電源ケーブルの長さに余裕がなく、電気オーブンとの干渉もあって取り外しも取り付けも困難なことが分かったのですが、時間をかけながらも無事設置終了（下手な会社に頼んでいたら延長ケーブルか工事の追加だったかも、というのは考えすぎ？）。

１０年保証は施工含めた品質への自信の表れ、それ自体が空手形になることもなさそう（東証グロース上場）だという点は大きな安心材料です。

マンションに引っ越してから、28年使用のノーリツの給湯器いつ壊れてもおかしくない年数を経過、流石にもう交換しないとと思い業者を探してたところ交換できるくんを見つけました。
交換前の給湯器は16号だったのですが、16号と20号のオート、フルオートの見積もりを依頼しました。
結果、ノーリツエコジョーズ20号オートタイプに決めました。
他社と比べても価格が安く、（娘宅も食洗機を探していたところ交換できるくんがダントツ安かったと言ってました）10年保証もついて、見積もり対応も早く直ぐにお返事いただけて良かったです。見積もり通りの料金で追加料金もありませんでした。
それと、我が家は他にもいろいろ交換やリフォームしないといけない水回り箇所等多々あり、予算的に一度にすると大変なので、丁度24回払い金利無しキャンペーンは我が家にとっては魅力的で、利用させていただきました。
まとめてすると割引きもある様です。
ネットで見積もりの為、現在の写真を撮ったり、リフォーム箇所の寸法を測って送るのはちょっと大変です。

ガスコンロと給湯器が使用して15年になり、故障する前にタイミングを見てそろそろ新しいものに買い替えたいと思っていたため、ホームセンターや量販店などで商品や価格の調査をしていましたが、たまたまネットで『交換できるくん』を見つけ、ここが価格が一番安く、保証も10年と一番長ったので今回購入することにしました。

利用した感想としては、
見積りもネットで依頼でき、その日の午前中に見積り依頼して、見積り担当者よりその日の午後には見積り回答いただけたました。
工事日のスケジュール調整の連絡も事前に連絡いただけ、スケジュール調整担当者とメールでスムーズにやり取りできました。
工事担当者も朗らかな方で、工事時間も予定よりも早く終了し、綺麗に工事して、工事後の商品の操作説明も分かりやすく対応していただけました。
結果、今回利用して大満足でした。

気になった点としては、今回のようにガスコンロと給湯器の複数の商品を見積り依頼する場合、ネットではガスコンロと給湯器の単品毎の2回の見積り依頼になってしまい、不便さを感じたため、複数商品の見積りを1回で依頼できるように改善していただけると効率がよくなり見積り依頼が楽になると思いました。
また、見積り依頼の中に同日工事割引も選択できると最終的な全ての見積り合計金額が分かるのでこちらも改善してもらうと助かります。

いずれにしても、価格、保証、工期とも大満足でしたので、今後も何かあれば引き続き利用したいと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

ネットで検索して他社と比べて 価格に競争力があった。上場してることもあり 信頼度が認められた。
【良かった点】
ネットでの対応が適切だった。あまりしつこい電話もなかった。設置工事 当日は時間通り 到着してテキパキとした 設置が良かった。

気になった点
携帯電話に電話がかかってきたが事前に聞いていた電話と違ったので電話に出なかった。 最近は セールス電話が多いので会社からの電話番号は 事前に知らせて欲しい。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も引き続き利用したいと思います。
もちろん 価格は 相見積もりはします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
交換できるくんは　トイレ　浴室蛇口など
以前からお世話になってまして
今回は　10年以上使用していたリンナイのガスコンロを　色々な店を探しましたが
やはり交換できるくんが　一番信用出来るので　お願いしました。　

交換できるくんのホームページで詳しく商品に関しての紹介があり
　paloma ビルトインコンロ　PD-819WS-U75GH この商品で
一番有り難かったのは、掃除です。ホントにホントに楽です。コンロで嬉しかったのは　タイマー付き　吹きこぼれなし　煮物が最高です。角煮が簡単に出来ますよ。
グリル　これは　料理の幅が広がります。
ラクックグラン　食材を入れるだけでOK
料理が楽しくなりますね。

【良かった点】
設置場所等の写真を送るだけで　見積もりが直ぐに送られてきます。
メールだけのやり取りで質問がありましたので　電話をしましたら丁寧に教えてくださいました。

一番良かったのは
電気屋さんで購入した場合は、外部設置の方々が来ますが、交換できるくんは、自社の方々が設置しに来ますので
商品についての説明も　ワンポイントアドバイスあり　設置工事　エンジニアの方が　掃除も丁寧に　ほんと有り難かったです。

【気になった点】
ガスコンロを買い換えよう。と決めてから
壊れてはなかったので　色々な電気屋を回りました。その間に　交換できるくんの割引が　3000円弱あがってしまいました。
他の電気屋さんの方が安かったのですが
　やはり　信用度で交換できるくんにしました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も　交換できるくんを利用します。
次は　エアコンを検討中です
商品の幅も広がると嬉しいです。

マンション施工時に設置されていたディスポーザーINAX DMPK-Pのモーターの自動スイッチが不安定で使用できなくなりました。この機種の修理サービスが既に終了しており、また以前も同一機種で同じトラブルのため本体一式を交換した実績があったので、より信頼性の高いメーカー・機種への交換を望んでいました。ネットを検索して「交換できるくん」での施工事例を調べると、フロム工業製ディスポーザーYS-8100の交換事例を多く確認できました。そこで交換可能性を含め交換できるくんのWebページから工事見積を依頼したところ、以前の交換作業時の価格と同程度の価格を無料10年保証を含めて確認できためYS-8100への交換施工を依頼しました。支払いについては、ポイントを貯められる楽天ペイ(楽天キャッシュ)を選択しました。2024年8月に交換作業をされた方は、元々の見積時間の約1/3の1時間以内で交換作業・使い方の説明・作業機材の撤去を完了させる等とても熟練された方でした。以前の機種との比較で粉砕時の音がとても静かなことと利用後にモーターが自動で停止する安全機能に満足しています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
●新製品がでるタイミングでずっと欲しかった製品が安くなったから。
●以前にエアコン以外でも利用したことがあり、信頼性があった。

【良かった点】
●返信が早く安心できた。
●5,000円offのキャンペーン中（12/31まで　メルマガで知った）で利用できた。
●トータルの費用が他より安く購入できた。
●丁寧に取り付けてもらえた。（写真はきれいに設置された配管）
●ネットで簡潔に注文ができた。
●追加料金なしで10年保証がついている。

【気になった点】
●写真と各問いに答えていくと見積もり依頼ができるが、
全体が写った写真でないと、うまく伝わらない場合がある。
（写真がわかりづらく隠蔽配管と勘違いされた。）

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
●メールでのやりとりや工事まで、丁寧に対応していただけたので、また利用したい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
　新築時（約16年前）に設置の浴室乾燥機が動きかけて止まってしまったりという症状が出て何度か乾燥ボタンを押すと復旧したりしていたのでダマしダマし使っていたが、同居の義母からもう寿命なんだから早く直して欲しいと言われました。
　そこで、CMや何かの番組の中で取り上げられていた交換できるくんがすべてネットで進める
ことが
できしかも会社として上場企業なので変なことはしないと判断し他社への相見積も手間なので
お任せすることにしました。

【良かった点】

見積、スケジュール管理担当者からのレスポンスも24h以内にあり
また、返信した内容についても翌日には返信を頂けたので安心感はありました。

工事当日、担当者からの連絡、名刺の提示があったので印象はよかったです。

工事の際の要望として、養生を伝えたせいか？どうか？わかりませんが浴室から浴室の出入口まで養生のマットをちゃんと敷いてくれてました。

もしかして、一般的なやり方かもしれませんが。。。

まぁー、3hの時間枠のところ1h程度で作業も完了し、完了後のチェックも特に問題ありませんでした。


【気になった点】
特に気になるような点はありませんでした。

別件で、当初エアコンの工事も合わせてお願い（まとめ工事割引）しようとしていたのですが
隠蔽配管工事不可とのことで残念でした。
隠蔽工事をできるが保証がつけられないリスクがあるからかなぁとちょっと残念でした。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
初めての利用で特に問題なかったので今後も利用したいと思います。
工事担当者の方のスキル・センス・トークによる印象が大きいので
困りごとなどありませんか？とか今月のキャンペーンはこうですといったチラシを
置いていくとお客にもよるがそういうものもあってもいいと思います。