交換できるくんは注文から工事まで時間がかかる？

交換できるくんでは、ご注文受領後、できる限りスピーディーに工事日を調整し、お客様の希望日を考慮の上、調整可能な最短の日程をご案内するよう努めております。ただし、以下にご紹介するようなケースではお時間をいただく場合がございます。

夏場のエアコンや冬場の給湯器など、特定の時期に需要が集中する商品は、メーカーの在庫が一時的に切れ、入荷まで時間がかかるケースがあるため、事前に余裕を持ったご検討をおすすめしています。

また、5月のゴールデンウィークや8月半ばのお盆時期、9月のシルバーウィーク、年末年始などは、メーカー休業により商品発送がストップするため、どうしても納期に時間がかかってしまいます。

「早く設置できるなら希望商品以外でも構わない」という場合には、在庫がある商品や納期の早い商品をご提案させていただくことも可能ですので、お気軽にご相談ください。

大幅な納期遅れや、流通改善後のバックオーダーへの集中対応などにより、お客様を長期にわたりお待たせしてしまう状況がありましたが、現在はその問題は解消されています。

受注生産の商品は、入荷までにお時間がかかります。

例) カップボード、内窓、食洗機のオーダー面材など

夏のエアコン需要、冬の給湯器需要、年末年始前や連休前後など、特に混雑する時期には、交換士のスケジュール調整にお時間をいただくことがあります。

できるだけご希望に沿えるよう最善を尽くしておりますが、早めのご検討をおすすめしています。

• 交換できるくんでは、需要増にも余裕を持って対応できるよう、交換士のリソース増強に常に力を入れて取り組んでいます。
• メーカーとの長年の協力関係による仕入れの強さを武器に、人気商品やお得な商品をシーズン前に豊富に確保し、繁忙期の急なニーズ増にも対応しています。

多くの場合スムーズに許可取得のお手続きが完了しますが、物件独自のルールがある場合や、理事会や総会のタイミングに左右され、許可取得に時間がかかるケースがまれにございます。

• 交換できるくんでは、マンション・集合住宅での施工の際に必要な掲示物のフォーマットをご用意しています。

交換できるくんでは、各種部材を豊富にストックしていますが、特殊な配管工事や補修作業、また同時に複数設備を施工する場合などには、必要な部材調達にお時間をいただくことがまれにございます。

土日祝での工事を希望されるお客様が非常に多いため、工事が集中し、日程が先となることが多い状況です。

交換できるくんでは、お見積りをご案内する部門と、ご注文後の工事日程を調整する部門に分かれ、それぞれが専門特化してお客様に対応しています。
前後の工事訪問先との距離や工事の所要時間などを考慮し、より早く、より多くのお客様の工事に対応できるよう、効率的なスケジュール管理体制を構築しています。
急なキャンセルが出た場合には、その日程を希望日に含めていたお急ぎのお客様にお電話で打診するなど、柔軟性を持って対応しております。

お支払いは工事完了後となります（銀行振込を除く）。工事日程が決まる前であれば、ご注文後であってもキャンセル料はかかりませんので、安心してご注文ください！

※お見積りの中にお取り寄せ品が含まれる場合を除きます。