ヤマトホームコンビニエンス 引越しの口コミ・評判 2ページ目

配送員の仕事に対する意識が低い。ヤマトグループ内での会社感・社員感の格差が酷い為、社員のモチベーションが、上がらない。宅急便に比べて荷物事故・家屋事故のリスクが高いのに保険を掛けていない。宅急便よりリスクがある仕事なのに社員の給料が低い為、モチベーションが、上がらない。最後は、アート引っ越しグループに、売り付けてトカゲの尻尾切り。日本郵政とトコトン揉めてほしい。

県外引っ越しで家具のみ運んできてもらいました。

指定日に連絡来ず、こちらから連絡するとなんと手続きミスで今日届けられないとのこと。
次の日の午前に届けてほしいとお願いしたら
12時くらいになるかもしれないですと言われ渋々了承しました。

次の日電話がきて13時くらいになりそうだと言われました。
13時になってもこないので再度連絡、
14~15時になりそうだと言われました。

最初の12時が無理なら無理と言ってほしかったです。部屋で待っていなければいけないし、買い物もしたかったので心底頭に来ました。

ヤマトホームコンビニエンスにはガッカリです。時間を無駄にしました。

引越の金額が見積もり時の2倍になりました。

こんなことなら他の引越業者に依頼すれば良かった。

しかも、作業員の態度が悪く威圧的で酷かったです。

結局、引越ボックス？に入らないものは普通配送という形になり、サイズを測って高い料金支払うことになりました。

トラックに入らないのなら、見積もり時、申込みできないようにしてほしい。

安いからという理由で引越にヤマトコンビニエンスは利用しないほうがいいです。見積もり時の金額より大幅に増えるので。

また、引越先に届いた昇降デスクは、グラグラでネジも1本取れていて最悪でした。

2度と利用したくない。

クロネコヤマトとは会社が別なのでしょうか？

また、アマゾンで家具を注文したら、ヤマトコンビニエンスでの配送になってしまい、配達時間変更したかったが、クロネコヤマトとは別会社なのか、クロネコヤマトのラインや電話では変更できず、クロネコヤマトに電話番号を教えて貰い、かけましたが、こちらで保持できる期間がいつまでかわからないから、調べてかけ直すとのことでしたが、出られないかもしれないのでメールに送ってもらうことにしたがメールは届きませんでした。

まじで杜撰すぎる。
ありえない。
もう利用したくない。

引越しにあたり、冷蔵庫と洗濯機の運搬を依頼しました。
ネットで日にちを予約したが、大型の荷物の為、予定より1日後ろ倒しになるとの事。
その日は仕事があったので、時間指定を打診したところ、当日配達員から電話があるのでそこで調整して欲しいとの事。
ここで調整できることを知り、ヤマトホームコンビニエンスに依頼をしました。

ところが、当日になり、時間を調整したい旨を伝えると、調整はできないと回答を受けました。
できないならできないと初めから伝えて欲しいです。
結局当方も調整がつかず、予定より4日遅れて配達となる見込みです。
その間、生活に困ることは言うまでもありません。
私は二度とこのサービスを使いません。

電話で見積もりとって、他社と比較し決めました。
ですが当日くるとあれもこれも追加料金が必要ですと言いはじめ、追加料金はいくらか聞くと万単位。
流石に通常料金プラス数万円は払えない‼︎と言うとじゃ、作業できませんね。キャンセルでいいですか？とのこと。

引越しってそんな簡単なものじゃないですよね？
コールセンターに電話すると現場にいる人と追加料金の額がまた数万円違う。責任の取れる方に代わって頂きましたが、その方も言ってる事が違う。
普通に悪徳業者のやり方です。せっかくの新生活のスタートを台無しにされました。

エアコンの取り付け取り外し・運搬をお願いしており、取り外しの工事はジェートップという別の業者の方が来て、丁寧に対応していただきました。しかし翌日ヤマトホームの方が集荷に来る際、９時から１２時の間に行くと前日電話で聞いていたため、９時前から家の近くで待機していましたが１０時過ぎごろに５分前に電話が来ていたことに気づき折り返し電話を掛けると「いやもう僕帰っちゃったんで今日の集荷は無理ですよ？次は⚪︎日後以降じゃないと行けません、僕が行った時にいてもらわないとダメなんで」と男性の方に言われました。

　まず、こちらが時間内に家にいなかったのは、いつもは到着する１０分前くらいに「あと１０分くらいで着くのでよろしくお願いします。」という電話を頂いていたためです。（エアコン取り外し済のため３時間のうちいつ来るかわからない業者を寒い中待てないと思い）
最悪その連絡がなくても、インターホンを押して反応がなかったら何度か電話を掛けるのが普通だと思うのですが、たった１本掛けた電話に５分気づかなかったからといって高圧的な態度で責められるのは納得がいきませんでした。

　集荷の日程がズレたことにより引っ越し先で取り付け業者の方に来てもらう予定もズラさなければなかったため、ヤマトホームに連絡し残りの全ての予定をキャンセルすることを伝えましたが謝礼などは特になく「キャンセルでいいんですね？」と言われました。

同時期に別の家電をヤマトホームで運んだ際には特に問題がなかったため再度利用しましたが、今回のことでもう二度と利用したくないと感じました。また、普段口コミの投稿などしたことはなかったのですが、これから利用する方の参考になればと思いコメントしました。

車で１５分くらいのところに引っ越すことになり、洗濯機を運んでもらった。直接運んでもらえるかと思ったが２４時間以上空けなければならないと言われて、この時点で意味がよくわからなかったが、自分で運んで壊しても買い替え費用がかさむので仕方なく了承したのだが、引越し先の階段を登っているときにホースが外れ、中の水を階段にぶちまけられた。２４時間以上あったんだからホースが外れないようにしっかり固定しておくとか、水抜きがちゃんとできているかとか確認しておけよと思った。で、どうするのか見ていると雑巾持ってきてふきだしたんだけど、その雑巾が水を全然吸わず洗面台貸してくれと言われ、仕方なく貸したらドス黒い水で一度も使って無い洗面台を汚された。汚れた雑巾しか無いなら何か貸してくださいとか言えや！
洗面台と階段を無駄に汚されてめちゃくちゃ嫌な気分になった。

ここに載せようか迷っていましたが、同じような方がいらしたので私も一言載せます
私は引越し単身パックの詳細を教えてもらいたく、見積もりなど見て信頼出来るヤマトさんの系列のホームコンビニエンスさんにお願いしたと思っていました
しかし、電話口に出た男性は気怠い&イラついた声で
「うちはそういうのはやってませんよ、サカイさんとかに頼んだ方がいいですよ！」
、と言われました
やってないのであれば仕方ないですがあの対応どうにかなりませんかね？
関東の下町（K東区）の店舗です
名前を出したいくらいです
結構です！こちらも利用したくありませんので！

単身者の引っ越しで家具最低限。家電もブルーレイとテレビだけ。
　テレビやブルーレイは梱包してくれると案内があり、当日もそのつもりでいたら、梱包せずトラックに地か積みして、しかもブルーレイは段ボールの上に無造作に置かれる。
　こちらから「それは梱包しないんですか？」と聞いて、やっと梱包する。言わなかったらそのままだったのか？と不信感と疑問。おそらく学生さんのバイトだと思うけど、最低限のマニュアルは覚えてきてほしい。
　新品でそこそこ高いやつなんだから、ちょっと考えてよ。