ヤマト運輸の口コミ・評判 101ページ目

営業所窓口のネコピットでメルカリ宅急便の伝票印刷後＿荷物と伝票を窓口へ出した。
担当者が専用メージャーで(乱雑に)採寸した。

しかし伝えられたサイズが大きいので再度採寸をお願いした。
(いつも持参前にサイズを確認しているので_)

結果、間違っていたが、何も言葉がなく＿大変不愉快な思いをした。
ほかの件でも度々不愉快な思いをしていますが我慢しています。
今回は金額に関わる事ですのでカキコミします。

三辺合計115センチ　を　コンビニ発送したところ後払いで140サイズで発送されてました。差額返金おねがいしたところ　現状では払えない　調べる気もない返答でした。如何なものでしょうか　こういう体制が配達員の不満をつのらせるのでしょう

何度も何度も違う家に宅配せれ、その都度改善を要求するも全く改善する気配がありません。
コール対応もまったく誠意が感じられません。
企業でも、ヤマトはなるべく使わないようにしていただきたいレベルです。
はやく潰れてほしい…

配達完了メールが届いても配達されてなく問い合わせ〜配達員からすぐに連絡来ましたが「住所通りに配達しました」と強気で言って来ました。私は悪くありませんみたいな。ここは田舎なので番地が同じくても建物がちがうところがあったり住所もごちゃごちゃしてますが今までの配達員は納得して配達してくれていました。今回は違う人なのか「ちゃんと地図の住所にして下さい。」とか「この地図は最新でピンが立ったところに配達しました!」と上から目線。暑い中大変でしょうがもう少し相手の言い分も聞いてほしかったです。
再配達してくれると言われたので申し訳ないですがお願いしました。
今回対面なのに宅配ボックスに入れて来たらしいですが留守だと宅配ボックスがあったら入れておくのでしょうか?名前は確認しないのでしょうか?
クレーマーにはなりたくなかったです

ラインで検索して配達予定日に家に居れなかったから次の日に時間指定（午前）したら、その時間に配達の人きて、担当の営業所にまだ届いていませんって言われた。しかも配達の人来たの時間指定すぎるギリギリだったし… そのあと電話問い合わせしたらまだ大阪にありますって言われた。なので明日のには届けれると思います〜みたいに言われて謝罪もなかった。確実に時間指定に届けられないなら連絡するか早めに来てほしい。急用入ってたのに荷物わざわざ時間指定したからいなかったら申し訳ないなーと思って家にいたの最悪です。届かないのわかってたら4時間も家に居なかった。

インターホンがなったから、扉の前ではーいと言ったのに名乗らず、扉に口を近づけてどちらさんですか？と聞いても無言、外の電気は付いてないので覗き穴を見ても分からずチェーンかけて扉開けたら、ヤマトです。こちらの問いかけ聞こえなかったと言うけど、扉のすぐ前で大きな声で言ってたのに聞く気ないだけのような感じでとても感じが悪かった。もう使いたくないです。

午前中指定したのに来たのは17時。
しかも箱にも割れ物注意とテープが張ってあったのに箱が潰れていました。
一言あってもいいのに特になし。
前住んでいた場所の配達員はわりと丁寧だったと思うのですが、埼玉の桶川に引っ越してから雑な配達員が多いように感じます。

配達完了の知らせがあったけれど、荷物が届いていなかったので確認の電話をしました。電話を切ってからしばらくすると下請けの方？が荷物を持って謝りにきました。なんと同じ地区の同姓同名の方に届けられていたようで、もうすでに荷物が雑に開けられていました、、、間違えて届けられた方に怒るにも怒れないのでなんだかなあ。仕事終わりの楽しみだったのにものすごく悲しくなりました。

自分の所の住所がでてなこないととてもイラついた口調で電話をされ、結果Googleではでてなこない家の住所に非があるのですが。
Googleででてこないのであれば、他の検索の仕方等も考えたりしてくれてもよかったのではとおもいます。

ここのところ毎回、宅配ボックスに鍵もかけず
ファスナーも空いている。いい加減頭に来て
電話した！東海地区の営業所だ。責任者と電話した
が「宅配ボックスに鍵をかけてしまうと他の配達員
がもしも届けた時に宅配ボックスに入れれなくなる
からあえて鍵はかけません」と部下が言ってました。
とあまり問題にしてない反応でした。
私は「配達員がみんなそんな考えなら誰も鍵を
掛けないし鍵の意味ない」と言うと。確かに
そうですね。と。え？大丈夫？
いつでも盗んで下さい状態。
更に時間指定が守られなかったので理由を聞くと
夕方以降の時間指定はスタッフが少ないから
チェックが甘くなるのでダブルチェックが6割程度
になります。と言う。え？仕方ないの？お客側は
我慢しろと？何とかもおかしい。