ヤマト運輸の口コミ・評判 103ページ目

アマゾンから絵本３冊が本日届く予定でした。
午前中は出かけるのでドアに手提げ袋をぶら下げ、ドアに「この袋に入れてください」と張り紙をして出かけました。お昼過ぎに帰宅しましたがまだとどいてなく、ネコポスだったので1Fの郵便受けに入らない場合を想定し、ドアノブに袋をかけたままにしていました。夕方になっても来ないので、ヤマトのHPで調べると持ち帰ったとあり、1Fの郵便受けを見てみると不在票があり、「郵便受けに入らなかったので持ち帰りました」と記載されていました。在宅していましたし、郵便受けに入らないのであれば直接手渡しすることを考えなかったのでしょうか?
あまりのお粗末さにもちろん会社に直接電話をしてクレー厶しました。
上の階までエレベーターで上がるのが面倒だった？

西宮ガーデンズ宅配サービス
クール便で発送を依頼。受付の方が1人で忙しかったのか自分で商品を段ボールに入れるようにお願いされました。
ガーデンズでは梱包はサービスではないのかその旨を伝えると、サービスではあるがクール便段ボールMAXの120サイズに入るか分からないのでとの返答。明らかに言い訳です。
しかも段ボールを床に直置きされたのでしゃがんで詰めました。いくらカウンターが狭いとはいえ食品を詰めるのにあり得ません。
緩衝材も入れてくれていませんでした。
何回か利用した事はありますがこのような雑な対応は初めてで感じ悪かったです。
これではサービスなのか何なのか分かりません。

手渡し日時指定の荷物について、在宅していたのにも関わらず不在扱いされ勝手に置き配され、ドライバーの勝手な判断との連絡がなぜかこちらが問い合わせるより前に営業所からあり、配達されていることに気付いて驚きました。
別日、日時指定が反映されておらず電話で問い合わせ折り返しの連絡を待ちましたが一向に連絡いただけてません。荷物は指定時間外に配達済みのメールをいただき勝手に置き配されてました。

マンション住みです。インターフォン鳴らさずに不在者票投函して荷物は宅配BOX.
挙句の果てに部屋番号間違えて入れられたものだから出せない。

センターにクレーム入れたら「担当者に電話入れさせます」とのこと。
だが、その電話も来ない。

結局自分で管理会社に電話して宅配BOX開けてもらいました。

未だに謝罪の電話等ありません。

前橋〇〇センターの従業員の方の対応が素敵でした。

2日続けて利用しました。

1日目　娘と荷物を運んでいたら、車に乗り帰宅しようとしていた男の従業員の方が車からわざわざ降りて来て、お店のドアを開けて下さいました。

2日目　帰宅しようとしていた男の従業員の方(前日とは別の方)がお店の中に荷物を運んで下さいました。
しかも、女性従業員の方が一人で大きな荷物を計りに乗せるのは大変だろうと思ったらしく、その方は計りに乗せ、その後　台車に乗せてから帰宅して行きました。

2日続けて、こんな対応をして下さる会社に娘共々感動しました。
こういう方々がいる職場で働ければ働きがいがあるんだろうなと思います。
ぜひ皆さんにも利用して頂きたいです。

静岡県東部s市、isd店ですが.まず、ネット環境が最悪で、バ—コ—ドがダウンロード出来ません！全然改善されません！あきらめて、わざわざ、imzt店まで、発送に行きます！また、最悪なのが、コロナ対策？か知りませんが！入口に「こたらから、1人づつ声かけるまで、外で、待て？」と書いてあります、雨の日でも、皆さん、並んでまってるようですが、コロナ対策と称して、自分達都合がみえみえです！「よし！」っいうまで、外で「待て！」って、お客は犬じゃありません！失礼極まりない！みなさん、「あれ？オヤ？」って思う方がいるはずです！こんな上から目線の店もめずらしいです！

別の家から大物の荷物を解体→自分の家に運搬、組み立てを依頼。
予定日に運搬してきたが物が入らないから外から持ち上げる必要あり。人が2人では足りないため別日になるとのこと。
こちとて暇じゃないんだが。大物の時点で下見に来なかったそちらが悪いんじゃ？さらには人数増えるから追加料金払えと。

さらに組み立て時にクサビがありしっかり入ってないと指摘。そりゃ手で入れただけじゃ無理でしょ。
クサビを叩く時もハンマーでなくモンキーレンチで叩いてるし。
叩いても最後まで入らないと言ってきて、仕舞いには私があーしてこーしてと指示出し。ろくに組み立ても出来ないのに組み立て代取るなや。

てか、ちゃんとした道具使えよ。間に合わせの道具使うとかどうかしてる。

クロネコヤマトには大物の運搬は今後頼む気はありません。

急遽宅急便を利用することになり、土曜日仕事終わって急いで荷物を積めて最寄りのコンビニへ…しかし集荷が終わっていたので別のコンビニへ…丁度ヤマトの車が停まり、間に合うかなぁと…ドライバーさんに間に合うか確認したら本日はもう終わりと…どこも四時と言われました。近くにもう一箇所ありましたが仕方なく諦めそのコンビニで翌日受付として荷物をお願いしました。が、帰宅時もう一箇所のコンビニの前を通ると…ヤマトさんの車が…あの時次が近くのコンビニと教えてくれたら完全に間に合っていたのに…汗だくで重い荷物持って必死に探し回ったのに…あの対応は非常に残念でした。志木市幸町です。

再配達の依頼をするにも、クロネコメンバーズに登録しないと電話でするしかない。しかも有料。
郵便局なら、再配達の依頼なら会員登録しなくてもスマホで出来る。
ほとんど使うことがないのに、いちいち会員登録させられるのは非常に迷惑。

自分はアマゾンで良く買い物しますが
時間指定で午前中にしているのに毎回毎回
荷物が届くのは夕方で何のための時間指定なのか
わかりません！
時間指定の意味ないじゃんって感じで
毎回非常に不愉快な思いをしてます。