ヤマト運輸の口コミ・評判 103ページ目

本当にありえない。指定した時間に一切商品来ないし、電話も全く出ないくせに有料。挙げ句の果てに電話切られる。どこの住所も同じ番号だから結局かけても同じ。何のための指定配送？保管中のままって意味がわからない。

大きい荷物だったので指定日時にわざわざ学校から戻り待ってたのに来なかった。不在連絡票も入ってなかったが、送り状ナンバーで検索したところ配達時に不在だったと、表示されていた。営業所に何度も問い合わせの電話をかけたが繋がらず、バイトの時間中に電話がかかってきたり配達が来て不在連絡票が入っていたが、指定日時と大きく離れていた。
2,3回その後問い合わせをしたが、配達員から全く連絡が来なくなった。こちらの時間を何だと思っているのだろうか。

この度引越しをお願いしたのですが、結果的にはひどいものでした。
事前にもらった電話と来た人で情報が食い違っており、てんやわんや。おまけに「ベッドは自分で解体しないと運べない」だの「洗濯機は専用のネジがないと運べない」だの、事前にいっておいてくれればいいものを当日言うから用意が間に合わず、洗濯機は廃棄になりました。その後、ベッドを解体して運んでもらおうと思ったら大きすぎると言われ運んでもらえませんでした。トラックには十分入る大きさでスペースも十分にあったのですが、融通を聞いてもらえず、結局ベッドも廃棄です。

ヤマトにはもうほんとにこりごりです。

A4サイズ封筒で厚さ2cm、重量250g程度での品をコンビニから発送しました。
メルカリ便(ヤマト運輸配送)規定ではA4サイズ、厚さ3cm以内、重量１ｋｇ以下ならネコポスで配送してくれるのに、勝手に宅急便に変更して配送されました。
配送料が出品商品の販売価格を上回ったため売上金はゼロ、ただ損失を被るだけとなりました。
まあ宅急便配送の方が宅配料は上がるのでヤマトさんとしては利益が上がるのでその方が良いんでしょうね（笑）
今後はメルカリ便は郵便局の方でのみ利用させていただきます！

近隣(藤枝大東町営業所)をよく利用するのですが窓口の対応が悪く即帰ってしまいました。
言葉遣い 荷物の扱い(荷物を計りに投げた)が
です。もう少し優しい対応をして欲しいです。

コロナ禍のせい？
斜め向き、片手で商品渡され無愛想。
受け取ったこっちは、イヤな気分になりました。

２日連続で持戻りメールが届いた。
２日ともその時間は家にいたのに、チャイムは鳴らなかった。
不在連絡票は入っていなかったため、本当に来たかどうかも不明。寄ったふりかもしれない。意味が分からない。

ヤマト宅配。
先日静岡県緑ヶ丘に有る店にブラジルに送りたい荷物が有って行きましたのですが、まずスタフさん何送ってもいいのはっきりわからなかったのと決められた基準じゃなくってヤマト宅配の基準であって、意味わからない！
ヤマト宅配よりお客様の理解出来るよによればいいけど、もしできないのならそのサービスやめたら！
その後郵便局に行って荷物送りましたけど！

家の2階にいてインターホンに気づかずトラックの音で、もしかしてと思い玄関へ。トラックは50メートル先の曲がり角を曲がるところだったので慌ててポストの不在票にあるドライバー専用電話へ連絡。すぐ電話が繋がりました。気付かなかった事を話、戻れるか聞いたところ難しいと……。静かな住宅街、まだ近くにいるはずなのに…残念でした。
そして12時~14時も配達指定時間に追加して欲しい。午前中のあとは14時~16時でいつも不便を感じています。

カスタマーセンターに問い合わせ配達の日時を変更して貰い
受け取り日20時になっても届かずカスタマーセンターに問い合わせたら向こう側で送り状番号の入力ミスで変更されてなくて気持ちの籠ってない謝罪、 謝罪もすんなりするではなく言い訳ばかり。日時の変更はしっかりとした理由があるんだからちゃんとして欲しい。こちらは最初営業所に取りに行きますよって言ったけど配達しますって言ったからお願いしたのに、、、今後は自分で取りに行こうと思いました。信頼度ガタ落ちですね