ヤマト運輸の口コミ・評判 11ページ目

佐川急便よりも信用してましたが
誤配送されました。取引相手がいる中で誤って配達されてしまうのはすごく迷惑です。連絡も数日後でしたし、いつまでに発送するかも新しい送り状も開封状態も教えない。最悪な対応でした。
だからトラブルさえならなければヤマトと日本郵便はちゃんと
時間守るし破損も少ないから良い配達業者だとは思う。
それだけに、対応は遅く、謝罪だけなのはびっくりでした。
当方は集荷料金を払ってまで依頼したのにこれじゃあ、あんまりです。

メルカリでネコポスで発送したのに、宅急便サイズに変更され発送された。
何度も同じものを同じ状況で発送しているのに、宅急便！！？
その後のカスタマーも！サイズはこちらで合ってます、という内容。
商品が戻ってきてちゃんと計り直したらやっぱりネコポスサイズ。
その旨カスタマーに伝えたが、返信なし。
不誠実な最悪な会社だと悲しくなりました
2度と利用したくないとおもいました

配達自体の評価ではないのですが兎に角、もっと駐車場所を考えてほしい。ただでさえ狭いT字路にヤマト運輸が駐車しており、こちらは左折したいのに左折しにくくされていました。更にそのT字路が工事中だったこともあり道が格段に狭くなっていたのですがこちらも急いでいた為、左折した結果、車を電柱に擦り付けるような形になってしまいました。相手の運転手は狼狽えていたもののすぐに車を発進させこちらは呆然。擦った車は代車だった為、修理費が嵩張り大変な目に遭いました。もちろんすぐに本社にクレームを入れた所電話が掛かってきて謝罪されたのですが釈然とせず、結局こちらだけが損することとなりました。従業員には駐車場所を指導して入るとのことですがとてもそうは思えませんでした。ちなみに連絡は一度きりです。

ソーラーパネル 蓄電池 セットを購入したのですが
その配達がヤマト運輸でした。
ゴールデンウイーク時に試運転を行いましたが
開封時に箱を裏返すと２００ワットのソーラーパネルの箱に
大きな穴が開いているのを発見。
何か重い物を落として開いた穴というのはわかりましたが
すぐに思い当たったのは２０Kgくらいある蓄電池。
直ぐに蓄電池の箱を確認すると角が潰れ、中の保護材も潰れてました。
どうやら蓄電池をソーラーパネルの上に落としたようです。

何が問題かというと
どの過程でこの事故が起きたのかは不明ですが
送り状のシールは穴の開いた面に貼られていても
偶然(?)穴の開いた面を下向きにした状態で配達を完了してしまったところ。
今までは配達員が破損個所を知らせてましたが今回は何もありませんでした。

送料は高めだが、その分は仕事としては一番まともな
運送屋さんと思ってましたが、今回は安い買い物では
無かっただけに信用は地に落ちました。

精密機械等を購入した時には特に破損個所が無いか
一通り外箱の確認をする事をお勧め致します。

昨年12/22に「何度お願いしても改善されない」と投稿したトクコです。

あれから市の相談窓口に相談したら「国土交通省に連絡した方がいい」とアドバイスを頂いたので早速お願いメールを送りましたが、数ヶ月たっても改善されないので2回目のメールを送りました。
なのに、未だに毎日来てはうちの敷地前、インターホン前、車の出入り口に当然のように止め、お向かい数軒に配達しています。
(中にはアイドリングしたままの人もいます)

月に2・3回ぐらいならまだしも、呆れるほど、これホントほぼ毎日なんです!
先日なんか、1日に同じお宅に3回来て、3回ともうちの前!　　あり得ない!
3軒は、毎日、1日に3回も4回も色んな業者が配達に来ては「バタン!ガラガー!ガシャーンー!バターン!」と、もの凄い音なので大迷惑しています! !
うちの小さい娘達も、昼寝していると毎回ビックリして起きてしまいます・・・

せめて「配達に来た家前に寄せて止めてほしい」と何度も何度も電話や手紙・国土交通省にもメールを入れたのに、何故、こんな頑なに改善してもらえないのか、改善できないのか分かりません!
言ってる意味を理解できないなら、ドライバーなんかやめた方が良いのでは?

一部ですが写真載せておきます

配達状況には配達を試みましたと書いてあるが、家にいたのに不在票もない、インターホンもならないで、挙句の果てにいつまでも保留されて荷物が動かない進まない。
キャンセルするにも、ヤマト運輸に商品が留まっているためキャンセルも出来ない。
どうなってんの？

先日朝外に出た時、玄関先に荷物が置き配されてたので自分の荷物かと確認した所、近所の他人の家の荷物が置かれてました。番地が近いから間違ってしまったのかも知れないが表札見たら名字違うから分かるだろ。
届けに行ったら俺ん家の荷物がありテレコに配達されてた様です。
その日の夕方配達に来たので直接受け取ったら、また違う家の荷物です。
俺がちゃんと合ってる家に届けましたよ。
サインの紙だけ渡されてサインしたら確認もせず荷物渡してさっさと帰ってしまって、俺が間違いに気付いて追いかけて行ったらもう居ないし。
俺が配達した分働いてるんで請求しますよ。
いくら配達時間が短くなって残業出来ないから時間通りに配達しないといけないからとはいえ、仕事が雑になってませんか？
ちゃんと仕事して下さい。
合ってる所にちゃんと荷物を届けるのが、あなた達の仕事でしょ。

宅配ボックスを指定しているのに守らない、それを指摘したら逆ギレする。宅配ボックスの扉を開けたまま帰る。午前の指定で集荷をたのむと午後に来る。当然謝らない。北海道恵庭市。
なので佐川か日本郵便で送ってくれる業者を選んで注文している。ヤマトには全く来させない！

EAZYだから直接ヤマトは関係ないかもだけどめちゃめちゃ不愉快。
何度もEAZYで届けてもらってるし全然問題ない配達員さんだったけど今回の配達員は最悪だった。

住んでるマンションは定期的に清掃業者が掃除してくれて、仕上げに廊下や階段の水拭きまでしてくれるんだけど、まだ濡れた状態の場所に置き配していった。
もちろん、濡れてない部分は立地上ちゃんとあったのに。ダンボールが湿ってぶよぶよだった。

おまけに、時間指定してた(外出か在宅か微妙な状況だったから再配達悪いし念の為に置き配だけど時間指定させてもらった)のに2時間ほど早く配達。
悪質なのが、それを誤魔化すためかオンライン追跡上は｢配達完了｣にせず1時間経っても｢配達中｣のまま。
いつも即時｢配達完了｣になるのに。

まだある。置き配の状態も明らかに離れた距離からスライドさせた様な投げ捨て的な置き方。


ほんと今回の配達員には呆れたよ。
いつもヤマトさんはいい配達員さんばっかだったから残念だし後味悪い。