ヤマト運輸の口コミ・評判 11ページ目

１４時〜１６時に指定していたので、仕事後直帰し、自宅で待機していました。１６時半まで待ってましたがあまりに届かないので、営業所に連絡すると自動案内。折り返しは１０分ほどでかかってきましたが、荷物は営業所にあるためドライバーが取りに来てそれからになるので、１７時半になりますがよろしいですか？と良くないけどそれ以上早くはならないと言われ、早く届けるように伝えますと言われました。１７時５０分になっても来ない。再度連絡しドライバーから連絡するようにしてますと。なぜか営業所の電話とドライバーから電話が重なり、折り返しかけると悪びた様子もなく普通に、
まだ１８時の配達が一件あるのでそれから持って行きます。前のドライバーが忘れていって３回も取りに帰りました。
と。なぜか愚痴まで聞かされ、流石に怒ってしまいましたが、さほど響いてる感じもなく、来たのはヤマト運輸の制服の人ではなく、今時のトレーナー上下の若者。
すみませーん。今後気をつけまーす。
と言われて帰りました。呆れ返りました。
予定がなければ、待ちますがその荷物を持って出かけて設置するという予定があったので多少遅れてもいいように早めに時間指定して対面でもらえるようにしていました。
ヤマト運輸さんなので安心してましたが、今回のこととここの口コミを見ると安心できないみたいですね。こんな思いをする宅配業者だと肝に銘じます。

SH◯◯Nで商品を注文して、対面で受け取るようにしていました。
ですが、こちらが自宅にいるにも関わらず、インターホンが一度もならず玄関の郵便受けに不在票を入れられていました。
最初は私がインターホンの音に気づかなかったのかと思い、再度発送を頼みました。
再度発送の連絡をいれたあと、ずっと自宅にいたのですが、またインターホンが鳴らず、玄関前でガサガサと音がしたり小声で文句を言うような声がしたので、こちらから外に出ました。
その時に「インターホンを鳴らしてください」と注意をしましたが、配達員曰く鳴らしたとのことですが、実際私が注意した後に目の前で押していただいた時は室内の方もちゃんと反応していたし、1LKなのでこちらが音を聞き逃すことはまずないと思います。
実際、玄関前の物音が聞こえたぐらいなので。
それに、もしインターホンが壊れていたとしても文句を言われる筋合いはこちらにはありません。
こちらはちゃんと自宅にいましたし、再度発送頼んでも反応がないのであれば文句を言う前に、電話で確認を取るべきだと思います。
今回の対応は不快でした。

佐川急便よりも信用してましたが
誤配送されました。取引相手がいる中で誤って配達されてしまうのはすごく迷惑です。連絡も数日後でしたし、いつまでに発送するかも新しい送り状も開封状態も教えない。最悪な対応でした。
だからトラブルさえならなければヤマトと日本郵便はちゃんと
時間守るし破損も少ないから良い配達業者だとは思う。
それだけに、対応は遅く、謝罪だけなのはびっくりでした。
当方は集荷料金を払ってまで依頼したのにこれじゃあ、あんまりです。

メルカリでネコポスで発送したのに、宅急便サイズに変更され発送された。
何度も同じものを同じ状況で発送しているのに、宅急便！！？
その後のカスタマーも！サイズはこちらで合ってます、という内容。
商品が戻ってきてちゃんと計り直したらやっぱりネコポスサイズ。
その旨カスタマーに伝えたが、返信なし。
不誠実な最悪な会社だと悲しくなりました
2度と利用したくないとおもいました

配達自体の評価ではないのですが兎に角、もっと駐車場所を考えてほしい。ただでさえ狭いT字路にヤマト運輸が駐車しており、こちらは左折したいのに左折しにくくされていました。更にそのT字路が工事中だったこともあり道が格段に狭くなっていたのですがこちらも急いでいた為、左折した結果、車を電柱に擦り付けるような形になってしまいました。相手の運転手は狼狽えていたもののすぐに車を発進させこちらは呆然。擦った車は代車だった為、修理費が嵩張り大変な目に遭いました。もちろんすぐに本社にクレームを入れた所電話が掛かってきて謝罪されたのですが釈然とせず、結局こちらだけが損することとなりました。従業員には駐車場所を指導して入るとのことですがとてもそうは思えませんでした。ちなみに連絡は一度きりです。

ソーラーパネル 蓄電池 セットを購入したのですが
その配達がヤマト運輸でした。
ゴールデンウイーク時に試運転を行いましたが
開封時に箱を裏返すと２００ワットのソーラーパネルの箱に
大きな穴が開いているのを発見。
何か重い物を落として開いた穴というのはわかりましたが
すぐに思い当たったのは２０Kgくらいある蓄電池。
直ぐに蓄電池の箱を確認すると角が潰れ、中の保護材も潰れてました。
どうやら蓄電池をソーラーパネルの上に落としたようです。

何が問題かというと
どの過程でこの事故が起きたのかは不明ですが
送り状のシールは穴の開いた面に貼られていても
偶然(?)穴の開いた面を下向きにした状態で配達を完了してしまったところ。
今までは配達員が破損個所を知らせてましたが今回は何もありませんでした。

送料は高めだが、その分は仕事としては一番まともな
運送屋さんと思ってましたが、今回は安い買い物では
無かっただけに信用は地に落ちました。

精密機械等を購入した時には特に破損個所が無いか
一通り外箱の確認をする事をお勧め致します。

昨年12/22に「何度お願いしても改善されない」と投稿したトクコです。

あれから市の相談窓口に相談したら「国土交通省に連絡した方がいい」とアドバイスを頂いたので早速お願いメールを送りましたが、数ヶ月たっても改善されないので2回目のメールを送りました。
なのに、未だに毎日来てはうちの敷地前、インターホン前、車の出入り口に当然のように止め、お向かい数軒に配達しています。
(中にはアイドリングしたままの人もいます)

月に2・3回ぐらいならまだしも、呆れるほど、これホントほぼ毎日なんです!
先日なんか、1日に同じお宅に3回来て、3回ともうちの前!　　あり得ない!
3軒は、毎日、1日に3回も4回も色んな業者が配達に来ては「バタン!ガラガー!ガシャーンー!バターン!」と、もの凄い音なので大迷惑しています! !
うちの小さい娘達も、昼寝していると毎回ビックリして起きてしまいます・・・

せめて「配達に来た家前に寄せて止めてほしい」と何度も何度も電話や手紙・国土交通省にもメールを入れたのに、何故、こんな頑なに改善してもらえないのか、改善できないのか分かりません!
言ってる意味を理解できないなら、ドライバーなんかやめた方が良いのでは?

一部ですが写真載せておきます

配達状況には配達を試みましたと書いてあるが、家にいたのに不在票もない、インターホンもならないで、挙句の果てにいつまでも保留されて荷物が動かない進まない。
キャンセルするにも、ヤマト運輸に商品が留まっているためキャンセルも出来ない。
どうなってんの？